1. Sveriges dag om kommunikationslösningar
Mobilitet & UNIFIED
IP-telefonidagen Trådlösa System COMMUNICATIONS
SUMMIT ´09
26 maj 2009, Grand Hôtel, Stockholm
Kommunikation för smartare affärer!
- Experter, praktikfall och workshops
Ordförande Per Skoglund,
Smart-Com.se 2009 Head of Telecom,
AstraZeneca
Leif-Olof Wallin, Research VP,
Gartner
Affärsutveckling, effektivisering
och kostnadskontroll
Lär av dina kollegor, inspireras av
experter och ta med dig konkreta
Tony Shen, CEO, Åke Lindström,
Aastra Technologies Ltd Business Development
Manager, SL
lösningar för din verksamhet
NYHET ANMÄL DIG IDAG!
Match Meetings - Telefon: 08 - 650 02 70
med din kärnverksamhet E-mail: registration@smart-com.se
i fokus
Anders Torell, CIO, Håkan Berggren,
NCC Roads Global Infrastructure
Solutions, Procter & Gamble
HUVUDPARTNER SILVERPARTNERS PARTNERS MEDIA PARTNER
Arrangeras av:
NSEC
Network Security
2. SMART-COM, 26 MAJ 2009, GRAND HÔTEL, STOCKHOLM
Introduktion från Smart-Coms ordförande:
De ekonomiska förutsättningarna har förändrats radikalt för de flesta organisationer under de sista 6 månaderna. Så gott som ingen
bransch har undgått att påverkas och prognoser för tillväxt i samhället och IT-industrin har omarbetats ett antal gånger. Den stora
skillnaden denna gång jämfört med 2001 är att felet inte är IT industrins denna gång, men IT budgetar påverkas ända märkbart.
Många organisationer delar in sina IT projekt i Drift (typiskt 65% av IT budgeten 2008), Växt (20%) och Transformering (15%).
Den trend vi ser är att Drift-projekten förblir relativt oförändrade. Kostnader ses givetvis över och kontrakt omförhandlas men inga
dramatiska förändringar. Växtprojekt med kort RoI får fortfarande budget även om beslutsprocessen kan ta lite längre tid än förut.
Ordförande Smart-Com 2009
Typiskt är det Transformprojekten som får svårt att få budget och därmed ofta skjuts på framtiden.
Leif-Olof Wallin Typiskt för Växtprojekt som får pengar är att de ofta adresserar ökad produktivitet , gärna utan att driftskostnaderna ökar. Ett typex-
Research VP - Gartner
empel på denna typ av projekt är de som vi kallar för CEBP (Communication Enable Business Process) projekt där man genom att
optimera hur kommunikation används eller helt enkelt tillföra kommunikation till kärnprocesser dramatiskt kan öka effektiviteten.
Införandet av IP-telefoni är ofta en grundförutsättning för att gå vidare med CEBP genom att integration blir mycket mer kostnad-
seffektiv jämfört med konventionella växlar. IP-telefoni i sig är sällan slutmålet utan mer av en möjliggörare för ytterligare initiativ och en grundförutsätt-
ning för att gå vidare med Unified Communications.
Mobilt och fjärrarbete är en annan komponent som vi ofta ser får budget, dels på grund av att det kan spara kostnader såsom lokalkostnader, öka produk-
tiviteten genom att information finns tillgänglig när användaren är mobil och dessutom har gröna aspekter som att minska pendling. Mobilitet är också en
kärnaspekt när man tittar på en UC-strategi eftersom användarna bara blir mer och mer mobila.
På konferensen Smart-Com genomlyser vi alla dessa tre viktiga komponenter i en kommunikationsstrategi; IP-telefoni, Unified Communications och mo-
bilitet för första gången under en och samma dag. Min ambition är att du skall lämna konferensen inspirerad med idèer om vad din organisation kan göra
för att arbeta mer effektivt med hjälp av kommunikation samt optimera kostnaderna för kommunikation.
