El documento proporciona recomendaciones para facilitar la participación de los usuarios. Sugiere (1) hacer que la participación sea lo más sencilla posible, como calificar noticias con emojis; (2) permitir que la participación sea un efecto secundario de otras acciones, como recomendaciones automáticas de productos; (3) dejar que los usuarios editen plantillas en lugar de crear contenido desde cero; y (4) recompensar a los contribuyentes para motivar más participación pero sin dar demasiado a los más activos.
5 consejos de usabilidad para aumentar la participación de los usuarios
1. 1. Facilitar la
participación
Cuanto menor sea el
trabajo, más gente
participará .Por
ejemplo, El Comercio
permite calificar las
noticias a los usuarios
haciendo clic en una
de las caras, que es
mucho más fácil que
escribir un
comentario en
lenguaje escrito.
2. 2. Hacer de la
participación
un efecto
secundario
Aún mejor, permita a
los usuarios participar
con cero esfuerzo y
hacer de sus
aportaciones un
efecto secundario de
alguna otra cosa que
están haciendo. Por
ejemplo, en Amazon
existen las
recomendaciones
de "personas que
compraron este libro,
compraron estos
otros libros”. Usted no
tiene que hacer nada
especial para tener
sus preferencias de
libros dentro del
sistema.
3. 3. Editar, no
crear
Permita a los usuarios
crear sus
contribuciones
mediante la
modificación de
plantillas existentes
en lugar de crear a
partir de cero. Editar
una plantilla es más
atractivo y más suave
que enfrenta el horror
de una página en
blanco.
4. 4. Recompensa
a los que
participan
Premiar a las
personas por su
contribución ayudará
a motivar a los
usuarios y por lo tanto
va a ampliar su
número de
participantes. Puede
dar a los
contribuyentes un
trato preferencial
(como descuentos o
aviso previo de cosas
nuevas), o incluso
poner estrellas de oro
en sus perfiles. Pero
no de demasiado a los
participantes más
activos, o usted
simplemente los
animará a dominar el
sistema aún más.
5. 5. Promover
contribuyentes
de calidad
Si muestra todas las
contribuciones por
igual, entonces la
gente que sólo
publica cuando tienen
algo importante que
decir, desaparecerá
en el otro 1%. En su
lugar, dar
protagonismo extra
para buenas
contribuciones y
aportaciones de las
personas que han
demostrado su valor,
como lo indica
su ranking de
reputación .