CV Boganov 02-2016

1
БОГАНОВ Андрей
+7 (926) 651-47-75
Boganov@mail.ru
ОБЛАСТЬ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ИНТЕРЕСОВ
 Проектирование и внедрение решений по управлению ИТ
 Консалтинг и обучение по управлению ИТ-активами (ITAM) и ИТ-сервисами (ITSM)
ОПЫТ РАБОТЫ
15 лет опыт внедрения решений по управлению ИТ в крупных компаниях различных отраслей
(финансы, госсектор, ТЭК, ретейл). 9 лет опыт формирования и руководства департаментом
ITSM решений в ИНЛАЙН ГРУП. Управление и развитие персонала, до 15 сотрудников,
определение системы мотивации. 8 лет опыт разработки методологии и внедрения решений
по управлению ИТ-активами (ITAM). Преподаватель авторских курсов ITAM и ITSM в ВУЗах,
бизнес-школах и ведущих учебных центрах.
03.2013 – н.в.
Достижения:
Компания Unic IT
Генеральный директор
ITSM/ITAM процессный архитектор, тренер
Эксперт совета itSMF Россия, Ведущий направления itSMF ITAM,
ВУЗ МФТИ (Факультет инноваций и высоких технологий, Кафедра «1С-МФТИ»)
 Разработал и преподаю учебные дисциплины:
o «Управление ИТ-активами. Подход и практика»
o «Введение в ITSM, основы ITIL»
 Научный руководитель дипломных работ
ВУЗ МЭСИ (Кафедра «Математического обеспечения информационных
систем и инноватики»)
 Разработал и преподаю учебные дисциплины:
o «Управление информационными ресурсами в инновационной
деятельности»
o «Инструментальные средства управления ИТ-активами»
o Организовал участие представителей вендоров и партнёров
HP, LANDesk, ГлобусТeлeком преподавание по продуктам
автоматизации управления ИТ-активами
ВУЗ МИИТ (МВА: «Информационный менеджмент»)
 Разработал и преподаю учебный курс «Экономические модели
управления ИТ-комплексом»
 Выполнял роль научного руководителя дипломной работы «Развитие
сервисной модели взаимодействия ИТ-комплекса и бизнеса
транспортной компании»
Бизнес-школа РАНХиГС (Школа IT-менеджмента)
 Разработал и преподаю учебный курс «Управление ИТ-активами»
 Подготовил и провожу мастер-класс «Управление ИТ-активами»
Бизнес-школа РШУ
 Подготовил и провожу мастер-класс «Управление ИТ-активами. Мировой
опыт и российская практика»
 Подготовил и провожу курс «Основы управления ИТ-активами»
УЦ Микротест
 Разработал учебное направление «Управление ИТ»
 Разработал авторский курс «Управление ИТ-активами. Подход и
практика»
 Разработал авторские курсы по тематике ITSM (ITIL v3)
 Провожу учебные курсы ITAM и ITSM
 Провожу вебинары по тематикам ITAM и ITSM

