Este documento presenta información sobre la logística de recuperación en Panamá. Explica conceptos clave como logística inversa, objetivos y ventajas de la logística de recuperación. También describe etapas fundamentales del proceso de recuperación como diagnóstico, clasificación de residuos, alternativas de tratamiento y cumplimiento de la legislación ambiental panameña. Por último, brinda detalles sobre iniciativas de recuperación en curso en Panamá.

1. Motivos legales para la
logística de recuperación en
Panamá
Presentad0 por:
• Cortón, Isabel
• García, Natividad
• Ricaurte,Ana Gabriela
• Troncoso,Yorlenis

2. Introducción
La globalización económica, la reglamentación, regulación y estandarización
en la industria, el desarrollo de infraestructura, los avances tecnológicos y la
sostenibilidad del medioambiente obligan a las empresas a replantear la
forma de hacer negocios, así como a buscar nuevos enfoques para mantener y
ampliar su presencia en el mercado. Las nuevas estrategias empresariales
pasan por la racionalización en las operaciones de fabricación y producción,
como también por iniciativas para servir nuevos mercados, con nuevos
productos y nuevos conceptos ecológicos.
Por: Basilio Balli Morales

3. ¿Qué es Logística inversa o
Logística de Recuperación?
El proceso de planificación implementación
y control de forma eficiente y al costo
óptimo de flujos de materia prima,
materiales en curso de producción y
productos acabados, así como el de la
información relacionada, desde el punto de
consumo hacia el punto de origen con el
objeto de recuperar el valor de los
materiales o asegura su correcta eliminación

4. • El término de logística Inversa o reversa no solo se utiliza para hacer referencia al
papel de la logística en el retorno del producto, sino también a la reducción en
origen, reciclado, reutilización de materiales, sustitución de materiales, eliminación
de residuos y desperdicios, reparación y Re manufacturación de los mismos.
• Su introducción ha sido el resultado de la creciente conciencia medioambiental en
los países industrializados, por causa de los problemas derivados de la recogida de
residuos y de productos o componentes usados y su reciclaje.
¿Qué es Logística inversa o
Logística de Recuperación?

5. Objetivos de la logística inversa
• Realizar una adecuada planeación, ejecución y control de los flujos de
productos, información y dinero entre los diversos procesos considerados
dentro de la logística inversa que permitan la generación de valor y reducción de
costos en las operaciones de logística inversa
• Identificar, diseñar, implementar y mejorar procesos eficientes para los
productos gestionados en la logística inversa que permitan su reparación
para el reúso, recuperación, reciclaje o eliminación con el fin minimizar los
impactos ambientales y maximizar los beneficios económicos de la empresa

6. ¿Qué es Logística inversa o
Logística de Recuperación?
VENTAJAS DE LA LOGÍSTICA INVERSA
Algunas de las ventajas potenciales de la
implementación de un programa de
logística inversa son:
• Reaprovechamiento de algunos
materiales.
• Posibilidad de la empresa de abarcar
otros mercados.
• Mayor confianza en el cliente al
momento de tomar la decisión de
compra.
• Mejora considerable de la imagen de la
empresa ante los consumidores.
• Obtención de información de
retroalimentación acerca del producto.

7. ¿Qué es Logística inversa o
Logística de Recuperación?
DESVENTAJAS DE LA LOGÍSTICA INVERSA
No se trata sólo de una simple manipulación del
producto.
• Todos los departamentos de la empresa están
relacionados con las actividades que se
pretendan implementar de Logística Inversa.
• Las entradas a un proceso de Logística Inversa
son “impredecibles”.
• Las inspecciones deben ser realizadas en cada
producto de forma individual y minuciosa.
• La nueva cadena (inversa) incluye un número
de procesos inexistentes en logística directa.
• Se debe decidir si la empresa debe realizar las
distintas actividades con sus propios recursos o
si, por el contrario, requerirá los servicios de un
operador especializado (3PL).
• Las devoluciones en pequeñas cantidades
tienden a representar mayores costos al
integrarlos al sistema.

