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Concetti di base
della
Tecnologia dell'Informazione
1
PER INIZIARE
Le parole dell’Informatica
2
INFORMATICA
• INFORMATICA
INFORmazione + autoMATICA
• IT
INFORMATION TECHNOLOGY
Tecnologia per l’elaborazione
dell'informazione tramite sistemi automatici
3
INFORMATICA e TELECOMUNICAZIONI
• TELEMATICA (TELEcomunicazioni + inforMATICA )
• ICT (Information and Communication Technology)
– in italiano: TIC (Tecnologie dell’Informazione e
della Comunicazione)
– Convergenza tra le tecnologie della comunicazione e
dell’informazione
– Tecnologie della comunicazione a distanza tra
apparecchiature per elaborazione dati
4
Cos’è un computer
5
L’INFORMAZIONE digitale
6
L’INFORMAZIONE digitale
7
BIT e BYTE
BIT
• Un'informazione può essere rappresentata con una
successione di due simboli 0 e 1 detti BIT (dall'inglese
BInary digiT)
• Unità elementare di informazione
BYTE
• Insieme di 8 cifre binarie viene chiamato BYTE
(dall'inglese BinarY ocTEt)
• con un byte si possono rappresentare 256 valori, da 0 a
255
8
Multipli del byte
• Kilobyte (kB) = 1 024 byte
• Megabyte (MB) = 1 048 576 byte
• Gigabyte (GB) = 1 073 741 824 byte
• Tera byte (TB) = 1 024 Giga byte
9
HARDWARE
10
HARDWARE
• Le parti fisiche di un computer (componenti
elettronici, schede) : la CPU (Central Processing
Unit) o Unità centrale, la memoria interna
(RAM, ROM)
• Le unità periferiche di input e output, le
periferiche di comunicazione e le memorie di
massa
11
Cos’è un computer?
un po’ di storia
• L’idea di utilizzare dispositivi meccanici per fare calcoli risale al ‘600 (Pascal,
Leibniz)
• Nell’ottocento vengono realizzati i primi dispositivi meccanici ‘a
programma’ (telai Jacquard, pianole, macchina di Babbage)
• Nel 1896 Hollerith fonda la “Tabulating Machine Company” (poi IBM) che
produce sistemi meccanografici a schede
• Negli anni 30 vengono realizzate le prima macchine elettromeccaniche di
grandi dimensioni (Zuse in Germania, Mark 1 ad Harvard)
• Nel ‘46 entra in servizio l’ENIAC: elaboratore a valvole termoioniche
• Negli anni 50 vengono realizzate le prime macchine a programma
memorizzato (ENIAC, IAS Princeton)
12
La macchina di von Neumann
• Il primo documento che descrive una macchina
elettronica nella cui memoria vengono registrati dati e
programma è:
• John von Neumann: First Draft of a Report on the
EDVAC, Moore School of Electrical Engineering,
University of Pennsylvania, June 30, 1945
• L’architettura dei moderni processori è molto simile a
quella descritta nel documento, sono quindi dette
macchine di von Neumann
13
La macchina di von Neumann
14
CA CC
MI O
R
C
CA + CC = unità centrale di elaborazione
M = memoria centrale
I = dispositivi di ingresso
O = dispositivi di uscita
R = dispositivi di memoria ausiliaria
Cos’è un computer?
• Un computer è una macchina programmabile in grado
di eseguire operazioni (ad alta velocità):
– memorizzare dati (numeri oppure parole, immagini, suoni…
codificati con sequenze di numeri)
– interagire con dispositivi (schermo, tastiera, mouse...)
– eseguire programmi
• Ogni programma svolge una diversa funzione, anche
complessa
• I programmi sono sequenze di istruzioni che il
computer esegue per svolgere una certa attività
15
Architettura a “strati”
16
interazione
Tipi di Computer
Diversi tipi di computer, che si differenziano per
costo, prestazioni, tipo di utenza
• Mainframe
• Minicomputer
• Personal Computer (PC):
→ Computer da tavolo (Desktop)
→ Portatile (Laptop)
→ Network computer (NetPC)
→ Palmare (Palmtop)
17
Componenti base di un Personal
Computer (PC)
• Microprocessore (CPU)
• Memoria centrale (RAM e ROM)
• Memorie di massa
• Periferiche (Unità di input/output)
19
Microprocessore (CPU)1
MICROPROCESSORE o Unità Centrale di
Elaborazione (CPU - Central Processing Unit)
• Componente principale di un computer
• Controlla e coordina le diverse parti del
computer
• Si occupa della gestione della memoria
20
Microprocessore (CPU)2
• Effettua operazioni aritmetiche e logiche
• Gestisce e controlla il flusso dei dati (interno
ed esterno)
• Esegue le istruzioni dei programmi
21
Microprocessore (CPU)3
• Prestazioni:
– Parallelismo: numero di bit (../32/64)
– Velocità (clock): viene misurata in multipli dell’hertz (MHz,
GHz)
– Dimensioni della cache
– Modelli: Pentium, Pentium-Celeron, Athlon, Duron,
Sempron, Centrino, ecc.
• Produttori: INTEL, AMD, ecc.
22
L’evoluzione dei microprocessori Intel
NomeNome AnnoAnno VelocitàVelocità TransistorTransistor Bit BusBit Bus MemoriaMemoria
utilizzabileutilizzabile
40044004 19711971 108Khz108Khz 23002300 44 640Kb640Kb
8028680286 19821982 12Mhz12Mhz 134000134000 1616 1Mb1Mb
8038680386 19851985 16Mhz16Mhz 12750001275000 3232 4Gb4Gb
8048680486 19891989 25Mhz25Mhz 1,2 Mil.1,2 Mil. 3232 4Gb4Gb
PentiumPentium 19931993 60Mhz60Mhz 3,1 Mil.3,1 Mil. 3232 4Gb4Gb
Pentium PROPentium PRO 19951995 200Mhz200Mhz 5,5 Mil.5,5 Mil. 6464 64Gb64Gb
Pentium IIPentium II 19971997 300Mhz300Mhz 7,5 Mil.7,5 Mil. 6464 64Gb64Gb
Pentium IVPentium IV 20002000 2Ghz2Ghz 12 Mil.12 Mil. 128128 128Gb128Gb
23
Memoria di lavoro
RAM e ROM
• Capacità: si misura in multipli del byte:
KB, MB, GB, TB
• Tempo di accesso
• Tipi (base): RAM e ROM
24
RAM
Random-Access Memory
• Letteralmente ‘memoria ad accesso casuale’ (non sequenziale)
• Consente la lettura e la scrittura dei dati
• Perde le informazioni quando si spegne il computer (memoria
volatile)
• È detta anche memoria principale
• Elevata velocità di accesso ai dati
• È relativamente costosa
• Realizzata con componenti elettronici
• Capacità attuale: da 256Mb in su..
25
La memoria cache
• Un tipo di RAM molto veloce, contiene dati
frequentemente utilizzati dal processore
– L1 (primo livello) → incorporata nello stesso chip del
processore 32 o 64Kb
– L2 (secondo livello) → sulla motherboard 256 o 512Kb
• Influisce nelle prestazioni complessive del PC
26
ROM
Read-Only Memory
• Letteralmente ‘memoria di sola lettura’
• Consente solo la lettura dei dati (i dati sono
memorizzati prima dell’installazione), ma mantiene le
informazioni anche quando si spegne il computer
• Contiene principalmente il software che si occupa
dell’avviamento (bootstrap) del computer: BIOS (Basic
Input/Output System)
• Ha tempi di accesso maggiori della RAM.
