SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo

Presentación gerencia de servicios rectifrenos bolaños

•Als PPT, PDF herunterladen•
•
Aanrés Es
Aanrés Es
TechnologieBusiness
1 von 9
NOMBRES : ANDRES ESCOBAR CARLOS JIMENEZ JUAN PAREDES
DESCRIPCION DE LA EMPRESA   ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
DESCRIPCION DEL SERVICIO ACTUAL ,[object Object],[object Object],[object Object]
ANALISIS DE MIX DE SERVICIOS: 7 P’S ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
EL MODELO MOLECULAR Atención Inmediata Solución de problemas Encuestas Comunicación Atención Personalizada RECTIFRENO BOLA ÑOS Stock de Repuestos Personal Capacitado Precios Justos Puntualidad
SEGMENTO ,[object Object]
POSICIONAMIENTO ,[object Object],[object Object],[object Object]
MEDICION DE LA CALIDAD ACTUALMENTE La escala SERVQUAL evalúa servicios. Tangibles Confiabilidad Capacidad de respuesta Garantías Empatía
PROPUESTA DE MEJORAMIENTO A IMPLANTAR ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Empfohlen

Carta
CartaCarta
Carta
Ike Nuñez Silva
 
Circular interna y externa
Circular interna y externaCircular interna y externa
Circular interna y externa
Lina_Campos1002
 
Circulares y memorando
Circulares y memorandoCirculares y memorando
Circulares y memorando
Daniela Fonseca Garcia
 
Enderezado y Pintura para su vehículo en Costa Rica
Enderezado y Pintura para su vehículo en Costa RicaEnderezado y Pintura para su vehículo en Costa Rica
Enderezado y Pintura para su vehículo en Costa Rica
Rojassa
 
Memorando
MemorandoMemorando
Memorando
Lina_Campos1002
 
Aplicaciones en diversas industrias del molino de tres rodillos
Aplicaciones en diversas industrias del molino de tres rodillosAplicaciones en diversas industrias del molino de tres rodillos
Aplicaciones en diversas industrias del molino de tres rodillos
Daniel García
 
Administracion mayra
Administracion mayraAdministracion mayra
Administracion mayra
Hernan Fuentes
 
Practica academica argos
Practica academica argosPractica academica argos
Practica academica argos
Escuela Ambiental
 

Empfohlen

Carta
CartaCarta
Carta
Ike Nuñez Silva
 
Circular interna y externa
Circular interna y externaCircular interna y externa
Circular interna y externa
Lina_Campos1002
 
Circulares y memorando
Circulares y memorandoCirculares y memorando
Circulares y memorando
Daniela Fonseca Garcia
 
Enderezado y Pintura para su vehículo en Costa Rica
Enderezado y Pintura para su vehículo en Costa RicaEnderezado y Pintura para su vehículo en Costa Rica
Enderezado y Pintura para su vehículo en Costa Rica
Rojassa
 
Memorando
MemorandoMemorando
Memorando
Lina_Campos1002
 
Aplicaciones en diversas industrias del molino de tres rodillos
Aplicaciones en diversas industrias del molino de tres rodillosAplicaciones en diversas industrias del molino de tres rodillos
Aplicaciones en diversas industrias del molino de tres rodillos
Daniel García
 
Administracion mayra
Administracion mayraAdministracion mayra
Administracion mayra
Hernan Fuentes
 
Practica academica argos
Practica academica argosPractica academica argos
Practica academica argos
Escuela Ambiental
 
Programa de Socializacion
Programa de SocializacionPrograma de Socializacion
Programa de Socializacion
ZONIAA
 
Boletin informativo 35
Boletin informativo 35 Boletin informativo 35
Boletin informativo 35
Pati Rojas Leiva
 
Gerencia de servicios
Gerencia de serviciosGerencia de servicios
Gerencia de servicios
ricardo767
 
