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1 von 106
MARKETING
2




     “Sofrer,     mas     nunca       esquecer     que     depois   da

tempestade         há        sempre      um        sol      preparado,

pronto     para    brilhar    e    nos    dourar     com     sua    luz

tão envolvente." (Fábio de Melo)
3




 dinamica
Compra E Venda

OBJETIVO:
Estimular autoconhecimento. Favorecer um maior conhecimento entre os participantes. Reconhecer as qualidades
     das outras pessoas. Integração do grupo.

MATERIAL:
Folha de papel para cada participante. Lápis Preto. Lápis coloridos.

Desenvolvimento:
Leitura da frase inspiracional: “Não existe em lugar nenhum do planeta, alguém que não tenha nada a oferecer ou
     nada a receber.”

O facilitador solicita que cada participante desenhe uma “Loja de Departamentos” que exponha suas características
     pessoais.

Cada participante mostra ao grupo sua “Loja”.
Um de cada vez, cada participante faz um “passeio de compras” e escolhe produtos da loja das outras pessoas de
    grupo, identificando o porquê de estar “comprando” tais “produtos”.
4




                  MARKETING .....


É o processo usado para determinar que produtos ou serviços
poderão interessar aos consumidores, assim como a estratégia que
se irá utilizar nas vendas, comunicações e no desenvolvimento do
negócio.

A finalidade do marketing é criar valor e satisfação no cliente,
gerindo relacionamentos lucrativos para ambas as partes.
5




     As atividades de um gestor de marketing abrangem um leque

muito alargado de atividades, desde o estudo de mercado, a

definição de uma estratégia, publicidade, vendas e assistência pós-

venda.
6
7




     Marketing, é você se destacar no meio empresarial, -----

destacar sua empresa, fazer com que os arredores possam te

observar...
8




PROPAGANDA :

Significa:




             tornar público
9




    Propaganda é um modo específico de se apresentar uma
informação, com o objetivo de servir a uma agenda. Mesmo que a
mensagem traga informação verdadeira, é possível que esta seja
partidária, não apresentando um quadro completo e balanceado do
objecto em questão. Seu uso primário advém de contexto político,
referindo-se geralmente aos esforços patrocinados por governos e
partidos políticos. Uma manipulação semelhante de informações é
bem conhecida, a publicidade, mas normalmente não é chamada
de propaganda, ao menos no sentido mencionado acima.
10




    Segundo Drucker (1991:123), “marketing é tão básico que não

pode ser considerado uma função em separado. Marketing é o

negócio visto do ponto de vista do seu resultado final, ou seja, do

ponto de vista do cliente. O sucesso nos negócios não é

determinado     pelo    produtor,    mas     pelo     consumidor”.
11




    Kotler (2000:30) define marketing como o “processo social por

meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtém aquilo de que

necessitam e o que desejam com a criação, oferta e livre

negociação de produtos e serviços de valor com outros”.
12




    Segundo Jerome McCarthy (1976) , professor da Universidade

de Michigan,, quatro são os grandes grupos de atividades que

representam os ingredientes do composto . Ele os separou em:
13




4 P´S

          · Produto (Product) ;

            · Preço (Price) ;

        · Promoção (Promotion) ;

            · Praça (Place).
14
15
1
                                                    16




   " O amor não começa na palavra,

o amor começa no olhar, palavras são passageiras,

olhares duram a vida inteira."
17




    Para Kotler (2000), “venda pessoal é a comunicação feita

de pessoa a pessoa, gerando resposta imediata ”. Trata-se da

atuação da força de vendas. Na venda pessoal, são apresentadas

pelo pessoal de vendas, todas as informações do produto. Ou seja,

conforme o próprio nome sugere, a venda pessoal baseia-se no

contato pessoal.
18




MUSICA :


   HEVA DOCE AMANTE PROFISSIONAL.mp3
19




MARKETING PESSOAL
20




            FAX - EMPRESARIAL

     “Seo Gomis, o criente de Belzonte pidiu mais cuatrucenta
pessa. Faz favor tomá as providenssa. Abrasso, Nirso”.
     Aproximadamente uma hora depois, recebeu outro fax do
“Nirso”:
     “Seo Gomis, Os relatório di venda vai xegá atrazado proque to
fexando umas venda. Temo que mandá mais treis mil pessa.
Amanhã to xegando. Abrasso, Nirso”.
     No dia seguinte, outro fax:
     “Seo Gomis, num xeguei pucausa de que vendi mais deis mil
pessa em Beraba. Tô indo pra Brazilha. Abrasso, Nirso”.
             E no outro dia…
21




    “Seo Gomis, Brazilha Fexô 20 mil pessa. Vô pra Frolinópolis e
de lá pra Sum Paulo no vinhão das cete hora. Abrasso, Nirso”.

    E assim foi o mês inteiro.

    O Sr. Gomes, muito preocupado com a imagem da empresa,
levou ao presidente as mensagens que recebera do vendedor.

    O Presidente, escutou atentamente, olhou os faxes, e
comentou:

    - Deixa este problema comigo. Eu tomarei todas as
providências necessárias.
22




     No mesmo dia, ele redigiu de próprio punho um aviso e o

afixou no mural da empresa, juntamente com as mensagens do

“Nirso”:

     “A parti de oje, nóis tudo vamo fazê feito o Nirso. Si

priocupá menos em iscrevê serto, mode vendê maiz. Acinado,

o Prezidenti”.
23




     É mais fácil treinar o “Nirso” pra melhorar a escrita, do que
perder um ótimo vendedor. Quando damos demasiada atenção ao
ordinário, deixamos de enxergar o extraordinário.

     Algumas     competências     e    habilidades   podem    ser
desenvolvidas, outras nem tanto, por isso o Líder precisa saber
identificá-las, destacando as melhores e apoiando na evolução
daquelas que precisam de melhoria.
24




    Marketing Pessoal é divulgar sua imagem diante das

oportunidades para que os outros possam integra – lo em seus

planos
25




    Vivemos tempos conturbados, em que por diversos motivos a
pressão da mão de obra barata das economias emergentes tem
vindo a afetar a empregabilidade de algumas economias, não
perder o emprego passou a ser uma das maiores preocupações da
maioria das pessoas, mas por vezes as circunstâncias não
permitem que mantenha a tão desejada estabilidade profissional.
26




    Definir ações especificas direcionadas para cada objetivo é a
etapa complementar do seu plano de marketing pessoal.

