Guia no. 2_grupo322977

Regional Distrito Capital
Sistema de Gestión de la Calidad

GUIA DE APRENDIZAJE No 2

NOMBRE: Intervenir en el desarrollo de los programas de
Mejoramiento organizacional que se deriven de la
Función administrativa.

Centro: Gestión y Asistencia Administrativa
Fecha: Agosto 9
Programa de Formación: TECNOLOGO EN GESTION DE LAS UNIDADES
Versión:100
ADMINISTRATIVAS
Sistema de
Gestión de la Proyecto Asociado: OPTIMIZACION DE SISTEMAS DE INFORMACION Página1_ de 9__
Calidad UTILIZANDO LAS HERRAMIENTAS INFORMATICAS EN LAS UNIDADES
ADMINISTRATIVAS

Control del Documento

Nombre Cargo Dependencia Firma Fecha
Autores LUZ ALCIRA INSTRUCTORA GESTIÓN Y
CORTES A. ASISTENCIA
ADMINISTRATIVA

Asesoría XXXXXXXXXXX Asesor Regional Distrito
Pedagógica Pedagógico Capital
Revisión XXXXXXXXXXX Asesor Regional Distrito
Pedagógico Capital
Aprobación XXXXXXXXXXX Subdirector de
Centro

Fecha: Agosto 9
Versión:100
ADMINISTRATIVAS
Sistema de
ADMINISTRATIVAS

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

PROGRAMA DE FORMACION: TECNOLOGO EN GESTION EN LAS UNIDADES
ADMINISTRATIVAS
OPTIMIZACION DE SISTEMAS DE INFORMACION UTILIZANDO LAS
PROYECTO DE ASOCIADO: HERRAMIENTAS INFORMATICAS EN LAS UNIDADES ADMINISTRATIVAS

MODALIDAD DE FORMACION: Presencial

ACTIVIDAD DEL PROYECTO: Diagnosticar necesidades del proyecto asociado

RESULTADOS DE Aplicar los procesos y procedimientos administrativos en el
APRENDIZAJE: desarrollo de programas, y actividades que se deriven de la
función administrativa.
DURACION DE LA ACTIVIDAD: 5 DIAS Febrero 24 a Febrero 28 de 2012

Fecha: Agosto 9
Versión:100
ADMINISTRATIVAS
Sistema de
ADMINISTRATIVAS

2. CARACTERIZACIÓN DE LA ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE
Actividad de Aprendizaje

Reconoce y aplica conceptos, procesos y procedimientos en la Unidad
Administrativa.

2.3 Proceso

Respetado Aprendiz :

1. A continuación se le solicita Citar dos ejemplos con los que su grupo de trabajo,
comprenda y defina los siguientes términos:

A. Coordinación
B. Concertación
C. Liderazgo
D. Trabajo en Equipo
E. Plan Operativo
F. Plan de Contingencia

2. 2. Teniendo en cuenta, los conceptos vistos, su preocupación constante por mantenerse
actualizado e informado por medio de la Web , los periódicos y la TV atraves de los noticieros,
reafirme sus conocimientos y elabore las siguientes matrices para una empresa de su elección a
Nivel Nacional o Internacional:
3.
A. Matriz de evaluación de Factor Externo
B. Matriz de Perfil Competitivo
C. Matriz de Evaluación del Factor Interno
D. Matriz del Boston
E. Matriz Interna y Externa

En algunos deberá suponer cifras y circunstancias para cada empresa, justifique la información.

No olvide utilizar la bibliografía dada al final de la guía:

Fecha: Agosto 9
Versión:100
ADMINISTRATIVAS
Sistema de
ADMINISTRATIVAS

2.4 Ambientes de Aprendizaje

Ambiente de formación (AULA 502) y virtual (correo misena). Los recursos a utilizar para el
desarrollo de la actividad son: Las TICs, libros y todos los documentos informativos.

2.5 Conclusiones

Es importante que la actividad planteada sea realizada de manera responsable y honesta por
parte de cada aprendiz con la finalidad de lograr el aprendizaje, las habilidades y destrezas
necesarias para ser implementadas en el desarrollo del proyecto.

Una vez culminada la actividad es importante que retroalimente a su tutor y compañeros, sobre la
actividad realizada con fin de complementar, sin embargo la Instructora estará atenta de aclarar
sus dudas e inquietudes que puedan surgir en el desarrollo de la guía, teniendo que son
conceptos vistos grosso modo en la competencia de forma presencial.

2.7. Bibliografía.

 Introducción a la economía y administración de empresas
Castillo Clavero, Ana María
 Curso básico de administración de empresas
Londoño Chica, Carlos González Fidalgo
 Conceptos de Administración Estratégica –Fred R. David.