27
Memoria di Massa
• È detta anche memoria esterna, ausiliaria o
secondaria
• Mantiene le informazioni anche a computer
spento
• Dispositivo in grado di memorizzare e portare
esternamente al computer dati e programmi
• Può essere ad accesso casuale (dischi) o
sequenziale (nastri)
• È assai meno costosa della memoria primaria
28
Le memorie di massa1
• Disco fisso: è la principale memoria secondaria
(detto anche disco rigido, dall’inglese hard disk)
- è costituito da dischi rotanti rivestiti di materiale
magnetico e da testine di lettura/scrittura
- contiene le applicazioni ‘installate’ nel computer,
incluso il sistema operativo
• Floppy disk: limitata capacità di memoria (1.44 MB),
piccole dimensioni, facilmente trasportabile, basso
costo, ma lento e poco affidabile
29
Le memorie di massa2
• CD-ROM (Compact Disc Read-Only Memory): simile ad
un CD audio, ma può contenere dati e/o programmi;
elevata capacità (650 MB), economico e affidabile; è
un supporto di sola lettura
• CD-R (Compact Disc Recordable), un CD-ROM che può
essere scritto da un dispositivo simile ad un lettore
(masterizzatore)
• CD-RW (Compact Disc ReWritable), simile al CD-R, ma
può essere riscritto più volte
• DVD e DVD-RAM: dischi ottici analoghi ai CD-ROM
classici, ma con maggiore capacità (4,7 GB e oltre)
30
Le memorie di massa3
• Disco Zip: poco più grande di un floppy, ha una
capacità assai maggiore (120 MB e oltre), è in pratica
un disco rigido trasportabile
• Nastro magnetico (tape), streamer: nastro magnetico
digitale di elevata capacità, ha un ottimo rapporto
capacità/costo; utilizzato per copie di sicurezza
(backup), molto lento perché ad accesso sequenziale
31
Unità periferiche
Dispositivi di I/O
Rendono possibile l’interazione tra il computer e
l’uomo, in generale con il mondo esterno
• Dispositivi di ingresso (input)
• Dispositivi di uscita (output)
• Dispositivi di ingresso/uscita (input/output)
32
Dispositivi di Ingresso
• Tastiera (inserimento caratteri)
• mouse, trackball, touchpad, penna luminosa, joystick
(puntamento, selezione e inserimento)
• Scanner (acquisizione immagini, OCR)
• Microfono, macchina fotografica digitale, telecamera,
ecc
33
Dispositivi di Uscita
• Monitor o unità di visualizzazione: visualizza i risultati
delle elaborazioni tramite caratteri e/o immagini
• Stampante: produce documenti di testo e/o grafici
– Aghi
– Getto d’inchiostro (ink jet)
– Laser
• Plotter: produce grafici e/o disegni
• Dispositivi a microfilm
• Altoparlanti, sintetizzatori vocali
34
Monitor
• Si misura in pollici (2,54 cm) la diagonale dello
schermo (12”, 14”, 15”, 17”, 19”, 21”, ecc).
• Monitor tradizionale o tubo a raggi catodici (CRT):
robusto, ingombrante, buon rapporto prestazioni
prezzo (emette radiazioni elettromagnetiche).
• Schermo a cristalli liquidi (LCD): immagine più nitida,
non emette radiazioni elettromagnetiche, minore
angolo visivo, più costoso e più delicato. Matrice
passiva e attiva (migliore qualità e rapidità nella
rigenerazione dell’immagine, ma più costoso).
35
Scheda madre (mother board)
Scheda (o piastra) principale del computer che
contiene:
• la CPU e altri dispositivi elettronici di controllo
(chip set);
• la memoria principale (RAM e ROM);
• le linee interne di interconnessione (bus);
• i connettori di espansione (slot) per le schede
aggiuntive e quelli per la connessione delle
periferiche.
36
Scheda madre (mother board)
37
Il bus
• I componenti del PC comunicano per mezzo di
impulsi elettrici (segnali)
• I segnali viaggiano su “piste” tracciate sulla scheda
madre
• Al bus si collegano tutti i componenti della scheda
madre e le schede aggiuntive
• Tipi di bus:
– ISA (Industry Standard Architecture - 1984)
– MCA (Micro Channel Architecture - 1987)
– EISA (Extended ISA - 1988)
– VLB (VESA Local Bus - 1993)
– PCI (Peripheral Component Interconnect - 1993)
tipo attualmente in uso)
38
Diversi tipi di bus dal punto di
vista logico
• bus dati ( DBus )
• bus degli indirizzi ( ABus )
• bus di controllo ( CBus )
39
M1 IM2 O
La scheda video
• Componente specializzato per la gestione della
visualizzazione e la gestione dello schermo
• Caratteristiche
– risoluzione in pixel
• pixel = picture element (insieme di tre punti (rosso, blu e verde) che
combinati formano le immagini sullo schermo)
• 640x480 (VGA) / 800x600 (SVGA) / 1024x768 (SVGA)
• numero di colori (16 16milioni). Dipende dal numero di bit utilizzati
per ogni pixel.
– memoria video (4 - 64 Mbyte)
– acceleratore grafica 3D e video in movimento
40
Schede aggiuntive
• Si inseriscono negli “slot” di espansione del “bus” di
collegamento interno della motherboard.
• Tipi di slot (bus):
– ISA (Industry Standard Architecture)
– PCI (Peripheral Component Interconnect)
– AGP (Accelerated Graphics Port) (per le schede video)
• Tipi di schede aggiuntive:
– audio
– multimediali (TV, radio)
– modem interni
– schede di rete
• Plug and Play
– la scheda è in grado di “autoidentificarsi” e farsi riconoscere
automaticamente dal sistema operativo senza o con minimo
intervento dell’utente
41
La scheda audio
• Componente specializzato per la gestione dei suoni
• Tratta suoni digitali (convertitore AD-DA)
– campionamento → file .WAV
– “istruzioni per la riproduzione” → file MIDI
• wave table (suoni specifici dei vari strumenti)
• Caratteristiche
– 8 / 16 bit
– effetti 3D
– compatibilità Sound Blaster
• è lo standard “di fatto” del mercato di queste schede
• Componenti aggiuntivi
– casse acustiche, microfono
– software di riconoscimento vocale
42
Le connessioni esterne
• Le porte seriali
– connettori esterni per il collegamento di modem o connessione ad altri computer
– generalmente ce ne sono 2 identificate con le sigle COM1 e COM2
– 9 o 25 pin
• Le porte parallele
– connettore esterno per il collegamento delle stampanti
– generalmente ce n’è 1 sola identificata dalla sigla LPT1
• Le connessioni USB
– USB = Universal Serial Bus
– un nuovo tipo di connessione che dovrebbe soppiantare tutti gli altri tipi (seriale,
parallelo ecc.)