BOLSA EMPLEO AGRARIO AYTO. EL SAUCEJO.
BOLSA EMPLEO AGRARIO AYTO. EL SAUCEJO.BOLSA EMPLEO AGRARIO AYTO. EL SAUCEJO.
BOLSA EMPLEO AGRARIO AYTO. EL SAUCEJO.
Andalucía Orienta El Saucejo
 
Institucional de limpieza
Institucional de limpiezaInstitucional de limpieza
Institucional de limpieza
DO.SER.M.A.S.
 
plegable de 4 caras
plegable de 4 carasplegable de 4 caras
plegable de 4 caras
lindabercelys
 
Majuarte
MajuarteMajuarte
Majuarte
20_29
 
Resortes 1
Resortes 1Resortes 1
Resortes 1
tatianavargas921
 
Emplesas de serivicios contserca
Emplesas de serivicios contsercaEmplesas de serivicios contserca
Emplesas de serivicios contserca
Angel Zambrano
 
Carta de recomendacion
Carta de recomendacionCarta de recomendacion
Carta de recomendacion
Diego Cr
 
Carta comercial.
Carta comercial.Carta comercial.
Carta comercial.
Yohana Rivera Rojas
 
Marketing
MarketingMarketing
Marketing
belguti
 
Circular externa
Circular externaCircular externa
Circular externa
NancyDayanaMartinR
 
Combinar correspondencia
Combinar correspondenciaCombinar correspondencia
Combinar correspondencia
sergiohernandezcortez
 
Modelo de presentación
Modelo de presentaciónModelo de presentación
Modelo de presentación
edithagila
 
Informe de visita empresa
Informe de visita empresaInforme de visita empresa
Informe de visita empresa
Tatianab22
 
Combinar correspondencia
Combinar correspondencia Combinar correspondencia
Combinar correspondencia
Andre Moya
 
contrato de trabajo
contrato de trabajocontrato de trabajo
contrato de trabajo
mmo78begues
 
Memorando
MemorandoMemorando
Memorando
Adriana Carvajal
 
Ing. Sistemas (Taller Mecanico Charly)
Ing. Sistemas (Taller Mecanico Charly)Ing. Sistemas (Taller Mecanico Charly)
Ing. Sistemas (Taller Mecanico Charly)
Karateks
 
Presentacion proyecto diseño de proyectos 460
Presentacion proyecto diseño de proyectos 460Presentacion proyecto diseño de proyectos 460
Presentacion proyecto diseño de proyectos 460
luz_clarita25
 
REFACCIONARIA SOLIS
REFACCIONARIA SOLISREFACCIONARIA SOLIS
REFACCIONARIA SOLIS
Aureliano Cárdenas
 

Weitere ähnliche Inhalte

Was ist angesagt?

Gerencia de servicios
Gerencia de serviciosGerencia de servicios
Gerencia de servicios
ricardo767
 
Informe de visita empresa
Informe de visita empresaInforme de visita empresa
Informe de visita empresa
Tatianab22
 
contrato de trabajo
contrato de trabajocontrato de trabajo
contrato de trabajo
mmo78begues
 

Was ist angesagt? (19)

Programa de Socializacion
Programa de SocializacionPrograma de Socializacion
Programa de Socializacion
 
Boletin informativo 35
Boletin informativo 35 Boletin informativo 35
Boletin informativo 35
 
Gerencia de servicios
Gerencia de serviciosGerencia de servicios
Gerencia de servicios
 
BOLSA EMPLEO AGRARIO AYTO. EL SAUCEJO.
BOLSA EMPLEO AGRARIO AYTO. EL SAUCEJO.BOLSA EMPLEO AGRARIO AYTO. EL SAUCEJO.
BOLSA EMPLEO AGRARIO AYTO. EL SAUCEJO.
 
