Ie Presentation 2005

Agenda...

Apresentação
08:15 - 08:20

Video de apresentação Empresa
08:20 - 08:30

1ª parte: Engenharia Industrial
08:30 - 09:30

Intervalo...
09:30 - 10:00

2ª parte: Ergonomia
10:00 - 11:30

Questões...
11:30 - 12:00

Nome: António Norberto

Empresa: Volkswagen- Autoeuropa

Função: Manager do Deptº de Engenharia Industrial

Responsabilidades: Engenharia Industrial / Sistemas / Ergonomia

Colaboradores: 27

Contactos: Telef: 21 211 28 81 / Fax: 21 211 22 49
Email: antonio.norberto@autoeuropa.pt

Objectivos

Engenharia Industrial

Sistema de Trabalho

Optimização do Posto de Trabalho
SUMÁRIO

Áreas de Intervenção

Métodos de Análise

Metodologia de Intervenção

Vigilância da Saúde

Momentos de Intervenção

Sumário
Objectivos Gerais :
Objectivos
Ergonomia, Saúde e
ENGENHARIA INDUSTRIAL
Produtividade
Sistema de Trabalho
Melhoria dos métodos de trabalho por forma a potenciar a
Optimização do posto
de trabalho
produtividade da empresa.
ERGONOMIA
Metodologia de
Intervenção
A Ergonomia compreende as interacções entre o homem e os

outros elementos de um sistema de trabalho, aplicando os
Momentos de
Intervenção
princípios teóricos e métodos para optimizar o bem-estar
humano e o desempenho global do sistema.

Sumário
Objectivos no Contexto da Autoeuropa :
Objectivos
Ergonomia, Saúde e
Produtividade
ENGENHARIA INDUSTRIAL
Sistema de Trabalho
Identificar cargas de trabalho das tarefas e número de pessoas
de trabalho
necessárias.
Análise e optimização dos tempos de produção.
Metodologia de
Intervenção Análise e incrementação da produtividade.
Visualização.
Momentos de
Intervenção
Distribuição adequada das operações com base no índice de risco
ergonómico.

Balanceamento e optimização da linha de produção.

Sumário
Objectivos no Contexto da Autoeuropa :
Objectivos
ERGONOMIA
Sistema de Trabalho

Fornecer elementos para ajudar à decisão das chefias;
Ergonomia, Saúde e
Produtividade
Identificar e avaliar os factores de risco e compreender a sua
influência no trabalhador e no sistema de produção;
Apresentar recomendações ao nível das tarefas, equipamentos,
Metodologia de
meios de produção e produto, tendo também em consideração as
Intervenção
exigências da produtividade e qualidade;
Desenvolver o conhecimento ergonómico no meio industrial;
Momentos de
Intervenção
Procurar ferramentas de análise com maior poder explicativo do
custo do trabalho (Ex: MTM - OCRA).

Meio de ligação entre a Autoeuropa e Organizações Europeias.
Apoiar a Medicina do Trabalho e Produção na reintegração e
recolocação de trabalhadores.

Sumário
Objectivos
Engenharia Industrial :
Ergonomia, Saúde e
Produtividade
Optimização do Posto
de Trabalho
Sistema de Trabalho

•“Buildings and machines do not make the value
Índices de Exposição ao
Risco

of a company nor it’s bank account.
Reintegração no posto
de trabalho

•The value of the company is made by the people
Recolocações de postos
de trabalho
Planos de Rotação

working for it and the spirit in which they act.”
Momentos de
Intervenção

Citação de ‘Heinrich Nordhoff’

Sumário
Objectivos
Sistema de Trabalho

Ergonomia, Saúde e
Produtividade
• Definição : O Estudo do Trabalho é constituído pela
aplicação de métodos e experiências para a análise e
Risco
conformação de Sistemas de Trabalho, com o objectivo
de melhorar o trabalho, tendo em conta as capacidades
de trabalho
de trabalho
de rendimento, as necessidades humanas e o aumento da
Planos de Rotação

Momentos de
rentabilidade da empresa.
Intervenção

“O que não se pode ver não se pode melhorar” – Deming

Engenharia Industrial & Ergonomia
Denominadores comuns

Estudo do Trabalho
Peças /Produto
Homem

Ferramentas
Tarefa

Equipamentos
Método

Nível de Qualificação é o necessário?

Caracterização do nível de qualificação :

Fonte:INTELI (2003)

Caracterização da formação “Estudo do Trabalho” em
Portugal:

Fonte:INTELI (2003)

Qualificação dos recursos humanos nas empresas

Fonte:INTELI (2003)

Fontes de Recrutamento Privilegiadas

Fonte:INTELI (2003)

Adequação da oferta de ensino às necessidades das
empresas

Fonte:INTELI (2003)

Engenharia Industrial: conceitos

Sumário
Objectivos
Ergonomia, Saúde e
Produtividade
Consiste na utilização de Métodos e
de Trabalho
conhecimentos para a investigação e
Sistema de Trabalho
conformação de complexas relações empresariais,
com o objectivo de aprimorar a rentabilidade de empresas e
Risco
conformar o trabalho humano que atenda ás necessidades do
Homem.
de trabalho
A Longo Prazo
de trabalho
Planos de Rotação
Engenharia Industrial
Momentos de
Intervenção
A Curto Prazo Macro Sistema
Estudo do Trabalho
Micro Sistema