8. La logística Inversa en la
Cadena de suministro
Para toda empresa es importante que se tomen en
consideración las necesidades de los aspectos
medioambientales.
La mayoría de las empresas buscan reducir su
contaminación y tratan de determinar los impactos
derivados de los desechos de sus productos.
Por esto, es necesario que se implemente herramientas eficaces y
servicios de estos productos como es los Sistemas de Gestión de Logística
Inversa o Reversa, es de fácil y rápida implementación y desarrollo que no
eleven los costos de los productos.
Los costos de reciclaje o destrucción del producto deberían estar en el
precio final de los mismos.

9. La logística Inversa en la
Cadena de suministro

10. Logística De Recuperación
¿Por qué nace la
logística inversa?
• Por las devoluciones y la necesidad de qué hacer con
ellas para generar la menor pérdida posible,
creándoles así un valor agregado.
Razones de devolución de productos
El 90,62% de las devoluciones se genera antes del despacho. El 8,24 se puede
generar antes, durante y en el recibo del despacho. Por lo tanto, las acciones
correctivas deben estar antes de la puesta en venta.
Nos queda un pequeño porcentaje que por diferentes razones (tipo de objeto,
alimentos, computadores, etc.) deben regresar a su lugar de origen: logística
inversión.

11. Aspectos estratégicos para la Logística de
recuperación
La creación de estrategias de logística
inversa y las consideraciones sobre el
impacto ambiental de la eliminación y
el reciclaje de los productos al final de
su vida útil dan lugar a un cambio en los
criterios del diseño y en los procesos
industriales.
Las estrategias de logística inversa se
caracterizan fundamentalmente por la
razón o la necesidad que satisface la
misma pues esto puede determinar
diferencias notables sobre todo al
calcular el costo beneficio.

12. Aspectos estratégicos para la Logística de
recuperación
• Estrategia de mercado
Esta estrategia será aquella en que
la logística de inversa está
encaminada fundamentalmente a
retornar a la empresa los
inventarios y las devoluciones de
los clientes, con el objetivo de
maximizar el servicio al cliente y los
servicios de postventas para ganar
en confianza con los clientes.
• Estrategia Medio-Ambiental
Esta estrategia está encaminada a minimizar el impacto
ambiental negativo de los residuos, por cuya razón
puede resultar costosa. El desarrollo de este tipo de
estrategia tiene mucha fuerza en Europa (Rogers y
Tibben-Lembke, 1999; González-Torre,Adenso-Díaz y
Artiba, 2004)
• Estrategia de Recuperación
Esta estrategia tiene su centro de atención en la recuperación
de todo aquello que pueda ser reutilizado con el fin de
disminuir los costos de producción, siguiendo la aseveración de
Caldwell, (2001), "la logística inversa es la última frontera para
la reducción los costos".

13. ¿Qué se hace con los productos devueltos?
La logística inversa gestiona el
retorno de las mercancías en la
cadena de suministro, de la forma
más efectiva y económica posible;
se encarga de la recuperación y
reciclaje de envases, embalajes y
residuos peligrosos; así como de los
procesos de retorno de excesos de
inventario, devoluciones de clientes,
productos obsoletos e inventarios
estacionales.
Es el proceso de planificar,
implementar y controlar
eficientemente el flujo de
materias primas, inventario
en curso, productos
terminados y la información
relacionada con ellos, desde
el punto de consumo hasta
el punto de origen, con el
propósito de recuperarlos,
crearles valor o desecharlos.
Reducción
en origen.

14. Logística De Recuperación
RAZONES PARA APLICAR LOGÍSTICA DE RECUPERACION
• Cumplimiento de la legislación ambiental.
• Beneficios económicos: disminución en los costos de
producción, ahorros en compra de materias primas,
etc.
• Recuperación de materias primas difíciles de conseguir.
• Servicio al cliente y garantías.
• Responsabilidad social.
• Ventaja competitiva.