Боганов Андрей Валерьевич
Стр. 2 из 8
11.2011 –
02.2013
Достижения
09.2002 –
11.2011
УЦ Cleverics
 Разработал и провожу авторский учебный курс по тематикам ITAM
 Провожу вебинары и мастер-классы по тематике ITAM
УЦ R-Style
 Разработал и провожу авторские курсы по тематикам ITAM и ITSM
 Провожу вебинары по тематикам ITAM и ITSM
Написал 9 публикаций и статей в тематические журналы и порталы
(Intelligent Enterprise, OSP, Global CIO и др.)
Выступал с докладами, проводил мастер-классы на тематических
мероприятиях (itSMF, ITMF и др. )
Идеолог направления itSMF ITAM, модератор мероприятий. Инициировал и
провожу серию тематических мероприятий по тематикам ITAM и SAM.
ЗАО "ИТ Эксперт”, Москва
Заместитель Директора департамента ИТ услуг
 Развитие направлений деятельности департамента ITSM и ITAM
 Развитие решений по методологии ITAM
 Выполнение консалтинговых проектов по управлению ИТ
 Управление проектами, курирование проектов
 Подготовка учебных курсов
 Преподавание в учебном центре ИТ «Эксперт»
 Выполнил проекты (см. приложение 2)
 Разработал курс «Управление ИТ-активами. Теория и практика»
 Написал 2 статьи в тематические журналы
 Провёл 3 тренинга ITAM в учебном центре «ИТ Эксперт»
ЗАО "ИНЛАЙН ГРУП", Москва
Директор департамента ITSM решений
 Определение направлений деятельности департамента
 Разработка решений департамента
 Presale решений департамента
 Управление субподрядчиками и внешним персоналом проектов
 Определение системы мотивации персонала
 Управление и курирование проектов
 Выполнение консалтинговых проектов по управлению ИТ
 Заключение и сопровождение договоров с Заказчиками
 Определение и реализация маркетинга решений департамента
 Разработка и создание Историй Успеха по проектам
 Сформировал команду экспертов, обеспечивая эффективную
проектную деятельность департамента
 Управлял коллективом: процессные консультанты и технические
специалисты (до 15 человек)
 Принимал непосредственное участие в проектах (см. приложение 2)
 Развил компетенцию консультантов департамента по методологии ITSM
до уровня IT Service Manager и ITIL Expert
 Инициировал и развивал компетенцию департамента по методологии
ITAM (управлению ИТ-активами)
 Развил компетенцию департамента по продуктам HP Software
(сертификаты: HP NNM, HP Operations, HP Service Desk, HP Service
Manager, HP Asset Manager и др.)
 Развил компетенцию департамента по продукту Axios assyst
 Участвовал в продвижении ITAM методологии на российском рынке
 Участвовал в первом внедрении в России ITAM решения на базе ПО
HP Asset Manager (Center)
 Создал сайт компании по направлениям ITSM, ITAM, HP Software
 Руководил и выполнял подготовку Историй Успеха по проектам

Стр. 3 из 8
2000 – 2002
ЗАО «Хьюлетт-Паккард А.О.», Москва
Технический консультант
Департамент HP Software
 Продвижение на рынок решений HP Software
 Presale деятельность по продуктам HP Software
 Выполнил подготовку нескольких спецификаций на ПО HP Software
 Участвовал в нескольких маркетинговых мероприятиях
 Выполнил presale продуктов HP Software (более 10 реализованных
проектов)
1998 – 2000
ЗАО «Global One»
Руководитель проектов
Департамент управления проектами
 Управление проектами в сфере телекоммуникаций
 Реализовал 15 проектов в сфере телекоммуникаций
ОБРАЗОВАНИЕ
Дипломы Московский физико-технический институт (МФТИ)
 1994 - 2000: Магистр, прикладная физика и математика (красный диплом)
 Специализация: радиолокационные и управляющие системы
Сертификаты  Certified Hardware Asset Management Professional, IAITAM, Москва
 Manager's Certificate in IT Service Management, EXIN, Москва
 ITIL Foundation, EXIN, Москва
 Microsoft Operation Framework Changing Quadrant, Microsoft, Москва
 HP OpenView Service Management, HP, Москва
Тренинги  Сертификационный курс «Certified Hardware Asset Management Professional ,
CHAMP», IAITAM, Москва
 Сертификационный курс переход к третьей версии ITIL «ITIL v3 Manager Bridge»,
IT Expert, Москва
 Сертификационный курс «IT Service Manager», IT Expert, Москва
 Основы ITIL, IT Expert, Москва
 Администрирование HP OV Service Desk 4.5, учебный центр HP, Москва
 Основы управления проектами, Стандарт PMBoK 2000, IT Expert, Москва
 MOF Changing Quadrant, IT Expert, Москва
ЗНАНИЯ и НАВЫКИ
 Управление коллективом до 15 человек
 Разработка и внедрение системы премирования персонала
 Управление крупными проектами корпораций
 Управление работой субподрядчиков в проектах
 Проектирование и внедрение ITSM решений
 Проектирование и внедрение ITAM решений
 Проектирование и внедрение решений управления ИТ-инфраструктурой (на базе HP Software)
 Внедрение средств автоматизации HP Software (HP Service Manager, HP Asset Manager,
HP ServiceDesk, HP Operations, HP NNM и др.)
 Внедрение средств автоматизации Axios assyst
 Внедрение технических решений для инвентаризации ИТ-активов (ПО, RFID метки, штрих-коды)
 Навык разработки авторских курсов
 Навык публичных выступлений
 Навык проведения вебинаров, мастер-классов
 Опыт сотрудничества в вендорами: HP, Axios, IBM, Omninet, LANDesk, Naumen, 1C,
РосТелеком (ГлобусТелеком)

