1. Un dulce negocio como ejemplo de
innovación y emprendimiento
La elaboración de caramelos personalizados para empresas, fue la clave de crecer de Sergio
Espinoza, propietario de la compañía Dipropacking
Sergio Espinoza nunca se imaginó que lo que llama un dulce negocio lo llevaría a tener su propia
empresa, convirtiéndose en la actualidad en la única industria ecuatoriana en ofrecer caramelos
personalizados para las empresas.
Espinoza comenta que su negocio lo empezó en el garaje de su casa, sellando caramelos de
forma manual y con poca ayuda. La idea de ofrecer caramelos con la marca de un negocio le
nace de "un error" cuando tenía 18 años.
"Me involucré en un proyecto de unas pastillas de menta que habían traído unas madres de un
convento como donación; entonces me vendieron a mí porque necesitaban el dinero como ayuda
social, y no sabía qué hacer con el producto", afirma.
Luego de adquirir los caramelos intentó venderlo pero sin resultados positivos; es ahí cuando le
nace la idea de vender los caramelos personalizados.
"Fui a averiguar en las imprentas para imprimir en plásticos; sin embargo, pedían grandes
tamaños, hasta que encontré un señor que me hacía 50 kg. Entonces hice un contrato con él y
cuando me entregó el pedido, el producto lo sellaba a mano (10 kg diarios). Pero surgió otro
problema: se me acabo el caramelo".
Cuando a Espinoza se le terminó el producto, él ya había captado algunos clientes que le pedían
más caramelos con la marca de su negocio. Entonces inicio el proceso de producción de caramelo.
"Es muy complicado, es una línea de proceso muy grande, parece fácil pero es una línea muy
amplia; entonces me empapé un poco del proceso de producción de caramelos, para poder
producir".
Así, logró comprar su primera máquina de producción, una semiautomática e inició su empresa
con el nombre "Dipropacking", captando más clientes y posicionándose en el mercado.
Actualmente, la empresa ya tiene 12 años de funcionamiento. Con una línea de procesamiento
totalmente automática, produce 1 500 kg de caramelos al día en 12 horas de producción.
Espinoza empezó trabajando con su hermano y un amigo; ahora tiene 14 empleados y trabaja
para empresas como Hospital Militar, DHL, Bayer, Toyota, bares como Sport Planet, entre otros.
Dipropacking tiene actualmente tres líneas de producción. Una de ellas es el servicio de empaque;
"ahora todos vemos que en las cadenas de comida que dan los cubiertos con la servilleta
empacados, eso lo hacemos nosotros", asegura.
2. Según Espinoza, las empresas ganan mucho en imagen cuando por ejemplo el cliente recibe
cubiertos empacados y con el logotipo de la empresa, o cuando reciben un caramelo en forma
de agradecimiento.
Espinoza es un ejemplo de cómo las personas pueden empezar su propio negocio. Para iniciar
una microempresa la preocupación mayor es el dinero; pero actualmente, varios organismo
entregan créditos con tasas preferenciales.
El Banco del Instituto ecuatoriano de Seguridad Social, la Coorporación Financiera Nacional,
mutualistas y bancos ofrecen una variada gama de productos financieros que le pueden ayudar
a emprender su negocio.
Otros datos
La empresa Dipropacking nació en el garaje de la casa de Sergio Espinoza, hoy cuenta con
instalaciones. Espinoza producía 10 kilos de caramelos al día hoy 1 500 kilos y otros productos.
Actualmente la empresa Dipropacking cuenta con una línea de producción automatizada.
Contestar
• ¿Explique de qué manera el personaje del caso, cumple con el papel de
emprendedor?
• ¿Qué tipo de emprendedor es el Sr. Espinoza? Justifique su respuesta.
• ¿Por qué es tan importante el emprendimiento para la sociedad?
• En su criterio ¿cuáles son las ventajas y desventajas de emprender?
4. CASO 2
MAGU CONSTRUCCIONES
Un día de trabajo
El 10 de agosto, como cada lunes a las 7:00 de la mañana, iban ocho entusiastas miembros del
equipo de MAGU Construcciones, S.A. de C.V. a realizar las labores asignadas del día. La empresa en
turno era BALTI, S.A. de C.V., dedicada a la instalación de infraestructura eléctrica. BALTI había
subcontratado los servicios de MAGU para pavimentar una explanada que se utilizaría como una
nueva bodega. Por este trabajo, MAGU Construcciones, S.A. de C.V. cobraría 20 mil dólares. El plan
de actividades del día inició con un despalme con la motoconformadora; se cortaron 20 centímetros
de suelo existente. Este suelo contenía ramas, basura y materia orgánica. El encargado del proceso
era Fernando Suárez, quien estaba al frente de la motoconformadora. Suárez realizó con éxito la
primera labor; sin embargo, aún faltaba mucho para dar por terminado el trabajo. Todo parecía
desarrollarse de manera normal hasta que surgieron problemas de manera totalmente inesperada.
Alrededor de las 10:00 AM, Arturo Rodríguez y Luis Esparza, encargados de los camiones, salieron
de MAGU Construcciones con el material para el trabajo de pavimentación que se realizaría en la
empresa BALTI. Al empezar a usar el material, se dieron cuenta de que éste no era suficiente para
completar el trabajo, lo que ocasionó una demora en las labores. La responsabilidad primordial de
los encargados de los camiones es llevar tierra suficiente y con las características adecuadas para el
tipo de terracería del lugar. Como esta fase del trabajo no procedió correctamente, la dinámica del
grupo se vio afectada. El resto de los integrantes del grupo sintieron frustración y ansiedad por la
falla generada al tener que tomar decisiones apresuradas. Era evidente que había que proceder de
manera diferente.
Cuando Hinojosa se enteró de lo sucedido, se incomodó debido a los retrasos y costos inesperados;
esto representó más de 3,000 dólares por concepto de gastos de mano de obra y gasolina para los
camiones, además del tiempo invertido al tener que regresar por más material a MAGU
Construcciones, cuyas instalaciones quedaban lejos de la empresa BALTI. Sin embargo, después de
pensar en las implicaciones desfavorables que se podrían presentar más adelante, Hinojosa autorizó
a Arturo y Luis para que regresaran por más material. Cualquier error o retraso repercutiría en la
imagen de su empresa. Hinojosa debía terminar el trabajo en el tiempo acordado. Así, el problema
quedaría resuelto.
Norberto Escamilla, quien manejaba el camión de la pipa de agua, se encargaba de humedecer la
tierra para que Fernando, con la motoconformadora, y Daniel Gómez con la vibrocompactadora, le
dieran la dureza necesaria hasta lograr una buena compactación del suelo natural existente. Una
vez terminado este proceso se podía pavimentar. Aproximadamente a la 1:00 PM, Norberto cometió
un error al momento de verter el agua cuando ya se estaba pavimentando; vertió agua en exceso
produciendo una deficiencia en la calidad del trabajo. Esta segunda falla fue “la gota que derramó
el vaso”, pensó Hinojosa. Los empleados que habían cumplido su tarea de manera oportuna y
eficiente tuvieron que suspender su trabajo una vez más a causa de las equivocaciones ocasionadas
por sus propios compañeros. Esta nueva falta generaría pérdidas por alrededor de 5 mil dólares.
