9. Kasia i Ola, 18 i 23
Korzystają z 2 smartfonów jedną ręką
Wrzucając posta na IG Stories jednocześnie kupują na Zalando i
komentują shitstorm na Vogule Poland.
Co cenią? Personalizację, lokalne produkty, jakość, eko, odpowiedni
wizerunek on-line, influencerów, autentyczność
24. Chatbot powiadamiający (do
subskrybentów, „newsletter”)
Chatbot procesowy
(zamówienie pizzy, biletów do
kina)
Chatbot konwersacyjny
(„naturalnym” językiem
użytkownika, NLP Natural
Language Processing )
25.
26. W 2019 roku z komunikatorów będzie
korzystać więcej, niż 25% populacji. (1,75 mld
ludzi na świecie)
WhatsApp i Facebook Messenger rosną 2x
szybciej niż Facebook. 30% wzrost liczby
użytkowników.
53% woli robić zakupy z firmami, do których
mogą napisać bezpośrednio.
Mamy już ponad 300 000 chatbotów, a do
2020 roku 80% biznesu chce je mieć!