El documento resume una entrevista con Pablo Gonzalo y Concha Gómez, quienes ahora dirigen el área de comunicación interna de Estudio de Comunicación tras la integración de su empresa ALCOR Consultores. Pablo Gonzalo indica que la comunicación interna está volviéndose más importante y compleja, por lo que necesitaban un equipo más grande. Concha Gómez señala que las empresas se están dando cuenta de que para evitar que los empleados y la dirección no se enteren de lo que pasa, se necesita una comunicación basada más en la conversación que en

1. 09­01­2017 / 18:31 Escrito por Gonzalo Fernández
Publicado en Entrevistas prcomunicación comentario
Pablo Gonzalo: (Estudio de
Comunicación): “Los empleados quieren
sentirse escuchados”
Conocemos a
los nuevos
responsables de comunicación interna de @EstComunicacion
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Desde este mes de enero el equipo de ALCOR Consultores forma
parte de Estudio de Comunicación. De este modo, Pablo Gonzalo y
Concha Gómez, fundadores de ALCOR, se han convertido en Director
y Jefa del Área de Comunicación Interna del Grupo Estudio de
Comunicación. prnoticias ha recibido a los dos nuevos responsables
del área de comunicación interna de la consultora quienes han
desgranado las claves del acuerdo entra las dos empresas y las
tendencias que vienen en el mundo de la comunicación interna.
Según ha asegurado Pablo Gonzalo, nuevo Director del área de
comunicación interna de Estudio de Comunicación, “la comunicación
interna está adquiriendo cada vez mayor importancia y también
mayor complejidad, los proyectos tienen un mayor grado de
transversalidad con un componente de tecnología cada vez más
relevante y esto lo que nos ha hecho pensar es que necesitábamos un
equipo más grande, más potente, más transversal y que por otro lado
mantuviera los servicios especializados”. Precisamente de esa
necesidad ha surgido la integración dentro de Estudio de
Comunicación.
Pablo Gonzalo y Concha Gómez
DESTACADO

2. ALCOR Consultores fue fundada por Pablo Gonzalo y Concha Gómez
hace más de 20 años y es una firma de referencia en servicios de
Comunicación Interna. Ambos, socios fundadores de ALCOR, pasan
a ocupar los cargos de Director y Jefa del Área de Comunicación
Interna del Grupo Estudio de Comunicación.
“Nuestro mundo fue siempre estimular el compromiso de las personas
que trabajan en las organizaciones y comprendimos que la
comunicación tenía una trascendencia muy importante para ello, y por
tanto, trabajamos en el mundo exclusivamente de la comunicación
interna durante todos estos 25 años”, ha recalcado el nuevo director
del área de comunicación interna de Estudio de Comunicación en la
redacción de prnoticias. En este sentido, Pablo Gonzalo reflexiona
sobre la importancia de la integración en un grupo con más recursos
como es Estudio de Comunicación: “Hemos trabajado sobre todo en
asesoría, en consejo estratégico a nuestros clientes. Lo que hemos
visto es que la situación es de una profunda transformación.
La incorporación de las redes sociales corporativas ha supuesto
una transformación muy relevante en este mundo, y que nos lleva a
comprender que el proyecto en el cual tiene sentido la focalización
alrededor de los empleados tiene que cambiar y de ahí la integración
(en Estudio de comunicación)”.
A lo largo de más de dos décadas de trayectoria profesional, ALCOR
Consultores ha asesorado e implementado procesos especializados
destinados a activar a los profesionales para que colaboren en las
transformaciones que sus empresas necesitan. ALCOR presta
servicios a clientes como o Telefónica, entre otros. Caixabank,
Campofrío, Grupo DIA, o Mahou San Miguel, entre otros.
La integración de ALCOR Consultores responde a una necesidad de
negocio, pero también a una necesidad de ofrecer un servicio de
asesoramiento en comunicación interna que es cada vez más
demandado y necesario, según Concha Gómez, jefa del área de
comunicación interna deEstudio de Comunicación: “Cuando tú hablas
con la organización, con la dirección de una empresa, normalmente
siempre te dice que tiene la sensación que tiene es que abajo ‘la
gente no se está enterando’ de lo que pasa en el negocio, de los
directrices de la empresa… Cuando te vas a escuchar ‘a la gente de
abajo’ te dicen lo mismo de los de arriba que ‘no se enteran’, no saben
de lo que va la historia, lo que quiere el cliente. Esto está siendo
imposible para las organizaciones. Es imperdonable. Ninguna
organización puede permitirse en estos momentos que esto siga
ocurriendo y creo que las direcciones de las empresas se están dando
cuenta que para que eso no ocurra, es necesario articular una
comunicación basada en la conversación y menos informar. Se trata
de integrar aproximar puntos de vista porque si no el negocio es
imposible”.

3. En las más de dos décadas de vida de ALCOR Consultores el
concepto de la comunicación interna y su valor dentro de las
organizaciones ha cambiado mucho. Pablo Gonzalo y ha sido testigo
de excepción de todos los cambios en la comunicación interna:
“Inicialmente el concepto de comunicación interna no existía, se
empezaba a hablar pero con una práctica muy limitada. Durante
muchos años esta práctica ha estado limitada a dar información desde
la dirección a los empleados, le llamábamos comunicación interna
pero podíamos haberla llamado perfectamente ‘información desde la
dirección a los empleados’. Este concepto es el que ha ido
evolucionando a lo largo del tiempo aprendiendo que no basta con
informar a los empleados porque los empleados lo que quieren es
sentirse escuchados”.
Seguiremos informando…