Amazon Connect コールセンター構築 & パートナーソリューション連携デモンストレーション

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Amazon Web Services Japan

2017/12/21に開催した「Amazon Connect紹介セミナー」での講演資料です。

クラウドサービス提供
アプライアンス、ネットワーク
ベンダーのクラウド対応
BYOL（ライセンス持込）
システムインテグレーション

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Amazon Connect + Saleforce
案件相談可能パートナー
Connect案件がございましたら、是⾮ともご相談ください。

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SaaS プロバイダーにとってテナント毎のコストの把握と分析は不可欠なものですが、多くの場合、共有リソースのテナントごとの消費を把握するのに苦労していると思います。このセッションでは、 AWS Application Cost Profiler を使ってどのようにテナントごとのコストが把握できるかご紹介しました。 2022年2月25日に開催された「アップデート紹介とちょっぴり DiveDeep する AWS の時間第15回」での講演内容です。

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データを SaaS ビジネスの成長に活用したいというニーズが増えています。クラウド BI の Amazon QuickSight を使えば簡単に Web アプリに組み込めます。今回はその実装方法についてちょっぴり Deep Dive しました。 2022年2月25日に開催された「アップデート紹介とちょっぴり DiveDeep する AWS の時間第15回」での講演内容です。

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企業間の連携においてもSaaS活用シフトが進む一方で、インターネット経由というイメージからセキュリティーに不安を感じて踏みとどまるユーザーは多くいます。こうした懸念を払しょくするAWS PrivateLinkを活用した企業間のプライベート接続や閉域網との構成例、SaaS事業者様からなるPrivateLinkパートナーコミュニティ形成の取り組みをご紹介します。 2021年12月9日に開催された「SaaS on AWS Day 2022」での講演内容です。

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パッケージソフトウェアをお持ちのお客様が新たにSaaS版のアプリケーションを検討したいというニーズが増えています。一方で"SaaS版を作っても成功するかわからない"、"WEBアプリケーションを作る技術力や知見がない"といった不安からSaaS化における課題があることも事実です。本セッションでは、小さく早くSaaSビジネスを始めたいお客様に向けて、Amazon AppStream2.0を用いた既存アプリケーションのSaaS化手法をご紹介します。 2021年12月9日に開催された「SaaS on AWS Day 2021」での講演内容です。

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