Institucional de limpieza
Institucional de limpiezaInstitucional de limpieza
Institucional de limpieza
 
plegable de 4 caras
plegable de 4 carasplegable de 4 caras
plegable de 4 caras
 
Majuarte
MajuarteMajuarte
Majuarte
 
Resortes 1
Resortes 1Resortes 1
Resortes 1
 
Emplesas de serivicios contserca
Emplesas de serivicios contsercaEmplesas de serivicios contserca
Emplesas de serivicios contserca
 
Carta de recomendacion
Carta de recomendacionCarta de recomendacion
Carta de recomendacion
 
Carta comercial.
Carta comercial.Carta comercial.
Carta comercial.
 
Marketing
MarketingMarketing
Marketing
 
Circular externa
Circular externaCircular externa
Circular externa
 
Combinar correspondencia
Combinar correspondenciaCombinar correspondencia
Combinar correspondencia
 
Modelo de presentación
Modelo de presentaciónModelo de presentación
Modelo de presentación
 
Informe de visita empresa
Informe de visita empresaInforme de visita empresa
Informe de visita empresa
 
Combinar correspondencia
Combinar correspondencia Combinar correspondencia
Combinar correspondencia
 
contrato de trabajo
contrato de trabajocontrato de trabajo
contrato de trabajo
 
Memorando
MemorandoMemorando
Memorando
 

Ähnlich wie Presentación gerencia de servicios rectifrenos bolaños

Plan de gerencia de servicios Proauto
Plan de gerencia de servicios ProautoPlan de gerencia de servicios Proauto
Plan de gerencia de servicios Proauto
Cristian Leiva
 
Control de calidad pall s.a
Control de calidad pall s.aControl de calidad pall s.a
Control de calidad pall s.a
Lina Serna
 
Control de calidad (Pall s.a)
Control de calidad (Pall s.a)Control de calidad (Pall s.a)
Control de calidad (Pall s.a)
Lina Serna
 
MANUAL DE FUNCIONES Y MANUAL DE PROCEDIMIENTOS EMPRESA: COMERCIAL NUTRESA S.A.S
MANUAL DE FUNCIONES Y MANUAL DE PROCEDIMIENTOS EMPRESA: COMERCIAL NUTRESA S.A.SMANUAL DE FUNCIONES Y MANUAL DE PROCEDIMIENTOS EMPRESA: COMERCIAL NUTRESA S.A.S
MANUAL DE FUNCIONES Y MANUAL DE PROCEDIMIENTOS EMPRESA: COMERCIAL NUTRESA S.A.S
paguzman16
 
FORMULACIÓN ESTRATÉGICA DE PROBLEMAS SANJINES XIOMARA
FORMULACIÓN ESTRATÉGICA DE PROBLEMAS SANJINES XIOMARAFORMULACIÓN ESTRATÉGICA DE PROBLEMAS SANJINES XIOMARA
FORMULACIÓN ESTRATÉGICA DE PROBLEMAS SANJINES XIOMARA
0705794170
 
Proceso 2 seleccion del personal en la empresa nortext.sa
Proceso 2 seleccion del personal en la empresa nortext.saProceso 2 seleccion del personal en la empresa nortext.sa
Proceso 2 seleccion del personal en la empresa nortext.sa
Jeferson Lopez
 
Trabajofinal diseñodeproyecto grupo102058_ 101
Trabajofinal diseñodeproyecto grupo102058_ 101Trabajofinal diseñodeproyecto grupo102058_ 101
Trabajofinal diseñodeproyecto grupo102058_ 101
KarenJimenez13
 

Ähnlich wie Presentación gerencia de servicios rectifrenos bolaños (20)

Ing. Sistemas (Taller Mecanico Charly)
Ing. Sistemas (Taller Mecanico Charly)Ing. Sistemas (Taller Mecanico Charly)
Ing. Sistemas (Taller Mecanico Charly)
 
Presentacion proyecto diseño de proyectos 460
Presentacion proyecto diseño de proyectos 460Presentacion proyecto diseño de proyectos 460
Presentacion proyecto diseño de proyectos 460
 