Jag ser fram mot träffa dig på konferensen! Programansvariga:
Christian Elfström, Anna Näsmark,
Leif-Olof Wallin anna.nasmark@midfieldmedia.com
christian.elfstrom@midfieldmedia.se
Research VP, Gartner och Ordförande på Smart-com 2009 +46 (0) 8-650 74 40 +46 (0) 8-676 01 80
SMART-COMs TALARE 2009
ORDFÖRANDE SUMMIT MODERATOR: MOBILITET DEBATTLEDARE: Tony Shen
SESSIONS & TRÅDLÖSA SYSTEM IP-TELEFONI CEO,
Niklas Johnsson Jukka Ristijärvi Håkan Lindberg Aastra
VD VD Affärsområdeschef Technologies Ltd
UClarity Telemanagement Mobilitet
B3IT
Håkan Berggren Åke Lindström Anders Torell Per Skoglund
Global Infrastructure Business Development CIO Head of Telecom
Solutions Manager NCC Roads AstraZeneca
Procter & Gamble SL
Christer Holmström Mårten Wahlström Erica M Zandelin Ulf Jonströmer
Projektledare IT-Chef Manager Internet Styrelseordförande
One PBX Project Svensk Fastighets- Communications Brainheart Capital
Ericsson förmedling Scania
Linnea Jansson Michael Töråsen Andreas Ferm P-O Lisén
Future Super User Affärsutvecklingschef Regional Manager Telekomkonsult
Relacom Nordic & Baltics B3IT
Aruba Networks
Robert Stahre Mats Mägiste Leif-Olof Wallin Stefan Eriksson
Business Development CTO Research VP Chefredaktör
Manager Cygate Gartner Telekom Idag
Aastra Telecom Sweden
AB
WWW.SMART-COM.SE
3. PROGRAM FÖR DAGEN
08.30 REGISTRERING OCH FRUKOST 09.00 ORDFÖRANDE LEIF-OLOF WALLIN FRÅN GARTNER INLEDER DAGEN
09.05 Enterprise Communications 09.35 Framtidens kommunikationstren- 10.05 Is Voice communications dead?
Vad är avgörande för dig som CIO? der sett ur riskkapitalistens perspektiv Tony Shen, CEO,
Ordförande Leif-Olof Wallin, Ulf Jonströmer, Chairman of the Board Aastra Technologies Ltd
Research VP Gartner Brainheart Capital
10.35 - 11.05 FÖRMIDDAGSKAFFE
UNIFIED
SUMMIT SESSIONS: COMMUNICATIONS IP-telefonidagen SEMINARIESPÅR: Mobilitet &
SUMMIT ´09 Trådlösa System IP-telefonidagen
Mobilitet & Trådlösa System
ROUND TABLE CLINICS:
11.05 Praktikfall:
11.05 Introduktion: Trender,
IP-telefoni
Från investeringskalkyl till
vinster och förväntningar på
implementation och kundnytta
mobilitet
Michael Töråsen,
Leif-Olof Wallin, Research VP, Gartner
Affärsutvecklingschef, Relacom
11.30 Praktikfall: Unified Com- 11.05 Quality of Service:
11.30 Praktikfall: Mobilitet Dimensionering av nätverket
munications teknologievolution
– Allt här och allt nu
eller affärsrevolution? – en dold kostnad vid imple-
Åke Lindström, Business Development
Håkan Berggren mentering av IP-telefoni?
Manager, SL
Global Infrastructure Solutions,
Procter & Gamble
12.00 Spontan och planerad
11.55 Praktikfall: Affärsutveckling
kommunikation med video - Det
med kunden i centrum
är skillnad på video och video, så
hur skiljer man på lösningarna Mårten Wahlström, IT-Chef, 11.45 SLA – Service Level
och var börjar man? Svensk Fastighetsförmedling
Agreements för IP-telefoni i
Mats Mägiste, CTO, Cygate praktiken
12.20 - 13.20 LUNCH
13.20 Praktikfall:
13.20 Mer med mindre budget?
One PBX project
grunden för Unified Andreas Ferm, Regional Manager
Nordic & Baltics, Aruba Networks
Communications för
Ericsson, Sverige
13.20 IPv6: Är du redo för
Robert Stahre, Aastra Telecom Sweden AB och framtidens IP-värld?