Sumário
Objectivos
Ergonomia, Saúde e
Os 10 Processos mais importantes para a Organização do Trabalho:
Produtividade
de Trabalho
Optimização ee
Optimização
Sistema de Trabalho
Organização eeConcepção de
Organização Concepção de
Estabilização dos processos
Áreas de Intervenção Estabilização dos processos
processos
processos
==processos de Suporte
processos de Suporte
Risco
1. Organização do local de 6. Standardização.
trabalho.
7. TPM.
de trabalho
2. Trabalho de Equipa.
8. Processos de resolução e
de trabalho
3. Sistemas Logisticos melhoria de problemas.
Planos de Rotação

Momentos de 4. Processos de Qualidade. 9. Visualização.
Intervenção
5. Desenvolvimento Global 10. Processos de definição de
da Organização. Objectivos.
11. Processos de melhoria
continua.

Sumário
Objectivos
Ergonomia, Saúde e
Desenvolvimento e conexão dos processos de trabalho
Produtividade
organizacionais e seus índices numa rede de informação :
de Trabalho
Estabilização
Sistema de Trabalho
e Optimização Processos
de Processos de definição
de Objectivos
Organização
Risco
Visualização do Local
Vigilância da Saúde de Trabalho
Resolução e
Trabalho de
Melhoria de
de trabalho
Equipa
Recolocações de postos Problemas A
de trabalho
Planos de Rotação

Momentos de
Sistemas
Intervenção
TPM
Logisticos
Processos
Standardização
De
Qualidade Organização
Organização e
Desenvolvimento Concepção de
Concepção
Global da Processos
Organização

Sumário
Objectivos
Ergonomia, Saúde e
Definições :
Produtividade
1. Processo de definição de Objectivos :
de Trabalho
Sistema de Trabalho Processo continuo de acordos de metas em consonância com os
Áreas de Intervenção objectivos da companhia relativos á qualidade, despesas e tempos de
Métodos de Análise entrega num processo “Top Down”.
Risco

Vigilância da Saúde 2. Organização do local de Trabalho :
Concepção de locais de trabalho ergonomicos e com um processo
de trabalho
seguro de modo a preservar o mesmo e o ambiente de trabalho.
de trabalho
Planos de Rotação

Momentos de 3. Trabalho de Equipa :
Intervenção
Cooperação entre os diversos departamentos:
- para que possa existir uma execução de projectos
autoresponsável;
- para que para um conteudo definido, se construam
“work task forces”.

Sumário
Objectivos
Ergonomia, Saúde e
Definições :
Produtividade
de Trabalho
4. Sistemas Logísticos :
Sistema de Trabalho
Cursos e Métodos eficientes de fornecimento Logistico para o
Métodos de Análise material de Produção tem só impactos directos na Qualidade (Cesto
de Supermercado, KANBAN, JIT, etc.).
Risco

de trabalho
5. Standardização :
de trabalho
Planos de Rotação O facto de existir uma uniformização organizational e na forma
Momentos de
como são desenvolvidos os processos leva a que se vá de encontro ás
Intervenção

metas da segurança do processo, de garantir qualidade e
produtividade. Além disso eles formam o ponto de partida para
outras melhorias.

Sumário
Objectivos
Ergonomia, Saúde e
Definições :
Produtividade
de Trabalho
6. Desenvolvimento Global da Organização :
Sistema de Trabalho
Áreas de Intervenção Baseia-se no desenvolvimento de uma rede de ligação entre as
funções relevantes para a criação de valor acrescentado no processo
Risco
e as funções circundantes.
. Reintegração no posto Posteriormente esta será a base para uma construção segura e para
de trabalho
uma organização com liderança.
de trabalho
Planos de Rotação

7. Processos de Qualidade :
A existência de procedimentos uniformes, que são usados na garantia
da Qualidade da Produção e do Produto (por exemplo, circulos de
qualidade).

Sumário
Objectivos
Ergonomia, Saúde e
Definições :
Produtividade
de Trabalho 8. Total Productive Maintenance (TPM) :
Sistema de Trabalho
É um sistema que leva á melhoria da qualidade dos equipamentos
assim como ao aumento da sua disponibilidade.
Risco
9. Processos de Resolução e Melhoria de Problemas :
São procedimentos standards através dos quais são identificadas e
de trabalho
eliminadas eficientemente as causas dos problemas ( por exemplo
de trabalho
KVP, 6 Sigma, etc).
Planos de Rotação

Momentos de
Intervenção 10. Visualização :
Passa pela utilização de elementos opticos e gráficos que leve á
preparação e disponibilização de informação e factos de forma fácil e
acessivel para a sua compreensão no local de trabalho assim como
para a percepção rápida e eficaz de desvios.