Стр. 4 из 8
Приложение 1:
Подготовка и преподавание курсов
Курс «Управление ИТ-активами (ITAM). Подход и практика.»
Охват курса Роль
Теория:
 Обзор мировых источников знаний по управлению ИТ-
активами:
- ITIL v3
- CobiT
- ISO 20000, ISO 19770
- IBPL
 Процессная модель, обзор процессов:
- Управление закупками
- Учёт и контроль ИТ-активов, по типам
(АО, ПО, ИТ-системы)
- Управление контрактами
- Управление финансами
 Сервисно-ресурсная модель (СРМ)
 Сервисно-финансовая модель (СФМ)
 Требования к автоматизации
Практика:
 Единый бизнес-кейс
 Ряд взаимодополняющих практик на протяжении курса
 9 практических занятий по темам
 Автор курса
 Преподаватель курса
Курсы по Управлению ИТ-услугами (ITSM)
Название курсов Роль
Авторские курсы ITIL v3:
 Основы ITIL
 Service Desk и эксплуатация ИТ-услуг
 Операционные процессы поддержки ИТ-услуг
 Управления изменениями, конфигурациям, релизами
 Управление уровнем услуг
 Управление финансами и планированием ИТ-услуг
 Автор курсов
 Преподаватель курсов
Выполненный учебный проект: УЦ «Микротест», 2013-2014
Охват проекта Роль
Формирование направления обучения «Управление ИТ»
 Формирование структуры обучения:
o ИТ и бизнес
o Управление ИТ-услугами
o Управление ИТ-активами и финансами
o Управление персоналом ИТ
o Управление знаниями
o Развитие навыков
o Управление проектами
o ИТ-архитектура
o ИТ-решения
 Формирование раздела сайта УЦ
«Направление управление ИТ»
 Приглашение и работа с тренерами
 Обучение менеджеров по продажам
 Формирование тематический статей для сайта и
соцсетей
 Участие в маркетинговой деятельности
 Руководитель
департамента
«Управление ИТ»
 Тренер по ITAM курсам
 Тренер по ITSM курсам
 Автор статей и
маркетинговых
тематических
материалов