    A melhor forma de não se perder na concretização da sua
estratégia de marketing pessoal passa por definir claramente as
metas e subdividi-las diversos objetivos intermédios, ou seja
referências específicas, quantitativas, que podem ser usadas para
medir o progresso da sua estratégia de marketing pessoal.
27




                  COMUNICAÇÃO

       PARA UM BOM MARKETING PESSOAL É PRECISO:


-   VOCABULÁRIO



-   TOM DE VOZ



-   LINGUAGEM CORPORAL
28


10 RAZÕES PARA UM MARKETING
          PESSOAL
     Razão 1 - um plano de marketing é como uma "receita de
bolo" que pode ser elaborado em poucos dias, e seu conteúdo, na
maioria das vezes, é formado por ideias práticas e de fácil
aplicação, portanto, comece agora!


     Razão 2 - o tempo corre contra você, quanto mais rápido
implantar seu plano de marketing, mais rápido serão os resultados
para sua carreira. O que está esperando?
29




     Razão 3 - provavelmente você já tem inúmeros concorrentes
promovendo suas respectivas carreiras no mercado, e você está
ficando para trás. Não espere mais!

     Razão 4 - marketing pessoal é um hábito, e você precisará de
tempo para se habituar com esta nova maneira de agir em sua vida,
portanto, corra!
30




      Razão 5 - marketing pessoal cria novas oportunidades de
negócios, e novas oportunidades de negócios, geralmente,
significam mais dinheiro. Então aja agora!


      Razão 6 - um plano de marketing pessoal pressupõe que você
conquistará outros ciclos de amizade, isto certamente dará uma
nova perspectiva de prazer e satisfação a sua vida pessoal e
profissional. Mexa-se!
31




     Razão 7 - o plano de marketing pessoal traz reconhecimento
social pelos anos de esforços, estudos e trabalho. O que está
esperando, ande!



      Razão 8 - maior status social é o que obterá com o sucesso
profissional conseguido através de seu plano de marketing pessoal.
Vá em frente!
32




    Razão 9 - a realização de seus sonhos de consumo, de seus
sonhos de viagem e de muitos outros sonhos, poderá ser
conquistada através do sucesso obtido com o marketing pessoal.
Apresse-se!

     Razão 10 - a realização profissional traz uma sensação
superior de satisfação. É como conquistar o cume do Everest, algo
inexplicável. Porque você não tenta iniciar agora o seu desafio
pessoal? Mas é preciso dar o primeiro passo. Aja agora!
33
34



Apresentação

Como sente o impacto da sua imagem perante os que o observam?

Conhecimentos


       Seja no trabalho, família, amigos ou faculdade, em que áreas/
  atividades/ conhecimentos sobressai perante os demais?

       Em que atividades se sente completamente seguro de si, que
  domina bem? Haverá possibilidade de desenvolver esses seus
  conhecimentos em atividades diferenciadas?
35
Finanças

O que representa para si o dinheiro?

Qual a sua ligação com o dinheiro?

É uma pessoa que gasta tudo, que gosta de manter as finanças
  equilibradas? Ou gasta menos do que o que ganha e até consegue
  ter algumas economias?
36




    É uma pessoa impulsiva na forma que gasta o dinheiro? Ou
pensa muito antes de investir as suas economias?

    Quais os seus parâmetros quando faz as suas compras? Tem
funcionado?

    Sente-se feliz com a sua situação financeira atual, tendo em
conta a relação receita/despesa?
37




Organização e Trabalho

       Acha-se uma pessoa dinâmica e produtiva?

       É uma pessoa com iniciativa ou esta sempre à espera que lhe
  deem ordens?

       Precisa melhorar suas técnicas de organização?

       Costuma ser cumpridora com prazos e compromissos
  assumidos?

       O seu método organização é funcional e responde a todas as
  suas necessidades?
38




Relacionamentos


                             Qual o impacto que causa nos outros?

    Sente que atrai a presença das pessoas, ou sente que o evitam?

                       Tem facilidade em fazer e manter amizades?

                         Como é conhecido pelas outras pessoas?

                            Como avalia os seus relacionamentos?

      Costuma aprofundar as amizades ou apenas tem conhecidos?

     Como está seu relacionamento com as pessoas mais próximas?
39




Saúde


        Tem algum cuidado com o seu bem estar e saúde? Cede
  facilmente quando sujeito a muito stress?

        Você está satisfeito com a sua saúde em geral?

        Alguma mudança que gostaria de fazer?
40
41




OLHEIRAS - Ar de cansado
CAMISA - amarela com textura e colarinho mole
GRAVATA - de poliéster, dura, com nó pequeno
PRENDEDOR DE GRAVATA - nunca deve ser usado
BOTÕES - Todos os botões do terno fechados
TECIDO DO TERNO - sintético, com padronagem chamativa
PASTA - de modelo antigo em cor destoante
CALÇA - muito comprida
SAPATO - mocassim marrom com solado
42
43




CABELOS volumosos
MAQUIAGEM carregada e brilhante (sombra combinando com a
cor do terno)
BIJUTERIAS Brincos grandes e de strass, assim como o anel e a
pulseira
DECOTE exagerado
TERNO claro, em cor inapropriada para entrevistas
CALÇA justa e curta
BOLSA com grandes argolas prateadas
SANDALIA muito alta, com dedos à mostra
44




Dinamica: Aguentar muito:
Pedir um voluntario pra ficar no centro do circulo, e pedir para que os
   demais falem o q pensam dele, evitando exageros de elogios, e
   coisas ruins... Depois se comenta o q sentiu ouvindo akelas coisas.
45




Dinamica : 1,2,3, em duplas
Fala 1,2,3,
Depois , bate palma, 2, 3
Depois bate palma, bata com as duas maos na barriga, 3
Depois , bate palma bate com as duas maos na barriga, e dar uma
   reboladinha.
46
47


AS MARCAS MAIS VALIOSAS NO
MUNDO
48




“Lute com determinação, abrace a vida com
paixão, perca com classe e vença com ousadia,
porque o mundo pertence a quem se atreve a e
a vida é muito para ser insignificante”.. (Charles Chaplin)
49
50




CAMISA branca
GRAVATA de seda com listras diagonais e nó Windsor (clássico)
BOTÕES Último botão do terno aberto
TERNO de cor escura, de tecido adequado: lã fria com padronagem
discreta
BAINHA na medida certa
SAPATO preto de amarrar
51
52




CABELOS com escova
MAQUIAGEM discreta em tons de marrom
CAMISA branca sem expor o colo
TERNO clássico e escuro, com detalhes sutis
ANEL Discreta peça de designer: toque de personalidade sem
perder a classe
BOLSA média, preta e discreta
BAINHA na medida certa
ESCARPIM preto com salto médio
53




    Hoje vivemos num mundo globalizado, um mundo em extrema
transformação. E muitas pessoas ignoram certas existências, entre
o mundo paralelo e o informal entre pessoas.