Sumário
Objectivos
Ergonomia, Saúde e Total
Efeitos vs Medidas :
Produtividade effects
Menores
de Trabalho
Despesas
Desenvolvimento
Etapas
Sistema de Trabalho
organizacional ‘emagrecimento‘
do
Áreas de Intervenção global de serviços funcionais
Processo
Menos
Trabalho em equipa/ Cooperação orientada
horas/carro
Risco Auto-organização para os objectivos
Reintegração no posto Organização/
de trabalho
Posto de Trabalho Mais qualidade + produtividade Maior
Material menor despesa logística fidelidade
de trabalho
programa
Planos de Rotação
Optimização
Momentos de
da qualidade de acordo melhor qualidade/
Intervenção
com o processo menos retrabalhos Maior
Qualidade
TPM/
maintenance and menor perda de carros
upkeep organisation
assured e
maiores
Flanking For example logistical processes volumes
processes: (among other things program stability)

Sumário
Objectivos
Objectivos de Optimização, medidas e efeitos (pontos principais) :
Ergonomia, Saúde e
Produtividade
Goals:
Optimização do Posto Measures: Effects:
de Trabalho
TPM in connection with new
less/shorter disturbances
less number
Sistema de Trabalho maintenance and upkeep organisation
less upkeep
of pieces
expenses
Áreas de Intervenção losses
Quality optimisation +
Métodos de Análise less rework
in accordance with the process chain higher quality
more process security
+
(assured processes/QRK/etc.)
Risco
higher
less walk ways etc./assured Work place organisation with
Vigilância da Saúde program
material supply systems of material on the spot as well
Reintegração no posto fidelity
less logistics expenses as the entire logistical process chain
de trabalho +
Recolocações de postos less
de trabalho Team work incl. goal agreement process
more stability in the personnel used
and common goal orientation
Planos de Rotação hours
Momentos de faster problem elimination Prodution-Service-Organistaion
Intervenção better service quality Organisation of ‘indirect functions‘
less indirect personnel
• higher
Flanking action fields productivity
• inferior
for example more program stability Improvement of the process chain
fixed costs
more supply security ‘‘costumer - costumer‘‘
• lower
less logistics expenses
break even

Sumário
Sistema de Trabalho :
Objectivos
Conjunto de elementos cujas relações recíprocas servem um
Ergonomia, Saúde e
determinado objectivo.
Produtividade

Sistema de Trabalho

Optimização do posto Influência
Influência
de trabalho do Meio
do Meio
Entrada
Tarefa

Metodologia de
Intervenção

Meios de
Meios de
Momentos de Homem
Homem Produção
Produção
Intervenção
Actividade de
Actividade de
trabalho
trabalho

Saída

Sumário
Sistema de Trabalho - Entrada :
Objectivos

Ergonomia, Saúde e
Produtividade

Influência
Influência
Sistema de Trabalho
do Meio
do Meio
Optimização do posto Entrada
de trabalho
Tarefa

Objectos de trabalho, pessoas,
Metodologia de
informações e energia que se vai
Intervenção
alterar Meios de
Meios de
Homem
Homem
Produção
Produção
Actividade de
Actividade de
Momentos de
trabalho
trabalho
Intervenção

Saída

Sumário
Sistema de Trabalho - Entrada :
Objectivos

Ergonomia, Saúde e
Produtividade

Sistema de Trabalho
Entrada
de trabalho



Metodologia de
Intervenção


Momentos de
Intervenção

Sumário
Sistema de Trabalho - Tarefa :
Objectivos

Ergonomia, Saúde e
Produtividade

Influência
Influência
Sistema de Trabalho
do Meio
do Meio
de trabalho
Tarefa

Métodos de Análise Finalidade do
sistema de trabalho
Metodologia de
Intervenção
Meios de
Meios de
Homem
Homem
Produção
Produção
Actividade de
Actividade de
Momentos de
trabalho
trabalho
Intervenção

Saída

Sumário
Sistema de Trabalho - Influências do Meio :
Objectivos

Ergonomia, Saúde e
Produtividade Influências Físicas (clima, luz,..),
Organizativas (pausas, horário,..)
Sistema de Trabalho Influência
Influência
e Sociais (remuneração,..)
do Meio
do Meio
Entrada
de trabalho
Tarefa


Metodologia de
Intervenção
Meios de
Meios de
Vigilância da Saúde Homem
Homem Produção
Produção
Actividade de
Actividade de
Momentos de
trabalho
trabalho
Intervenção

Saída

Sumário
Sistema de Trabalho - Influências do Meio :
Objectivos

Ergonomia, Saúde e
Produtividade
Influência
Influência
Sistema de Trabalho
do Meio
do Meio
de trabalho



Metodologia de
Intervenção


Momentos de
Intervenção

Sumário

Sistema de Trabalho - Homem e Meios de Produção :
Objectivos

Ergonomia, Saúde e
Produtividade

Influência
Sistema de Trabalho Influência
São as capacidades do sistema laboral
do Meio
do Meio
que transformam a entrada em saída
de acordo com a tarefa
de trabalho
Tarefa


Metodologia de
Intervenção
Meios de
Meios de
Homem
Homem
Produção
Produção
Actividade de
Actividade de
Momentos de
trabalho
trabalho
Intervenção

Saída
São as capacidades do sistema laboral
que transformam a entrada em saída
de acordo com a tarefa

Sumário

Sistema de Trabalho - Homem e Meios de Produção :
Objectivos

Ergonomia, Saúde e
Produtividade

Sistema de Trabalho
Meios de
Meios de
Homem
Homem
Optimização do posto Produção
Produção
de trabalho



Metodologia de
Intervenção


Momentos de
Intervenção

Sumário

Sistema de Trabalho - Saída :
Objectivos

Ergonomia, Saúde e
Produtividade
Influência
Influência
Sistema de Trabalho
do Meio
do Meio
Entrada
de trabalho Tarefa


Metodologia de
Intervenção
Meios de
Meios de
Homem
Homem
Vigilância da Saúde Produção
Produção
Actividade de
Actividade de
Momentos de trabalho
trabalho
Objectos de trabalho, pessoas,
Intervenção
informações e
energia que se alterou