• Le porte PC-CARD
– su portatili (anche chiamate PCMCIA)
• Le porte wireless
– Wi-Fi
– Bluetooth
43
Prestazioni di un Computer
• Velocità della CPU (frequenza del clock)
• Dimensione della RAM e della cache
• Dimensione e prestazioni del disco fisso
• Velocità del canale interno di comunicazione (bus)
• Multitasking: numero dei programmi in
esecuzione
44
SOFTWARE
45
SOFTWARE
Programmi e dati che indicano al computer come
svolgere un determinato compito
• Programma: sequenza di istruzioni, scritte
secondo un determinato linguaggio, con le
quali si fa eseguire ad un computer il compito
prefissato
46
SOFTWARE
• Applicazione: programma (o insieme di
programmi) che può essere eseguito da un
determinato Sistema Operativo
Esempi: elaborazione testi, gestione paghe,
fatturazione, presentazioni, grafica pittorica e
CAD; calcoli scientifici; transazioni commerciali
47
Tipi di SOFTWARE
• Software di base: necessario al funzionamento
del Sistema operativo
• Software di rete: per la gestione di una rete
telematica e per comunicare attraverso di essa
• Software applicativo: orientato alle esigenze
dell’utenza
48
SISTEMA OPERATIVO1
• Software di sistema che gestisce e controlla le
risorse e le attività del computer
• Insieme dei programmi di base, ai quali spetta il
compito di controllare e rendere possibile l'utilizzo
di un computer
49
SISTEMA OPERATIVO 2
Principali funzioni:
• gestire e controllare le risorse e le attività del
computer
• controllare il flusso dei dati tra l’unità centrale
e le periferiche
• fornire un’interfaccia utente:
– a linea di comando (testo)
– grafica (GUI)
50
GUI
(Graphical User Interface)1
• Interfaccia utente grafica di un sistema operativo
• Definisce gli elementi grafici usati per interagire con il
computer e usa simboli di facile comprensione
Comprende:
– finestre della scrivania virtuale e delle applicazioni
– icone, aspetto del puntatore
– menu a tendina
51
GUI
(Graphical User Interface)2
Vantaggi:
• L’interazione con il computer è più semplice
• I programmi e i file vengono gestiti in modo più
semplice e razionale
• Le istruzioni complesse sono generalmente più
semplici da eseguire, perché basate su elementi
grafici
52
SISTEMA OPERATIVO
Esempi
• MS-DOS (monotasking)
• MS-Windows: 95, NT, 98, 2000, XP
• Unix: Linux, BSD, SCO, Solaris, ecc.
• MacOS, BeOS
53
Software applicativo
Elaborazione testi
Foglio elettronico
Database
Presentazione
Contabilità
Paghe e stipendi
Navigazione e posta elettronica
54
Software multimediale
• Presentazioni
• Didattica (Computer Based Training - CBT)
• Pubblicità
• Intrattenimento (Giochi, ecc)
• Punti di informazione (musei, fiere)
• Editoria elettronica
55
Sviluppo del software
• Studio di fattibilità
• Analisi
• Progettazione
• Programmazione
• Implementazione
• Test
• Revisione e manutenzione
56
LE RETI
INFORMATICHE
57
RETI
Sistema di collegamento tra due o più computer che
rende possibile lo scambio di informazioni e la
condivisione delle risorse
Vantaggi: informazione distribuita tra più utenti
58
RETI
Caratteristiche
• Estensione: LAN, WAN, MAN
• Velocità del flusso dei dati (Larghezza di banda):
bps (bit per secondo)
• Organizzazione: client-server, peer-to-peer
• Protocolli (Metodi di comunicazione):
TCP/IP, HTTP, FTP, SMTP, POP3, ecc.
59
Reti informatiche 1
• LAN (Local Area Network) Rete locale
Collega computer disposti in uno stesso edificio e
stessa organizzazione
• WAN (Wide Area Network) Rete geografica
Collega un numero elevato di computer in diversi
edifici dislocati su vaste zone di territorio (es. Internet)
• MAN (Metropolitan Area Network) Rete
metropolitana
Collega computer disposti in diversi edifici di una
stesso territorio (quartieri, città)
60
La rete telefonica
• PSTN (Public Switched Telephone Network) : la
tradizionale rete pubblica commutata
• ISDN (Integrated Services Digital Network)
comunicazione digitale attraverso linee telefoniche; due
linee (per voce o dati) capaci di trasferire dati ciascuna alla
velocità di 64Kbps (insieme 128Kbps)
• ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line): linea
digitale ad alta velocità che utilizza la tradizionale rete
pubblica
61
Cosa è
INTERNET1
Da un punto di vista fisico:
la più ampia interconnessione di reti telematiche
(INTERconnected NETworks), che dà la
possibilità di comunicare a computer sparsi in
tutto il mondo
62
Cosa è
INTERNET2
Dal punto di vista dei servizi:
sistema a diffusione mondiale che offre una
pluralità di servizi (posta elettronica, ricerca e
reperimento di notizie, gruppi di discussione,
chat, e-commerce e altro ancora).
63
RETI
Nonsolointernet
Reti che utilizzano gli strumenti (software e hardware)
sviluppati per Internet:
• INTRANET: rete interna ad una organizzazione,
basata su tecnologie Internet (TCP/IP, HTTP, ecc.)
• EXTRANET: rete virtuale che utilizza Internet per la
connessione ai suoi nodi (gruppo chiuso di utenti)
– Anche detta: VPN (rete privata virtuale)
64
Per collegarsi a Internet
• Modem e linea telefonica (analogico: PSTN;
digitale: ISDN, ADSL)
• Contratto con Provider Internet (ISP)
• Software per la connessione in rete (TCP/IP)
• Software per la navigazione (browser), per la
gestione della posta elettronica, ecc.
65
Per collegarsi a Internet
Hardware
MODEM (MODdulatore-DEModulatore)
• Dispositivo di interconnessione tra computer e
rete telefonica per la trasmissione dati
• Converte i segnali digitali provenienti dal
computer in segnali analogici e trasforma i segnali
analogici della linea in segnali digitali (modem
analogico)
66
INTERNET
Principali servizi 1
• WWW (World Wide Web)
Servizio di organizzazione delle informazioni in
forma multimediale
• Posta elettronica (e-mail)
Trasmissione di messaggi tramite computer
utilizzando connessioni di rete
67
POSTA ELETTRONICA
• VANTAGGI
– Consegna rapida in qualsiasi parte del mondo
– Sistema economico di comunicazione
– Consente di creare delle liste di distribuzione
(mailing list)
• SVANTAGGI
– Un allegato ad un messaggio di posta elettronica
può contenere virus
– Messaggi pubblicitari non richiesti (SPAM)
68
INTERNET
Principali servizi 2
• MAILING LIST
Parliamone tra amici
• GRUPPI DI DISCUSSIONE
Conferenze telematiche in differita
Netiquette: “etichetta” della rete
• TELNET
Accesso diretto a computer remoti
69
INTERNET
Principali servizi 3
• Chat (Icq, Irc, ecc.)
Conferenze telematiche in diretta
• FTP (File Transfert Protocol)
Trasferimento di file
• e-commerce
Il cibermercato (fare acquisti in rete)
70
MOTORE DI RICERCA
• Programma in grado di indicizzare
automaticamente le informazioni disponibili in
rete e renderle disponibili per le ricerche degli
utenti
• Esempi: Google, Yahoo, Altavista, Lycos, Infoseek,
Virgilio, Arianna, ecc.