    Empresas, tecnologias, instituições de ensino e que é típico
de um mercado competitivo.
54




Quando nos referimos ao termo intrapessoal, nos
  reportamos ao Ser interno.

  As contradições, as afirmações, os desejos, as
  angustias, os desalentos, as alegrias, ou seja
  tudo que se relaciona aos próprios sentimentos.
55




    As relações consigo mesmo é de extrema importância,
podendo-se dizer que é o alicerce, a emoção é uma inteligência
que quando bem trabalhada possibilita ao Ser em contínuo
desenvolvimento uma inesgotável fonte de recursos para o pleno
exercício da VIDA. Com a emoção vem a linguagem, a
comunicação.
56




A comunicação verbal (fala) e não verbal (movimentos, gestos,
expressões facias) fazendo conexões, pontes entre as pessoas. O
significado da palavra HARMONIA, conforme o dicionário Aurélio é
disposição bem ordenada entre as partes de um todo, proporção,
ordem,   simetria,   acordo,   conformidade.   Então,   VIDA   em
HARMONIA, emoções controladas, estado de PAZ.
57




    Os relacionametos podem ser harmoniosos e prazerosos, com
integração das energias que circundam cada ação produzindo uma
soma maior chamada SINERGIA, ou tenso, conflituoso levando a
divisão de idéias, pensamentos e possíveis afastamentos.

      A empatia, a flexibilidade, a motivação, a iniciativa, entre
outros, dão impulsos para os relacionamentos HARMONIOSOS,
58




     As Relações Interpessoais, ou seja o conhecimento de si
próprio, a sensibilidade para o conhecimento de outros tipos de
comportamentos, desenvolvemos aptidões que possibilitam mais
eficiência nos relacionamentos.

     A razão e a emoção, embora sejam difíceis de difundir-se, com
equilíbrio desses parâmetros propiciam um estado de bem estar
favorecendo a AUTO ESTIMA e por conseguinte os mais diversos
tipos de relações.
59


   O DESENVOLVIMENTO E O
RELACIONAMENTO NO TRABALHO

     O Comportamento humano apresenta variáveis internas e

externas: como família, sociedade, trabalho:

     Nada acontece de forma isolada. Surge como fonte principal a

educação, como fonte de socialização.
60




    Como conviver com os outros, principalmente no trabalho, sem

entender o comportamento de cada um, sem se captar as

influencias reciprocas e até discriminar certos aspectos do seu

próprio comportamento?
61




            No nosso ambiente de trabalho, o relacionamento
profissional deve ser sempre cordial, amigável e respeitoso. A
linha que divide um contato amigável de um contato mais “intimo” é
muito tênue, por isso, devemos prestar muita atenção se nossas
atitudes estão adequadas ao nosso ambiente de trabalho.
62




“   É   INDISPENSÁVEL   INSISTIR   NESTE   PRINCIPIO:    O

    DESENVOLVIMENTO     HUMANO      SÓ     PODERÁ       SER

    ADEQUADAMENTE ATINGIDO POR MEIO DA REFORMA DAS

    RELAÇÕES INTERPESSOAIS”.
63




DINAMICA:

CONHECENDO O COLEGA:


Alguém com a mesma cor de olhos que os seus: ____________________________
Alguém que viva numa casa sem fumantes________________________________
Alguém que já tenha morado em outra cidade______________________________
Alguém cujo primeiro nome tenha mais de seis letras________________________
Alguém que use óculos________________________________________________
Alguém que esteja com a camiseta da mesma cor que a sua___________________
Alguém que goste de verde-abacate______________________________________
Alguém que tenha a mesma idade que você________________________________
Alguém que esteja de meias azuis_______________________________________
Alguém que tenha um animal de estimação (Qual?)________________________.
64


GERENCIAR E DESENVOLVER A SI
          MESMO

     Por que algumas pessoas perdem boas oportunidades na vida
pessoal e profissional?
65


         ...MEDO DE MUDANÇA...


     É evidente que só aceitamos a mudança, de fato, quando
percebemos que teremos em decorrência disso alguma vantagem.

     O ambiente globalizado exige profissionais que possam ter
maior contribuição, para aprender e desenvolver, permanentemente
jovens e vivos durante toda sua vida pessoal e profissional e que
possam, ainda, aprender a reconhecer como e quando mudar e o
que fazer diante dessa necessidade.
66




     Os profissionais comprometidos com o autodesenvolvimento
provavelmente conseguem corresponder as expectativas desse
mercado.

     “De nada adianta a um homem ganhar o mundo se ele perde
sua alma “. (Mt 16, 24).
67




FEEDBACK


      Feedback é o processo em que uma pessoa transmite a outra
 sua percepção a respeito do comportamento desta última. O
 fornecimento de feedback é importante na construção de um bom
 relacionamento interpessoal.
      Quando uma pessoa pede feedback a outra, o feedback ajuda
 a pessoa que o recebe a adquirir uma visão mais realista de si
 própria e a ajustar seu comportamento de modo a favorecer
 relações mais amistosas.
68


FEEDBACKS ARROGANTES

       Os feedbacks que fazem o emissor parecer arrogante
  basicamente são de dois tipos.