Saída

Sumário

Sistema de Trabalho - Saída :
Objectivos

Ergonomia, Saúde e
Produtividade

Sistema de Trabalho

Optimização do posto Saída
de trabalho



Metodologia de
Intervenção


Momentos de
Intervenção

Sumário

Sistema de Trabalho - Actividade de Trabalho :
Objectivos

Ergonomia, Saúde e
Produtividade
Influência
Influência
Sistema de Trabalho
do Meio
do Meio
Entrada
Tarefa
de trabalho

Interacção
Homem-Máquina

Metodologia de
Intervenção
Meios de
Meios de
Homem
Homem Produção
Produção
Actividade de
Actividade de
trabalho
trabalho
Momentos de
Intervenção

Área de Intervenção
Saída
Área de Intervenção
da ENGENHARIA
da ERGONOMIA
INDUSTRIAL

Sumário

Sistema de Trabalho - Componentes :
Objectivos

Ergonomia, Saúde e
Produtividade

Sistema de Trabalho

EMPRESA
EMPRESA
de trabalho


Sub-sistema
INPUT
SOCIAL
Metodologia de (Pessoas;
Intervenção
Tecnologia; OUTPUT
Energia)
(Produtos;
Serviços)
Momentos de
Sub-sistema
Intervenção
TÉCNICO

Sumário
Produtividade :
Objectivos
Ergonomia, Saúde e Ciclo dos efeitos Empresarial/Administrativos de medidas de
Produtividade
racionalização :
de Trabalho
Sistema de Trabalho Lucro $$
Medidas de Racionalização
Risco
Aumento de produtividade
de trabalho
Melhoria da Rentabilidade
de trabalho
Possibilita aplicar parte dos
Planos de Rotação
Aumento da Produtividade
lucros em novos processos de
Momentos de
racionalização Melhoria da Economicidade
Intervenção

Melhoria da Economicidade
Melhoria de Rentabilidade

Sumário
Produtividade :
Objectivos
Ergonomia, Saúde e
… é a relação entre a saída e a entrada.
Produtividade
… o índice utilizado com maior frequência no Estudo do Trabalho
de Trabalho
como prova do êxito de uma medida de racionalização.
Sistema de Trabalho
Rendimento
Produção
Quantitativo
Saida
Obtida
Produtividade = = =
Risco ------------------------ ----------------------- ------------------------
Recursos Entrada Mão-de-obra
Gastos Quantitativa
de trabalho
de trabalho
Exemplo:
Planos de Rotação
Numa firma existem 12 funcionários que são responsáveis diariamente e por turno pela
Momentos de
preparação de 720 unidades “X”;
Intervenção

Produtividade = 720 / 12 = 60 unidades por turno e trabalhador

Mediante a introdução de um prémio por rendimento, passou-se a ter um desempenho
maior por turno, para 864 unidades “X”, mantendo o mesmo numero de funcionários

Produtividade = 864 / 12 = 72 unidades por turno e trabalhador

Sumário
Economicidade :
Objectivos
Ergonomia, Saúde e
… é a relação entre receitas e despesas ou entre rendimento e os
Produtividade
custos. Normalmente representa o resultado positivo ou não das
medidas de racionalização ligadas a investimentos
de Trabalho
Sistema de Trabalho
Rendimento avaliado em Custos ou Despesas
Métodos de Análise Economicidade = ---------------------------------------------------------------------------- >1
Custos de recursos gastos ou da entrada
Risco

Reintegração no posto Exemplo:
de trabalho
Numa firma tem que se produzir uma OS de 25.000 unidades “Y” numa máquina, num
de trabalho turno de 8 hrs, sendo a Matéria Prima fornecida pelo Cliente. O Custo minimo por hora do
Planos de Rotação
Posto de Trabalho é de 56 Unidades Monetárias. O Cliente oferece 0.017 UM / peça.
Momentos de
Economicidade = (25000 x 0,017) / (8 x 56) = 0,949 < 1 , a produção é considerada como
Intervenção
economicamente não viável.

Mediante a introdução de novos meios técnicos, a produção passou para 31.000 unidades e o
Custo minimo por hora aumentaria para 58 UM/Hora.

Economicidade = (31000 x 0,017) / (8 x 58) = 1,136 > 1, a produção seria Economicamente
Viável

Sumário
Rentabilidade :
Objectivos
Ergonomia, Saúde e
… é a relação entre o Lucro num periodo de tempo e a média do
Produtividade
Capital Aplicado. Indica quais as taxas de juros / rendimentos em
de Trabalho
forma de lucros que foram alcançados na facturação.
Sistema de Trabalho
U – Facturação
Índices de Exposição ao U
(U–K) K – Custos
Risco Rentabilidade (%) = (---------------- x 100 ) x ---------
U C C – Capital Aplicado
G – Lucro ( G = U – K )
de trabalho
Exemplo:
de trabalho
Planos de Rotação
Numa firma no ano 2002 o Volume de Vendas; U=1,2 milhões de UM, os custos K =1 milhão
Momentos de
Intervenção de UM, com um Investimento de 2,5 milhões de UM.