71
TECNOLOGIA
DELL’INFORMAZIONE
E
SOCIETÀ
72
COMMERCIO ELETTRONICO
e-commerce
• Vendita di beni o servizi effettuata mediante
sistemi telematici, in particolare tramite siti
Internet specializzati.
• Acquistare e vendere prodotti e servizi
utilizzando Internet o altre reti.
73
COMMERCIO ELETTRONICO
e-commerce
• B2B (Business to Business)
Transazione commerciale tra imprese
• B2C (Business to Customer)
Transazione commerciale tra commercianti
e clienti privati
74
New Economy
• Nuova forma di economia resa possibile dall’uso delle
tecnologie informatiche e telematiche e soprattutto
dallo sviluppo di Internet come canale di vendita dei
prodotti e di pubblicità.
• Rende possibile una più ampia globalizzazione del
mercato e una consistente riduzione degli
investimenti per l’avviamento e la conduzione di
nuove imprese.
75
CBT - Computer Based Training
• Formazione assistita dal computer
• Formazione a distanza (FAD)
• E-Learning: formazione che utilizza le risorse di
Internet per attuare un’interazione (diretta o
indiretta) tra docente e allievo
• Learning Management System (LMS) insieme di
strumenti utilizzati per la didattica e la formazione
completo di strumenti per la verifica dei risultati
76
CBT - Computer Based Training 1
• VANTAGGI
– Non richiedono la presenza fisica dell’insegnante
– Possono essere seguiti a casa, al lavoro senza
vincoli d’orario e di luogo
• SVANTAGGI
– Limitate possibilità di interazione con il docente
– Mancanza di un ambiente di lavoro e conseguente
difficoltà nel mantenere le motivazioni di studio
77
SISTEMI INFORMATICI
nel mondo d’oggi
• BIBLIOTECA: consultazione archivio, prestito
• BANCOMAT: prelievo, elenco movimenti, saldo
• PAGAMENTI: POS, Telepass, Viacard, Carta di
credito
• PUNTI DI INFORMAZIONE: fiere, mostre,
aeroporti, stazione treni
78
Il computer assiste il lavoro dell’uomo
• Elabora dati in modo estremamente veloce e con
elevata precisione
• Esegue compiti ripetitivi senza stancarsi
• È in grado di archiviare grandi quantità di dati e di
recuperali rapidamente
• È assai efficiente nello scambio delle informazioni
79
Il computer aiuta l’uomo
nel LAVORO
• CAD (Computer Aided Design)
• CAM (Computer Aided Manufacturing)
• PDM (Product Data Management)
• Sistemi di supporto alle decisioni: EIS (Executive
Information Systems)
• Commercio elettronico
• MIS (Management Information Systems)
80
Il computer aiuta l’uomo
a SCUOLA
• Presentazioni
• Uso di programmi di elaborazione testi e foglio
di calcolo
• Cercare informazioni su Internet per ricerche e
approfondimenti
• Database per l’anagrafica di studenti e del
personale
• Orari di lezione
81
Il computer aiuta l’uomo
in CASA
• Scrittura di lettere con il software di elaborazione
testi
• Invio di messaggi di posta elettronica a conoscenti
e amici
• Gestione budget familiare
• Uso di database per raccolte
• Cercare informazioni su Internet
82
Computer e ergonomia
ERGONOMIA Studia le condizioni del lavoro
umano a contatto con le macchine per la
realizzazione di mezzi e ambienti che
tutelino il lavoratore e valorizzino capacità e
attitudini
83
Computer e ergonomia
• Posizionamento corretto di schermo, mouse e
tastiera
• Corretta illuminazione per evitare affaticamento
visivo
• Sedie regolabili, soprattutto in altezza, con un
buon sostegno per schiena e braccia
• Spazio sufficiente di movimento per ginocchia e
caviglie
84
Computer e salute
• Impianto elettrico a norma; non sovraccaricare prese
e cavi
• Mantenere un’adeguata distanza dallo schermo
• Pause nella permanenza davanti allo schermo
• Finestre con tendine regolabili per evitare riflessi e
riverberi sullo schermo
85
Computer e salute
Rischi
• Affaticamento visivo (astenotipia)
• Mal di schiena
• Emicrania
• Repetitive Strain Injury (RSI)
• Stanchezza
86
SICUREZZA E PROTEZIONE DEI DATI 1
• Controllo dell’accesso fisico
• Fare uso di sistemi operativi che garantiscano la
sicurezza
• Fare uso di password (non banali) per l’accesso al
computer e cambiarle periodicamente
• Evitare inutili condivisioni alle risorse
• Criptare dati riservati
87
• Pianificare ed effettuare il backup con la dovuta
regolarità
• Dotare il proprio sistema di software antivirus e
tenerlo aggiornato
• Fare uso di proxy/firewall nel collegamento a
Internet
• Usare un gruppo di continuità (UPS)
88
SICUREZZA E PROTEZIONE DEI DATISICUREZZA E PROTEZIONE DEI DATI 22
BACKUP
Copia di dati (file) su una memoria di massa per
poterli recuperare in caso di perdite di dati
dovuti a :
– guasti del sistema fisico
– cadute o sbalzi di tensione
– Danni al sistema operativo
– Cancellazione accidentale
– Intrusione illegale
89
BACKUP
Quando farlo
• Grande e media azienda
–Diverse volte al giorno
–Uso di sistemi fault-tolerant
• Piccola azienda o ufficio
–Su base giornaliera, settimanale o secondo
l’importanza dei dati trattati
90
BACKUP
Come farlo
• Grande e media azienda
–Sistemi fault-tolerant
–Nastri magnetici, dischi ottici
• Piccola azienda o ufficio
–Dischi Zip, CD-R, nastri magnetici (streamer), HD
estraibili
91
VIRUS INFORMATICO
• Programma “parassita” in grado di danneggiare
dati e applicazioni di un computer
• Può essere contenuto all'interno di un programma
'portatore' dall'apparenza innocua
• Può essere allegato ad un messaggio di posta
elettronica
92
VIRUS INFORMATICO
Effetti
• Danneggiamento di file e/o cancellazione di
dati
• Alterazione del modo di lavorare del sistema
operativo
• Comparsa di scritte sullo schermo
• Può auto-replicarsi per infettare altri sistemi
93
VIRUS INFORMATICO
Mezzi di infezione
• Messaggi di posta elettronica contenenti
allegati
• Memorie di massa (dischetti, ecc)
• Download di file da internet o altri sistemi in
rete
94
VIRUS INFORMATICO
Misure di Difesa 1
• Adeguate precauzioni, in particolar modo con gli
allegati ai messaggi di posta elettronica
• Non eseguire programmi se non si è sicuri della
provenienza
• Utilizzare sempre software originale
• Disattivare l’esecuzione automatica delle macro
• Fare uso di antivirus, aggiornati periodicamente
(almeno una volta al mese)
95
PRIVACY
Legge 31.12.1996, n. 675 sulla salvaguardia dei
dati personali
– Garantire i diritti dei soggetti dei dati
– Imporre obblighi ai detentori di dati
– Tutela giuridica e riservatezza nella stesura e
conservazione dei documenti
– Protezione dei dati personali da utilizzi non
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Concetti di base della Tecnologia dell'informazione

  • 1. Concetti di base della Tecnologia dell'Informazione 1
  • 2. PER INIZIARE Le parole dell’Informatica 2