Christer Holmström, Ericsson OnePBX Project 13.40 ExpertPanel: Mobil användare 2.0 –
så säkrar du framtidens användare
13.50 Praktikfall: Scania och Peter Wissinger, Microsoft Max 8 deltagare per bord
Sociala Medier Anmälan sker vid regis-
Hjalmar Winbladh, Rebtel
Erika M Zandelin, treringen och deltagande
Manager Internet Communica- Xavier Aubry, Appear Networks
fördelas i mån av plats.
tions, Scania Thomas Nilsson, Pocketmobile
14.20 - 14.50 EFTERMIDDAGSKAFFE
14.50 Kommunikations- 15.20 Praktikfall: Så bygger 15.50 Framtidens Super User: 16.05 Paneldebatt
lösningen som affärskritisk NCC Roads en gemensam IT- I huvudet på en av dina Dagen avrundas med en
funktion på ett multinationellt och kommunikationslösning framtida medarbetare sammanfattande debatt
företag för HELA organisationen Linnea Jansson, med inbjudna talare
Per Skoglund, Head of Telecom, Anders Torell, CIO Future Super User från dagen. Passa på att
AstraZeneca NCC Roads ställa dina frågor!
16.45 ORDFÖRANDE AVSLUTAR DAGEN OCH SMART-COM BJUDER TILL DRINKMINGEL
WWW.SMART-COM.SE
4. Smart-com.se, Stockholm Grand Hôtel 26 maj 2009
SMART-COM MORNING & AFTERNOON SESSIONS
MORNING SESSIONS AFTERNOON SESSIONS
Enterprise Communications – Vad är 14.50 Kommunikationslösningen som affärskritisk
09.05
avgörande för dig som CIO? funktion på ett multinationellt företag
De ekonomiska förutsättningarna har förändrats radikalt för de flesta AstraZeneca är världens 5:e största läkemedelsföretag och därigenom
organisationer under de sista 6 månaderna. Så gott som ingen bransch också ett känt varumärke. Företaget kännetecknas av en multinationell
har undgått att påverkas och prognoser för tillväxt i samhället och IT- organisation med fokus på forskning och försäljning. I denna presenta-
industrin har omarbetats ett antal gånger. Den stora skillnaden denna tion får du veta hur AstraZeneca använder kommunikationsteknologi
gång jämfört med 2001 är att felet inte är IT-industrins denna gång, som en affärskritisk funktion. Du får också lyssna till vilka planer man
men IT-budgetar påverkas ända märkbart. I sitt inledningsanförande har för att tillvarata de nya möjligheter som erbjuds med Unified Com-
tar Smart-Com´s ordförande upp det senaste inom Enterprise Commu- munications och vilka resultat man förväntar sig av detta.
nications. Som CIO och ansvarig för organisationens kommunikation-
Per Skoglund, Head of Telecom, AstraZeneca
slösning får du även höra om hur dina kollegor världen över har valt
att möta den senaste tidens utmaningar.
15.20 Praktikfall: Så bygger NCC Roads en
Leif-Olof Wallin, Gartner gemensam IT- och kommunikationslösn-
ing för HELA organisationen
NCC Roads är Nordens största aktör i asfalts- och krossbranschen. Un-
Framtidens kommunikationstrender sett der namnet ”One Roads” har man påbörjat bygget av ett NCC Roads
09.35
ur riskkapitalistens perspektiv med lägre kostnader, gemensamma och effektiva verksamhetspro-
Ulf Jonströmer är en av Sveriges mest välkända och framgångsrika cesser i kombination med en ny IT- och kommunikationsstrategi. NCC
riskkapitalister på kommunikationsområdet. Han var även grundare Roads har en värdekedja och gemensamma verksamhetsprocesser i
av IT-konsulten AU-system. Under de senaste decennierna har hans hela Norden, därför vill man ha ett och samma systemstöd. Utmanin-
fokus varit att ligga steget före avseende trenderna i kommunikation- gen är att smälta samman lokala verksamheter med olika grad av
steknologi. I detta föredrag får du veta hur han ser på den närmaste ITt-mognad, olika system, processer och leverantörer förankrat i en
framtiden och hur det påverkar ditt företag. gemensam IT- och kommunikationsplattform. Här får du veta hur.