O Lucro da Empresa é : G = U – K = 1,2 – 1 = 0,2 milhões de UM

1 200 000
200 000
Rentabilidade (%) = -------------- x 100 x ----------------- = 8 %
1 200 000 2 500 000

Sumário
Sistema de Trabalho Vs. Homem :
Objectivos

Ergonomia, Saúde e
Produtividade

Sistema de Trabalho

de trabalho



Metodologia de
Intervenção


Momentos de
Intervenção

Homem
Homem
Produtividade

Sumário
Objectivos
Lean Management como um caminho para o Sucesso :
Ergonomia, Saúde e
Produtividade
O que significa “lean” ?
de Trabalho
Sistema de Trabalho
… Eliminação de desperdicios através de todo os processos
Métodos de Análise administrativos e produtivos, a todos os niveis:
- Maior Qualidade
Risco

- Menor Custo
- Maior satisfação do cliente
de trabalho
de trabalho
Planos de Rotação

Momentos de
Intervenção

Sumário
Lean Manufacturing :
Objectivos
Ergonomia, Saúde e
Produtividade
de Trabalho
Sistema de Trabalho
Risco

Lean Manufacturing
de trabalho
de trabalho Defects reduction
SMED
Planos de Rotação
6 Sigma
5 S - Housekeeping
Momentos de Layout
TPM
Intervenção
SPC
Pull System
FMEA
Standardized W ork
Visual Aids
Mistake-proofing
Flow charts
Kanban

Sumário
Objectivos
Lean Management como um caminho para o Sucesso :
Ergonomia, Saúde e
Produtividade
de Trabalho
O Control dos custos internos e da qualidade são a base
Sistema de Trabalho
para o lucro e acabarão consequentemente na
estabilidade da empresa e na segurança dos postos de
trabalho.
Risco

de trabalho
Para reduzir custos, temos que distinguir claramente
de trabalho
entre “o que é absolutamente necessário” e “o que não
Planos de Rotação
é absolutamente necessário”...
Momentos de
Intervenção

Qualquer passo na cadeia do processo produtivo que
não dê valor acrescentado ao Produto final deve ser
considerado desperdicio!

Sumário
Objectivos
Características Tradicionais de Produção :
Ergonomia, Saúde e
Produtividade
de Trabalho
Produzir mais do que necessário tendo como consequência altos
Sistema de Trabalho
valores de inventário; e produzir baseado em “forecast”,
Demasiadas Operações Logisticas,
Risco

Tempos de Espera,
de trabalho
Operações de trabalho desnecessárias,
de trabalho
Planos de Rotação

Momentos de
Falta de envolvimento dos trabalhadores,
Intervenção

Demasiados retrabalhos e controle,

“Layouts” ineficientes.

Sumário

Desperdício pode ser :
Objectivos
Ergonomia, Saúde e
Produtividade
1. Produzir em excesso ou cedo demais,
de Trabalho
Sistema de Trabalho
2. Esperar por peças de um fornecedor interno,
3. Operações de transporte desnecessárias,
Risco

4. “Overprocessing”.
de trabalho
5. Requisitar mais material do que o necessário.
de trabalho
Planos de Rotação

6. Trabalho sem valor acrescentado.
Momentos de
Intervenção

7. Qualquer reparação ou control de processo é desperdicio...

Sumário
Objectivos
Como podemos eliminar o desperdício?
Ergonomia, Saúde e
Produtividade
Sugestões dos trabalhadores devem ser consideradas e fomentadas,
de Trabalho
Sistema de Trabalho
Os trabalhadores dever ter acesso a formação especifica em técnicas de
“Lean Manufacturing” e resolução de problemas,
Management deve envolver os empregados na defenição e no atingir dos
Risco

objectivos organizaçionais,
de trabalho
O Trabalho deve ser bem defenido e as regras devem ser observadas,
de trabalho
Planos de Rotação
Deverá ser verificada a validade dos pressupostos originais,“se
Momentos de
Intervenção continuarmos a a fazer o que sempre fizemos, continuaremos a ter os
mesmos resultados”; pois não mais tem validade.

O Mundo, os nossos clientes e a Competição mudam.
Nós também temos que mudar.

Sumário
Objectivos

Ergonomia, Saúde e
Produtividade

Sistema de Trabalho

de trabalho

Exigências
Sistema de
Trabalho
Metodologia de
Intervenção


Momentos de
Recursos
Intervenção

Limites e Capacidades Humanos
Intra e Inter-individuais

Saúde Produtividade

Sumário
Objectivos

Ergonomia, Saúde e
Produtividade

Sistema de Trabalho

de trabalho

Exigências
Sistema de
Trabalho
Metodologia de
Intervenção


Momentos de
Recursos
Intervenção


Produtividade
Saúde

Sumário
Objectivos

Ergonomia, Saúde e
Produtividade

Sistema de Trabalho

de trabalho

Exigências
Sistema de Inferiores
Trabalho ou Iguais
Metodologia de
Intervenção


Momentos de
Recursos
Intervenção


Produtividade
Saúde

Sumário
Objectivos

Saúde
Ergonomia, Saúde e
Produtividade

Produtividade
Sistema de Trabalho

de trabalho

Capacidade R.H.

Qual o Ponto de Equilibrio?

Metodologia de
Intervenção


Momentos de
Intervenção

Exigências

Sumário
Objectivos

Saúde
Ergonomia, Saúde e
Produtividade

Sistema de Trabalho

de trabalho

Capacidade R.H.


Metodologia de
Intervenção


Momentos de
Intervenção

Exigências

Sumário
Objectivos

Saúde
Ergonomia, Saúde e
Produtividade

Produtividade
Sistema de Trabalho

de trabalho

Capacidade R.H.