  • 3. INFORMATICA • INFORMATICA INFORmazione + autoMATICA • IT INFORMATION TECHNOLOGY Tecnologia per l’elaborazione dell'informazione tramite sistemi automatici 3
  • 4. INFORMATICA e TELECOMUNICAZIONI • TELEMATICA (TELEcomunicazioni + inforMATICA ) • ICT (Information and Communication Technology) – in italiano: TIC (Tecnologie dell’Informazione e della Comunicazione) – Convergenza tra le tecnologie della comunicazione e dell’informazione – Tecnologie della comunicazione a distanza tra apparecchiature per elaborazione dati 4
  • 8. BIT e BYTE BIT • Un'informazione può essere rappresentata con una successione di due simboli 0 e 1 detti BIT (dall'inglese BInary digiT) • Unità elementare di informazione BYTE • Insieme di 8 cifre binarie viene chiamato BYTE (dall'inglese BinarY ocTEt) • con un byte si possono rappresentare 256 valori, da 0 a 255 8
  • 9. Multipli del byte • Kilobyte (kB) = 1 024 byte • Megabyte (MB) = 1 048 576 byte • Gigabyte (GB) = 1 073 741 824 byte • Tera byte (TB) = 1 024 Giga byte 9
  • 11. HARDWARE • Le parti fisiche di un computer (componenti elettronici, schede) : la CPU (Central Processing Unit) o Unità centrale, la memoria interna (RAM, ROM) • Le unità periferiche di input e output, le periferiche di comunicazione e le memorie di massa 11
  • 12. Cos’è un computer? un po’ di storia • L’idea di utilizzare dispositivi meccanici per fare calcoli risale al ‘600 (Pascal, Leibniz) • Nell’ottocento vengono realizzati i primi dispositivi meccanici ‘a programma’ (telai Jacquard, pianole, macchina di Babbage) • Nel 1896 Hollerith fonda la “Tabulating Machine Company” (poi IBM) che produce sistemi meccanografici a schede • Negli anni 30 vengono realizzate le prima macchine elettromeccaniche di grandi dimensioni (Zuse in Germania, Mark 1 ad Harvard) • Nel ‘46 entra in servizio l’ENIAC: elaboratore a valvole termoioniche • Negli anni 50 vengono realizzate le prime macchine a programma memorizzato (ENIAC, IAS Princeton) 12
  • 13. La macchina di von Neumann • Il primo documento che descrive una macchina elettronica nella cui memoria vengono registrati dati e programma è: • John von Neumann: First Draft of a Report on the EDVAC, Moore School of Electrical Engineering, University of Pennsylvania, June 30, 1945 • L’architettura dei moderni processori è molto simile a quella descritta nel documento, sono quindi dette macchine di von Neumann 13
  • 14. La macchina di von Neumann 14 CA CC MI O R C CA + CC = unità centrale di elaborazione M = memoria centrale I = dispositivi di ingresso O = dispositivi di uscita R = dispositivi di memoria ausiliaria
  • 15. Cos’è un computer? • Un computer è una macchina programmabile in grado di eseguire operazioni (ad alta velocità): – memorizzare dati (numeri oppure parole, immagini, suoni… codificati con sequenze di numeri) – interagire con dispositivi (schermo, tastiera, mouse...) – eseguire programmi • Ogni programma svolge una diversa funzione, anche complessa • I programmi sono sequenze di istruzioni che il computer esegue per svolgere una certa attività 15
  • 17. Tipi di Computer Diversi tipi di computer, che si differenziano per costo, prestazioni, tipo di utenza • Mainframe • Minicomputer • Personal Computer (PC): → Computer da tavolo (Desktop) → Portatile (Laptop) → Network computer (NetPC) → Palmare (Palmtop) 17
  • 18. Componenti base di un Personal Computer (PC) • Microprocessore (CPU) • Memoria centrale (RAM e ROM) • Memorie di massa • Periferiche (Unità di input/output) 19
  • 19. Microprocessore (CPU)1 MICROPROCESSORE o Unità Centrale di Elaborazione (CPU - Central Processing Unit) • Componente principale di un computer • Controlla e coordina le diverse parti del computer • Si occupa della gestione della memoria 20
  • 20. Microprocessore (CPU)2 • Effettua operazioni aritmetiche e logiche • Gestisce e controlla il flusso dei dati (interno ed esterno) • Esegue le istruzioni dei programmi 21
  • 21. Microprocessore (CPU)3 • Prestazioni: – Parallelismo: numero di bit (../32/64) – Velocità (clock): viene misurata in multipli dell’hertz (MHz, GHz) – Dimensioni della cache – Modelli: Pentium, Pentium-Celeron, Athlon, Duron, Sempron, Centrino, ecc. • Produttori: INTEL, AMD, ecc. 22
  • 22. L’evoluzione dei microprocessori Intel NomeNome AnnoAnno VelocitàVelocità TransistorTransistor Bit BusBit Bus MemoriaMemoria utilizzabileutilizzabile 40044004 19711971 108Khz108Khz 23002300 44 640Kb640Kb 8028680286 19821982 12Mhz12Mhz 134000134000 1616 1Mb1Mb 8038680386 19851985 16Mhz16Mhz 12750001275000 3232 4Gb4Gb 8048680486 19891989 25Mhz25Mhz 1,2 Mil.1,2 Mil. 3232 4Gb4Gb PentiumPentium 19931993 60Mhz60Mhz 3,1 Mil.3,1 Mil. 3232 4Gb4Gb Pentium PROPentium PRO 19951995 200Mhz200Mhz 5,5 Mil.5,5 Mil. 6464 64Gb64Gb Pentium IIPentium II 19971997 300Mhz300Mhz 7,5 Mil.7,5 Mil. 6464 64Gb64Gb Pentium IVPentium IV 20002000 2Ghz2Ghz 12 Mil.12 Mil. 128128 128Gb128Gb 23
  • 23. Memoria di lavoro RAM e ROM • Capacità: si misura in multipli del byte: KB, MB, GB, TB • Tempo di accesso • Tipi (base): RAM e ROM 24
  • 24. RAM Random-Access Memory • Letteralmente ‘memoria ad accesso casuale’ (non sequenziale) • Consente la lettura e la scrittura dei dati • Perde le informazioni quando si spegne il computer (memoria volatile) • È detta anche memoria principale • Elevata velocità di accesso ai dati • È relativamente costosa • Realizzata con componenti elettronici • Capacità attuale: da 256Mb in su.. 25
  • 25. La memoria cache • Un tipo di RAM molto veloce, contiene dati frequentemente utilizzati dal processore – L1 (primo livello) → incorporata nello stesso chip del processore 32 o 64Kb – L2 (secondo livello) → sulla motherboard 256 o 512Kb • Influisce nelle prestazioni complessive del PC 26
  • 26. ROM Read-Only Memory • Letteralmente ‘memoria di sola lettura’ • Consente solo la lettura dei dati (i dati sono memorizzati prima dell’installazione), ma mantiene le informazioni anche quando si spegne il computer • Contiene principalmente il software che si occupa dell’avviamento (bootstrap) del computer: BIOS (Basic Input/Output System) • Ha tempi di accesso maggiori della RAM. 27
  • 27. Memoria di Massa • È detta anche memoria esterna, ausiliaria o secondaria • Mantiene le informazioni anche a computer spento • Dispositivo in grado di memorizzare e portare esternamente al computer dati e programmi • Può essere ad accesso casuale (dischi) o sequenziale (nastri) • È assai meno costosa della memoria primaria 28
