El documento proporciona definiciones y explicaciones sobre varios términos relacionados con el marketing en redes sociales. Explica conceptos como marketing de contenidos sociales, las 4C del marketing de contenidos, optimización social, gestión de comunidades, marca en internet y perfiles de usuarios en redes sociales. También analiza el papel y la evolución de las redes sociales y la red Twitter para fines profesionales y de marketing.
2. RRSS
Álvaro Olmo
Álvaro Olmo
Social Media
Marketing
Pag.
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combina los objetivos de marketing en
Internet con medios sociales como blogs,
[revistas, etc[agregador de contenidos|
agregadores de contenidos]], sitios de
intercambio de contenidos, redes
sociales, sitios de microblogging y
muchos otros.
4. RRSS
Álvaro Olmo
Álvaro Olmo
Social Media
Optimization
Pag.
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término de marketing que hace
referencia a la estrategia y conjunto de
acciones llevadas a cabo en redes
sociales y comunidades online con una
finalidad publicitaria o comercial.
5. RRSS
Álvaro Olmo
Álvaro Olmo
Community
Management
Pag.
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Community Manager es la persona
encargada o responsable de sostener,
acrecentar y, en cierta forma, defender
las relaciones de la empresa con sus
clientes en el ámbito digital, gracias al
conocimiento de las necesidades y los
planteamientos estratégicos de la
organización y los intereses de los
clientes.
6. RRSS
Álvaro Olmo
Álvaro Olmo
eBranding
Pag.
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Proceso de hacer marca en internet que debería
de transformar el uso de los servicios web en
una experiencia única para los usuarios.
El eBranding trata de la planificación estratégica
para la construcción de marca en internet. Qué
es lo que se quiere que diga la marca, que
conceptos sobre la biblioteca se quieren hacer
permanecer en la mente del usuario, cuáles son
los valores de la marca en la red, son cuestiones
clave de las que se ocupa el eBranding.
7. RRSS
Álvaro Olmo
Álvaro Olmo
Fansumers
Crossumers
Prosumers
Persumers
Pag.
7
Si "los mercados son
conversaciones" (Manifiesto Cluetrain),
en la era 2.0 el receptor, además de
audiencia, público y consumidor, ha
devenido en co-productor, distribuidor y
consumidor, todo al mismo tiempo
(crossumer). Además de consumidorproductor (crossumer), el fan de la
marca (fansumer) se convierte en un
consumidor profesional (prosumer), con
gran cantidad de información a su
disposición para sus decisiones de
compra y consumo.
8. RRSS
Álvaro Olmo
Álvaro Olmo
“La noción de valor y relación
son las piedras angulares de
este libro, elementos
fundamentales hoy día en el
marketing”. Vicente Ros.
Pag.
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9. RRSS
Álvaro Olmo
Álvaro Olmo
Customer
evangelists
Influencers
Pag.
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Forma avanzada del word of mouth
(ahora word of mouse). Los influencers
son prescriptores de las marcas,
defensores a ultranza de la filosofía de la
empresa y consumidores-fans que
predican y evangelizan el valor de la
marca entre sus contactos.
17. RRSS
Álvaro Olmo
Álvaro Olmo
Pag.
Social Contagion Theory de Christakis
Redes
Sociales
"Todos estamos inmersos en enormes redes
sociales de amigos, familiares, compañeros de
trabajo y mucho más. Nicholas Christakis hace un
seguimiento de una amplia variedad de rasgos
(desde la felicidad hasta la obesidad) que pueden
propagarse de persona a persona, mostrando
cómo la ubicación en la red podría afectar la vida
en formas que ni siquiera se conocen".
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23. RRSS
Álvaro Olmo
Álvaro Olmo
Redes
Sociales
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> el 75% de los internautas en España usan redes
sociales
> somos el quinto país del mundo que más utiliza estas
redes superando a Francia y Alemania
> 15 millones de usuarios de Facebook en España
> Facebook es la segunda página más visitada en
España
> Twitter: 100 millones de usuarios activos en el
mundo
> Tuenti: 13 millones de usuarios
> Google Plus: 62 millones de usuarios en el mundo
> LinkedIn: 140 millones de usuarios en el mundo
25. RRSS
Álvaro Olmo
Álvaro Olmo
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"A brand is an imperfect, living, breathing
organism, and each one takes a
commensurate imperfect living, breathing,
approach to it’s development".
Jeremiah Gardner.
36. RRSS
Álvaro Olmo
Álvaro Olmo
Guía para concursos
Twitter
_ No lleves a tus usuarios a crear múltiples cuentas
_ No incentives los Tweets repetidos
_ Pide a los usuarios incluir una @respuesta para tu
cuenta, para que puedas ver todas las entradas
_ Incentiva el uso de temas relevantes al concurso
_ Sigue las Reglas de Twitter
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