Ulf Jonströmer, Chairman of the Board Anders Torell, CIO, NCC Roads
Brainheart Capital
15.50 Framtidens Superuser: I huvudet på en av
dina framtida medarbetare
Framtidens generation informationsmedarbetare är betydligt mer
10.05 Is Voice communication dead? avancerade i sin användning av nya kommunikationsapplikationer än
Today, we sms each other in cryptic codes and we spend svenskt företagsliv av idag. Samtidigt vet vi att det kommer att bli allt
our day answering emails. This is a shift in the way we communicate. svårare att rekrytera rätt medarbetare till framtidens organisation. För
But is it working? We talk a lot about Unified Communication and its att lyckas är ett av grundkraven att arbetsmiljön är attraktiv och känns
relevance to doing better business. When, in fact, Effective Communi- hemtam. I denna föreläsning, eller snarare uppmaning, får du se prov
cation (EC) is the key. på vad din organisation måste skapa för att lyckas.
Effective Communication is a balance between Voice and Data com- Linnea Jansson är en av framtidens superusers.
munication. Effective Communication is a culture. It is the balance
that will give you the best contribution from your work force, your Linnea Jansson, Future Super User
team. It is the balance that will put you in touch with your customers
16.05 Paneldebatt: Summering och diskussion
and understand their requirement better and faster.
Vilken är nyckeln till att lyckas skapa affärsnytta med de
We should be able to customize our Unified Communication Suite to nya möjligheter som står till buds? Ta chansen att ställa uppföljande frågor
“talk” to each other and to our customers more effectively. Tony Shen när slutanvändare och leverantörer avrundar dagen.
gives his ideas and experiences that is the result from more than 1000
customer meetings performed all over the world for the last years. • Michael Töråsen, Relacom • Anders Torell, NCC Roads
• Per Skoglund, AstraZeneca • Claes Kolare, Aastra Telecom Sweden AB
Tony Shen, CEO, Aastra Technologies Ltd • Mats Mägiste, Cygate • Linnea Jansson, Future Super User
WWW.SMART-COM.SE
5. UNIFIED
SUMMIT SESSIONS: COMMUNICATIONS
SUMMIT ´09 IP-telefonidagen
Är Unified Communications vägen fram?
IP-baserad kommunikation och Unified Communications handlar om HUR din organisation
ORDFÖRANDE kommunicerar. Det handlar om att alltid kunna nå varandra på villkor som passar samtliga
UNFIED COMMUNICATIONS inblandade parter beroende på kontext. På grundnivå kan detta betyda en kommunikation-
Niklas Johnsson, VD, UClarity slösning som integrerar realtidskommunikation och kollaboration med kalendrar, Outlook och
PBX. En viktig del av dina ansträngningar att skapa en optimal kommunikationslösning för din
organisation handlar om att maximera företagets förmåga att ta marknadsandelar. Hur har
andra organisationer löst sina utmaningar? Hur kan produkterna som erbjuds på marknaden
stödja ditt företags behov för processtöd? Summit-sessionerna ger svaren.
11.05 Praktikfall: Från investeringskalkyl till 13.20 Praktikfall: One PBX project - grunden för
implementation och kundnytta Unified Communications för Ericsson, Sverige
Michael Töråsen, erbjudandeansvarig för Relacoms Unified Commu- Ericsson berättar om hur man tog kontroll över sin realtidskommun-
nication portfölj i Sverige berättar om Relacoms syn på Unified Com- ikation (telefoni) och hur man skapade förutsägbarhet och en kostnadsef-
munication. Hur du gör en ROI kalkyl, vad nyttan med UC är och sist fektivitet genom projektet “One PBX”. Ansvarig Projektledare kommer
men inte minst viktigt så belyser Michael den organisatoriska aspekten att berätta och dela med sig om de erfarenheter om hur man driver ett
Vad krävs vid en implementation för att maximera nyttan med UC. förändringsprojekt av det här slaget samtidigt som man skapar en grund
Detta är en presentation med lite teknikfokus och stort affärsfokus. för att ta nästa steg in i Unified Communications. Via konceptet “Ways of
• Hur räknar du på UC – Michael redogör för Relacoms tre working mobile”, har Ericsson utifrån ett användarperspektiv skapat olika
analysperspektiv 1) Direkta kostnadsbesparingar, 2) Effektivitet/ mobila packeteringar för olika användargrupper inom koncernen.