  • 28. Le memorie di massa1 • Disco fisso: è la principale memoria secondaria (detto anche disco rigido, dall’inglese hard disk) - è costituito da dischi rotanti rivestiti di materiale magnetico e da testine di lettura/scrittura - contiene le applicazioni ‘installate’ nel computer, incluso il sistema operativo • Floppy disk: limitata capacità di memoria (1.44 MB), piccole dimensioni, facilmente trasportabile, basso costo, ma lento e poco affidabile 29
  • 29. Le memorie di massa2 • CD-ROM (Compact Disc Read-Only Memory): simile ad un CD audio, ma può contenere dati e/o programmi; elevata capacità (650 MB), economico e affidabile; è un supporto di sola lettura • CD-R (Compact Disc Recordable), un CD-ROM che può essere scritto da un dispositivo simile ad un lettore (masterizzatore) • CD-RW (Compact Disc ReWritable), simile al CD-R, ma può essere riscritto più volte • DVD e DVD-RAM: dischi ottici analoghi ai CD-ROM classici, ma con maggiore capacità (4,7 GB e oltre) 30
  • 30. Le memorie di massa3 • Disco Zip: poco più grande di un floppy, ha una capacità assai maggiore (120 MB e oltre), è in pratica un disco rigido trasportabile • Nastro magnetico (tape), streamer: nastro magnetico digitale di elevata capacità, ha un ottimo rapporto capacità/costo; utilizzato per copie di sicurezza (backup), molto lento perché ad accesso sequenziale 31
  • 31. Unità periferiche Dispositivi di I/O Rendono possibile l’interazione tra il computer e l’uomo, in generale con il mondo esterno • Dispositivi di ingresso (input) • Dispositivi di uscita (output) • Dispositivi di ingresso/uscita (input/output) 32
  • 32. Dispositivi di Ingresso • Tastiera (inserimento caratteri) • mouse, trackball, touchpad, penna luminosa, joystick (puntamento, selezione e inserimento) • Scanner (acquisizione immagini, OCR) • Microfono, macchina fotografica digitale, telecamera, ecc 33
  • 33. Dispositivi di Uscita • Monitor o unità di visualizzazione: visualizza i risultati delle elaborazioni tramite caratteri e/o immagini • Stampante: produce documenti di testo e/o grafici – Aghi – Getto d’inchiostro (ink jet) – Laser • Plotter: produce grafici e/o disegni • Dispositivi a microfilm • Altoparlanti, sintetizzatori vocali 34
  • 34. Monitor • Si misura in pollici (2,54 cm) la diagonale dello schermo (12”, 14”, 15”, 17”, 19”, 21”, ecc). • Monitor tradizionale o tubo a raggi catodici (CRT): robusto, ingombrante, buon rapporto prestazioni prezzo (emette radiazioni elettromagnetiche). • Schermo a cristalli liquidi (LCD): immagine più nitida, non emette radiazioni elettromagnetiche, minore angolo visivo, più costoso e più delicato. Matrice passiva e attiva (migliore qualità e rapidità nella rigenerazione dell’immagine, ma più costoso). 35
  • 35. Scheda madre (mother board) Scheda (o piastra) principale del computer che contiene: • la CPU e altri dispositivi elettronici di controllo (chip set); • la memoria principale (RAM e ROM); • le linee interne di interconnessione (bus); • i connettori di espansione (slot) per le schede aggiuntive e quelli per la connessione delle periferiche. 36
  • 36. Scheda madre (mother board) 37
  • 37. Il bus • I componenti del PC comunicano per mezzo di impulsi elettrici (segnali) • I segnali viaggiano su “piste” tracciate sulla scheda madre • Al bus si collegano tutti i componenti della scheda madre e le schede aggiuntive • Tipi di bus: – ISA (Industry Standard Architecture - 1984) – MCA (Micro Channel Architecture - 1987) – EISA (Extended ISA - 1988) – VLB (VESA Local Bus - 1993) – PCI (Peripheral Component Interconnect - 1993) tipo attualmente in uso) 38
  • 38. Diversi tipi di bus dal punto di vista logico • bus dati ( DBus ) • bus degli indirizzi ( ABus ) • bus di controllo ( CBus ) 39 M1 IM2 O
  • 39. La scheda video • Componente specializzato per la gestione della visualizzazione e la gestione dello schermo • Caratteristiche – risoluzione in pixel • pixel = picture element (insieme di tre punti (rosso, blu e verde) che combinati formano le immagini sullo schermo) • 640x480 (VGA) / 800x600 (SVGA) / 1024x768 (SVGA) • numero di colori (16 16milioni). Dipende dal numero di bit utilizzati per ogni pixel. – memoria video (4 - 64 Mbyte) – acceleratore grafica 3D e video in movimento 40
  • 40. Schede aggiuntive • Si inseriscono negli “slot” di espansione del “bus” di collegamento interno della motherboard. • Tipi di slot (bus): – ISA (Industry Standard Architecture) – PCI (Peripheral Component Interconnect) – AGP (Accelerated Graphics Port) (per le schede video) • Tipi di schede aggiuntive: – audio – multimediali (TV, radio) – modem interni – schede di rete • Plug and Play – la scheda è in grado di “autoidentificarsi” e farsi riconoscere automaticamente dal sistema operativo senza o con minimo intervento dell’utente 41
  • 41. La scheda audio • Componente specializzato per la gestione dei suoni • Tratta suoni digitali (convertitore AD-DA) – campionamento → file .WAV – “istruzioni per la riproduzione” → file MIDI • wave table (suoni specifici dei vari strumenti) • Caratteristiche – 8 / 16 bit – effetti 3D – compatibilità Sound Blaster • è lo standard “di fatto” del mercato di queste schede • Componenti aggiuntivi – casse acustiche, microfono – software di riconoscimento vocale 42
  • 42. Le connessioni esterne • Le porte seriali – connettori esterni per il collegamento di modem o connessione ad altri computer – generalmente ce ne sono 2 identificate con le sigle COM1 e COM2 – 9 o 25 pin • Le porte parallele – connettore esterno per il collegamento delle stampanti – generalmente ce n’è 1 sola identificata dalla sigla LPT1 • Le connessioni USB – USB = Universal Serial Bus – un nuovo tipo di connessione che dovrebbe soppiantare tutti gli altri tipi (seriale, parallelo ecc.) • Le porte PC-CARD – su portatili (anche chiamate PCMCIA) • Le porte wireless – Wi-Fi – Bluetooth 43
  • 43. Prestazioni di un Computer • Velocità della CPU (frequenza del clock) • Dimensione della RAM e della cache • Dimensione e prestazioni del disco fisso • Velocità del canale interno di comunicazione (bus) • Multitasking: numero dei programmi in esecuzione 44
  • 45. SOFTWARE Programmi e dati che indicano al computer come svolgere un determinato compito • Programma: sequenza di istruzioni, scritte secondo un determinato linguaggio, con le quali si fa eseguire ad un computer il compito prefissato 46
  • 46. SOFTWARE • Applicazione: programma (o insieme di programmi) che può essere eseguito da un determinato Sistema Operativo Esempi: elaborazione testi, gestione paghe, fatturazione, presentazioni, grafica pittorica e CAD; calcoli scientifici; transazioni commerciali 47
  • 47. Tipi di SOFTWARE • Software di base: necessario al funzionamento del Sistema operativo • Software di rete: per la gestione di una rete telematica e per comunicare attraverso di essa • Software applicativo: orientato alle esigenze dell’utenza 48