Por otro lado, los involucrados comenzaron a cuestionarse sobre el efecto que este hecho tendría
en la imagen de la empresa MAGU Construcciones, la cual había llegado a tener contratos de hasta
5. 400 mil dólares. Hinojosa fue informado del nuevo error. Cómo él era el responsable de sacar
adelante el proyecto y de ofrecer un servicio de calidad al cliente, decidió reiniciar el proceso de
pavimentación. Horas más tarde, una vez preparado el suelo natural nuevamente, los camiones
suministraron material de banco (es decir, tierra apropiada con las características necesarias para
la fase de terracería) para continuar con la pavimentación. La motoconformadora y la pipa de agua
humedecieron, homogenizaron y extendieron el material en una capa de 20 centímetros; después,
el vibrocompactador compactó el material dando varias vueltas sobre éste hasta dejarlo listo. Un
laboratorio se encargó de analizar y supervisar el proceso para determinar la dureza y humedad de
la mezcla. Finalmente, se suministró el concreto en el área.
Así, concluyó el proceso y el espacio quedó listo para la construcción de la bodega. Hinojosa sabía
que debía tomar una buena decisión para que los errores no se volvieran a presentar. Por eso, al
terminar el trabajo, se tomó el tiempo para hablar con todo el personal sobre lo sucedido y decirles
qué había que hacer en adelante para evitar gastos adicionales, mantener la cohesión del equipo y
así lograr una mayor productividad. ¿La clave estaba en cambiar la cultura de la empresa? ¿Era
momento de innovar, es decir, de modificar los procedimientos para conseguir los resultados
esperados?
PREGUNTAS
1. ¿Considera que MAGU Construcciones tiene una cultura innovadora? ¿Por qué? Justifique su
respuesta.
2. ¿Qué elementos de una cultura innovadora debe considerar MAGU Construcciones?
3. ¿Qué valores y normas de una cultura innovadora se observan en el caso? ¿Cuáles debería
añadir?
4. ¿Qué recomendaciones haría usted a Hinojosa para lograr que en su empresa la innovación sea
una prioridad?
11. MODELO DE NEGOCIO
Un modelo de negocio (también conocido como diseño de negocios) describe la forma en que una
organización crea, captura y entrega un valor económico y social. El término abarca un amplio rango de
actividades que conforman aspectos clave de la empresa, tales como el propósito de la misma, estrategias,
infraestructura, bienes que ofrece, estructura organizacional, operaciones, políticas, relación con los
clientes, esquemas de financia miento y obtención de recursos, entre otros.
La importancia de un modelo de negocio para el emprendedor es que, por lo común, la planeación que se
aplica al inicio de las operaciones de la empresa determina su éxito o fracaso. Un modelo de negocio es
la forma en que se llevará a cabo una actividad de servicios o manufactura, para que sea rentable y se
obtengan beneficios económicos.
El diseño del modelo de negocio que se seleccione no es definitivo, sino que debe evolucionar ante el
entorno cambiante, lo que generará variaciones en el futuro de los modelos generados en el presente.
Un modelo de negocio tiene tres funciones esenciales:
• Guía las operaciones de una compañía al prever el curso futuro de la empresa y ayuda a planear una
estrategia para el éxito.
• Atrae a líderes e inversionistas.
• Obliga a los emprendedores a “aterrizar” sus ideas en la realidad
La estrategia de la compañía de combinar y poner a trabajar sus áreas de producción, capital, mercado,
trabajo y administrativa, determinan un modelo de negocio único. La combinación de estas variables y el
nivel de superioridad del modelo determinan sus ventajas competitivas (“el secreto del éxito “). Para que
un modelo de negocio resulte atractivo y proporcione ganancias, podría basarse en las siguientes
estrategias:
Liderazgo en costes
Una empresa logra el liderazgo en costes cuando tiene costes inferiores a los de sus competidores para
un producto o servicio semejante o comparable en calidad. Gracias a la ventaja en costes la empresa
consigue rebajar sus precios hasta anular el margen de su competidor.
La estrategia de liderazgo en costes es recomendable cuando:
• El producto está estandarizado (se ofrecen muchos productos iguales en calidad y precio), y es
ofrecido por múltiples oferentes o empresas.
• Existen pocas maneras de conseguir la diferenciación de productos (tratar de hacer que tu
producto sea percibido y aporte diferentes características al comprador), que sean significativas.
Innovación o Diferenciación de productos
Se dice que una empresa tiene una ventaja competitiva en diferenciación de producto cuando ofrece un
producto o servicio que, siendo comparable con el de otra empresa, tiene ciertos atributos o
características que lo hacen que sea percibido como único por los clientes. Por ello, los clientes están
dispuestos a pagar más para obtener un producto de una empresa que de otra.
12. En general, puede decirse que para un producto que es simple y que es producido con una técnica
específica estandarizada, las oportunidades de diferenciación son reducidas.
Por el contrario, a mayor complejidad y variedad de las características de los productos, mayores son las
posibilidades de obtener una ventaja competitiva de diferenciación.
La estrategia de diferenciación de producto resulta más adecuada cuando se dan alguna de las siguientes
circunstancias:
• Los clientes otorgan una especial importancia a aspectos tales como la calidad, o utilizan el
producto para diferenciarse socialmente.
• Las características distintivas son difíciles de imitar, al menos con rapidez y de manera económica.
La empresa que quiere tener éxito con una estrategia de diferenciación de productos debe asumir
esfuerzos importantes para mejorar la oferta de los competidores.
Segmentación de mercado
La estrategia de segmentación de mercado busca que las compañías conozcan los comportamientos de la
gente a la hora de consumir un producto o servicio y así ofrecerles lo que realmente necesitan. Trata de
conseguir que las empresas se centren en unos cuantos mercados objetivo en lugar de tratar de apuntar
a todos.
Es una estrategia utilizada a menudo para pequeñas empresas, dado que no suelen tener los recursos
necesarios para lograr atraer a todo el público, sino que les compensa enfocar sus esfuerzos a un
segmento del mercado. Las empresas que utilizan este método suelen centrarse en las necesidades del
cliente y en cómo los productos o servicios podrían mejorar su vida cotidiana. Además, algunas empresas
pueden permitir que los consumidores participen en su producto o servicio.
Siendo esto así, el siguiente paso será clasificar a los individuos en segmentos de público que tengan una
respuesta lo más parecida posible ante el producto ofrecido.
EL MODELO CANVAS PARA ESTABLECER EL MODELO DE NEGOCIO
Es una metodología para crear modelos de negocio dinámicos y adaptables al contexto. El modelo
CANVAS es una herramienta de gestión estratégica que permite analizar y crear modelos de negocio de
forma dinámica y visual. Gracias a su formato de lienzo, dividido en 9 bloques, el modelo CANVAS ofrece
un panorama global y simplificado de la empresa.
Implementarla en la empresa o de manera independiente para emprendimientos te permitirá:
• fomentar el pensamiento creativo de tu equipo de trabajo;
• facilitar la lectura y el entendimiento del modelo de negocio, por ser una herramienta muy visual,
intuitiva y sencilla;
• analizar el negocio desde diferentes perspectivas, como el mercado, logística y canales de
distribución, comercial, entre otras;
• modificar y actualizar la información a medida que pruebas la viabilidad del negocio;
13. • trabajar en equipo en la construcción del modelo de negocio, desde diferentes puntos de vista y
con enfoque multidisciplinario.
