1. Briefing
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Chama-se de briefing o levantamento de todas as
informações pertinentes à empresa e ao produto que
pretende divulgar.
Quando a empresa solicita a agência uma ação de
comunicação, as informações são transmitidas ao
atendimento em uma conversa bastante informal. Em
seguida, esta informalidade é registrada formalmente em
documento denominado “briefing”.
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Briefing Completo;
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Briefing Prático.
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2. Briefing Completo
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O briefing completo é uma fonte de informações
importantíssima para a compreensão do funcionamento da
empresa, é uma ferramenta que deve ser trabalhada
quando a empresa anunciante contrata uma nova agência
ou quando a agência ganha um cliente novo.
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3. Briefing Completo
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Empresa e Produtos;
Mercado;
Consumidor e Público-alvo;
Força de Venda e Distribuição;
Preço;
Concorrência;
Objetivos da empresa quanto ao produto;
Objetivos de Comunicação;
Verba;
Problemas;
Ações de Comunicação e Pesquisas já realizadas;
Outras informações.
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4. Briefing Prático
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O briefing completo, entendido como instrumento de
conhecimento, fundamentará o briefing prático, adotado
quando já existe um conhecimento mútuo entre empresa
anunciante e agência.
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Pressume-se, portanto, que os publicitários das agências
envolvidas com determinado produto conheçam bem o
mercado de atuação do anunciante. Já cliente da agência.
Deste modo, fica muito mais fácil e prático fazer um
levantamento de informações, tanto para o gestor de
comunicação como para o atendimento da agência de
comunicação.
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5. Briefing Prático
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Fato principal;
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Problemas que devem ser resolvidos;
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Público-alvo;
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Concorrentes;
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Objetivos de comunicação;
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Tema;
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Obrigatoriedades e limitações;
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Compromissos do cliente;
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Verba.
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6. Briefing Prático
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Fato Principal: Motivo pelo qual o anunciante chamou a
agência deverá descrever as ações que serão realizadas.
Por exemplo: lançamento de um produto, nova embalagem,
combate à concorrência, informações aos consumidores,
novas utilizações do produto, campanha de promoção.
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7. Briefing Prático
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Problemas que devem ser resolvidos: O gestor da
comunicação deverá informar o que espera da agência,
como, por exemplo, combater a concorrência como a
comunicação e levar o consumidor ao ponto-de-venda para
que ele compare os produtos.
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Público-Alvo: Deve-se informar o público-alvo e o
consumidor. Todos os detalhes que a empresa puder
informar sobre seus clientes serão somados às futuras
pesquisas da agência.
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8. Briefing Prático
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Concorrentes: Os concorrentes poderão ser diretos ou
indiretos. Informar quais são eles e seus produtos é tarefa
fácil. Mais fácil é detectar um diferencial na concorrência,
sua reação a uma estratégia, ou até mesmo definir os
concorrentes indiretos.
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9. Briefing Prático
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Objetivos da Comunicação: Nem sempre as empresas
anunciantes informam com clareza às agências seus
objetivos de comunicação face ao fato principal. Se o gestor
da comunicação quiser cobrar resultados da agência,
deverá descrevê-los detalhadamente para cada ação.
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10. Briefing Prático
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Tema: A comunicação tende a ser sinergética quando
existe um ponto de identificação ligando as diversas
mensagens. Esse ponto de identificação é o tema. Quando
a organização trabalha com a comunicação integrada –
portanto, com diversos públicos - , recomenda-se a
definição de um tema que interligará toda a comunicação.
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11. Briefing Prático
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Obrigatoriedades e Limitações: Ninguém melhor que o
anunciante par informar à agência quais são os pontos
considerados obrigatórios e/ou limites de seu mercado de
atuação.
Verba: O cliente deve informar à verba que será utilizada nas
ações de comunicação e, se for o caso, distribuir para
investimentos, materiais promocional, eventos,
merchandising etc.
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12. Briefing Prático
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Compromisso do Cliente: Os patrocínios, os luminosos,
os painéis fixos não podem ser esquecidos. Este tipo de
comunicação demanda um contrato que, em geral, exclui a
agência. É realizada entre o anunciante e os fornecedores
ou patrocinadores. Sempre que há um fato novo para
comunicar, todo comunicação existente deve possuir uma
unidade. Portanto, é fundamental informar a agência sobre
novos patrocínios, luminosos e painéis.
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