Že drugo leto zapored smo sodelovali na konferenci Zanesljive odločitve, ki jo organizira distributer IBM programske opreme, podjetje Marmis. Na prireditvi smo tokrat sodelovali v obliki predavanja »Na kaj paziti pri uvajanju sistema za upravljanje s spletnimi vsebinami? Prednosti uvedbe IBM WCM sistema na primeru Kemofarmacije«. Sodelavca Ana Stanovnik in Tadej Lokar, sta skupaj z Zoranom Lemutom, vodjo informatike v podjetju Kemofarmacija, predstavila izzive pri uvedbi sistemov za upravljanje s spletnimi vsebinami (CMS). Predstavili smo: - prednosti in slabosti plačljivih in neplačljivih (zaprtokodnih in odprtokodnih) sistemov, - kako sprostiti vire v IT-oddelkih in kako udeležbo IT-kadra pri urejanju spletnih vsebin zmanjšati na minimum, - tehnično rešitev pa smo prikazali še na primeru Kemofarmacije, kjer smo s sistemom IBM Web Content Management zamenjali obstoječo odprtokodno rešitev in hkrati uspešno izvedli integracijo z obstoječimi sistemi.

1. Uvedba sistema za
upravljanje s spletnimi
vsebinami
Zoran Lemut, Vodja informatike Kemofarmacija
Tadej Lokar, Razvoj MZR
Ana Stanovnik, Prodaja MZR

2. Cilji urednikov spletnih mest
• Inovativne in privlačne spletne strani
• Odlična uporabniška
izkušnja (UX)
• Visoka vpletenost
uporabnikov
(„customer engagement“)
• Povezovanje različnih
kanalov komuniciranja
• Segmentacija uporabnikov za personalizacijo vsebin

3. Problemi in potrebe urednikov
spletnih mest
• „Zaklenjeni“ deli
• Specializirana znanja
• Večje število urednikov
• Potreba po segmentaciji
končnih uporabnikov
Kaj to pomeni za IT oddelke?

4. Problemi IT skrbnikov
• Kompleksna infrastruktura
in integracija z ostalimi
sistemi
• Raznolika IT okolja
• Počasne namestitve novih
verzij kode („deploy“)
• Zahtevne nadgradnje
Kaj to pomeni za IT oddelke?

5. Izzivi IT oddelkov
76%
IT sredstev se danes
nameni zgolj za
vzdrževanje
24% sredstev ostane
za nove investicije
Forrester Research

6. Rešitev za IT oddelke in urednike
spletnih mest
Odlična uporabniška izkušnja

7. Orodje IBM Web Content
Manager
• Framework (okvir) za upravljanje vsebin
• Celoten pregled nad vsebinami (usmerjanje,
arhiviranje dokumentov…)
• Uporablja infrastrukturo portala
• 3-nivojska arhitektura (baza, aplikacijski strežnik,
http strežnik)

8. Prednosti IBM Web Content
Manager
• Večja varnost in razširljivost
• Manjša vpletenost IT oddelkov in nižji stroški
vzdrževanja
• Boljša uporabniška izkušnja (urednikov in končnih
uporabnikov)
• Odlična marketinška orodja

9. Varnost in razširljivost
• Sledenje varnostnim zahtevam  ni vdorov
• Sledenje (in narekovanje) sodobnim standardom 
večja zanesljivost
• Standardizirane nadgradnje
• Standardizirana sistemska integracija  uporaba
standardnih protokolov razvojnikom olajša delo
• Kompatibilnost z ostalo IBM programsko opremo

10. Manjša vpletenost IT oddelkov in
nižji stroški vzdrževanja
• Boljša uporabniška izkušnja urednikov
• Enostavnejša vsebinska migracija iz drugih CMS
sistemov (preko XML)
• Hitra namestitev novih verzij kode („deploy“)
• Olajšan prenos podatkov med obstoječo IBM
programsko opremo
• Nadgradnje sistema podprte s strani vendorja
• Standardizirana integracija

11. Uporabniška izkušnja
• Upravljanje z orodji brez tehničnih
znanj
• Pregled in upravljanje s celotno zbirko
vsebin
• Filtriranje
• Urejanje datumov in poteka objave
• Sodelovanje različnih uporabnikov
• Slednje spremembam