Metodologia de
Intervenção


Momentos de
Intervenção
Processo Optimizado
=
Optimização dos métodos de trabalho (Eng. Ind.)
+
Optimização condições de trabalho (Erg.)

Exigências

Sumário
Objectivos

Custos - Prevenção da Segurança
Ergonomia, Saúde e
Produtividade

Sistema de Trabalho


o
de trabalho

C

çã
us

en
to

ev
Custos Totais

do

Pr
sa

om
cid
Custos

Metodologia de

sc
en
Intervenção

te

sto
s

Cu

Momentos de
Intervenção

Ausência de segurança Total Segurança

Sumário
Intervenção Ergonómica no Posto de Trabalho :
Objectivos
Satisfação do Trabalho
Ergonomia, Saúde e Planeamento
Produtividade Envolvimento
Produção
Sistema de Trabalho
Motivação
Planeamento
Logístico

Engenharia
Áreas de Intervenção Qualidade
Industrial

Processo
Metodologia de Posto
Posto
Intervenção de HOMEM SAÚDE
de HOMEM
ERGONOMIA
Trabalho
Trabalho
Vigilância da Saúde HR
Administração
Momentos de
Intervenção
Produtividade
Engenharia
do Produto

Áreas de
Nº de Lesões
Produção
HR Serviços Absentismo
Médicos
Desconforto / Nº de Queixas

Sumário
Métodos de Análise :
Objectivos

Ergonomia, Saúde e
Produtividade

Sistema de Trabalho

de trabalho OCRA
NIOSH
OWAS
Métodos de Análise Trim
&
Metodologia de
Stamping Assy
Intervenção
Metabolic
Vigilância da Saúde Paint
Rate Shop
Momentos de
Intervenção
Ergonomics
Body
Industrial
Engineering
IE Systems

Métodos de Análise - OCRA :
Sumário
(Occupational Repetitive Actions)
Objectivos
NIOSH
Cálculo do índice de exposição ao risco a movimentos OCRA
Ergonomia, Saúde e OWAS
repetitivos e esforços do membro superior(pr EN 1005)
Produtividade
M.R.
Sistema de Trabalho Índice de Risco
OCRA
Checklist
de trabalho
Ausência de periodos de recuperação
adequados Intervenção
Nº horas sem recuperação
>19
>19
Métodos de Análise imediata
(1 pausa de 7 a 10 minutos em cada hora)

Metodologia de 16
Intervenção Frequência de acções técnicas
(30 acções por minuto)
((Σ ))
Σ
Vigilância da Saúde Σ
>12
>12
efeito
efeito A controlar
Força
Momentos de de
de
10% do tempo de ciclo
Intervenção 15% CVM associação
associação
10
Postura
Ombro < 1/3 do tempo de ciclo
Cotovelo < 1/3 do tempo de ciclo >6 Sem necessidade
>6
Punho/Mão < 1/3 do tempo de ciclo
de intervenção
Factores de Risco Adicionais
Organização dos ciclos de trabalho
Luvas inadequadas / Vibrações/ Precisão
Escala de Risco

Métodos de Análise - NIOSH :
Sumário
(National Institute Occupational Safety & Health)
Objectivos
NIOSH
Cálculo do índice de exposição ao risco em tarefas de OCRA
manipulação manual de cargas.
Produtividade
M.R.
Sistema de Trabalho

DESVIO
PERCURSO FREQUÊNCIA
de trabalho
ÂNGULAR
VERTICAL
(1 em cada 5
(0º)
(0º
(< 25 cm)
Áreas de Intervenção minutos)

CLI = 0.0 Peso da Carga Periodo Freq
Localização das mãos Ãngulo
Metodologia de Tarefa Guia 1991 (horas) (#/min) Pega
(Kg) Origem Destino (Graus)
Intervenção No. RWL LI Médio Máximo H V H V Orig Dest P F C
1

Momentos de ALTURA PERÍODO
PERÍ QUALIDADE
PESO
Intervenção
VERTICAL DE DA PEGA
DISTÂNCIA
(23 Kg) 70 cm TEMPO
HORIZONTAL Boa
Razoável
Razoá
(<25 cm)
Má

PESO LIMITE RECOMENDÁVEL
Risco Elevado
3
para as condições observadas
Risco Médio
ÍNDICE DE ELEVAÇÃO
1 Sem Risco
Traduz o afastamento das condições de peso ideal

Exemplo de Aplicação :
Sumário

Portas Fora de Sequência
Objectivos
NIOSH
Descrição: O operador tem de retirar OCRA
Produtividade a porta do conveyor e colocá-la na
M.R.
rack quando a porta está fora de
Sistema de Trabalho
sequência
Altura da rack no destino 24cm
de trabalho

Áreas de Intervenção CLI = 0.0 Peso da Carga Periodo Freq
Tarefa Guia 1991 (horas) (#/min) Pega
Métodos de Análise No. RWL LI Médio Máximo H V H V Orig Dest P F C
8.0 4.3 34.9 60 2
1 34.9 25 77 40 24 0 0.1 M
Metodologia de
Risco
Intervenção
Elevado Factores que mais
contribuem para o risco
Momentos de
CLI = 0.0 Peso da Carga Periodo Freq
Intervenção
Tarefa Guia 1991 (horas) (#/min) Pega
No. RWL LI Médio Máximo H V H V Orig Dest P F C
17.5 2 60 2
1 34.9 34.9 25 77 25 77 0 0.1 M