 Superioridade x Igualdade
Feedback inadequado
– Sou experiente, por isso ouça o que eu digo sobre aquela ideia
– Estas normas estão corretas porque eu as revisei cuidadosamente
Feedback adequado
– Você acha que aquela ideia vai funcionar?
– Quero saber sua opinião sobre estas normas
69




Certeza x Dúvida

Feedback inadequado
– Tenho certeza de que o resultado está correto
– Seu relato do caso está errado

Feedback adequado
– Eu ouvi um relato do caso diferente do seu
– Posso ter cometido um erro. Vamos conferir os cálculos ?
70




VIDEO: FEEDBACK

                  Voc sabe dar Feedback Aprenda a tcnica do sanduche!.wmv



EXERCICIOS: PAG: 17 E 18
71




ASSERTIVIDADE E EMPATIA
72


Troca de Segredos
dinamica:
 Objetivo: Aprender a se aceitar e ajudar a desenvolver a empatia com os outros membros do grupo.
 Para quantas pessoas: Cerca de 20 pessoas.
 Material necessário: Papel e caneta ou lápis para cada um.
 Descrição da dinâmica: Cada um deve escrever no pedaço de papel que recebeu alguma dificuldade que
 encontra no relacionamento com os outros e que não gostaria de expor oralmente.Cada um deve despistar a
 própria letra e todos os papéis devem ser dobrados da mesma forma. O coordenador da dinâmica recolhe e
 mistura os papeizinhos. A seguir, são sorteados os papeizinhos entre os participantes da dinâmica e cada um
 assume o problema que estiver descrito no papel que pegou. Deve ler o problema em voz alta, explicar como se
 o problema fosse dele e propor alguma solução para o problema. Não se deve permitir debates nem perguntas
 Quando todos já tiverem falado, o coordenador poderá propor algumas questões para os participantes como
 você se sentiu ao ver o seu problema descrito? Como você se sentiu ao explicar o problema de um outro? O
 outro compreendeu seu problema? Você compreendeu o problema do outro? Como se sentiu em relação ao
 grupo?
73




     A assertividade é um comportamento de afirmar a sua pessoa
como ela é, com suas virtudes e defeitos, com seus erros e acertos,
de forma humilde e integral, respeitando tanto a si como ao
próximo.
     A assertividade é muito desconhecida e, muitas vezes quando
usada, é mal empregada.
74




Video: assertividade e empatia.
75
76




LIDERANÇA:

     Mais do que simplesmente chefiar, liderar é fazer com que um

 grupo de pessoas trabalhem em equipe e gerem os resultados

 desejados pela empresa. Para isto, um líder deve possuir

 habilidades como capacidade de motivar e influenciar as pessoas

 que trabalham com ele e qualidades como dedicação, equilíbrio e

 vocação.
77




    Um dos papeis essenciais do líder de um negócio é

mobilizar e canalizar um grupo para objetivos comuns,

convergindo esforços para um fim compartilhado
78




GERANDO LIDERANÇA

      Cortela, nos coloca Liderança como virtude, ou seja, o vir do

 homem. Há virtudes morais, como a prudência, a justiça, a fortaleza

 e a temperança, bem como as chamadas “três virtudes teológicas”:

 a fé, a esperança e a caridade.
79




     A atitude de levar pessoas, projetos, ideias e metas em dado

momento acaba por transformar a força intrínseca em uma força

atual (real), derrubando dogmas como “ esse cara nasceu para

liderar”.
80




Assumir a atitude de liderança
 é, antes de mais nada, uma
           escolha.
81


OUTRAS INTELIGENCIAS: EM BUSCA
DOS PRÓPRIOS TALENTOS
     Somos todos talentosos, e assim a teoria da inteligência
 múltiplas pode ser muito esclarecedora.




“ o que faz a diferença são aptidões aqui chamadas de inteligência

  emocional, as quais incluem autocontrole, zelo, persistência, e a

                   capacidade de automotivação”.
82
83




MOTIVAÇÃO
84



         Você pode comprar o tempo de um homem;

  Você pode comprar a presença física de um homem em um
                       determinado lugar;

Você pode até mesmo comprar dele certo número de movimentos
                musculares, por hora ou por dia;

            Porém não pode comprar entusiasmo;

               Não se pode comprar iniciativa;

               Não se pode comprar lealdade;

    Não pode comprar devoção de coração, mente e alma;

    Essas coisas você precisa merecer, precisa conquistar.
85




Afinal o que é motivação ?

      É ser feliz , é enxergar o mundo com outros olhos , é
 conquistar resultados , é superar obstáculos , é ser persistente , é
 acreditar nos seus sonhos.

      Motivação vem de motivos que estão ligados simplesmente ao
 que você quer da vida , e seus motivos são pessoais ,
 intransferíveis e estão dentro da sua cabeça (e do coração
 também) , logo seus motivos são abstratos e só têm significado pra
 você , por isso motivação é algo tão pessoal , porque vêm de
 dentro.
86




“Fica estabelecida a possibilidade de sonhar

 coisas impossíveis e de caminhar livremente

 em   direção   aos   sonhos.”   Luciano   Luppi
87




O SOL: JOTA QUEST

                   Ei, dor!
            Eu não te escuto mais
          Você não me leva a nada
                   Ei, medo!
            Eu não te escuto mais
         Você não me leva a nada...
             E se quiser saber
              Pra onde eu vou
             Pra onde tenha Sol
          É pra lá que eu vou... (2x)
88




        Ei, dor!
  Eu não te escuto mais
 Você não me leva a nada
        Ei, medo!
  Eu não te escuto mais
Você não me leva a nada...

   E se quiser saber
    Pra onde eu vou
   Pra onde tenha Sol
   É pra lá que eu vou
  É pra lá que eu vou...
89




 E se quiser saber
  Pra onde eu vou
 Pra onde tenha Sol
É pra lá que eu vou...

   Yeah! Han!
 Caminho do Sol, eh!
    Lá lararará!
Caminho do Sol, eh!...
90




Há um tempo em que é preciso abandonar as roupas usadas, que
      já tem a forma do nosso corpo, e esquecer os nossos
    caminhos, que nos levam sempre aos mesmos lugares. É o
     tempo da travessia: e, se não ousarmos fazê-la, teremos
         ficado, para sempre, à margem de nós mesmos.