Fecha: Agosto 9
Versión:100
ADMINISTRATIVAS
Sistema de
ADMINISTRATIVAS

Fecha: Agosto 9
Versión:100
ADMINISTRATIVAS
Sistema de
ADMINISTRATIVAS

DESARROLLO ACTIVIDAD No 2

2 Ejemplos:

A. Coordinación:
La coordinación es un proceso que consiste en integrar las actividades de
departamentos independientes a efectos de conseguir las metas de la organización con
eficiencia

 Coordinación de las mesas de trabajo en los ambientes del SENA para los
aprendices
 Coordinación de manejo de actividades como los capítulos de la lista de
chequeo realizado en parejas

B. Concertación:
Acuerdo, pacto convenio sobre alguna cuestión

 Concentración se implementa en el aporte que se realiza a la empresa
seleccionada
 Concentración en la toma de decisiones para buscar el bienestar de las
actividades que se apliquen al grupo 322977

C. Liderazgo:
Es el conjunto de capacidades que una persona tiene para influir en la mente de
las personas o en grupo de personas determinado, haciendo que este equipo
trabaje con entusiasmo, aunque la realidad sea diferente, en el logro de metas y
objetivos.

 Liderazgo del grupo una representante en este caso Erika Córdoba nos
representa en las juntas directivas del SENA donde informa sobre los
cambios y opiniones que se ejecutaran para nosotros los aprendices
 Tomar la representación e iniciativa en el grupo ambiental contando con
tres representantes en el grupo 322977 sobre los métodos y reuniones
sobre el mejoramiento de los ambientes a nivel general

D. Trabajo en Equipo:
El compañerismo se logra cuando hay trabajo y amistad, nos traerá más
satisfacción y nos hará más sociables, también enseñara a respetar las ideas de
los demás y ayudara a los compañeros si necesitan nuestra ayuda; cuenta con
reglas de comportamiento establecidas por los miembros del equipo.

 El desarrollo de actividades en clase en forma de grupo en mesa de
trabajo en la realización de planteamiento de preguntas
 Actividades lúdicas representadas grupalmente por mesas de trabajo; la
representación de autores importantes en la historia de la Organización y
Administración

Fecha: Agosto 9
Versión:100
ADMINISTRATIVAS
Sistema de
ADMINISTRATIVAS

E. Plan Operativo:
Es un documento oficial en el que los responsables de una organización enumeran
los objetivos y las directrices que deben marcar el corto plazo, y traducir la
estrategia global de la misma en el día de sus trabajadores

 Empresa Srtosol Ltda.:
Tiene como objetivo conseguir un presupuesto en ventas de $100.000.000
en el 2018
Desde el 2010 consiguió $10.000.000
En el 2011 al 2012 consiguió $ 30.000.000

Metas estratégicas para alcanzar dicho fin por medio de cálculos e
incrementación de los porcentajes estadísticos

 Obtener una facturación de $80.000.000 antes del 2014, el POA
establecerá cada objetivo anual, y mencionara cuanto deberá aportar al
año los departamentos de la compañía:

$20.000.000 en el 2011
$20.000.000 en el 2012
$20.000.000 en el 2013
$20.000.000 en el 2014

F. Plan de Contingencia:
L a reanudación de las actividades ante una calamidad puede ser una de las
situaciones más difíciles con las que una organización deba enfrentarse. Tras un
desastre, es probable que no haya posibilidades de regresar al lugar de trabajo o
que no se disponga de ninguna de los recursos acostumbrados. Incluso, es posible
que no se pueda contar con todo el personal. La preparación es la clave del éxito
para enfrentar los problemas.

o Davivienda tiene en cada una de sus sucursales un archivo
descentralizado pero a la vez una sede principal de toda la documentación
que es el archivo central si este lugar llegara a tener algún daño en su
estructura ya sea, un desastre natural se vería en la necesidad de aplicar
un plan de contingencia para la recuperación de los archivos generales y
de varios años
o La empresa XY Ltda.
Maneja toda la organización de sus archivos por medio de sistemas
tecnológicos ósea por medio de redes de computación y de sistemas, en
caso de que se llegara a caer una red o se formateará algún programa se
perdería la información y tocaría realizar un proceso extenso de
recuperación del sistema y volver a recuperar la información

Fecha: Agosto 9
Versión:100
ADMINISTRATIVAS
Sistema de
ADMINISTRATIVAS

3. Matrices:

F. Matriz de evaluación de Factor Externo
Es la que permite a los estrategas resumir y evaluar toda la información, en el
desarrollo de esta matriz habrá que utilizar juicios de tipo subjetivo. Se elabora una
lista de amenazas y oportunidades

Chocolate Storm Ltda.