Стр. 5 из 8
Приложение 2:
Выполненные проекты
Федеральное казначейство Российской Федерации, 2015
Охват проекта Роль Средства автоматизации
Комплексный проект управления ИТ-активами
 Разработка целевой процессной модели
управление ИТ-активами
 Проектирование элементов процесса
учёта ИТ-активов
 Процессный
архитектор
 HP Asset Manager
Федеральное казначейство Российской Федерации, 2015
Комплексный проект внедрения системы
управления эксплуатацией
 Разработка процесса управления
уровнями обслуживания (SLM)
 HP Service Manager
ПАО «МОЭК», 2015
Комплексный аудит управления ИТ
 Аудит управления ИТ-активами
ПАО «МОЭК»
 Разработка стратегии развития в части
управления ИТ-активами
В стадии выбора
ОАО «НК «Роснефть», 2015
Инициация комплексного проекта
 Разработка целевой процессной модели
управление ИТ-активами
 Проектирование процесса учёта
ИТ-активов
ГК «Связной», 2014
Внедрение процессов управления
конфигурациями и изменениями
 Проектирование процесса управления
конфигурациями
 Проектирование процесса управления
изменениями
 Подготовка регламентов процессов
 Построение сервисно-ресурсной модели
(СРМ) по пилотным ИТ-сервисам
консультант
 Omnitracker
ОАО «РусГидро», 2012
Внедрение процессов управления
ИТ-активами
проекта
 Axios assyst

Стр. 6 из 8
 Согласование жизненного цикла ИТ-
деятельности
 Построение процессной модели
- Планирование
- Создание
- Эксплуатация
- Вывод
- Сопровождение ресурсных и
финансовой моделей (СРМ и СФМ)
 Построение объектной модели данных
 Построение СРМ по ИТ-сервисам
 Построение СФМ по ИТ-сервисам
ЦБ России, 2012
Разработка процесса управления
проблемами (для региональных
представительств)
 Регламент процесса управления
проблемами
 Методические рекомендации для
развёртывания процесса
 Шаблоны ролевых инструкций
 Сценарии тестирования
 План развёртывания
 BMC Remedy
ЗАО «Трубная металлургическая компания», 2011
Внедрение комплекса процессов
поддержки пользователей
 Управление инцидентами
 Управление запросами
 Управление знаниями
 Symantec
ЗАО «ТД ЦентрОбувь», 2011
Внедрение комплекса процессов управления
сервисами для деятельности бизнес-
подразделений Компании
 ИТ
 Маркетинг
 Недвижимость
 Эксплуатация
проекта
 Axios assyst
ЗАО «ГРИНАТОМ», 2011
Внедрение ITAM процессов
 Техническое отслеживание
 Финансовое отслеживание
 Учёт договоров
 Управление закупками
 Куратор
проекта

Стр. 7 из 8
ОАО «АЛЬФАБАНК», 2010-2011
Миграция ITSM процессов
с HP OV Service Desk на HP Service Manager
 Управление проблемами
 Управление конфигурациями
 Управление изменениями
 Управление уровнем сервиса
проекта
ОАО «АТОМЭНЕРГОПРОЕКТ», 2009
Внедрение ITSM процессов
 Служба Service Desk
 Управление уровнем сервиса (элементы)
 Куратор
проекта
ОАО «АТОМЭНЕРГОПРОМ», 2008
Внедрение ITAM процессов
 Учёт ИТ-активов
 Куратор
проекта
ФК «Уралсиб», 2007
 Управление уровнем сервиса (SLM)
 Построение сервисно-ресурсной модели
 Реструктуризация существующего
каталога сервисов
 Корректировка процесса управления
инцидентами
проекта
 НР OV Service Desk 4.5
Крупное оборонное предприятие России (название не указывается по соображениям
конфиденциальности), 2004
 Основы процесса управления
конфигурациями (создание
инвентаризационной базы CMDB)
 Интеграция системы управления
рабочими станциями (IBM Tivoli) c
системой автоматизации ITSM процессов
(HP OV Service Desk)
проекта

Стр. 8 из 8
ОАО «Магазины электроники «МИР», 2003 - 2004
 Управления изменениями
 Управление конфигурациями
 Управление релизами
проекта
ОАО «АльфаСтрахование», 2003
ЗАО «ТД «Перекресток», 2002
 Управления проблемами
 Технический

CV Boganov 02-2016

Empfohlen

Empfohlen

Weitere ähnliche Inhalte

Ähnlich wie CV Boganov 02-2016

Ähnlich wie CV Boganov 02-2016 (20)

CV Boganov 02-2016