O Design Thinking Weekend é um workshop para aprender de forma prática a metodologia, as técnicas e a cultura do Design Thinking como ferramenta de estratégia, análise, criação e desenvolvimento para inovar e impactar a vida das pessoas.
14. SOMOS UMA CONSULTORIA INTERNACIONAL DE DESIGN DE
SERVIÇOS. AJUDAMOS ORGANIZAÇÕES E EMPRESAS EM TODO
O MUNDO A ENTENDER SEUS CLIENTES E ENTREGAR SERVIÇOS
DE QUALIDADE.
67. MAS AFINAL, O QUE É
DESIGN THINKING?
“Design Thinking é uma
abordagem para inovação
centrada no ser humano.
Combina o pensamento
criativo ao de negócios, para
gerar valor e prover soluções
de longo prazo.”
Arne van Oosterom,
Fundador da DesignThinkers Group.
68. “Quando você quer diferenciar os serviços de sua organização, você
precisa construir uma organização diferente.”
69. “Não somos especialistas em nenhuma área específica, somos
especialistas no processo de design.”
136. 7000Relatório de 1999: “To Err is Human: Bulding a Safer Health System”
mortes por ano com erros de medicamentos
137. 1.5miRelatório de 1999: “To Err is Human: Bulding a Safer Health System”
de pessoas por ano sofrem as consequências dos erros de administração de medicamentos
138. 3.5biRelatório de 1999: “To Err is Human: Bulding a Safer Health System”
de dólares são gastos por ano tratando pacientes que sofreram as consequências da má administração dos medicamento
197. Preparar entrevista
• Dificuldade em selecionar as ideias...
• Não influência nas geração de perguntas...
• Dúvidas sobre o público-alvo...
• Dúvidas sobre as perguntas...
198. Entrevista em profundidade
• Mudança brusca de etapas...
• Poucos por quês...
• Seguir muito a risca as perguntas...
• Explorar novos caminhos...
• Indução de respostas...
199. Mapa da empatia
• Linguagem corporal...
• Expressão facial...
• Difícil categorizar: sente e pensa...
207. SOMOS UMA CONSULTORIA INTERNACIONAL DE DESIGN DE
SERVIÇOS. AJUDAMOS ORGANIZAÇÕES E EMPRESAS EM TODO
O MUNDO A ENTENDER SEUS CLIENTES E ENTREGAR SERVIÇOS
DE QUALIDADE.