Produktivitet och 3) Affärstransformation Robert Stahre, Aastra Telecom Sweden AB och Christer
• Kundnytta. Två praktikfall: Implema och Stay At – Varför köpte de Holmström, projektledare för Ericsson OnePBX Project
UC lösningar från Relacom?
• Nyttan med UC ökar med adoptionsgraden i organisationen Praktikfall: Scania och Sociala Medier
13.50
– Så maximerar du din investering. Scania är en av världens ledande tillverkare av lastbilar
Michael Töråsen, Relacom tillsammans med praktikfall och bussar för tunga transporter samt industri- och marinmotorer. En
växande del av verksamheten utgörs av produkter och tjänster inom
Praktikfall: Unified Communications service och finansiering. Lyssna till hur Scania arbetar med sociala
11.30
– teknologievolution eller affärsrevolution? medier för att stärka kommunikation och relation med omvärlden.
Överraskande många företag upplever stora utmaningar i form av in Från Scanias Social Media Newsroom får du ta del av erfarenheter,
effektivitet i affärsprocesser som involverar kontakt människor emel- framgångar och eventuella misstag att lära av. Du får också ta del av
lan. Tekniskt sett är kommunikation enklare än någonsin. Teknologin tankar kring att bygga varumärke med hjälp av social medier.
bakom Unified Communications har funnit under ett flertal år. Men • Att förankra en idé i den stora organisationen
varför har vi sett så lite resultat av Unified Communications fram • Att skapa en hållbar strategi
till dags dato? Och varför skulle det bli någon ändring i framtiden? • Att mäta effekt
I denna presentation får du veta hur ett av företagen som var först ut Erica M Zandelin, Scania
med Unified Communications gjorde och gör.
• Hur börjar man arbeta med Unified Communications?
• Var kan du förvänta dig positiva effekter?
• Hur mäter man effekterna av Unified Communications?
Håkan Berggren, Procter & Gamble
12.00 Spontan och planerad kommunikation med
video - Det är skillnad på video och video,
så hur skiljer man på lösningarna och var börjar man?
Cygates CTO förmedlar bakgrunden till de teknikval och bedömningar
man gjort när Cygate valde att lansera video som tjänst.Teknikalterna-
tiven är lika relevanta även om man väljer att bygga upp tekniken själv.
Mats Mägiste, Cygate
WWW.SMART-COM.SE
6. SEMINARIESPÅR: Mobilitet & Trådlösa System Mobilitet &
Trådlösa System
Ökade möjligheter med mobilitetslösningar!
De flesta företag idag, oavsett storlek och bransch, upplever att administration, administra-
MODERATOR
tivt ”krångel” och jobbiga avbrott tar upp onödigt mycket av deras dyrbara arbetstid. Som
MOBILITET & TRÅDLÖSA bot på det blir fler och fler företag mobila. Och i takt med att fler upptäcker fördelarna ökar
SYSTEM möjligheterna.
Jukka Ristijärvi
Telemanagement
11.05 Introduktion: Trender, vinster och 13.20 Mer med mindre budget?
förväntningar på mobilitet Många företag har idag påbörjat en installation av Wi-Fi
Företag och organisationer blir allt mer mobila. Flexibla arbetspro- nätverk som komplement till det trådade nätverket för att erbjuda
cesser, förbättrade kunderbjudanden och högre effektivitet är några av mobiliet, ökad produktivitet och gäst access m.m. Även om resultatet
drivkrafterna bakom införandet av mobilitet. I detta föredrag får du i sig är positivt har det medfört att budgeten för nätverk har gått upp.
veta mera om var och hur även din organisation kan dra nytta av ett Aruba Networks erbjuder lösningar för trådlöst som ditt primära nät
mobilt arbetssätt. Du får även veta vad som sker i resten av världen och har skapat ett koncept som kallas ”Network Rightsizing” vilket in-
och vilka idéer CIO´s har för att affärsutveckla med mobilitet nebär att du samtidigt som du implementerar trådlöst också analyserar
• På vilka sätt använder olika slags organisationer Mobilitet idag och vilka besparingar du kan göra på den trådade sidan. Det betyder att en
till vad? implementering av dessa lösningar inte bara innebär ökad produktivitet
• Vilka är de verkliga vinsterna med Mobilitet – ROI vs VOI? utan även en mer kostnadseffektiv infrastruktur.
