Dokumen ini memberikan pedoman dasar bertelepon dengan cara yang efektif dan sopan, seperti mengucapkan salam, memperkenalkan diri, berbicara secara singkat dan jelas, serta mengakhiri pembicaraan dengan mengucapkan salam. Dokumen ini juga menjelaskan kesalahan umum dalam bertelepon seperti tidak meninggalkan pesan, tidak memperkenalkan diri, dan bertelepon terlalu lama.

1. Bertelepon dengan kalimat yang efektif
dan bahasa yang santun.

2. Dalam berbicara melalui telepon kita harus menaati
aturan bertelepon, antara lain :
1. Mengucapkan salam
2. Memperkenalkan diri
3. Menyebutkan nama orang yang akan diajak berbicara
4. Berbicara dengan orang yang dituju secara singkat dan
jelas
5. Mengakhiri pembicaraan dengan mengucapkan salam.

3. Kesalahan pada percakapan telepon antara lain :
• Tidak meninggalkan pesan atau berbicara saat akan
menutup telepon atau meletakan telepon
• Tidak menyebutkan identitas saat bertelepon
• Tidak mengucapkan salam saat bertelepon atau
mengakhiri percakapan telepon
• Berlam-lama saat telepon.

4. Percakapan 1
Sofi : Halo, apakah saya bisa berbicara dengan david?
Ana :(tanpa berkata apa-apa meletakan ganggang
telepon dan langsung memanggil david)
Percakapan 2
Sita : intan kamu dirumah gak?
Ibu : maaf, ini siapa ini?

5. Contoh percakapan telepon
Halo. Selamat
siang
Selamat siang
Rian ada, Bu?
Saya Angga Bu, temanya
Rian
O, Angga, Rian ada.
Sebentar ya, Ibu Panggil
kan

6. Halo, Angga.
Kamu ada dimana?
Aku sedang dirumah Rian.
Aku mau tanya? Apakah kamu jadi ikut
main drama untuk kampanye itu? Aku
pasti ikut. Kamu juga kan?
Kampanye hemat energi
itu, kan? Ya aku ikut
Baiklah kalau kamu ikut.
Kita bisa latihan bersama

7. Sudah dulu, ya Angga
Sampai bertemu besok di
sekolah
Ya, Terima kasih