15. 1. Diagnostico 2. Fuentes de
generación
3. Clasificación de los
residuos
 Diagnósticos
medioambiental de
la situación actual
 Análisis de fuentes
de emisión
 Criterios de clasificación de
los residuos o desechos.
 Inspección física
(residuos, desechos,
perdidas)
 Registros  Estado
 Grado de peligrosidad
 Destino
 Grado de control
 Caracteriza
 Almacenamiento temporal
Tiempo de tratamiento.
 Herramientas
 Lista de chequeo
 Evaluación del
impacto
 Determinación de
forma de
almacenamiento y
recuperación
Etapas Fundamentales de recuperación

16. Etapas Fundamentales de recuperación
4.Alternativas de
estrategias aseguir
5.Determinación del
tratamientoodestino
6.Trasporte y
almacenamiento
7. MediciónyControl
 Tratamientoa
seguir según
normativavigente
 Determinación del
destino final
 recogiday transporte  Creaciónde desarrollo de
indicadores.
 Aportes dela propia
compañía o
servicios terciarios
 Vertidosincontrol
 Acumulación sin
tratamiento
 Vertidocontrolado
o rellenosanitario
 Incineración
 Reciclado
 Frecuencia, Horarios,
Equipos ypersonal de
recolección, transporte y
almacenamiento.
 Cantidades de pérdidas y
residuos
 Costo depérdidasy
residuos
 Composición deresiduos
 Costo de frecuencia
recopilación
 Costo deperfily equipo

17. Cumplimiento de la legislación ambiental
DECRETO EJECUTIVO N° 111
"Por el cual se establece el reglamento para la gestión y manejo de los desechos
sólidos procedentes de los Establecimientos de Salud“
• ARTICULO 9 Los recipientes que contendrán los desechos generales en un establecimiento de
salud, deben cumplir especificaciones técnicas
• ARTICULO 11 Debe generalizarse el uso de bolsas plásticas de espesor y tamaño apropiada de
acuerdo a la composición y peso de los desechos
• ARTICULO14 Las bolsas o envases con desechos peligrosos deben ser rotulados inmediatamente
sean sellados o amarrados
• ARTICULO 17 Para los desechos comunes deben utilizarse recipientes rígidos deben estar
claramente identificados con el termino DESECHOS PELIGROSOS con letra visible y legibles de
color rojo, incluyendo biológicos
• ARTICULO 20 Para los objetivos punzocortantes deben utilizarse recipientes que cumplan con los
siguientes requisitos ser resistentes a las perforaciones

18. Cumplimiento de la legislación ambiental
TRANSPORTE INTERNO
• ARTÍCULO 27: La recolección de los desechos deberá realizarse en forma segura y rápida, mínimo una vez
en cada turno, con mayor frecuencia en aquellos servicios que así lo requieran.
• ARTÍCULO 42:Toda institución pública o privada que requiera para sus servicios la importación de material
con iones radioactivos y este sea calificado por la Dirección General de Salud Pública como "Desecho
Exportable" será de vuelto al proveedor.
FINAL DE LOS DESECHOS
• ARTÍCULO 55: La disposición final de los desechos comunes se regirá por lo establecido en las normas para
el manejo de los desechos sólidos de origen doméstico, comercial, industrial o de cualquier otra naturaleza
que no sean peligrosos.
• Que declara el 17 de mayo de cada año Día Nacional del Reciclaje

19. Cumplimiento de la legislación ambiental
La asamblea nacional decreta:
Ley 59 del 10 de octubre del 2009
• Artículo 2. Las entidades públicas, los municipios, las juntas
comunales y los centros educativos oficiales y particulares deberán
promover el Día Nacional del Reciclaje y realizar actividades alusivas
a la fecha.
• Artículo 3. Durante este día, los medios de comunicación radiales,
escritos y televisivos incluirán en su programación la promoción de la
cultura del reciclaje en la población.
• Artículo 4. Esta Ley comenzará a regir el día siguiente al de su
promulgación.
COMUNÍQUESEY CÚMPLASE.
• Proyecto 47 de 2009 aprobado en tercer debate en el Palacio Justo
Arosemena, ciudad de Panamá.