A continuación, se presenta el modelo CANVAS con sus 9 bloques que describen la manera cómo
funcionaría un negocio u emprendimiento:
15. Un modelo de negocio también se adapta a la situación económica del entorno, de modo que la empresa
desarrolla nuevos modelos de negocio que le permiten seguir siendo competitiva en la medida que los
requerimientos del mercado lo exigen, por tanto, el modelo no es fijo ni permanente, y debe ajustarse de
acuerdo a los cambios en el medio (interno y externo) de la empresa. Para que las actividades de negocios
sean exitosas, es decisiva la forma en que la empresa articula su modelo de negocio y la manera en que
se apoya en el desarrollo socioeconómico potencial; siempre con el reconocimiento de que el modelo de
negocio es el método con el que una empresa construye y usa sus recursos para ofrecer un mayor valor a
sus clientes, mayor que el ofertado por la competencia, y con el mejor rendimiento esperado, de tal forma
que le permita tener una ventaja competitiva sostenible y desempeñarse más eficientemente que sus
competidores en el corto, mediano y largo plazos, analizando oportunidades y optimizando
constantemente sus componentes, interrelaciones y entorno, así como los cambios en los mismos.
Responder:
1) ¿Qué es un modelo de negocio?
2) ¿Por qué es importante establecer el modelo de negocio de nuestro producto innovador o idea
de empresa?
3) Escriba 2 ejemplos de empresas que apliquen como estrategia el liderazgo en costos,
diferenciación y segmentación de mercado.
4) ¿Qué información debe reunir el emprendedor para redactar su modelo de negocio?
5) ¿Qué es el modelo CANVAS y para qué sirve?
6) Elabore un CANVAS de un producto de su elección
17. INNOVACIÓN
En la sociedad contemporánea la búsqueda por estándares de vida más altos, así
como el deseo vehemente por generar nuevas formas de satisfacer necesidades
cada vez más complejas, requieren de una innovación más acelerada.
No existen dudas de que la innovación se ha convertido en un factor crítico para
lograr el éxito y la prosperidad de las organizaciones y las sociedades del mundo.
18. FACTORES QUE HAN CONTRIBUIDO AL
DESARROLLO HUMANO
1. CAPACIDAD DE IDENTIFICAR NUEVAS FORMAS DE DESARROLLO Y PROGRESO
-Romanos → necesidad de proveer agua → acueductos
-Henry Ford → eficiencia en la transportación → modelo T
-Bill Gates → Necesidades computacionales → Windows
-Walt Disney → Entretenimiento → Dibujos animados y parques temáticos
-Steve Jobs → Fácil acceso a canciones → Ipod
19. 2. HABILIDAD PARA ENCONTRAR SOLUCIONES MEDIANTE PROCESOS
CREATIVOS E INNOVADORES, SOLUCIONES PARA ESAS NECESIDADES
Miguel Ángel solucionó el problema de la decoración de
la Capilla Sixtina pintando acostado.
Larry Page y Sergey Brin en Google encontraron la
forma de dar acceso a toda la información del internet.
20. 3. DESEO Y DECISIÓN DE EJECUTAR LAS SOLUCIONES
Hermanos Wright después de cientos de intentos lograron hacer volar un avión.
Michael Dell se dedicó a construir computadores a la medida de las necesidades de
los usuarios.
21. 4. CAPACIDAD DE MANTENER UNA ACTITUD CONTINUADA DE CORREGIR
ERRORES (PRINCIPIO DE MEJORAMIENTO).
Los egipcios empezaron construyendo pirámides pequeñas y
mejoraron su técnica para construir la pirámide de Keops.
Facebook empezó como un programa de comparación de rostros
para convertirse luego mediante cambios como la más grande red
social.
24. DESCUBRIMIENTO E INVENCIÓN
Un descubrimiento consiste en algo que ya existía pero que no se había identificado. Es un
hallazgo o el encuentro de algo que era oculto, secreto o desconocido.
Una invención es un nuevo producto que antes no existía y nace de la creativa del intelecto
humano. Se convierte en innovación cuando el producto se comercializa con éxito.
25. DEFINIENDO LA INNOVACIÓN
“La innovación es la herramienta clave de los empresarios, el medio por el cual se
aprovechan los cambios como una oportunidad” (Drucker, 1985).
Tushman y Nadler (1996) se concentran en la empresa al destacar que “la
innovación es la creación de cualquier bien, servicio o proceso que sea nuevo para la
unidad de negocios”.
26. CONCEPTO ACTUAL DE INNOVACIÓN
La innovación incluye dos partes: la generación de una idea o invención, y la
comercialización fructífera de dicha invención/idea, es decir:
innovación = invención + nivel de uso
La innovación como una actividad que transfiere valor, es un proceso estratégico en
las empresas.
27.
28. ESCENARIOS DE INNOVACIÓN EMPRESARIAL
INNOVACIÓN = NUEVO = ORIGINAL
Nuevo para el mundo
• Nuevos y originales para el mundo
Nuevo para la empresa
• Nuevo para la empresa, no para el
mundo
Extensión de la línea de
productos
• Líneas adicionales de productos
Mejoramiento del producto
• Fabricación de productos en base a
estándares de desempeño mejorados
Reposicionamiento del
producto
• Productos que se dirigen a un nuevo
segmento de mercado o se les da un
nuevo uso
30. INNOVACIÓN => INHERENTE A LA SERES HUMANOS
SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO
Creación Comercialización
Nuevas Ideas
Éxito Empresarial
- Ideas
- Métodos
- Estructuras innovadoras
- Nuevos producto/servicios
Crecimiento organizacional y
económico
Nuevos mercados, se extienden los
actuales y otros se cierran
Bienes y
servicios de
calidad
31. CONTEXTO DE LA INNOVACIÓN
Forma en que la infraestructura competitiva del Estado
nacional en el ambiente global (competitividad nacional)
está interconectada con las acciones de una empresa en
pro de una ventaja competitiva.
- A nivel de la empresa (nivel micro), el término
competitividad se utiliza con mucha frecuencia para
referirse a la capacidad de una organización para
incrementar su rentabilidad, su participación de mercado y
su tamaño
- A nivel macro la competitividad es el grado en que una
nación puede, bajo condiciones de un mercado libre y justo,
producir bienes y servicios que superen la prueba de los
mercados internacionales, y que mantengan y amplíen
simultáneamente el ingreso real de sus ciudadanos.
32. CENTROS NEURÁLGICOS DE LA INNOVACIÓN
El desarrollo de un núcleo de actividades de innovación concentrado en cierta región
se denomina algunas veces como centro neurálgico de la innovación.
34. Las nuevas ideas son el pilar de la
construcción de un mundo mejor. WIPO
usa más de 80 indicadores para
clasificar 132 economías.
Los indicadores tienen que ver con:
-Inversión en investigación y desarrollo
-Inversión en Educación
-Tasas de presentación de patentes
Fuente: Organización
Mundial de la
Propiedad Intelectual
35.