Risco
Diminuição do risco em 53.5%
Médio

Aumento da rack em 53cm ficando com uma
altura de 77cm

Métodos de Análise - OWAS :
Sumário
(Ovaco Work Analysis System)
Objectivos
NIOSH
Cálculo do índice de exposição ao risco para o tronco, membros OCRA
superiores e inferiores.
Produtividade
M.R.
Sistema de Trabalho

de trabalho
Te
m
po


Metodologia de
Intervenção


Momentos de
Intervenção

Categ. 4 Intervenção imediata

Categ. 3 Intervenção assim que possível

Categ. 2 Intervenção num futuro próximo

Categ. 1 Não são necessárias medidas

Sumário
Exemplo de Aplicação :
Objectivos
NIOSH
Acção: Implementação de réguas com as borrachas. OCRA
Produtividade
M.R.
Sistema de Trabalho

de trabalho
Depois:


Metodologia de Menos 6 seg./ciclo
Intervenção
em flexão e torção do tronco

Momentos de
Intervenção
Menos 26 min / 8h de trabalho.

Não são
necessárias
medidas

Métodos de Análise - PWC :
Sumário
(Physical Work Capacity ) NIOSH
Objectivos
OCRA
OWAS
Cálculo do custo energético dispendido durante a realização de
Ergonomia, Saúde e
uma tarefa.
Produtividade M.R.

Sistema de Trabalho
1
TOTAL (watts) Total M [W]= 100
de trabalho

Base
Áreas de Intervenção 80
(Metabolismo Basal - Residual)
Métodos de Análise Posture
Postura 1 20
Sit

Metodologia de
Segmento(s) Corporal(ais)
Intervenção Activity 1
None
envolvidos
0
Effort Level 1
Grau de Esforço Light
Momentos de
Motion [m/min]
Intervenção
Distância horizontal percorrida horizontal 0 0
vertical 0 0
Distância vertical percorrida
Time

Esforço Homem
Esforço
Mulher
4Kcal/min 5.2 Kcal/min
Não Esforço Não Esforço

Sumário
Exemplo de Aplicação : NIOSH
Objectivos
OCRA
OWAS
Frame Assy Rear Floor Layout - Actual
Ergonomia, Saúde e
Produtividade M.R.

Sistema de Trabalho

de trabalho



Metodologia de
Intervenção


Momentos de
Intervenção

Sumário
Exemplo de Aplicação : NIOSH
Objectivos
OCRA
OWAS
Frame Assy Rear Floor Layout - Actual
Ergonomia, Saúde e
Produtividade M.R.

Sistema de Trabalho

Optimização do posto Esforço Homem
Esforço
Mulher
de trabalho
4Kcal/min 5.2 Kcal/min
Áreas de Intervenção Não Esforço Não Esforço


Metodologia de
Intervenção


Momentos de
Intervenção

Distância Percorrida = 68m
Acceptable
4,07 Kcal/min

Sumário
Metodologia de Intervenção :
Objectivos
Estação dos ECOS
Ergonomia, Saúde e
Produtividade
1- Problema / Queixa
Sistema de Trabalho
MFT
Queixas dos Operadores
de trabalho

Cansaço / Fadiga Visual

Metodologia de
Intervenção
2- Análise da Situação Actual

Momentos de
Intervenção 16 Iluminárias
Acessas

32 Lampadas

Iluminárias sem
grelhas

Sumário
Objectivos
2- Análise da Situação Actual (cont.)
Ergonomia, Saúde e
Produtividade Encandeamento Medição
Reflexo
Sistema de Trabalho
da Iluminãncia
Contraste / Brilho
de trabalho

Áreas de Intervenção Exterior 1000lux
Métodos de Análise luxímetro
Interior 420-520lux
Metodologia de
Intervenção

3- Brainstorming / Propostas

Momentos de
Intervenção Colocação de uma pala no MFT
Regulação do Brilho / Contraste dos MFT'S (Processo eléctrico)
Colocação de Grelhas na iluminárias: incidência indirecta da luz
(diminuição do reflexo)
Redução em 50% do nº de lampadas

Sumário
Objectivos
4- Elaborar Planos de Acções
Ergonomia, Saúde e
Produtividade
Colocação de uma pala no MFT: Não é possível (fornecedor
Sistema de Trabalho
não dá garantia)
de trabalho Regulação do Brilho / Contraste dos MFT'S (Processo eléctrico)
Redução em 50% do nº de lampadas
5- Try-out
Metodologia de
Intervenção


Momentos de
Intervenção

Locais
de Medição
8 Iluminárias Apagadas Alternadamente

8 Iluminárias Acessas

Sumário
Objectivos

6- Avaliação do Try-out
Ergonomia, Saúde e
Produtividade

Avaliação Subjectiva
Sistema de Trabalho
pelo Operador
de trabalho
Questionário

Avaliação Resultados do Try-out (Manha e Noite)
Quantitativa
Metodologia de 70%
Intervenção
60%
50%

Avaliação da Iluminãncia
Momentos de 40%
Intervenção
30%
Exterior 600lux
20%
Interior 300-500lux
10%