• Vilka är de viktigaste utmaningarna för att ta mobilitetstänkandet till Du får lyssna till exempel på flertalet företag och organisationer som
nästa nivå? redan genomfört detta och vilka resultat de uppnått i form av besparin-
Leif-Olof Wallin, Gartner
gar och ökad produktivitet. Du kommer också att upptäcka ”Network
Rightsizing” inte bara hjälper dig att spara pengar utan också ger ökad
mobilitet och produktivitet samt grönare IT.
Andreas Ferm, Aruba Networks
11.30 Praktikfall: Mobilitet – Allt här och allt nu
Varje dag transporterar SL hundratusentals personer i sitt
trafiknät. Snart förväntar sig alla att kunna göra allt på väg. Kan SL
stödja den förväntan? I denna presentation beskrivs tankar om en nära 13.40 Expertpanel: Mobil användare 2.0 – så säkrar
framtid utifrån ett verksamhetsperspektiv. Vilka var förväntningarna du framtidens användare
och hur har dessa uppfyllts så långt? Mobilitet sträcker sig förbi tekniker och fysiska enheter. Som en del
Åke Lindström, SL
i din företagsstrategi måste du planera för morgondagens arbetskraft.
Till denna avslutande debatt har vi bjudit in några av de mest innova-
tiva personerna i Sverige avseende mobilitet och nytänkande kring hur
mobilitet kan användas för att generera affärsnytta. Du kan förvänta
dig visioner, provokationer och mycket ny kunskap.
11.55 Praktikfall: Affärsutveckling med kunden i Panelen modereras av Leif-Olof Wallin, en av Gartners ledande ex-
centrum perter på mobilitet för företag.
I dialog med marknaden har Svensk Fastighetsförmedling skapat en
Panelledare:
tjänst kallad ”Hitta hem”. Via din IPhone kan du ta reda på var de
närmaste bostäderna till salu ligger. Tjänsten kallas för “Hitta Hem” Leif-Olof Wallin, Gartner
och med iPhone-tjänsten får reda på exakt hur långt det är till närmaste Medverkande:
bostad som är till salu från den plats du befinner dig på just nu. Lyssna
Peter Wissinger, Microsoft
på resan från behov till genomförd idé och hur resultatet sett ut hittills.
Hjalmar Winbladh, Rebtel
Hur kan din organisation affärsutveckla med mobila tekniker?
Xavier Aubry, Appear Network
Mårten Wahlström, Svensk Fastighetsförmedling Thomas Nilsson, PocketMobile
WWW.SMART-COM.SE
7. ROUND TABLE CLINICS: IP-telefoni IP-telefonidagen
IP-telefoni är framtiden
De flesta är överens om att IP-telefoni är framtiden med möjligheter till stora effektiviser-
DEBATTLEDARE
ingsbesparingar. Men fortfarande råder tvivel kring vad tekniken kan leverera och ett behov
IP-TELEFONI av att lära av andra. Under den här dagen får du veta det du behöver för att ta steget in i
Håkan Lindberg, B3IT kommunikation 2.0.
11.05 Quality of Service:
Dimensionering av nätverket – en dold
kostnad vid implementering av IP-telefoni?
En av de vanligaste, och viktigaste, frågorna i anslutning till en
investering i IP-telefoni gäller kraven på nätverket. Många organ-
isationers IP-nätverk har idag inte den prestanda som krävs för röst-
buren trafik med acceptabel kvalité. Många leverantörer ställer krav på
en grundlig förstudie innan man offererar. Ökade kostnader i form av
uppgradering av nätverket eller kanske rentav nybyggnation kom-
mer ofta som en obehaglig överraskning i samband med offert och
implementering. Detta föredrag fokuserar på att ge dig nödvändiga
kunskaper för att undvika dolda kostnader!
• Vilka generella krav ställer IP-telefoni på nätverket?
• Så undviker du obehagliga överraskningar i form av dolda kostnader
• Vilken assistans kan du förvänta dig från leverantörens sida?