REFACCIONARIA SOLIS
REFACCIONARIA SOLISREFACCIONARIA SOLIS
REFACCIONARIA SOLIS
 
Plan de gerencia de servicios Proauto
Plan de gerencia de servicios ProautoPlan de gerencia de servicios Proauto
Plan de gerencia de servicios Proauto
 
Proyecto final
Proyecto finalProyecto final
Proyecto final
 
Chocolate artesanal
Chocolate artesanalChocolate artesanal
Chocolate artesanal
 
Control de calidad pall s.a
Control de calidad pall s.aControl de calidad pall s.a
Control de calidad pall s.a
 
Control de calidad (Pall s.a)
Control de calidad (Pall s.a)Control de calidad (Pall s.a)
Control de calidad (Pall s.a)
 
Tercia 6
Tercia 6Tercia 6
Tercia 6
 
Anteproyecto mecanic tecnologic
Anteproyecto mecanic tecnologicAnteproyecto mecanic tecnologic
Anteproyecto mecanic tecnologic
 
INFORME PRACTICA EMPRESARIAL
INFORME PRACTICA EMPRESARIALINFORME PRACTICA EMPRESARIAL
INFORME PRACTICA EMPRESARIAL
 
Proyecto de aula modulo 2 i. c. c.
Proyecto de aula modulo 2 i. c. c.Proyecto de aula modulo 2 i. c. c.
Proyecto de aula modulo 2 i. c. c.
 
MANUAL DE FUNCIONES Y MANUAL DE PROCEDIMIENTOS EMPRESA: COMERCIAL NUTRESA S.A.S
MANUAL DE FUNCIONES Y MANUAL DE PROCEDIMIENTOS EMPRESA: COMERCIAL NUTRESA S.A.SMANUAL DE FUNCIONES Y MANUAL DE PROCEDIMIENTOS EMPRESA: COMERCIAL NUTRESA S.A.S
MANUAL DE FUNCIONES Y MANUAL DE PROCEDIMIENTOS EMPRESA: COMERCIAL NUTRESA S.A.S
 
FORMULACIÓN ESTRATÉGICA DE PROBLEMAS SANJINES XIOMARA
FORMULACIÓN ESTRATÉGICA DE PROBLEMAS SANJINES XIOMARAFORMULACIÓN ESTRATÉGICA DE PROBLEMAS SANJINES XIOMARA
FORMULACIÓN ESTRATÉGICA DE PROBLEMAS SANJINES XIOMARA
 
Sanjines xiomara
Sanjines xiomaraSanjines xiomara
Sanjines xiomara
 
Proceso 2 seleccion del personal en la empresa nortext.sa
Proceso 2 seleccion del personal en la empresa nortext.saProceso 2 seleccion del personal en la empresa nortext.sa
Proceso 2 seleccion del personal en la empresa nortext.sa
 
Agencia+de+reclutamiento+slp
Agencia+de+reclutamiento+slpAgencia+de+reclutamiento+slp
Agencia+de+reclutamiento+slp
 
Rodriguez jordan
Rodriguez jordanRodriguez jordan
Rodriguez jordan
 
modelo de informe de practicas
modelo de informe de practicas modelo de informe de practicas
modelo de informe de practicas
 
Trabajofinal diseñodeproyecto grupo102058_ 101
Trabajofinal diseñodeproyecto grupo102058_ 101Trabajofinal diseñodeproyecto grupo102058_ 101
Trabajofinal diseñodeproyecto grupo102058_ 101
 

Kürzlich hochgeladen

redes informaticas en una oficina administrativa
redes informaticas en una oficina administrativaredes informaticas en una oficina administrativa
redes informaticas en una oficina administrativa
nicho110
 