                                               Fernando Pessoa
91




SLIDE: AS PALAVRAS:

DINAMICA DAS FRUTAS....
92




O QUE É AQUILO?

VIDEO:

ABRAÇO DO CORAÇÃO:




SLIDE : VERDADEIRAMENTE LINDA....
93
94
95



GESTALT: "o que é colocado diante
dos olhos, exposto ao olhar"
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
Marketing pessoal e carreira

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Marketing pessoal e carreira

  • 2. 2 “Sofrer, mas nunca esquecer que depois da tempestade há sempre um sol preparado, pronto para brilhar e nos dourar com sua luz tão envolvente." (Fábio de Melo)
  • 3. 3 dinamica Compra E Venda OBJETIVO: Estimular autoconhecimento. Favorecer um maior conhecimento entre os participantes. Reconhecer as qualidades das outras pessoas. Integração do grupo. MATERIAL: Folha de papel para cada participante. Lápis Preto. Lápis coloridos. Desenvolvimento: Leitura da frase inspiracional: “Não existe em lugar nenhum do planeta, alguém que não tenha nada a oferecer ou nada a receber.” O facilitador solicita que cada participante desenhe uma “Loja de Departamentos” que exponha suas características pessoais. Cada participante mostra ao grupo sua “Loja”. Um de cada vez, cada participante faz um “passeio de compras” e escolhe produtos da loja das outras pessoas de grupo, identificando o porquê de estar “comprando” tais “produtos”.
  • 4. 4 MARKETING ..... É o processo usado para determinar que produtos ou serviços poderão interessar aos consumidores, assim como a estratégia que se irá utilizar nas vendas, comunicações e no desenvolvimento do negócio. A finalidade do marketing é criar valor e satisfação no cliente, gerindo relacionamentos lucrativos para ambas as partes.
  • 5. 5 As atividades de um gestor de marketing abrangem um leque muito alargado de atividades, desde o estudo de mercado, a definição de uma estratégia, publicidade, vendas e assistência pós- venda.
  • 6. 6
  • 7. 7 Marketing, é você se destacar no meio empresarial, ----- destacar sua empresa, fazer com que os arredores possam te observar...
  • 8. 8 PROPAGANDA : Significa: tornar público
  • 9. 9 Propaganda é um modo específico de se apresentar uma informação, com o objetivo de servir a uma agenda. Mesmo que a mensagem traga informação verdadeira, é possível que esta seja partidária, não apresentando um quadro completo e balanceado do objecto em questão. Seu uso primário advém de contexto político, referindo-se geralmente aos esforços patrocinados por governos e partidos políticos. Uma manipulação semelhante de informações é bem conhecida, a publicidade, mas normalmente não é chamada de propaganda, ao menos no sentido mencionado acima.
  • 10. 10 Segundo Drucker (1991:123), “marketing é tão básico que não pode ser considerado uma função em separado. Marketing é o negócio visto do ponto de vista do seu resultado final, ou seja, do ponto de vista do cliente. O sucesso nos negócios não é determinado pelo produtor, mas pelo consumidor”.
  • 11. 11 Kotler (2000:30) define marketing como o “processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtém aquilo de que necessitam e o que desejam com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros”.
  • 12. 12 Segundo Jerome McCarthy (1976) , professor da Universidade de Michigan,, quatro são os grandes grupos de atividades que representam os ingredientes do composto . Ele os separou em:
  • 13. 13 4 P´S · Produto (Product) ; · Preço (Price) ; · Promoção (Promotion) ; · Praça (Place).
  • 14. 14
  • 15. 15
  • 16. 1 16 " O amor não começa na palavra, o amor começa no olhar, palavras são passageiras, olhares duram a vida inteira."
  • 17. 17 Para Kotler (2000), “venda pessoal é a comunicação feita de pessoa a pessoa, gerando resposta imediata ”. Trata-se da atuação da força de vendas. Na venda pessoal, são apresentadas pelo pessoal de vendas, todas as informações do produto. Ou seja, conforme o próprio nome sugere, a venda pessoal baseia-se no contato pessoal.
  • 18. 18 MUSICA : HEVA DOCE AMANTE PROFISSIONAL.mp3
  • 20. 20 FAX - EMPRESARIAL “Seo Gomis, o criente de Belzonte pidiu mais cuatrucenta pessa. Faz favor tomá as providenssa. Abrasso, Nirso”. Aproximadamente uma hora depois, recebeu outro fax do “Nirso”: “Seo Gomis, Os relatório di venda vai xegá atrazado proque to fexando umas venda. Temo que mandá mais treis mil pessa. Amanhã to xegando. Abrasso, Nirso”. No dia seguinte, outro fax: “Seo Gomis, num xeguei pucausa de que vendi mais deis mil pessa em Beraba. Tô indo pra Brazilha. Abrasso, Nirso”. E no outro dia…
  • 21. 21 “Seo Gomis, Brazilha Fexô 20 mil pessa. Vô pra Frolinópolis e de lá pra Sum Paulo no vinhão das cete hora. Abrasso, Nirso”. E assim foi o mês inteiro. O Sr. Gomes, muito preocupado com a imagem da empresa, levou ao presidente as mensagens que recebera do vendedor. O Presidente, escutou atentamente, olhou os faxes, e comentou: - Deixa este problema comigo. Eu tomarei todas as providências necessárias.
  • 22. 22 No mesmo dia, ele redigiu de próprio punho um aviso e o afixou no mural da empresa, juntamente com as mensagens do “Nirso”: “A parti de oje, nóis tudo vamo fazê feito o Nirso. Si priocupá menos em iscrevê serto, mode vendê maiz. Acinado, o Prezidenti”.
  • 23. 23 É mais fácil treinar o “Nirso” pra melhorar a escrita, do que perder um ótimo vendedor. Quando damos demasiada atenção ao ordinário, deixamos de enxergar o extraordinário. Algumas competências e habilidades podem ser desenvolvidas, outras nem tanto, por isso o Líder precisa saber identificá-las, destacando as melhores e apoiando na evolução daquelas que precisam de melhoria.
  • 24. 24 Marketing Pessoal é divulgar sua imagem diante das oportunidades para que os outros possam integra – lo em seus planos