  • 48. SISTEMA OPERATIVO1 • Software di sistema che gestisce e controlla le risorse e le attività del computer • Insieme dei programmi di base, ai quali spetta il compito di controllare e rendere possibile l'utilizzo di un computer 49
  • 49. SISTEMA OPERATIVO 2 Principali funzioni: • gestire e controllare le risorse e le attività del computer • controllare il flusso dei dati tra l’unità centrale e le periferiche • fornire un’interfaccia utente: – a linea di comando (testo) – grafica (GUI) 50
  • 50. GUI (Graphical User Interface)1 • Interfaccia utente grafica di un sistema operativo • Definisce gli elementi grafici usati per interagire con il computer e usa simboli di facile comprensione Comprende: – finestre della scrivania virtuale e delle applicazioni – icone, aspetto del puntatore – menu a tendina 51
  • 51. GUI (Graphical User Interface)2 Vantaggi: • L’interazione con il computer è più semplice • I programmi e i file vengono gestiti in modo più semplice e razionale • Le istruzioni complesse sono generalmente più semplici da eseguire, perché basate su elementi grafici 52
  • 52. SISTEMA OPERATIVO Esempi • MS-DOS (monotasking) • MS-Windows: 95, NT, 98, 2000, XP • Unix: Linux, BSD, SCO, Solaris, ecc. • MacOS, BeOS 53
  • 53. Software applicativo Elaborazione testi Foglio elettronico Database Presentazione Contabilità Paghe e stipendi Navigazione e posta elettronica 54
  • 54. Software multimediale • Presentazioni • Didattica (Computer Based Training - CBT) • Pubblicità • Intrattenimento (Giochi, ecc) • Punti di informazione (musei, fiere) • Editoria elettronica 55
  • 55. Sviluppo del software • Studio di fattibilità • Analisi • Progettazione • Programmazione • Implementazione • Test • Revisione e manutenzione 56
  • 57. RETI Sistema di collegamento tra due o più computer che rende possibile lo scambio di informazioni e la condivisione delle risorse Vantaggi: informazione distribuita tra più utenti 58
  • 58. RETI Caratteristiche • Estensione: LAN, WAN, MAN • Velocità del flusso dei dati (Larghezza di banda): bps (bit per secondo) • Organizzazione: client-server, peer-to-peer • Protocolli (Metodi di comunicazione): TCP/IP, HTTP, FTP, SMTP, POP3, ecc. 59
  • 59. Reti informatiche 1 • LAN (Local Area Network) Rete locale Collega computer disposti in uno stesso edificio e stessa organizzazione • WAN (Wide Area Network) Rete geografica Collega un numero elevato di computer in diversi edifici dislocati su vaste zone di territorio (es. Internet) • MAN (Metropolitan Area Network) Rete metropolitana Collega computer disposti in diversi edifici di una stesso territorio (quartieri, città) 60
  • 60. La rete telefonica • PSTN (Public Switched Telephone Network) : la tradizionale rete pubblica commutata • ISDN (Integrated Services Digital Network) comunicazione digitale attraverso linee telefoniche; due linee (per voce o dati) capaci di trasferire dati ciascuna alla velocità di 64Kbps (insieme 128Kbps) • ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line): linea digitale ad alta velocità che utilizza la tradizionale rete pubblica 61
  • 61. Cosa è INTERNET1 Da un punto di vista fisico: la più ampia interconnessione di reti telematiche (INTERconnected NETworks), che dà la possibilità di comunicare a computer sparsi in tutto il mondo 62
  • 62. Cosa è INTERNET2 Dal punto di vista dei servizi: sistema a diffusione mondiale che offre una pluralità di servizi (posta elettronica, ricerca e reperimento di notizie, gruppi di discussione, chat, e-commerce e altro ancora). 63
  • 63. RETI Nonsolointernet Reti che utilizzano gli strumenti (software e hardware) sviluppati per Internet: • INTRANET: rete interna ad una organizzazione, basata su tecnologie Internet (TCP/IP, HTTP, ecc.) • EXTRANET: rete virtuale che utilizza Internet per la connessione ai suoi nodi (gruppo chiuso di utenti) – Anche detta: VPN (rete privata virtuale) 64
  • 64. Per collegarsi a Internet • Modem e linea telefonica (analogico: PSTN; digitale: ISDN, ADSL) • Contratto con Provider Internet (ISP) • Software per la connessione in rete (TCP/IP) • Software per la navigazione (browser), per la gestione della posta elettronica, ecc. 65
  • 65. Per collegarsi a Internet Hardware MODEM (MODdulatore-DEModulatore) • Dispositivo di interconnessione tra computer e rete telefonica per la trasmissione dati • Converte i segnali digitali provenienti dal computer in segnali analogici e trasforma i segnali analogici della linea in segnali digitali (modem analogico) 66
  • 66. INTERNET Principali servizi 1 • WWW (World Wide Web) Servizio di organizzazione delle informazioni in forma multimediale • Posta elettronica (e-mail) Trasmissione di messaggi tramite computer utilizzando connessioni di rete 67
  • 67. POSTA ELETTRONICA • VANTAGGI – Consegna rapida in qualsiasi parte del mondo – Sistema economico di comunicazione – Consente di creare delle liste di distribuzione (mailing list) • SVANTAGGI – Un allegato ad un messaggio di posta elettronica può contenere virus – Messaggi pubblicitari non richiesti (SPAM) 68
  • 68. INTERNET Principali servizi 2 • MAILING LIST Parliamone tra amici • GRUPPI DI DISCUSSIONE Conferenze telematiche in differita Netiquette: “etichetta” della rete • TELNET Accesso diretto a computer remoti 69
  • 69. INTERNET Principali servizi 3 • Chat (Icq, Irc, ecc.) Conferenze telematiche in diretta • FTP (File Transfert Protocol) Trasferimento di file • e-commerce Il cibermercato (fare acquisti in rete) 70
  • 70. MOTORE DI RICERCA • Programma in grado di indicizzare automaticamente le informazioni disponibili in rete e renderle disponibili per le ricerche degli utenti • Esempi: Google, Yahoo, Altavista, Lycos, Infoseek, Virgilio, Arianna, ecc. 71
  • 72. COMMERCIO ELETTRONICO e-commerce • Vendita di beni o servizi effettuata mediante sistemi telematici, in particolare tramite siti Internet specializzati. • Acquistare e vendere prodotti e servizi utilizzando Internet o altre reti. 73
  • 73. COMMERCIO ELETTRONICO e-commerce • B2B (Business to Business) Transazione commerciale tra imprese • B2C (Business to Customer) Transazione commerciale tra commercianti e clienti privati 74
  • 74. New Economy • Nuova forma di economia resa possibile dall’uso delle tecnologie informatiche e telematiche e soprattutto dallo sviluppo di Internet come canale di vendita dei prodotti e di pubblicità. • Rende possibile una più ampia globalizzazione del mercato e una consistente riduzione degli investimenti per l’avviamento e la conduzione di nuove imprese. 75