Resistencia extrema al cobre por un consorcio bacteriano conformado por Sulfo...
Resistencia extrema al cobre por un consorcio bacteriano conformado por Sulfo...Resistencia extrema al cobre por un consorcio bacteriano conformado por Sulfo...
Resistencia extrema al cobre por un consorcio bacteriano conformado por Sulfo...
JohnRamos830530
 

Kürzlich hochgeladen (11)

Innovaciones tecnologicas en el siglo 21
Innovaciones tecnologicas en el siglo 21Innovaciones tecnologicas en el siglo 21
Innovaciones tecnologicas en el siglo 21
 
Avances tecnológicos del siglo XXI y ejemplos de estos
Avances tecnológicos del siglo XXI y ejemplos de estosAvances tecnológicos del siglo XXI y ejemplos de estos
Avances tecnológicos del siglo XXI y ejemplos de estos
 
investigación de los Avances tecnológicos del siglo XXI
investigación de los Avances tecnológicos del siglo XXIinvestigación de los Avances tecnológicos del siglo XXI
investigación de los Avances tecnológicos del siglo XXI
 
Buenos_Aires_Meetup_Redis_20240430_.pptx
Buenos_Aires_Meetup_Redis_20240430_.pptxBuenos_Aires_Meetup_Redis_20240430_.pptx
Buenos_Aires_Meetup_Redis_20240430_.pptx
 
redes informaticas en una oficina administrativa
redes informaticas en una oficina administrativaredes informaticas en una oficina administrativa
redes informaticas en una oficina administrativa
 
Resistencia extrema al cobre por un consorcio bacteriano conformado por Sulfo...
Resistencia extrema al cobre por un consorcio bacteriano conformado por Sulfo...Resistencia extrema al cobre por un consorcio bacteriano conformado por Sulfo...
Resistencia extrema al cobre por un consorcio bacteriano conformado por Sulfo...
 
Avances tecnológicos del siglo XXI 10-07 eyvana
Avances tecnológicos del siglo XXI 10-07 eyvanaAvances tecnológicos del siglo XXI 10-07 eyvana
Avances tecnológicos del siglo XXI 10-07 eyvana
 
PROYECTO FINAL. Tutorial para publicar en SlideShare.pptx
PROYECTO FINAL. Tutorial para publicar en SlideShare.pptxPROYECTO FINAL. Tutorial para publicar en SlideShare.pptx
PROYECTO FINAL. Tutorial para publicar en SlideShare.pptx
 
How to use Redis with MuleSoft. A quick start presentation.
How to use Redis with MuleSoft. A quick start presentation.How to use Redis with MuleSoft. A quick start presentation.
How to use Redis with MuleSoft. A quick start presentation.
 
EVOLUCION DE LA TECNOLOGIA Y SUS ASPECTOSpptx
EVOLUCION DE LA TECNOLOGIA Y SUS ASPECTOSpptxEVOLUCION DE LA TECNOLOGIA Y SUS ASPECTOSpptx
EVOLUCION DE LA TECNOLOGIA Y SUS ASPECTOSpptx
 
Guia Basica para bachillerato de Circuitos Basicos
Guia Basica para bachillerato de Circuitos BasicosGuia Basica para bachillerato de Circuitos Basicos
Guia Basica para bachillerato de Circuitos Basicos
 

Presentación gerencia de servicios rectifrenos bolaños

  • 1. NOMBRES : ANDRES ESCOBAR CARLOS JIMENEZ JUAN PAREDES
  • 2.
  • 3.
  • 4.
  • 5. EL MODELO MOLECULAR Atención Inmediata Solución de problemas Encuestas Comunicación Atención Personalizada RECTIFRENO BOLA ÑOS Stock de Repuestos Personal Capacitado Precios Justos Puntualidad
  • 6.
  • 7.
  • 8. MEDICION DE LA CALIDAD ACTUALMENTE La escala SERVQUAL evalúa servicios. Tangibles Confiabilidad Capacidad de respuesta Garantías Empatía
  • 9.