  • 25. 25 Vivemos tempos conturbados, em que por diversos motivos a pressão da mão de obra barata das economias emergentes tem vindo a afetar a empregabilidade de algumas economias, não perder o emprego passou a ser uma das maiores preocupações da maioria das pessoas, mas por vezes as circunstâncias não permitem que mantenha a tão desejada estabilidade profissional.
  • 26. 26 Definir ações especificas direcionadas para cada objetivo é a etapa complementar do seu plano de marketing pessoal. A melhor forma de não se perder na concretização da sua estratégia de marketing pessoal passa por definir claramente as metas e subdividi-las diversos objetivos intermédios, ou seja referências específicas, quantitativas, que podem ser usadas para medir o progresso da sua estratégia de marketing pessoal.
  • 27. 27 COMUNICAÇÃO PARA UM BOM MARKETING PESSOAL É PRECISO: - VOCABULÁRIO - TOM DE VOZ - LINGUAGEM CORPORAL
  • 28. 28 10 RAZÕES PARA UM MARKETING PESSOAL Razão 1 - um plano de marketing é como uma "receita de bolo" que pode ser elaborado em poucos dias, e seu conteúdo, na maioria das vezes, é formado por ideias práticas e de fácil aplicação, portanto, comece agora! Razão 2 - o tempo corre contra você, quanto mais rápido implantar seu plano de marketing, mais rápido serão os resultados para sua carreira. O que está esperando?
  • 29. 29 Razão 3 - provavelmente você já tem inúmeros concorrentes promovendo suas respectivas carreiras no mercado, e você está ficando para trás. Não espere mais! Razão 4 - marketing pessoal é um hábito, e você precisará de tempo para se habituar com esta nova maneira de agir em sua vida, portanto, corra!
  • 30. 30 Razão 5 - marketing pessoal cria novas oportunidades de negócios, e novas oportunidades de negócios, geralmente, significam mais dinheiro. Então aja agora! Razão 6 - um plano de marketing pessoal pressupõe que você conquistará outros ciclos de amizade, isto certamente dará uma nova perspectiva de prazer e satisfação a sua vida pessoal e profissional. Mexa-se!
  • 31. 31 Razão 7 - o plano de marketing pessoal traz reconhecimento social pelos anos de esforços, estudos e trabalho. O que está esperando, ande! Razão 8 - maior status social é o que obterá com o sucesso profissional conseguido através de seu plano de marketing pessoal. Vá em frente!
  • 32. 32 Razão 9 - a realização de seus sonhos de consumo, de seus sonhos de viagem e de muitos outros sonhos, poderá ser conquistada através do sucesso obtido com o marketing pessoal. Apresse-se! Razão 10 - a realização profissional traz uma sensação superior de satisfação. É como conquistar o cume do Everest, algo inexplicável. Porque você não tenta iniciar agora o seu desafio pessoal? Mas é preciso dar o primeiro passo. Aja agora!
  • 33. 33
  • 34. 34 Apresentação Como sente o impacto da sua imagem perante os que o observam? Conhecimentos Seja no trabalho, família, amigos ou faculdade, em que áreas/ atividades/ conhecimentos sobressai perante os demais? Em que atividades se sente completamente seguro de si, que domina bem? Haverá possibilidade de desenvolver esses seus conhecimentos em atividades diferenciadas?
  • 35. 35 Finanças O que representa para si o dinheiro? Qual a sua ligação com o dinheiro? É uma pessoa que gasta tudo, que gosta de manter as finanças equilibradas? Ou gasta menos do que o que ganha e até consegue ter algumas economias?
  • 36. 36 É uma pessoa impulsiva na forma que gasta o dinheiro? Ou pensa muito antes de investir as suas economias? Quais os seus parâmetros quando faz as suas compras? Tem funcionado? Sente-se feliz com a sua situação financeira atual, tendo em conta a relação receita/despesa?
  • 37. 37 Organização e Trabalho Acha-se uma pessoa dinâmica e produtiva? É uma pessoa com iniciativa ou esta sempre à espera que lhe deem ordens? Precisa melhorar suas técnicas de organização? Costuma ser cumpridora com prazos e compromissos assumidos? O seu método organização é funcional e responde a todas as suas necessidades?
  • 38. 38 Relacionamentos Qual o impacto que causa nos outros? Sente que atrai a presença das pessoas, ou sente que o evitam? Tem facilidade em fazer e manter amizades? Como é conhecido pelas outras pessoas? Como avalia os seus relacionamentos? Costuma aprofundar as amizades ou apenas tem conhecidos? Como está seu relacionamento com as pessoas mais próximas?
  • 39. 39 Saúde Tem algum cuidado com o seu bem estar e saúde? Cede facilmente quando sujeito a muito stress? Você está satisfeito com a sua saúde em geral? Alguma mudança que gostaria de fazer?
  • 40. 40
  • 41. 41 OLHEIRAS - Ar de cansado CAMISA - amarela com textura e colarinho mole GRAVATA - de poliéster, dura, com nó pequeno PRENDEDOR DE GRAVATA - nunca deve ser usado BOTÕES - Todos os botões do terno fechados TECIDO DO TERNO - sintético, com padronagem chamativa PASTA - de modelo antigo em cor destoante CALÇA - muito comprida SAPATO - mocassim marrom com solado
  • 42. 42
  • 43. 43 CABELOS volumosos MAQUIAGEM carregada e brilhante (sombra combinando com a cor do terno) BIJUTERIAS Brincos grandes e de strass, assim como o anel e a pulseira DECOTE exagerado TERNO claro, em cor inapropriada para entrevistas CALÇA justa e curta BOLSA com grandes argolas prateadas SANDALIA muito alta, com dedos à mostra
  • 44. 44 Dinamica: Aguentar muito: Pedir um voluntario pra ficar no centro do circulo, e pedir para que os demais falem o q pensam dele, evitando exageros de elogios, e coisas ruins... Depois se comenta o q sentiu ouvindo akelas coisas.
  • 45. 45 Dinamica : 1,2,3, em duplas Fala 1,2,3, Depois , bate palma, 2, 3 Depois bate palma, bata com as duas maos na barriga, 3 Depois , bate palma bate com as duas maos na barriga, e dar uma reboladinha.
  • 46. 46
  • 47. 47 AS MARCAS MAIS VALIOSAS NO MUNDO
