Web servis www.ulaznice.hr pokreće vlastiti sustav poduzeća Dekod – Paganini - za prodaju ulaznica (ticketing) za praktički sve vrste događaja. Paganini je 2001. godine proglašen najboljim svjetskim razvojnim projektom jedne od najvećih globalnih IT kompanija - Oracle. Paganini danas nudi uslugu prodaje ulaznica za različite vrste događaja, od sportskih preko glazbenih i kazališnih do konferencija i prodaje ulaznica za muzeje, žičare, zidine itd. Misija Dekoda na području ticketinga jest ponuditi cjelovitu uslugu, pritom pružajući maksimum u dostupnosti kupcu preko što više različitih kanala prodaje - lokalno, internetom, mobilnim uređajima, kroz prodajnu mrežu. Web servis ima jaku tehničku podršku kroz vlastiti internet centar i veze prema naplatnim sustavima.

1. Iva Nimac
Antonia Buljan

2. O autorima
Kratki opis web aplikacije
Funkcionalnosti web aplikacije
Pozitivne i negativne strane
Literatura

3.  IVA NIMAC
 Treća ekonomska škola, Zagreb
 Ekonomski fakultet Zagreb
 E-mail: iva.nimac@hotmail.com
 ANTONIA BULJAN
 SSŠ Bana Josipa Jelačića, Sinj
 Ekonomski fakultet Zagreb
 E-mail: antoniabuljan19@gmail.com

5.  WEB APLIKACIJA ULAZNICE.HR JE PORTAL VODEĆE HRVATSKE
TICKETING ORGANIZACIJE S BOGATOM DVADESETOGODIŠNJOM
POVIJEŠĆU POD NAZIVOM DEKOD D.O.O.
 WEB APLIKACIJA NAMJENJENA ZA ONLINE KUPOVINU ULAZNICA
ZA RAZLIČITE DOGAĐAJE
 ULAZNICE OD PREKO 50 ORGANIZATORA
 PROSJEČNO VIŠE OD 400 PRODANIH ULAZNICA DNEVNO

6. ONLINE KUPOVINA ULAZNICA S RAZLIČITIM
MOGUĆNOSTIMA NAČINA PLAĆANJA
ISPIS ULAZNICE
ZAMJENA ULAZNICA POKLON BONOM
REGISTRACIJA NA PORTAL

13.  Proces registracije je jako jednostavan i brz. Potrebno je samo stisnuti prozorčić
Registracija. Nakon toga potrebno je upisati osnovne podatke.
 Potrebno je upisati ime i prezime, adresa, kućni broj, mesto, poštanski broj, država,
telefon i e-mail. Nakon toga prihvaćamo politiku uvjeta.
 Nakon toga stiže mail s lozinkom za prijavu na web stranicu.

14.  Web portal Ulaznice.hr su cjelovito poslovno rješenje koje pomaže u vođenju
poslovanja
 namjena mu je informatizacija prodaje ulaznica
 Paganini danas nudi uslugu prodaje ulaznica za različite vrste događaja, od sportskih
preko glazbenih i kazališnih do konferencija i prodaje ulaznica za muzeje, žičare,
zidine itd

15.  Entrio
 Ticketshop

16.  Mojekarte.hr
 Eventim
 Croatia tickets

17. Pozitivne strane Negativne strane
Lakoća korištenja Nedostatak prijevoda jezika
Široka mogućnost proširenja Plaćanje printanja
Brzina Nedovoljna zastupljenost manjih gradova
Prilagođenost različitim korisnicima Neinovativne promjene
Moderan izgled Nemogućnost plaćanja gotovinom
Efikasnost Nedostatak prodajnih mjesta
Redovno ažuriranje Pretraživanje po ključnim riječima
Široka ponuda Slaba zastupljenost sportskih događaja
Osobni profil Neprivlačne boje
Dostupan na društvenim mrežama Mali ili nikakvi popusti
Info telefon

18. SNAGE
 Pokriva velik spektar vrste događaja
 Sadrži više od 500 dostupnih vrsta ulaznica
 Moderna rješenja
 U korak s promjenama na tržištu
 Maksimizira efikasnost poslovanja
 Inovativan i zanimljiv izgled
 Održavanje društvenih mreža
 Lakoća korištenja
SLABOSTI
 Veliki troškovi
 Nedostatak prodajnih mjesta
 Slaba korisnička podrška
 Komplicirana tražilica
 Skupo održavanje web stranica
 Nedostatak prijevoda na stranim jezicima
PRILIKE
 Više od 500 partnera
 Velik izvor sponzora
 Mogućnost nadogradnje i proširenja
 Razvijeni timovi
 Jednostavna stranica
PRIJETNJE
 Konkurencija od strane drugih
 Dolazak novih konkurenata
 Konkurenti s prodajnim mjestima
 Jeftinije verzije
 Strani korisnici

19.  Krištenje Web servise je besplatno
 Kartično plaćanje
 Zadovoljstvo korisnika kao i ostalih zainteresiranih strana – djelatnika, dobavljača i
partnera na projektima, nastoje ostvariti i kroz primjenu sustava upravljanja kvalitetom
prema normi ISO 9001:2015 te poštivanjem relevantnih zakonskih propisa
 Provođenje politike kvalitete s ciljem postizanja zadovoljstva klijenata, vođenje brige da su
svi proizvodi/usluge i poslovni procesi utemeljeni na načelima procesnog pristupa
upravljanju kvalitetom.
 Zadovoljstvo klijenata provode praćenjem pokazatelja kvalitete poslovanja i zahtjeva
klijenata
 Kvaliteta se provodi se i kontrolira na svakom radnom mjestu, zaposlenici i suradnici
obavezni su doprinositi unaprjeđenju kvalitete, a razradom ciljeva i pomnim planiranjem
društvo i zaposlenici cjelovito ostvaruju ovu Politiku.

20.  CHAT
 RECENZIJE

21.  Moderan izgleda i širok izbor ponude
 Uspješna web stranica
 Nedostatak mogućnosti recenziranja i chat razgovora

22.  www.ulaznice.hr
 www.dekod.hr
 https://www.croatia-tickets.com/hr.html
 https://www.eventim.hr/hr/
 https://www.mojekarte.hr/hr.html
 https://www.entrio.hr/
 https://www.ticketshop.hr/hr/