36. INNOVACIÓN EN AMÉRICA LATINA
Las inversiones públicas y privadas en
investigación y desarrollo son bajas, y el
uso de sistemas de propiedad intelectual
sigue siendo incipiente.
América Latina registró el mayor aumento
de operaciones de capital riesgo en el
mundo en 2021. Sin embargo, el informe
destaca que la financiación de la
innovación tiende a ser más difícil en
períodos de crisis económica, por lo que se
espera una desaceleración de las
inversiones de capital riesgo en la región
para 2022.
37.
38. EL CLUB DE LOS UNICORNIOS YA
CUENTA CON MÁS DE MIL EMPRESAS
Según CB Insights, 1.066
empresas que no cotizan en
bolsa están valoradas
actualmente en 1.000 millones
de dólares estadounidenses o
más en todo el mundo. Solo en
2021 nacieron 519 de estas
compañías llamadas unicornio.
43. 5 CENTROS DE START-UPS A TENER EN CUENTA - MÁS
ALLÁ DE SILICON VALLEY
https://es.weforum.org/agenda/2020/10/5-centros-de-start-ups-a-tener-en-
cuenta-mas-alla-de-silicon-valley/
46. EMPRENDEDOR
▪El emprendedor es un empresario, es el propietario de una empresa comercial
con fines de lucro.
▪Personas que, en definitiva, huyen de rutinas y prácticas aceptadas por la
mayoría
▪Se caracterizan por su capacidad para crear e innovar
▪Salen de la costumbre y hacen cosas diferentes para mejorar lo existente
▪Ágil captador y aprovechador de información y recursos, con la facultad para
detectar oportunidades de negocios.
▪Agrega valor a cualquier proceso o actividad en la que interviene
▪Aplicar su tiempo y esfuerzo en la búsqueda y materialización de
oportunidades
▪Aprovecha de sus capacidades y de los recursos a su alcance, gracias a su
autoconfianza
▪Inicia, administra y asume los riesgos y recompensas de un nuevo negocio
47. ▪El término emprendedor; sin embargo, los más variados autores
coinciden en que tal vocablo se deriva de la palabra entrepreneur,
que a su vez se origina del verbo francés entreprendre, que significa
“encargarse de”.
▪Significa iniciar algo, hacer que las cosas sucedan, lograr metas.
Generar algo nuevo y que sea comercial (generación de valor).
▪Esto no lo logran los conformistas, pasivos o cómodos, esto lo
consiguen personas creativas, interesados en cambiar su forma de
vida, y que quieran trascender.
▪La innovación se genera a partir de la capacidad para emprender
EMPRENDEDOR
48. EL ESPÍRITU EMPRENDEDOR
El verdadero espíritu innovador/emprendedor es una constante búsqueda de la
excelencia, con miras a lograr las más grande satisfacción del hombre y de la mujer:
LA FELICIDAD.
El espíritu emprendedor motiva siempre a buscar el mejoramiento y superación
continua.
51. TIPOS DE EMPRENDEDORES
Según la razón por la que emprenden:
■ Por aprovechar una oportunidad, es decir, porque encontraron una
necesidad insatisfecha o un nicho de mercado desatendido, o porque
tienen una buena idea y desean desarrollarla por el gusto de verla hecha
realidad.
■ Por necesidad o porque el emprendedor se encuentra en una situación
desfavorable, es el caso si está desempleado, ya sea porque acaba de
ser despedido o porque ha decidido independizarse y requiere
procurarse algún ingreso económico.
53. TIPOS DE EMPRENDEDORES
▪Si el individuo emprende dentro de una empresa que no es la
suya se le llama emprendedor interno (intrapreneur).
▪Si lo hace en su propio negocio con fines de lucro es un
emprendedor externo (entrepreneur), puede comenzar desde
cero, adquirir una empresa ya existente o comprar una
franquicia, fabricar productos, ofrecer servicios o sólo
comercializar de forma diferente a la tradicional un producto
que ya existe.
58. CONCLUSIÓN
El emprendedor es una persona que posee un alto grado de confianza en sí mismo y
una serie de características que le permiten detectar oportunidades y generar
conceptos de negocio a partir de la creación, la innovación o el mejor empleo de los
recursos para alcanzar objetivos. En este contexto, asume el riesgo inherente a su
toma de decisiones y persevera en la puesta en marcha de su proyecto.
59. CREATIVIDAD
▪Facultad de crear
▪Capacidad de creación
▪Creación: acción y efecto de crear/obra
de ingenio, arte o artesanía muy laboriosa,
o que revela una gran inventiva
60. CREATIVIDAD
▪La creatividad es un proceso mental que consiste en la capacidad
para dar existencia a algo nuevo, diferente, único y original.
▪Es un estilo de actuar y de pensar que tiene nuestro cerebro para
procesar la información y manifestarse mediante la producción de
situaciones, ideas u objetivos innovadores que puedan, de alguna
manera, trascender o transformar la realidad presente del
individuo.
▪La creatividad nos permite ver más allá de lo que nos rodea y
tomar soluciones distintas.
▪Poner siempre en duda las soluciones del pasado es la regla de oro
del trabajo creativo.
61. CREATIVIDAD EN EL DEPORTE
Este ex-atleta estadounidense nos demuestra que cuando los obstáculos son
más altos, las soluciones convencionales son menos efectivas. Dick
Fosbury se hizo famoso porque quedó campeón de salto de altura en los
Juegos Olímpicos de México 1968 y lo hizo con una nueva técnica.
https://www.vitonica.com/entrenamiento/la-locura-de-dick-fosbury-como-cambiar-la-
historia-del-atletismo
62. CREATIVIDAD
La creatividad es una actividad intelectual que forma parte de lo que se denomina
“pensamiento divergente”, el tipo de pensamiento que, ante un problema específico,
formula varias opciones, en oposición al “pensamiento convergente” que ocurre
cuando sólo es posible una solución.
Convergente
2+2 =4
Divergente
Encuentre diferentes usos para un colgador de ropa
63. 1.- Rascarme la espalda,
2.- Colgar ropa,
3.- Sujetador para pasear al perro,
4.- Hacer un patito de adorno, o marioneta,
5.- Colgar carne o pescado,
6.- Poner un rótulo de 'no molestar' en la perilla de la puerta,
7.- Hacerme una prótesis falsa para simular que soy el Capitán Garfio,
8.- Jalar unas cosas que se me han caído
9.- Cavar un agujero
10.- Atarle unos alambres y hacer una antena para captar mejor señal de radio o TV,
11.- Usarlo como separador de páginas en un libro,
12.- Adaptarle una bolsa plástica para llevar en el carro como basurero,
13.- Atarlo en la punta de un palo largo para bajar aguacates.
14.- Portaretratos,
15.- Hacer la silueta de un cisne estilizado,
16.- Atarle alambres y usar como mosquitero,
17.- Dibujar un mosaico, usándola como molde,
18.-Sacar basura o residuos del lavamanos o lavatrastos,
19.- Como pala para arrastrar basura
20.- Para hacer burbujas,
21.- Si lo haces girar a gran velocidad como ventilador de aire.
22.- Sacar basura de entre los dientes.
23.- Propio gancho para agarrarme del techo del bus.