OPORTUNIDADES
I. El tratado de libre comercio en los Estados Unidos
II. Los valores del capital son sólidos
III. Los consumidores pagan más por empaques biodegradables
IV. Se pretende un aumento del 10% en crecimiento en los próximos años

AMENAZAS

A. Las tarifas de otros países afectan nuestra competitividad
B. Las tasas de desempleo se incrementan

G. Matriz de Perfil Competitivo
Identifica a los principales competidores de la empresa, así como sus fuerzas y
debilidades particulares, en relación con una muestra de la posición estratégica de
la empresa; incluye cuestiones internas y externas.


Chocolate Storrn Ltda. Competidor 1 Competidor 2
Peso
Calificaci Peso Califica Calificaci Peso
Factores críticos para el éxito Peso Ponderad
ón Ponderado ción ón Ponderado
o
Participación en el mercado 0.20 3 0.6 2 0.4 2 0.4
Competitividad de precios 0.02 1 0.2 3 0.8 2 0.2
Posición financiera 0.40 2 0.8 1 0.4 3 1.6
Calidad del producto 0.10 3 0.4 3 0.3 3 0.3
Lealtad del cliente 0.10 3 0.3 3 0.3 3 0.3
Total 1.00 2.3 2.2 2.8
Nota: (1) los valores de las calificaciones son los siguientes: 1- menor debilidad, 3- menor fuerza, 4 – mayor
fuerza.
(2) Como señala el total ponderado de 2.8, el competidor 2 es el más fuerte. (3) En aras de la
sencillez sólo se
incluye cinco factores críticos para el éxito; pero, tratándose de la realidad, serían muy pocos.

H. Matriz de Evaluación del Factor Interno

Es una herramienta de formulación de estrategia la cual resume y evalúa las
debilidades y fortalezas importantes de gerencia, mercadeo, finanzas, producción,
investigación y desarrollo. Suministra una base para analizar las relaciones
internas entre las áreas funcionales de la empresa

Fecha: Agosto 9
Versión:100
ADMINISTRATIVAS
Sistema de
ADMINISTRATIVAS


Se aplica a la misión la razón de ser de la organización

Misión: Esta centrada en la satisfacción de los consumidores buscando generar confianza a
nuestros clientes por medio de los más altos estándares de calidad, no solo a nivel nacional
sino internacional. Produciendo y comercializando un chocolate que cumpla con los estándares
establecidos con los mayores índices de competitividad y calidad para la preferencia por parte
de los clientes.

I. Matriz del Boston
Matriz de crecimiento, participación; es un método grafico de análisis de cartera de
negocios desarrollado por Boston Consulting Group; es una herramienta de
análisis estratégico para la planificación corporativa.


Participación en el
VENTAS AÑO (1) VENTAS AÑO (2)
EMPRESAS mercado en base al
2012 2013
último año

Chocolate Storm Ltda. 2.000.000.- 6.000.000.- 46.87%

Chocolates de Colombia 10.000.000.- 12.000.000.- 39.06%

CHOCOLATES NICA´S 8.500.000.- 5.800.000.- 14.06%

TOTAL 20.500.000 23.800.000 100.00%

J. Matriz Interna y Externa
La matriz IE se parece a la matriz BCG en que los dos instrumentos requieren que
las divisiones de la organización se coloquen dentro de un diagrama esquemático;
eso explica por qué las dos tienen el nombre de matrices de cartera. Además, el
tamaño de cada círculo representa el porcentaje de las ventas que corresponde a
cada división y las tajadas revelan el porcentaje de utilidades que corresponde a
cada división, tanto en la matriz del BCG como en la IE.


Fecha: Agosto 9
Versión:100
ADMINISTRATIVAS
Sistema de
ADMINISTRATIVAS

División Ingresos % de Utilidades % de Utilidades % de Participación en % de la tasa de
ingresos el Mercado crecimiento
($)

1 20,000 37 10,000 39 80 + 15

2 40,000 24 5,000 20 40 + 10

3 5,000 24 2,000 8 10 +1

4 60,000 12 8,000 31 60 - 20

5 40,000 3 500 2 5 - 10

TOTAL 165,000 100 25,500 100

BIBLIOGRAFIA

Páginas de internet:

http://www.monografias.com/trabajos32/planeacion-estrategica-aplicada/planeacion-
estrategica-aplicada2.shtml

http://www.mailxmail.com/curso-liderazgo-reuniones/plan-operativo

http://revista-digital.verdadera-seduccion.com/liderazgo-empresarial/

Guia no. 2_grupo322977

Empfohlen

Empfohlen

Weitere ähnliche Inhalte

Andere mochten auch

Andere mochten auch (20)

Ähnlich wie Guia no. 2_grupo322977

Ähnlich wie Guia no. 2_grupo322977 (20)

Mehr von Angiepaolaarias

Mehr von Angiepaolaarias (20)

Guia no. 2_grupo322977