2. PRESENTACIÓN
Para los nuevos miembros de “EN TU NOTA”
Este manual será entregado únicamente a
las personas que trabajan dentro de la
empresa, ya sea por un tiempo
Determinado o indefinidamente. En este
documento se describe las políticas,
normas, prestaciones y otros temas.
3. CONTENIDO 1. Políticas de la empresa
2. Misión y valores
3. Salario
4. Explicación de puestos
5. Permisos
6. Permisos especiales
7. Días feriados
8. Vacaciones
9. Periodo de prueba
10. Descuentos de sueldos
11. Fechas sociales
12. Hora de almuerzo
13. Servicios que ofrecemos
14. Horarios de trabajo
15. Estructura de la empresa
16. Normas de seguridad
4. POLÍTICAS DE LA EMPRESA
1. Promover el uso de instrumentos EN TU NOTA.
2. Realizar el trabajo con efectividad.
3. Mantener una comunicación clara y concisa.
4. Dar un servicio excelente.
5. Mantener un comportamiento ético y
6. profesional que no afecte a la empresa.
7. Saber las necesidades y reclamos de nuestros
clientes para mejorar nuestro servicio.
5. MISIÓN Y VALORES
La misión que nosotros queremos cumplir es
ofrecer a nuestros clientes productos y
servicios de buena calidad.
La visión es a ser la tienda de instrumentos
numero uno en Lima.
VALORES
•Responsabilidad en nuestro trato
•Efectividad en nuestras funciones
•Honestidad
6. SALARIO
El pago se realizará en dos etapas quincena y fin de mes.
A través de los centros bancarios de tu elección.
Los adelantos de sueldo se pueden tratar, vía cheque y se tiene que solicitar
por lo menos con
dos días antes.
El empleado en total recibe al año doce suelos y se reconoce gratificaciones y
bonos.
COMISIÓN DE VENTAS
El porcentaje de comisión por cada venta será de 5 %.
BONO DE PUNTUALIDAD
La asistencia será premiada y valorizada por nosotros con un valor de 100
nuevos soles a la persona que no haya faltado mas de una vez al año.
7. ÁREAS DE TRABAJO
Gerente general
Su función es controlar, dirigir y planear las futuras decisiones que ayuden a fortalecer
y
posicionar a la empresa.
ACTIVIDADES
Realiza y participa en la selección del personal.
Administra los sueldos.
Su firma es la única que autoriza los permisos del personal.
EJECUTIVO DE VENTAS
Se encarga de las ventas realizadas y desarrollar el inventario del día.
ACTIVIDADES
Se encarga de ofrecer al público instrumentos al precio justo.
GERENTE DE MARKETING
Se encarga de estudiar las ventas realizadas en el mes y crea planes estratégicos para generar
dinero.
8. PERMISOS Todo permiso tendrá que ser presentado de manera escrita al
gerente de marketing o al ejecutivo de ventas (dependiendo del
encargado del turno) donde será evaluado para su validación, es
necesario que posteriormente, el permiso sea firmado para su
autorización.
• En caso de enfermedad, se tendrá que presentar un certificado
médico, firmado por un doctor, al encargado de turno
• En caso de problema familiar o personales, se evaluará los días
de permiso que requiera el empleado
• En caso de permiso para llegar tarde (tardanza justificada)
comunicar con un plazo mínimo de dos horas previas al turno
para tomar las precauciones del caso.
9. PERMISOS ESPECIALES
Permisos especiales:
• En caso de matrimonio, se otorgará dos días
(presentar actas semanas previas).
• En caso de embarazo se otorgará tres meses
de permiso para la mujer y dos semanas en
caso del hombre.
• En caso de fallecimiento de algún familiar
cercano tendrá tres días de permiso.
10. DÍAS FERIADOS
1 de Enero: AÑO NUEVO
JUEVES SANTO
VIERNES SANTO
DOMINGO DE PASCUA
1 de Mayo: DÍA DEL TRABAJO
24 de Junio: DÍA DEL CAMPESINO / SAN JUAN BAUTISTA
29 de Junio: SAN PEDRO Y SAN PABLO
28 de Julio: DIA DE LA INDEPENDENCIA
29 de Julio: FIESTAS PATRIAS
30 de Agosto: SANTA ROSA DE LIMA PATRONA DE LA POLICIA NACIONAL
8 de Octubre: COMBATE DE ANGAMOS
1 de Noviembre: DIA DE TODOS LOS SANTOS
8 de Diciembre: DIA DE LA INMACULADA CONCEPCION
25 de Diciembre: NAVIDAD
11. VACACIONES
Se otorgara un mes de vacaciones al año
a todos los empleados de la empresa
cuando ellos lo requieran.
Estas se tendrán que pedir con un mínimo
de un mes de anticipación.
Las vacaciones se podrán fraccionar hasta
en 4 partes.
12. PERIODO DE PRUEBA
• El periodo de prueba constará de trabajar 3
meses sin estar en planilla ni tener ningún
beneficio, solo el salario que le corresponde.
• Si el trabajador aprueba estos tres meses
conforme a una evaluación que se le hará ya
podrá obtener todos los beneficios que se le
atribuyen a nuestros empleados.
13. DESCUENTOS DE SUELDOS
Al sueldo total que recibirá el empleado se le
harán ciertos descuentos como:
• AFP
• CTS
• Seguro de vida
• Seguro social
• Impuestos
14. FECHAS SOCIALES
En todo el año como es de nuestro
conocimiento se
celebrarán actividades tales como:
• Día de la madre
• Día del padre
• Día del músico (22 de noviembre)
• Actividades deportivas
• Navidad
• Año nuevo
15. HORA DE ALMUERZO
Ya que no contamos con cafetería por ser
nuestra tienda una tienda únicamente de
instrumentos y podrían dañar los
instrumentos con los alimentos, contamos
con una hora y media en la cual podrán salir
e ir a comer.
Para todo esto daremos una tarjeta con
descuentos para poder adquirir alimentos
cerca de nuestra tienda, siempre pensando
en el bolsillo del empleado.
16. SERVICIO QUE OFRECEMOS
• Nosotros ofrecemos la venta de
instrumentos, y asesoramiento
a la hora de la compra
del mismo.
No tenemos servicio de reparación.
17. HORARIOS DE TRABAJO
Los horarios de trabajo serán
de 9am a 6pm de lunes a
viernes.
Y los sábados será de 9am a 1pm
19. NORMAS DE SEGURIDAD
No poner líquidos cerca de los
instrumentos y tampoco emplearlos con
las manos mojadas.
No permitir que niños jueguen con o
cerca de los instrumentos.
20. INTEGRANTES
AMY SUTCLIFFE
ITALO LEIVA
JEFFERSON ALVAREZ
MANUEL RODRIGUEZ