24.- Para sostener el papel higiénico
25- Bumerang…..
64. EL PROCESO DE LA CREATIVIDAD
Lo fundamental es contar con la habilidad necesaria para utilizar ambos hemisferios
del cerebro, ya que así se está en un completo balance y se logra una creatividad
más efectiva.
65. TEST
Hacia qué lado gira la bailarina?
Si puedes verla girando
en el sentido de las
manecillas del reloj estas
utilizando el hemisferio
derecho de tu cerebro.
Si logras ver la figura
girar en sentido contrario
de las manecillas del
reloj entonces estas
utilizando el hemisferio
izquierdo de tu cerebro.
Algunas personas
pueden verla girar en
ambos sentidos, otras
solo pueden verla girar
en un sentido.
Si logras ver la figura
girar en ambos sentidos
(uno a la vez), dicen los
expertos que tu IQ está
por encima de los 160.
66. Funciones lado izquierdo
del Cerebro
empleo de la lógica
orientado a detalles
basado en hechos
palabras y lenguaje
presente y pasado
matemáticas y ciencia
puede comprender
conocimiento
reconoce
orden/percepción de modelos
conoce el nombre de objetos
basado en realidad
formas de estrategias
practico
seguro
Funciones lado
derecho del Cerebro
usa los sentimientos
orientado a ver el panorama
general
imaginativo
símbolos e imágenes
presente y futuro
filosofía y religión
puede obtener
cree
aprecia
percepción espacial
sabe la función de objetos
basado en fantasía
presenta posibilidades
impetuoso
toma riesgos
67. TIPOS DE CREATIVIDAD
La científica y artística. En el primer caso es la que actúa en el proceso de
reestructuración en el descubrimiento científico, se plasma en la genética, la
psicología, la biología y la química, matemática entre otras. La creatividad artística
se aplica en las artes, como la narrativa y la poesía, el teatro, la pintura y la
escultura.
La ordinaria y la excepcional. La ordinaria aparece en individuos comunes, en
situaciones normales de la vida; la excepcional rompe paradigmas y genera cambios
relevantes y trascendentes en la vida de los hombres.
Creatividad al pensamiento divergente (el que puede dar muchas respuestas a una
sola pregunta) y lo distingue del convergente (el que se mueve hacia una sola
respuesta).
68. IDEAS Y CREATIVIDAD EN ACCIÓN
▪Anota tus ideas
▪Desmitifica la creatividad como atributo exclusivo de los genios
▪Encuentra las oportunidades en un contexto dinámico y competitivo
▪Sostiene una actitud inquisitiva acerca de los paradigmas que gobiernan la percepción de tu realidad
▪Toma a la creatividad como parte de tu cultura de vida
▪Busca tu singularidad
▪Si tienes colaboradores aprovecha su capital intelectual
▪Utiliza el potencial de las técnicas de creatividad
▪Identifica tus obstáculos internos y externos para superarlos
▪Comprende que tu fortaleza anímica es tu mejor aliada
▪Rodéate de aquellos que estimulan y despiertan tu creatividad
▪Evita la postergación
▪Asume riesgos
▪Pon tu creatividad en acción
70. IDEAS Y CREATIVIDAD EN ACCIÓN
▪Anota tus ideas
▪Desmitifica la creatividad como atributo exclusivo de los genios
▪Encuentra las oportunidades en un contexto dinámico y competitivo
▪Sostiene una actitud inquisitiva acerca de los paradigmas que gobiernan la percepción de tu realidad
▪Toma a la creatividad como parte de tu cultura de vida
▪Busca tu singularidad
▪Si tienes colaboradores aprovecha su capital intelectual
▪Utiliza el potencial de las técnicas de creatividad
▪Identifica tus obstáculos internos y externos para superarlos
▪Comprende que tu fortaleza anímica es tu mejor aliada
▪Rodéate de aquellos que estimulan y despiertan tu creatividad
▪Evita la postergación
▪Asume riesgos
▪Pon tu creatividad en acción
71. CARACTERÍSTICAS DE LOS CREATIVOS
1. Arriesgarse, sin temer al ridículo o al fracaso.
2. Buscar siempre la excelencia en lo que se hace.
3. Encontrar soluciones diferentes a un mismo problema.
4. Tener la costumbre de buscar información cuando haga falta. 5. No
descartar ideas sin haberlas analizado con detenimiento. 6. No criticar las
ideas de los demás.
7. Cuando se falle en una primera ocasión, volver a intentarlo. 8. No esperar
a que los demás actúen.
9. Interesarse por diversos temas, aunque estén fuera de nuestra especialidad.
10. Rodearse de personas optimistas y creativas.
11. Permitirse soñar. Los minutos previos a la hora de dormir son un buen
momento para explorar posibilidades.
12. Dejar de depender de la estructura extrema, en especial cuando se
buscan opciones de solución a problemas determinados.
13. Divertirse lo más que pueda durante el proceso, así dará libertad al
pensamiento.
14. Mantener una elevada autoestima.
15. Utilizar rutinas diferentes; romper paradigmas.
72. INHIBIDORES DE LA CREATIVIDAD
• Miedo al equívoco (temor al ridículo).
• Miedo al cambio (a lo desconocido).
• Querer mantener una imagen y no arriesgarse a perderla.
• Presión de tiempo para obtener resultados.
• Falta de estímulo para aplicar la creatividad.
• Tendencia a la rutina.
• Pereza, falta de energía (quizá producto de la falta de estímulo o de la rutina)
• Experiencia (seguir con lo que antes ha funcionado, aunque no se haga más; ir “a
lo seguro”).
• Cultura y educación.
• Crecer en un ambiente que no fomente ni aprecie la creatividad.
• Apego a los convencionalismos (paradigmas establecidos).
77. • La figura del frente es
un cuadrado definido
por cuatro puntos.
• Moviendo dos de los
cuatro puntos intente
crear un cuadrado del
doble de tamaño.
78.
79. Tenemos un tablero de 4x4 cuadros por lado. El juego consiste en trazar
algunas rayas rectas siguiendo las líneas que hay en el tablero y dejarlo
partido en dos partes y figuras perfectamente iguales
Conseguirlo de seis maneras
diferentes
RESOLVER
84. FACTORES CLAVES DE LA INNOVACIÓN
Para innovar se necesita:
➢ Ideas
➢ Espíritu emprendedor
➢ Creatividad
➢ Conocimiento
➢ Actitud
➢ Liderazgo
➢ Equipo
➢ Estrategia
La simplicidad y complejidad de la innovación.
Dimensiones necesarias para obtener y/o alcanzar la innovación.
85. IDEAS – CONOCIMIENTO - CREATIVIDAD
• Proceso para desarrollar ideas nuevas que se puedan poner
en práctica.
▪ Las personas creativas son aquéllas capaces de lograr que un
paradigma cambie.
IDEAS
88. ¿QUÉ ES EL TRABAJO EN EQUIPO?
CONSEGUIR OBJETIVOS….
89. ▪Un equipo es un número reducido de individuos con
capacidades complementarias, comprometidas con un
propósito, un objetivo de trabajo y un plan común, además de
compartir las responsabilidades.
▪Reconocen que se necesitan mutuamente para cumplir el
objetivo y se ven como una unidad.