• Nätverksplanering: Skalbarhet, säkerhet och tillgänglighet
Glenn Sernbrandt, IP Solutions
11.45 SLA – Service Level Agreements för
IP-telefoni i praktiken
Att utveckla, implementera och underhålla service level management
(SLM) och service level agreements (SLA) är ett effektivt sätt att styra
upp IT- och supportfunktionen samt skapa en mer affärsmässig
verksamhet. Denna presentation handlar om att hålla SLM och SLA
processen levande. Den handlar också om roller, ansvar och befog-
enheter för hur processen hålls levande, samt hur man kan förändra
SLA:er för att skapa en bra kund- och leverantörsrelation.
P-O Lisén, B3IT
13.20 IPv6: Är du redo för framtidens IP-värld?
Dagens Internet domineras fortfarande av IPv4, en ver-
sion av protokollet som först togs fram 1981. Redan på 1990-talet togs
en ny IP-standard fram. Den kallas IPv6 och erbjuder praktiskt taget
obegränsat med adresser. Adressbristen blir snart akut och det är hög
tid att påbörja skiftet till IPv6. Det är enda sättet att garantera en stabil
framtida Internetinfrastruktur.
Jörgen Eriksson, .se (IIS)
WWW.SMART-COM.SE
9. 4 starka skäl att bli partner
1. Smart-Com.se är Sveriges största kommunikationskonferens
I år går våra kommunikationskonferenser in på årgång fem och är sedan 3. Vi skräddarsyr er medverkan
länge etablerade som Sveriges i särklass populäraste konferenser om kom- Vill ni profilera er, få fler leads eller bådadera? Valet är ert, vi ger er
munikation. Hit kommer beslutsfattare, påverkare, press och leverantörer. möjligheterna. Berätta för oss vad ni vill uppnå med ert deltagande så sätter
Syftet är att samla kunskap och presumptiva kunder och därmed skapa en vi samman ett paket anpassat just för er!
mötesplats som generar affärer.
4. Nöjda Partners & Nöjda Delegater
2. Affärsnytta för både deltagare och leverantörer Midfield Media är en professionell partner med mångårig erfarenhet av att ar-
Vi utvecklar hela tiden agendan för Smart-Com.se. För besökare innebär det rangera konferenser. Ett väl genomfört arrangemang ger både nöjda partners
rätt information till rätt beslutsfattare. Leverantörer/partners stöds med fler och delegater!
möten och riktade sessioner som gör kvalificeringen mot nya affärer enklare
och effektivare. Genom att arbeta långsiktigt höjer vi kvaliteten i innehåll, Missa inte Smart-Com.se, ring någon av oss IDAG för att höra hur NI
genomförande, delegater och partners. kan medverka på bästa sätt.
Med vänlig hälsning Med vänlig hälsning
John Dellow – Projektledare IP-telefoni & Charlotte Borg Johansson - Projektledare Mobilitet & Trådlösa System
Unified Communications
Tel: 08-651 10 90 Tel: 08-676 01 30
Email: john.dellow@midfieldmedia.com Email: charlotte.borg@midfieldmedia.com
5 enkla sätt att anmäla sig
Deltagaravgifter för Smart-Com 26 maj 2009
Slutanvändare: 8.980 kr (exkl. moms)
Leverantör: 11.980 kr (exkl. moms)
www.smart-com.se
I priset ingår konferensdeltagande, frukost, lunch,
pausförtäring, drinkmingel och dokumentation.
registration@smart-com.se
Smart-Com.com är nätverket för dig som
Fax: 08-441 07 93 arbetar med ekonomi-, IT- eller kommunikations-
system eller är brukare av dessa. Vårt uppdrag är
att stödja aktiv kunskapsdelning inom nätverket
Tel: 08 -650 02 70 om nya tjänster, produkter och erfarenheter från
genomförda implementeringar. Huvudområden är
integration, tjänster & applikationer. Vi visar skarpa
Fyll i och posta till: Smart-Com.se praktikfall från organisationer som framgångsrikt
C/O Midfield Media implementerat system. Hårda erfarenheter för
Gamla Brogatan 23b, 111 20 Stockholm hårda beslut!
