Il piano di comunicazione, come impostarlo e i fattori da tenere in conseiderazione

1. Il piano di comunicazione

2. Un piano di comunicazione/marketing
efficace parte dalla consapevolezza di
due elementi:
Cosa vogliamo fare
Come vogliamo farlo sapere

3. Comunicare
Un buon messaggio
Alla persona giusta
Nel momento giusto
Con il mezzo adatto

4. Fasi del piano di comunicazione:
1. Progettazione strategica:
Individuazione degli obiettivi strategici e dei mezzi
operativi di comunicazione

5. Fasi del piano di comunicazione:
2. Progettazione operativa:
Si passa al concreto, individuando i canali e gli
strumenti più adeguati a comunicare i contenuti
che si intende veicolare, prevedendo i tempi
necessari all’attuazione del piano, le risorse
economiche, umane e tecnologiche a disposizione.

6. Fasi del piano di comunicazione:
3. Implementazione
Attuazione del piano di comunicazione con
adeguamento alle circostanze

7. Fasi del piano di comunicazione:
4. Valutazione
Degli obiettivi raggiunti, delle novità incorse e
delle reazioni del pubblico di riferimento
(feedback)

8. Il contesto
Il mercato
I canali di distribuzione
I canali di
comunicazione
Il cliente

9. treghts
eaknesses
pportunities
hreats

10. Gli obiettivi
La notorietà
- farsi conoscere -
L’immagine
- farsi amare -
I comportamenti
- far agire -

11. Il target
Non possiamo rivolgerci al
mondo intero
O rischiamo di mandare
messaggi troppo generici e
inutili

12. Il target
Individuazione di categorie
Chi è probabile ci ascolti
Da chi vogliamo farci
ascoltare

13. I numeri

14. Il messaggio
Cosa dire?
Come pensiamo di convincere
chi abbiamo di fronte?
Il registro, i toni, il
linguaggio

15. Definire l’azione che si vuole ottenere
dal cliente
- Comprare un prodotto
- Scaricare un documento
- Richiedere un servizio
- Partecipare ad un evento

16. Definire il mezzo di comunicazione
• Quali mezzi abbiamo a
disposizione?
• Quali è opportuno
utilizzare?

17. Calendario di comunicazione
Dopo aver chiarito queste
dinamiche, preparare un
calendario di
comunicazione
La tempistica è
importante e non
può essere
improvvisata

18. Budget budget budget
Senza risorse, nessun piano si
trasforma in realtà
-acquisto spazi
pubblicitari
- competenze
tecniche
- creazione messaggi
- spese varie

19. MAI perdere il contatto con la realtà
Prefiggersi obiettivi realistici
Calcolare le probabilità di successo
Non promettere ciò che non
si può mantenere
Controllare i margini di
guadagno Essere pronti a cambiare rotta