▪Los miembros conocen sus objetivos y han participado en el
diseño de éstos y contribuyen con efectividad y entusiasmo a la
realización de la tarea, apoyándose en todo momento.
EQUIPO DE TRABAJO
90. EQUIPOS DE TRABAJO EN LAS EMPRESA
El trabajo en equipo ha ganado importancia dentro de las empresas del siglo XXI,
donde poco a poco se ha vuelto una necesidad debido a exigencias de calidad,
responsabilidad social e innovación. Factores que son imposibles de encontrar en
un sujeto aislado.
91. ▪Objetivos
▪Competencias diversas que complementen
▪Actividades estructuradas
▪Reparto de tareas equitativas
▪Liderazgo
▪Óptima comunicación
▪Control
▪Sinergia
FACTORES DE ÉXITO EN EQUIPOS DE TRABAJO
92. Holismo-> El sistema solo puede ser explicado en su
totalidad. La suma de las partes es diferente del
todo. (Visión sistémica)
Sinergia = “trabajo conjunto” El todo no es simplemente la
suma de las partes. (1+1 no es 2). Salida superior a la de
los mismos recursos usados por separado
93. LOS CIEGOS Y EL ELEFANTE
Un grupo de ciegos escuchó que un extraño animal, llamado elefante, había sido traído
al pueblo, pero ninguno de ellos era consciente de su figura y forma. Por curiosidad,
dijeron: "Hay que inspeccionarlo y conocerlo al tacto".
Entonces, lo buscaron, y cuando lo encontraron, lo palparon. La primera persona, cuya
mano se posó en la trompa, dijo: "Este ser es como una serpiente gruesa". Para otro
cuya mano llegaba a su oreja, dijo que parecía una especie de abanico. En cuanto a otra
persona, cuya mano estaba sobre su pata, dijo, el elefante es un pilar como el tronco de
un árbol. El ciego que puso su mano en su costado dijo que el elefante "es una pared".
Otro que sintió su cola, lo describió como una cuerda. El último sintió su colmillo,
indicando que el elefante es lo que es duro, liso y como una lanza.
94. Desenlaces:
▪ Los ciegos descubren sus desacuerdos, sospechan
que los demás no están diciendo la verdad y llegan a
las manos.
▪ Dejan de hablar, comienzan a escuchar y colaboran
para "ver" el elefante completo.
▪ Un hombre vidente entra y describe al elefante entero
desde varias perspectivas, los ciegos luego se
enteran de que todos estaban parcialmente en lo
correcto y parcialmente equivocados.
▪ Si bien la experiencia subjetiva de cada uno es
verdadera, puede que no sea la totalidad de la
verdad.
95.
96. ¿Cómo detectar gente mediocre en tu equipo de
trabajo?
• https://www.youtube.com/watch?v=NkYDzBf54zQ
97. ▪ Crear un entorno de trabajo agradable
▪ Que los integrantes del equipo se conozcan entre sí
▪ Mostrar interés por las inquietudes personales de los integrantes
▪ Dedicar tiempo a la capacitación técnica
▪ Proporcionar suficiente espacio y tiempo para el trabajo
▪ Reconocer logros y otorgar incentivos
▪ Reprender en privado
▪ Crear nuevos e interesantes retos
▪ Fomentar el autocontrol
▪ Mostrar calidez humana en el trato
ACCIONES PARA MOTIVAR EQUIPOS
102. Smart Care System Touch Table PC
Paredes Touch
Window Phone
Flying car
103. INNOVACIÓN DEL PROCESO
❖Cambio en la forma en que una empresa organiza y
ejecuta sus funciones.
❖Mejora las eficiencias de las operaciones de la
organización
104. La rapidez en esa hamburguesa que se sirve, clave de todo un proceso.
La firma norteamericana Mcdonald´s tiene un tiempo medio de espera de su cliente tipo fijado
en segundos. Podemos entender entonces que las innovaciones que ha tenido que aplicar esta
empresa dentro de su cadena de abastecimiento han sido realmente cruciales.
• La optimización del proceso productivo: la especialización en "estaciones" de trabajo
• Creatividad e innovación en la cocina: máquinas hechas a medida para maximizar la
productividad
• Optimización del personal y control constante de todo el proceso (calidad, velocidad y
rendimiento)
• Innovación en la presentación del producto y servicio basada en la experiencia ("prueba y
error") y en la reingeniería de procesos
Cuenta con más de 36.000 establecimientos repartidos por 119 países de todo el planeta,
dando de comer cada día a cerca de 70 millones de personas, lo que representa al 1% de
la población mundial. De hecho, se estima que cada segundo son consumidas 75
hamburguesas de McDonald´s en todo el mundo.
La compañía da empleo a 400.000 personas a lo largo de todos los países en los que
tiene presencia, y llega a facturar cerca de 25.000 millones de dólares, obteniendo un
beneficio de 4.700 millones de dólares.
107. Las necesidades
de un nuevo
proceso
Entrega de tickets
Tarjetas magnéticas
Parqueadero
automatizado
108. INNOVACIÓN ESTRATÉGICA
Implica un cambio adaptativo significativo en el modelo actual de
negocios de la organización o la adopción de un nuevo modelo de
negocios
La innovación estratégica puede ser impulsada por
Innovación tecnológica
(Modelos de negocio
electrónico o
Transformación Digital)
Fusiones Enfoques centrados en
el cliente Redarquía
109. El modelo Tupperware ha reclutado ya a más de 2,7 millones de
vendedores en todo el mundo, cuenta con 1.700 distribuidores y
81.000 jefes de grupo. La compañía comercializa no solo productos
relacionados con la famosa fiambrera, sino también cosméticos y
artículos de cuidado personal bajo marcas como Armand Dupree,
NaturCare, Nutrimetics y Nuvo.
112. CONTEXTO DE LA INNOVACIÓN EN LA EMPRESA
La innovación ha dejado de ser un lujo para convertirse en una
necesidad de sobrevivencia en las organizaciones empresariales, sin
embargo a pesar de los beneficios que implica su implementación, no
son pocos los empresarios que la ignoran abiertamente o la postergan
para “mejores tiempos”.
113. Uno de los sectores
empresariales que más
necesitan de la innovación
constante para mejorar sus
resultados de negocio son
las pequeñas y medianas
empresas (PYMES), aunque
irónicamente es uno de los
sectores donde más se ha
descuidado su gestión.
117. EMPRESA AMBIDIESTRA
Se trata de empresas que combinan eficiencia e innovación. Es decir, aquellas
capaces de explotar el negocio actual, y explorar, a la vez, nuevas
oportunidades de negocio. Esta nueva concepción de empresa implica un
esfuerzo por sistematizar la innovación, y convertirla en parte del día a día.
118. Organización ambidiestra
Explotación
Eficiencia
Estructura formal
Bajo riesgo
Repetición
Exploración
Tolerancia al error
Estructura adaptativa
Asumir riesgos
Experimentación
“Has de ser capaz de jugar bien, y a la
vez, dos partidos distintos: el de la
explotación y el de la exploración”
119. No disponer de una estrategia de innovación puede provocar una
serie de situaciones no deseadas, y que contribuirán a dificultar el
camino hacia la sistematización exitosa de la innovación.