12. Marketinška orodja in orodja za
samostojno urejanje
• Ogled vsebin „in situ“ pred objavo
• Oblikovanje in urejanje na
sami strani („inline editing“)
• „Multi-channel publishing“
• Distribucija po različnih kanalih
• „Multi site management“
• Interne spletne strani
• Eksterne spletne strani
• Landing strani

13. Marketinška orodja in orodja za
samostojno urejanje
• Podpora segmentaciji
• Interesne skupine
• Promocijske kampanije
• Personalizacija spletnih vsebin
• Geolokacijska
• Zaklenjene vsebine glede na uporabnika
• Na podlagi pregledanih vsebin

14. Integracija WCM na primeru
Kemofarmacije

15. Uporabljene tehnologije
LTPA
Windows 2008
OS:
iSeriesOS:
iSeries, Windows 2008 iSeries
LDAP

16. Windows
LTPA
piškotek
IBM WebSphere
Commerce
produkcijski strežnik
Spletna
trgovina
iSeries
Integracija WCM
LDAP
IBM Web Content
Manager
produkcijski strežnik
Login
1
2
3
5
xOS
Poslovni
uporabnik
4

17. Zgodovina spletne strani v
Kemofarmaciji
• 2001: prva spletna stran na Lotus Notes platformi
• 2005: prenova spletne strani s ciljanimi vsebinami
• 2009: profesionalni dizajn z uporabo Joomla orodij
in integracijo z e-prodajo
• 2014: prenova spletne strani na osnovi IBM WCM
platforme, „responsive“ dizajn, prilagoditev za
mobilne naprave

18. Joomla – prejšnje stanje
WAS 7
WCS Commerce 7.1
Elona
eNabava
DB2
S/21
WCS Commerce 7.1
baza
AS400 i-series 720
AS400 i-series 520
www.kemofarmacija.si
Joomla V1.5
MS Windows 2003 server
A2A uporabniki
Interaktivni uporabniki

19. Joomla – razlogi za zamenjavo
• Zastarela verzija aplikacije, problem nadgradnje na
višjo verzijo
• Slaba podpora razvijalcem CMS sistema
• Omejene funkcionalnosti v osnovni verziji Joomle
• Integracija Joomla z e-poslovanjem je zahtevala
doprogramiranje odprte kode
• Ranljivost odprte kode - Vdori hackerjev na spletno
stran

20. Nadgradnja z IBM WCM
Nadgradnja zagotavlja:
• Večjo varnost pred vdori kot „open-source“
• Boljšo podporo razvijalcem in uporabnikom CMS-ja
• Naravno integracijo z e-commerce rešitvijo
• Večjo zanesljivost delovanja
• Večjo prilagodljivost zahtevam uporabnikov

21. Izgled strani Joomla

22. Izgled strani WCM

23. Potek in status projekta
• Tehnično zahteven projekt: zahteva sodelovanje uporabnikov,
oblikovalca, programerja in urednika vsebin
• Z zunanjimi oblikovalci smo prenovili izgled strani ter vključili
funkcionalnosti po novih trendih oblikovanja spletnih portalov
(responsive dizajn, prilagodljiv za različne naprave oz. velikosti
zaslonov)
• Sodelovanje IBM-a pri odpravi tehnične napake v WCM-ju (odprt
PMR)
• Potrebno je bilo prečistiti in prenesti obstoječe vsebine v novi
CMS
• Dodane nove vsebine, glede na zahteve marketinga in tržišča
• Prevod portala v angleški jezik
• Trenutno stanje projekta: testna produkcija

24. Izvajalci projekta
• Oblikovanje in postavitev spletnih vsebin
Emporij d.o.o.
• Načrtovanje, izvedba in povezava z e-poslovanjem
MZR d.o.o. skupaj s partnerjem IBM
• Vsebine, publikacije in nadzor projekta
Oddelek marketinga in IT Kemofarmacije
V Kemofarmaciji smo bili z vsemi izvajalci projekta zelo zadovoljni.

25. Hvala za pozornost!