  • 48. 48 “Lute com determinação, abrace a vida com paixão, perca com classe e vença com ousadia, porque o mundo pertence a quem se atreve a e a vida é muito para ser insignificante”.. (Charles Chaplin)
  • 49. 49
  • 50. 50 CAMISA branca GRAVATA de seda com listras diagonais e nó Windsor (clássico) BOTÕES Último botão do terno aberto TERNO de cor escura, de tecido adequado: lã fria com padronagem discreta BAINHA na medida certa SAPATO preto de amarrar
  • 51. 51
  • 52. 52 CABELOS com escova MAQUIAGEM discreta em tons de marrom CAMISA branca sem expor o colo TERNO clássico e escuro, com detalhes sutis ANEL Discreta peça de designer: toque de personalidade sem perder a classe BOLSA média, preta e discreta BAINHA na medida certa ESCARPIM preto com salto médio
  • 53. 53 Hoje vivemos num mundo globalizado, um mundo em extrema transformação. E muitas pessoas ignoram certas existências, entre o mundo paralelo e o informal entre pessoas. Empresas, tecnologias, instituições de ensino e que é típico de um mercado competitivo.
  • 54. 54 Quando nos referimos ao termo intrapessoal, nos reportamos ao Ser interno. As contradições, as afirmações, os desejos, as angustias, os desalentos, as alegrias, ou seja tudo que se relaciona aos próprios sentimentos.
  • 55. 55 As relações consigo mesmo é de extrema importância, podendo-se dizer que é o alicerce, a emoção é uma inteligência que quando bem trabalhada possibilita ao Ser em contínuo desenvolvimento uma inesgotável fonte de recursos para o pleno exercício da VIDA. Com a emoção vem a linguagem, a comunicação.
  • 56. 56 A comunicação verbal (fala) e não verbal (movimentos, gestos, expressões facias) fazendo conexões, pontes entre as pessoas. O significado da palavra HARMONIA, conforme o dicionário Aurélio é disposição bem ordenada entre as partes de um todo, proporção, ordem, simetria, acordo, conformidade. Então, VIDA em HARMONIA, emoções controladas, estado de PAZ.
  • 57. 57 Os relacionametos podem ser harmoniosos e prazerosos, com integração das energias que circundam cada ação produzindo uma soma maior chamada SINERGIA, ou tenso, conflituoso levando a divisão de idéias, pensamentos e possíveis afastamentos. A empatia, a flexibilidade, a motivação, a iniciativa, entre outros, dão impulsos para os relacionamentos HARMONIOSOS,
  • 58. 58 As Relações Interpessoais, ou seja o conhecimento de si próprio, a sensibilidade para o conhecimento de outros tipos de comportamentos, desenvolvemos aptidões que possibilitam mais eficiência nos relacionamentos. A razão e a emoção, embora sejam difíceis de difundir-se, com equilíbrio desses parâmetros propiciam um estado de bem estar favorecendo a AUTO ESTIMA e por conseguinte os mais diversos tipos de relações.
  • 59. 59 O DESENVOLVIMENTO E O RELACIONAMENTO NO TRABALHO O Comportamento humano apresenta variáveis internas e externas: como família, sociedade, trabalho: Nada acontece de forma isolada. Surge como fonte principal a educação, como fonte de socialização.
  • 60. 60 Como conviver com os outros, principalmente no trabalho, sem entender o comportamento de cada um, sem se captar as influencias reciprocas e até discriminar certos aspectos do seu próprio comportamento?
  • 61. 61 No nosso ambiente de trabalho, o relacionamento profissional deve ser sempre cordial, amigável e respeitoso. A linha que divide um contato amigável de um contato mais “intimo” é muito tênue, por isso, devemos prestar muita atenção se nossas atitudes estão adequadas ao nosso ambiente de trabalho.
  • 62. 62 “ É INDISPENSÁVEL INSISTIR NESTE PRINCIPIO: O DESENVOLVIMENTO HUMANO SÓ PODERÁ SER ADEQUADAMENTE ATINGIDO POR MEIO DA REFORMA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS”.
  • 63. 63 DINAMICA: CONHECENDO O COLEGA: Alguém com a mesma cor de olhos que os seus: ____________________________ Alguém que viva numa casa sem fumantes________________________________ Alguém que já tenha morado em outra cidade______________________________ Alguém cujo primeiro nome tenha mais de seis letras________________________ Alguém que use óculos________________________________________________ Alguém que esteja com a camiseta da mesma cor que a sua___________________ Alguém que goste de verde-abacate______________________________________ Alguém que tenha a mesma idade que você________________________________ Alguém que esteja de meias azuis_______________________________________ Alguém que tenha um animal de estimação (Qual?)________________________.
  • 64. 64 GERENCIAR E DESENVOLVER A SI MESMO Por que algumas pessoas perdem boas oportunidades na vida pessoal e profissional?
  • 65. 65 ...MEDO DE MUDANÇA... É evidente que só aceitamos a mudança, de fato, quando percebemos que teremos em decorrência disso alguma vantagem. O ambiente globalizado exige profissionais que possam ter maior contribuição, para aprender e desenvolver, permanentemente jovens e vivos durante toda sua vida pessoal e profissional e que possam, ainda, aprender a reconhecer como e quando mudar e o que fazer diante dessa necessidade.
  • 66. 66 Os profissionais comprometidos com o autodesenvolvimento provavelmente conseguem corresponder as expectativas desse mercado. “De nada adianta a um homem ganhar o mundo se ele perde sua alma “. (Mt 16, 24).
  • 67. 67 FEEDBACK Feedback é o processo em que uma pessoa transmite a outra sua percepção a respeito do comportamento desta última. O fornecimento de feedback é importante na construção de um bom relacionamento interpessoal. Quando uma pessoa pede feedback a outra, o feedback ajuda a pessoa que o recebe a adquirir uma visão mais realista de si própria e a ajustar seu comportamento de modo a favorecer relações mais amistosas.