-La innovación pasa a ser un tema de azar.
-No tener una visión común de lo que significa innovación para la
empresa.
-No comprender de que modo contribuye la innovación a los
objetivos de la empresa.
-Querer innovar en todo y terminar no innovando en nada.
-Innovar en áreas no esenciales.
-Generar una cartera de proyectos de innovación que no tienen
ningún tipo de vinculación entre ellos, imposibilitando posibles
sinergias.
-Invertir en proyectos de innovación no alineados con los objetivos
estratégicos de la empresa.
-Dedicar buena parte de los recursos a proyectos no esenciales y
tener que renunciar a otros proyectos más relevantes
121. IDEA INNOVADORA
Una idea original es aquella que tiene la fuerza para impulsar el
desarrollo del emprendimiento, es la idea que diferenciará un
producto con elementos similares a los de la competencia, el factor
que dará a los compradores una razón para escoger ese producto y
no otro.
122. Las oportunidades que se convertirán en ideas de
negocio caben en alguna de las siguientes
categorías:
• Existe demanda de un producto o servicio y nadie
ha atendido o satisfecho bien esta necesidad.
• Es posible fabricar un producto u ofrecer un
servicio más barato o de mejor calidad que los
existentes en este momento.
• Un producto susceptible de ser mejorado, ya sea
porque es muy costoso, o bien porque cuando se
descompone o se rompe, no tiene reparación.
123. • En un país existe un producto que en otro no es conocido
y que sería una buena oportunidad para exportar.
• En un país se importa un producto extranjero, que
podría ser producido y comercializado en ese lugar, con
mejores atributos que el que se trae de fuera.
• Posibilidad de reciclar una materia prima o
desperdicios de algún tipo en la industria.
• Capacidad para sustituir una materia prima por otra
que ofrezca más ventajas, ya sea por precio, calidad,
disponibilidad o beneficio social.
124.
125. PROPUESTAS DE VALOR
• Ofrecer mejor calidad: acercarse a lo que tradicionalmente cualquiera reconoce (por ejemplo, la
calidad de un reloj Rolex).
• Dar más por el dinero: en tiempos de crisis económica los consumidores buscan obtener un precio
“accesible” o buscan la misma calidad por un precio mucho más accesible (por ejemplo, automóvil
Lexus de Toyota de 36 000 dólares ante el Mercedes Benz de 72 000).
• Lujo y aspiración, también llamado “más por más”: en el otro extremo del espectro precio-
beneficio están los proveedores de lujo, que prometen la experiencia de un estilo de vida suntuoso
para consumidores con aspiraciones elevadas (marcas de alta moda, alimentos gourmet).
• Crear la necesidad de tenerlo: es una de las propuestas de valor más atractivas que existen, ya que
se apoya en el concepto de que para el cliente “es obligatorio tenerlo”. Incluye bienes básicos, como
ciertos alimentos o ropa.
• Ofrecer lo mismo por menos: es una propuesta potente al tener precios más bajos, como las tiendas
de descuentos y por internet (por ejemplo, Amazon.com, BestBuy, Wal-Mart, entre otras). A veces se
desarrollan marcas de imitación a precios más bajos para atender a los clientes que no pueden
acceder, por costo, al líder del mercado (Reebok, lotto, uber).
• Menos por mucho menos: ofrece a un mercado productos que ofrecen menos y cuestan menos (por
ejemplo, zapatos chinos, tiendas de 1 dólar, productos desechables, entre otros).
126. USO DE TECNOLOGÍA
1. Utilizar una nueva tecnología para producir un nuevo producto.
2. Utilizar una tecnología existente para producir un nuevo bien que
cubra una necesidad que los ya existentes no puedan cubrir.
3. Utilizar una tecnología ya existente para crear un producto viejo de
una forma nueva
4. Utilizar tecnologías que brinden al productor la capacidad para
realizar el producto de una forma más eficiente, tanto económica como
probablemente de mayor calidad.
5. Tecnología para llevar productos a lugares en los que antes no se
distribuía, así amplía el mercado y, por lo tanto, las ganancias.
128. PROPIEDAD INTELECTUAL
La propiedad intelectual (PI) se relaciona con las
creaciones de la mente: invenciones, obras literarias y
artísticas, así como símbolos, nombres e imágenes
utilizados en el comercio.
La legislación protege la PI, por ejemplo, mediante
las patentes, el derecho de autor y las marcas, que
permiten obtener reconocimiento o ganancias por las
invenciones o creaciones.
Al equilibrar el interés de los innovadores y el interés
público, el sistema de PI procura fomentar un entorno
propicio para que prosperen la creatividad y la
innovación.
129.
130.
131.
132.
133.
134. BENEFICIOS Y DERECHOS QUE CONFIERE EL
REGISTRO DE UNA MARCA
•Derecho al uso exclusivo de la marca. Solo el titular puede hacer
uso del signo. Derecho de actuar contra cualquier tercero que
utilice la marca sin la autorización del titular del registro.
•Protección de la marca en toda la República del Ecuador.
•Derecho de prioridad en los países de la Comunidad Andina de
Naciones (Colombia, Perú y Bolivia), dentro de los primeros seis
meses de presentada la solicitud en nuestro país.
•Permite restringir la importación de bienes que utilicen marcas
iguales o parecidas al signo registrado por el titular.
•Derecho de otorgar licencias a terceros y de cobrar regalías.
•Derecho de franquiciar su producto o servicio.
•Ceder los derechos sobre su marca a terceros.
•Al registrar su marca la convierte en un activo intangible, el cual, en
muchas ocasiones, llega a convertirse en el activo más valioso de su
empresa
135.
136.
137. SECRETOS COMERCIALES
▪Los secretos comerciales son secretos que añaden valor a una
empresa.
▪Cualquier información valiosa y delicada desde el punto de vista
comercial (una estrategia comercial, el diseño de un producto
nuevo o una lista de proveedores y clientes) puede calificarse de
secreto comercial.
▪No están limitados por un plazo de protección determinado
▪No son derechos exclusivos, como son las patentes, por lo que
no se pueden hacer valer contra alguien que descubra el secreto
de manera independiente.
▪Sin embargo, puede iniciarse una acción contra cualquier
adquisición ilícita o uso indebido de un secreto comercial
mediante abuso de confianza o robo.
138. PARA OBTENER UN BENEFICIO DIRECTO DE LOS SECRETOS
COMERCIALES, UNA PYME PUEDE ACTUAR DE LAS SIGUIENTES
MANERAS:
•Proteger como secreto comercial las técnicas de fabricación no
detectables o los componentes ocultos de los productos.
•Proteger como secretos comerciales las listas de proveedores y
clientes
•Proteger como secretos comerciales las invenciones patentables
cuando la financiación sea escasa
•Conceder licencias sobre los secretos comerciales, siempre que se
asegure la firma de un acuerdo de confidencialidad
•Educar a los empleados y los responsables de adoptar decisiones en
materia de secretos comerciales.
139. PATENTE DE INVENCIÓN
Una patente es un derecho exclusivo otorgado por el Estado para
la protección de una invención, la que proporciona derechos
exclusivos que permitirán utilizar y explotar su invención e
impedir que terceros la utilicen sin su consentimiento.