  • 75. CBT - Computer Based Training • Formazione assistita dal computer • Formazione a distanza (FAD) • E-Learning: formazione che utilizza le risorse di Internet per attuare un’interazione (diretta o indiretta) tra docente e allievo • Learning Management System (LMS) insieme di strumenti utilizzati per la didattica e la formazione completo di strumenti per la verifica dei risultati 76
  • 76. CBT - Computer Based Training 1 • VANTAGGI – Non richiedono la presenza fisica dell’insegnante – Possono essere seguiti a casa, al lavoro senza vincoli d’orario e di luogo • SVANTAGGI – Limitate possibilità di interazione con il docente – Mancanza di un ambiente di lavoro e conseguente difficoltà nel mantenere le motivazioni di studio 77
  • 77. SISTEMI INFORMATICI nel mondo d’oggi • BIBLIOTECA: consultazione archivio, prestito • BANCOMAT: prelievo, elenco movimenti, saldo • PAGAMENTI: POS, Telepass, Viacard, Carta di credito • PUNTI DI INFORMAZIONE: fiere, mostre, aeroporti, stazione treni 78
  • 78. Il computer assiste il lavoro dell’uomo • Elabora dati in modo estremamente veloce e con elevata precisione • Esegue compiti ripetitivi senza stancarsi • È in grado di archiviare grandi quantità di dati e di recuperali rapidamente • È assai efficiente nello scambio delle informazioni 79
  • 79. Il computer aiuta l’uomo nel LAVORO • CAD (Computer Aided Design) • CAM (Computer Aided Manufacturing) • PDM (Product Data Management) • Sistemi di supporto alle decisioni: EIS (Executive Information Systems) • Commercio elettronico • MIS (Management Information Systems) 80
  • 80. Il computer aiuta l’uomo a SCUOLA • Presentazioni • Uso di programmi di elaborazione testi e foglio di calcolo • Cercare informazioni su Internet per ricerche e approfondimenti • Database per l’anagrafica di studenti e del personale • Orari di lezione 81
  • 81. Il computer aiuta l’uomo in CASA • Scrittura di lettere con il software di elaborazione testi • Invio di messaggi di posta elettronica a conoscenti e amici • Gestione budget familiare • Uso di database per raccolte • Cercare informazioni su Internet 82
  • 82. Computer e ergonomia ERGONOMIA Studia le condizioni del lavoro umano a contatto con le macchine per la realizzazione di mezzi e ambienti che tutelino il lavoratore e valorizzino capacità e attitudini 83
  • 83. Computer e ergonomia • Posizionamento corretto di schermo, mouse e tastiera • Corretta illuminazione per evitare affaticamento visivo • Sedie regolabili, soprattutto in altezza, con un buon sostegno per schiena e braccia • Spazio sufficiente di movimento per ginocchia e caviglie 84
  • 84. Computer e salute • Impianto elettrico a norma; non sovraccaricare prese e cavi • Mantenere un’adeguata distanza dallo schermo • Pause nella permanenza davanti allo schermo • Finestre con tendine regolabili per evitare riflessi e riverberi sullo schermo 85
  • 85. Computer e salute Rischi • Affaticamento visivo (astenotipia) • Mal di schiena • Emicrania • Repetitive Strain Injury (RSI) • Stanchezza 86
  • 86. SICUREZZA E PROTEZIONE DEI DATI 1 • Controllo dell’accesso fisico • Fare uso di sistemi operativi che garantiscano la sicurezza • Fare uso di password (non banali) per l’accesso al computer e cambiarle periodicamente • Evitare inutili condivisioni alle risorse • Criptare dati riservati 87
  • 87. • Pianificare ed effettuare il backup con la dovuta regolarità • Dotare il proprio sistema di software antivirus e tenerlo aggiornato • Fare uso di proxy/firewall nel collegamento a Internet • Usare un gruppo di continuità (UPS) 88 SICUREZZA E PROTEZIONE DEI DATISICUREZZA E PROTEZIONE DEI DATI 22
  • 88. BACKUP Copia di dati (file) su una memoria di massa per poterli recuperare in caso di perdite di dati dovuti a : – guasti del sistema fisico – cadute o sbalzi di tensione – Danni al sistema operativo – Cancellazione accidentale – Intrusione illegale 89
  • 89. BACKUP Quando farlo • Grande e media azienda –Diverse volte al giorno –Uso di sistemi fault-tolerant • Piccola azienda o ufficio –Su base giornaliera, settimanale o secondo l’importanza dei dati trattati 90
  • 90. BACKUP Come farlo • Grande e media azienda –Sistemi fault-tolerant –Nastri magnetici, dischi ottici • Piccola azienda o ufficio –Dischi Zip, CD-R, nastri magnetici (streamer), HD estraibili 91
  • 91. VIRUS INFORMATICO • Programma “parassita” in grado di danneggiare dati e applicazioni di un computer • Può essere contenuto all'interno di un programma 'portatore' dall'apparenza innocua • Può essere allegato ad un messaggio di posta elettronica 92
  • 92. VIRUS INFORMATICO Effetti • Danneggiamento di file e/o cancellazione di dati • Alterazione del modo di lavorare del sistema operativo • Comparsa di scritte sullo schermo • Può auto-replicarsi per infettare altri sistemi 93
  • 93. VIRUS INFORMATICO Mezzi di infezione • Messaggi di posta elettronica contenenti allegati • Memorie di massa (dischetti, ecc) • Download di file da internet o altri sistemi in rete 94
  • 94. VIRUS INFORMATICO Misure di Difesa 1 • Adeguate precauzioni, in particolar modo con gli allegati ai messaggi di posta elettronica • Non eseguire programmi se non si è sicuri della provenienza • Utilizzare sempre software originale • Disattivare l’esecuzione automatica delle macro • Fare uso di antivirus, aggiornati periodicamente (almeno una volta al mese) 95
  • 95. PRIVACY Legge 31.12.1996, n. 675 sulla salvaguardia dei dati personali – Garantire i diritti dei soggetti dei dati – Imporre obblighi ai detentori di dati – Tutela giuridica e riservatezza nella stesura e conservazione dei documenti – Protezione dei dati personali da utilizzi non autorizzati e definizione dell’ambito di riservatezza 96
  • 96. Copyright 1 • Letteralmente “Diritto di copia” • Legge n.518 del 1992: equiparazione alle opere di ingegno di carattere creativo (Diritto d’autore) • Implicazioni legali nel copiare, condividere e prestare software • Copiare senza autorizzazione è reato penale (reclusione da 6 mesi a 3 anni e pena pecuniaria fino a €15.493) • Consentita la copia di sicurezza (art.64 ter, secondo comma) 97
  • 97. Copyright 2 • Licenza d'uso: autorizzazione all’utilizzo • Freeware: l’autore ne consente l’uso senza richiedere un compenso; copia consentita • GNU, GPL: speciali licenze che consentono la duplicazione e/o la modifica del software purché sia fatta senza scopo di lucro (software free, open source) • Shareware: possono essere duplicati, ma l’uso senza il pagamento di un corrispettivo è consentito solo per un periodo di tempo limitato 98