  • 68. 68 FEEDBACKS ARROGANTES Os feedbacks que fazem o emissor parecer arrogante basicamente são de dois tipos.  Superioridade x Igualdade Feedback inadequado – Sou experiente, por isso ouça o que eu digo sobre aquela ideia – Estas normas estão corretas porque eu as revisei cuidadosamente Feedback adequado – Você acha que aquela ideia vai funcionar? – Quero saber sua opinião sobre estas normas
  • 69. 69 Certeza x Dúvida Feedback inadequado – Tenho certeza de que o resultado está correto – Seu relato do caso está errado Feedback adequado – Eu ouvi um relato do caso diferente do seu – Posso ter cometido um erro. Vamos conferir os cálculos ?
  • 70. 70 VIDEO: FEEDBACK Voc sabe dar Feedback Aprenda a tcnica do sanduche!.wmv EXERCICIOS: PAG: 17 E 18
  • 72. 72 Troca de Segredos dinamica: Objetivo: Aprender a se aceitar e ajudar a desenvolver a empatia com os outros membros do grupo. Para quantas pessoas: Cerca de 20 pessoas. Material necessário: Papel e caneta ou lápis para cada um. Descrição da dinâmica: Cada um deve escrever no pedaço de papel que recebeu alguma dificuldade que encontra no relacionamento com os outros e que não gostaria de expor oralmente.Cada um deve despistar a própria letra e todos os papéis devem ser dobrados da mesma forma. O coordenador da dinâmica recolhe e mistura os papeizinhos. A seguir, são sorteados os papeizinhos entre os participantes da dinâmica e cada um assume o problema que estiver descrito no papel que pegou. Deve ler o problema em voz alta, explicar como se o problema fosse dele e propor alguma solução para o problema. Não se deve permitir debates nem perguntas Quando todos já tiverem falado, o coordenador poderá propor algumas questões para os participantes como você se sentiu ao ver o seu problema descrito? Como você se sentiu ao explicar o problema de um outro? O outro compreendeu seu problema? Você compreendeu o problema do outro? Como se sentiu em relação ao grupo?
  • 73. 73 A assertividade é um comportamento de afirmar a sua pessoa como ela é, com suas virtudes e defeitos, com seus erros e acertos, de forma humilde e integral, respeitando tanto a si como ao próximo. A assertividade é muito desconhecida e, muitas vezes quando usada, é mal empregada.
  • 75. 75
  • 76. 76 LIDERANÇA: Mais do que simplesmente chefiar, liderar é fazer com que um grupo de pessoas trabalhem em equipe e gerem os resultados desejados pela empresa. Para isto, um líder deve possuir habilidades como capacidade de motivar e influenciar as pessoas que trabalham com ele e qualidades como dedicação, equilíbrio e vocação.
  • 77. 77 Um dos papeis essenciais do líder de um negócio é mobilizar e canalizar um grupo para objetivos comuns, convergindo esforços para um fim compartilhado
  • 78. 78 GERANDO LIDERANÇA Cortela, nos coloca Liderança como virtude, ou seja, o vir do homem. Há virtudes morais, como a prudência, a justiça, a fortaleza e a temperança, bem como as chamadas “três virtudes teológicas”: a fé, a esperança e a caridade.
  • 79. 79 A atitude de levar pessoas, projetos, ideias e metas em dado momento acaba por transformar a força intrínseca em uma força atual (real), derrubando dogmas como “ esse cara nasceu para liderar”.
  • 80. 80 Assumir a atitude de liderança é, antes de mais nada, uma escolha.
  • 81. 81 OUTRAS INTELIGENCIAS: EM BUSCA DOS PRÓPRIOS TALENTOS Somos todos talentosos, e assim a teoria da inteligência múltiplas pode ser muito esclarecedora. “ o que faz a diferença são aptidões aqui chamadas de inteligência emocional, as quais incluem autocontrole, zelo, persistência, e a capacidade de automotivação”.
  • 82. 82
  • 84. 84 Você pode comprar o tempo de um homem; Você pode comprar a presença física de um homem em um determinado lugar; Você pode até mesmo comprar dele certo número de movimentos musculares, por hora ou por dia; Porém não pode comprar entusiasmo; Não se pode comprar iniciativa; Não se pode comprar lealdade; Não pode comprar devoção de coração, mente e alma; Essas coisas você precisa merecer, precisa conquistar.
  • 85. 85 Afinal o que é motivação ? É ser feliz , é enxergar o mundo com outros olhos , é conquistar resultados , é superar obstáculos , é ser persistente , é acreditar nos seus sonhos. Motivação vem de motivos que estão ligados simplesmente ao que você quer da vida , e seus motivos são pessoais , intransferíveis e estão dentro da sua cabeça (e do coração também) , logo seus motivos são abstratos e só têm significado pra você , por isso motivação é algo tão pessoal , porque vêm de dentro.
  • 86. 86 “Fica estabelecida a possibilidade de sonhar coisas impossíveis e de caminhar livremente em direção aos sonhos.” Luciano Luppi
  • 87. 87 O SOL: JOTA QUEST Ei, dor! Eu não te escuto mais Você não me leva a nada Ei, medo! Eu não te escuto mais Você não me leva a nada... E se quiser saber Pra onde eu vou Pra onde tenha Sol É pra lá que eu vou... (2x)
  • 88. 88 Ei, dor! Eu não te escuto mais Você não me leva a nada Ei, medo! Eu não te escuto mais Você não me leva a nada... E se quiser saber Pra onde eu vou Pra onde tenha Sol É pra lá que eu vou É pra lá que eu vou...
  • 89. 89 E se quiser saber Pra onde eu vou Pra onde tenha Sol É pra lá que eu vou... Yeah! Han! Caminho do Sol, eh! Lá lararará! Caminho do Sol, eh!...
  • 90. 90 Há um tempo em que é preciso abandonar as roupas usadas, que já tem a forma do nosso corpo, e esquecer os nossos caminhos, que nos levam sempre aos mesmos lugares. É o tempo da travessia: e, se não ousarmos fazê-la, teremos ficado, para sempre, à margem de nós mesmos. Fernando Pessoa
  • 92. 92 O QUE É AQUILO? VIDEO: ABRAÇO DO CORAÇÃO: SLIDE : VERDADEIRAMENTE LINDA....
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  • 95. 95 GESTALT: "o que é colocado diante dos olhos, exposto ao olhar"
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Hinweis der Redaktion

  1. Agem futura. Senac/PR Senac/PR