Este documento describe cómo las redes sociales como pueden ser una poderosa herramienta de relaciones públicas. Cuenta con miles de millones de usuarios a nivel mundial que pasan alrededor de 60 minutos al día en ella. Permite a las empresas escuchar y responder a los clientes, promocionar sus productos y mantener informados a los clientes de forma actualizada. Sin embargo, también existe el riesgo de que la información se propague rápidamente, incluidas las críticas, y que la competencia pueda aprovechar la información compartida.

1. Una herramienta de poder en las Relaciones Públicas

4. Usuarios en TODO el MUNDO

5. Miles de millones de usuarios

6. Aproximadamente 60 min. al día

7. Fuente de Información ACTUALIZADA

9. en México

11. Acercamiento a susclientes (interacción)

12. Reconocimientopúblico

13. Publicidad, promociones

14. Mantenerinformados a los clientes

17. Otrosbeneficios de +RRPP Estár en contacto con la prensa Reforzar la comunicacióndurante la crisis Reclutar y seleccionartalento Ofrecer un “detrás de cámaras” Externalización de ayuda

18. Riesgos de para la empresa Propagaciónrápida de cualquierinformación La persona encargadacometaerrores o imprudencias Recibircríticas o maloscomentarios Brindarinformaciónquepuedeaprovechar la competencia