Si opta por no explotar la patente, puede venderla o ceder los
derechos a otra empresa para que la comercialice bajo licencia.
Se pueden patentar todas las invenciones, sean de producto o de
procedimiento, en todos los campos de la tecnología
156. TAREA PAREJAS:
DESCRIBIR 6 PATENTES DEL ÁREA DE SU INTERÉS
https://patentscope.wipo.int/search/es/search.jsf
157. TAREA RESUMEN DE LA LECTURA:
LA INNOVACIÓN Y LA PROPIEDAD INTELECTUAL
https://www.wipo.int/ip-outreach/es/ipday/2017/innovation_and_intellectual_property.html
163. VALORES CORPORATIVOS
• Los valores de empresa definen a una empresa y sirven
como eje para su crecimiento.
• Los valores de tu empresa se reflejan interna y
externamente. Son su ADN, y te ayudan a diferenciar tu
negocio de la competencia.
• Son los estándares fundamentales que guían la forma de
trabajar y hacer negocios. Resume lo que representa
una compañía, influyen en la cultura organizacional e
impulsan cómo y por qué se hacen las cosas.
164. INNOVAR POR MEDIO DE VALORES
• Implica que toda organización debe tener definidos en forma
clara sus valores para dirigir las acciones empresariales.
• El verdadero liderazgo es un intercambio continuo de valores
• Constituye un marco global para diseñar continuamente la
cultura de la empresa, de forma que se generen
compromisos colectivos.
• Los factores cualitativos o valores, tales como confianza,
creatividad, honestidad, son tan importantes o más que los
conceptos cuantitativos económicos tradicionales.
• Una organización es esencialmente un conjunto de cerebros
o estructuras cognitivas y emocionales.
165. Ejemplos de Valores Corporativos de una
Empresa Innovadora
• Equilibrio
• Compromiso
• Comunidad
• Diversidad
• Empoderamiento
• Innovación
• Integridad
• Pertenencia
• Seguridad
• Transparencia
• Honorabilidad
• Honestidad
• Justicia
• Responsabilidad
• Rendición de Cuentas
• Inclusión
• Aprendizaje continuo
• Trabajo en equipo
• Puntualidad
• Pasión
• Calidad-Excelencia
170. ELEMENTOS QUE ESTIMULAN LA INNOVACIÓN
• Apoyo organizacional: Actitud de los administradores hacia el cambio y
las comunicaciones internas y externas
• Apoyo del supervisor: establece metas apropiadas, valora las
contribuciones individuales y muestra confianza en el grupo de trabajo.
• Apoyo de los grupos de trabajo. Existe un grupo de trabajo diverso
donde hay buena comunicación, y que está abierto a nuevas ideas,
confía y se ayuda mutuamente y se siente comprometido en el trabajo
que realiza.
171. • Libertad: tener un sentido de control sobre el trabajo propio.
• Recursos suficientes: Es importante el acceso a recursos
adecuados como fondos económicos, bienes materiales, lugar
físico e información.
• Trabajo desafiante: Se requiere un sentido de tener que
trabajar duro en tareas retadoras y proyectos importantes.
• Sistema de recompensas.
ELEMENTOS QUE ESTIMULAN LA INNOVACIÓN
176. MEDICIÓN Y CONTROL
• Las medidas del desempeño son vitales para asegurar que las
empresas estén alcanzando sus metas.
• La medición ofrece un mecanismo importante para evaluar,
controlar y mejorar el desempeño existente.
• Los administradores de la innovación requieren de datos e
información que les ayuden a tomar decisiones de negocios.
• El éxito de la innovación requiere del desarrollo y la
implementación de un equilibrio de medidas tanto de cultura
organizacional, procesos (mercadotecnia, investigación y
desarrollo/ingeniería y manufactura), cliente y resultados
financieros.
177. CUADRO DE MANDO INTEGRAL- BALANCED SCORECARD
• Herramienta no solo de
medición de resultados, sino
también de gestión integral
y sistémica.
• Solo centrarse en la
contabilidad y finanzas es
obsoleto.
178. Causa - efecto
El CMI busca evaluar el
desempeño empresarial, lo
novedoso e ingenioso de este
método no radica en la
utilización de indicadores
financieros y no financieros,
sino en la manera de
seleccionar, determinar e
interrelacionarlos entre ellos.
179.
180. • Todos los indicadores registrados en el CMI sirven para traducir la estrategia de la empresa.
Al observar la Figura, lo que llama la atención es que la misión, visión y estrategia están en
el centro como ejes centrales y no los controles financieros como sucede en muchas
empresas.
181. MEDIDAS DE INNOVACIÓN
Las medidas de la innovación deben cubrir cinco
actividades:
1. La introducción de nuevos productos al mercado.
2. El desarrollo de nuevos procesos para crear o entregar
productos al mercado.
3. Nuevas fuentes de financiamiento.
4. El desarrollo de nuevos mercados.
5. Los cambios en la organización de las empresas.
191. TALLER
• Clasificar todos los indicadores de innovación dentro de las 4
perspectivas del Cuadro de Mando Integral.
192. PREGUNTAS
1. ¿En qué sentido es la medición de la innovación un impulsor importante
para el desempeño de las empresas?
2. Identifique las tres fases de la medición del desempeño en innovación, y
exponga cuáles son las ventajas percibidas en cada una de ellas.
3. ¿Cuáles son las diferencia entre las medidas de proceso y las medidas
de resultado?
4. ¿Cuáles son las características de un buen sistema de medición? ¿Qué
características lo haría un sistema útil en las empresas?
197.
ISO 56002:2019 (traducción oficial)
7.7 Gestión de la inteligencia estratégica................................................................................................................................16
7.8 Gestión de la propiedad intelectual....................................................................................................................................16
8 Operación...................................................................................................................................................................................................................17
8.1 Planificación y control operacional.....................................................................................................................................17
8.2 Iniciativas de innovación..............................................................................................................................................................18
8.3 Procesos de innovación.................................................................................................................................................................19
8.3.1 Generalidades...................................................................................................................................................................19
8.3.2 Identificar oportunidades......................................................................................................................................19
8.3.3 Crear conceptos..............................................................................................................................................................20
8.3.4 Validar conceptos..........................................................................................................................................................20
8.3.5 Desarrollar soluciones..............................................................................................................................................21
8.3.6 Desplegar soluciones.................................................................................................................................................22
9 Evaluación del desempeño......................................................................................................................................................................22
9.1 Seguimiento, medición, análisis y evaluación............................................................................................................22
9.1.1 Generalidades...................................................................................................................................................................22
9.1.2 Análisis y evaluación..................................................................................................................................................23
9.2 Auditoría interna.................................................................................................................................................................................24
9.3 Revisión por la dirección..............................................................................................................................................................24
9.3.1 Generalidades...................................................................................................................................................................24
9.3.2 Entradas de la revisión por la dirección....................................................................................................24
9.3.3 Salidas de la revisión por la dirección.........................................................................................................25
10 Mejora............................................................................................................................................................................................................................25
10.1 Generalidades........................................................................................................................................................................................25
10.2 Desviación, no conformidad y acción correctiva.....................................................................................................26
10.3 Mejora continua...................................................................................................................................................................................26
Bibliografía.................................................................................................................................................................................................................................27
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