20. Cumplimiento de la legislación ambiental
• Ley 6 del 11 de enero de 2007
Que dicta normas sobre el manejo de residuos aceitosos derivados de hidrocarburos o de base
sintética en el territorio nacional
Capítulo I
• Artículo 1. La presente Ley tiene como objetivo que las personas naturales o jurídicas, cuyas
actividades generen, transporten, reciclen, destruyan o eliminen residuos aceitosos derivados de
hidrocarburos o de base sintética y sus envases usados, aguas con contenidos de aceite
superiores a los límites máximos permisibles por la legislación panameña, aguas de sentina,
lodos de hidrocarburos y material contaminado con hidrocarburos y sus derivados, tengan que
manejarlos o utilizarlos a través de los mecanismos establecidos por la presente Ley y su
reglamento

21. Recuperación en Panamá
En la actualidad, todos los envases de cartón (
tetrapak ) recolectados en Panamá se envían
al molino de Kimberly Clark en El Salvador
para ser reciclados, hasta transformarlos en
papel toalla, servilletas o papel higiénico.
Esto cambiará en marzo del próximo año, con las
adecuaciones que se le hacen a la planta de Industria
Panameña de Papel (IPEL), ubicada en Chilibre, que contará
con la maquinaria necesaria para reciclar localmente estos
envases.
En la planta de IPEL se están reubicando algunos equipos para
darle espacio a la maquinaria que hará el proceso de reciclaje,
que llegará a final de año, indicó el director de Medio
Ambiente de Tetra Pak para Centroamérica y el Caribe de,
Guillermo Pugliese.

22. Recuperación en Panamá
IPEL, que forma parte de las Empresas Galindo,
inició operaciones en abril de 1969. Actualmente,
tiene una capacidad de producción mensual de
2,300 toneladas.
Pugliese explicó que aunque el proceso de
reciclaje se haga en Panamá, no dejaremos de
exportar envases a El Salvador, porque estos son la
materia prima para la elaboración de los productos
terminados.
‘Hay suficientes envases para permitir la incursión
de nuevos participantes en el mercado. De esta
forma se podrá aumentar la tasa de recuperación,
que actualmente ronda el 7%’, dijo.

23. Recuperación en Panamá
RETOS A NIVEL EMPRESARIAL
• En materias primas: debe ser factible recuperarlas y reprocesarlas.
• En el diseño de sus productos: no solo se exige fácil procesamiento
y ensamble, sino también facilidad de desensamble (diseño para el
desensamblaje).
• Los procesos de planeación y procesamiento: deben permitir la
combinación de materia prima virgen, con material reciclable.
• La programación de producción: debe manejar el alto grado de
variabilidad de los productos y sus diferentes factores: cantidad,
disponibilidad, oportunidad de suministro, etc.
• En el manejo de inventarios: además de los problemas anteriores,
por la alta posibilidad de deterioro u obsolescencia debido al tiempo
y condiciones de almacenaje.
• En el mercado: nuevas oportunidades y nichos (mercados verdes).

24. Proceso utilizado para la recuperación de
productos.

25. Ejemplo Logística de
Recuperación Coca Cola
Esta Compañía es la cuarta
productora más grande de
botellas de plásticos en el mundo.
FEMSA Coca Cola implemento
Numetrix/3, un software
especializado de logística inversa;
esta herramienta de táctica de
planeación hizo posible mejorar el
programa de promociones
especiales de modo que los picos
en la demanda coincidieran con
los picos de retorno a inventario
de botellas almacenadas.

26. Conclusiones
• La clave en todo proceso es el concepto de trazabilidad: el rastro por el que se
sostiene un sistema de control y revisión, no sólo de los procesos, sino también de
la distribución y seguimiento en las salas de ventas. La implementación de un
sistema de trazabilidad es clave.
• Elementos clave: gestión de la información, gestión de la demanda y gestión de los
inventarios.
• Las políticas de liquidaciones y reparaciones por reclamos deben estar alineadas
para que en lo posible no haya logística de reversa.

27. Conclusiones
• Recapturar: en el Brasil las empresas son responsables de la logística reversa de
retorno de sus productos de posconsumo (aceite lubricante, lámparas
fluorescentes, baterías de celulares, entre otros productos), de acuerdo con lo que
expresa la legislación (normatividad).
• Logística reversa es un amplio término relacionado con las habilidades y
actividades involucradas en el gerenciamiento de reducción, movimiento y
disposición de residuos de productos y embalajes.
• La logística se ha convertido en una herramienta indispensable para que las
empresas sean eficientes, rentables y competitivas dentro de las exigencias del
mercado actual.