0%
Piorou Manteve Melhorou
Valor Recomendado
Apreciação Global
300lux a 750lux

Sumário
Metodologia de Intervenção
Objectivos

7- Implementação da Solução
Ergonomia, Saúde e
Produtividade

Implementação da Solução na Semana 18
Sistema de Trabalho

de trabalho
8- Monitorização


Metodologia de
Intervenção


Momentos de
Intervenção

Vigilância da Saúde :
Sumário

Objectivos

Ergonomia, Saúde e
Produtividade
Recovering
Sistema de Trabalho
return to
Optimização do posto work
de trabalho OCRA
NIOSH
Medical OWAS
Métodos de Análise Trim
restrictions &
Metodologia de
Stamping Assy
Intervenção

Metabolic
Shop
Rate
Momentos de
Job
Intervenção
Ergonomics
Rotation
Body
Industrial
Engineering
IE Systems

Sumário
Planos de Rotação :
Objectivos

Exemplo: Layout Montagem Final - Zona 6
Ergonomia, Saúde e
Produtividade

Sistema de Trabalho

de trabalho


Zona 6

Metodologia de
Intervenção


Momentos de
Intervenção

Sumário
Objectivos

Ergonomia, Saúde e
Produtividade
O Worker's Risk ExposureComparison -- URQ 6.3
Task's Risk Exposure Comparison URQ 6.3
ÇÃ ÃO
A AÇ Diogo
Sistema de Trabalho
Carlos T T
João Carlos
Vera Gomes Carlos Fujão O
Vera João Tiago Carlos Paulo Miguel
RO Paulo Grilo Diogo Cortez
R Pagaime Tiago Pereira Gaspar Ana Rita Paulo Gomes Miguel Reixa
DE Paulo Grilo Cortez
Gomes Fujão Pagaime Pereira Gaspar Ana Rita Gomes Reixa
E
Optimização do posto 24
NO D
24
21 PLA O
21
de trabalho N
E18 PLA
18 M
S 1515
Risk Index
Risk Index

Áreas de Intervençãoao M
Índices de Exposição 12
CO 9
12
Risco 9
Métodos de Análise 6
6
3
No final do turno nenhum operador
30
Metodologia de
77L 77R 78L 78R 81 82 83 84 86 87
0
Intervenção está exposto a risco elevado Workstations
77L 77R 78L 78R 81 82 83 84 86 87
Works tations
High Risk Task's Exposure Risk Index
High Risk Worker's Exposure Risk Index

Momentos de
Intervenção
Risco
• Distribuição homogénea do risco de exposição no final do dia
Estações com Risco
Elevado
• Melhor distribuição dos factores de risco pelas zonas corporais envolvidas
Elevado
• O trabalhador não repete a mesma estação ao longo do turno de trabalho

É necessário formação continua dos operadores

Probabilidade de Lesão é Menor

Sumário
Objectivos

Ergonomia, Saúde e
Produtividade

Sistema de Trabalho

de trabalho


Zona 6

Metodologia de
Intervenção

Sem Plano
Momentos de
Intervenção

Com Plano

Sumário
Momentos de Intervenção :
Objectivos

Ergonomia, Saúde e
Produtividade
Ergonomia
Sistema de Trabalho
Novos programas
de trabalho Áreas de Produção
Engenharia Industrial Ergonomia
Métodos de Análise Melhoria Contínua
Planeamento
Produção
Metodologia de
Intervenção


10% 20% 30% 40% 50 60% 70% 80% 90% 100%
Momentos de
Intervenção

HR Administração
Engenharia do Produto Processo
HR Serviços Médicos

Índices de Exposição ao Risco :
Sumário

Objectivos

Ergonomia, Saúde e
Produtividade

Risk
Sistema de Trabalho
Recovering Assessment
Optimização do posto Layout
return to
de trabalho OCRA
work NIOSH

OWAS
Métodos de Análise Workshop’s Trim
Medical Layout &
Metodologia de
Stamping
restrictions Assy
Intervenção

Metabolic
Shop
Rate
Momentos de
Intervenção
Job Ergonomics
Rotation Body
Industrial
Engineering
IE Systems

Sumário
Layout do Índice de Exposição ao Risco :
Objectivos

Exemplo: Layout Montagem Final (362 estações)
Ergonomia, Saúde e
Produtividade
Sistema de Trabalho

de trabalho



Metodologia de

Zona 11
Intervenção


Momentos de
Intervenção

Sumário
Exemplo da Zona 11 - Retrabalhar Bracket
Objectivos
PROBLEMA - Força exercida pelos dedos (polegar) é 7.5 maior que o
Ergonomia, Saúde e
recomendado
Produtividade

Montagem dos Cabos
Sistema de Trabalho Montagem dos Cabos
// fichas da bracket
fichas da bracket
300 N 75 % da Contracção
75 % da Contracção
de trabalho
Voluntária Máxima
Voluntária Máxima
Dificuldade de Clipagem
100%
MVC
Metodologia de
Intervenção Actual
75%
Atingido
Momentos de
45%
Intervenção
Solution:
Objectivo
15%
Dificuldade de Montagem
10% tempo de ciclo 100% Tempo de ciclo

Solução: Alteração da Peça (( limar zonas assinaladas ))
Solução: Alteração da Peça limar zonas assinaladas
Redução 30% da força de inserção exercida..
Redução 30% da força de inserção exercida

Sumário
Layout dos Índices de Exposição ao Risco :
Objectivos

Ergonomia, Saúde e
Produtividade
Sistema de Trabalho


Zona 8
de trabalho



Metodologia de
Intervenção


Momentos de
Intervenção

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