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Cadena de valor y ventaja 
competitiva 
Estrategia II 
Mg Alvaro Morales Medina
“Una innovación es la puesta en practica de un producto nuevo o 
significativamente mejorado” 
Manual de Oslo
El valor agregado es una característica que se le da a un 
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comercial.
La ventaja competitiva se obtiene cuando se hace algo diferente dentro 
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La ventaja comparativa se basa principalmente en factores de 
productividad, y esta a su vez en trabajo, capital tecnologías y 
recursos naturales.
Toda actividad creadora de valor emplea y produce información 
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En una primera fase, las empresas basaban la definición del negocio en 
el propio producto que ofrecían, amarrandose a hacer siempre lo mismo.
La cadena de valor es una herramienta de análisis, que facilita la 
comprensión de algo tan dinámico e interactivo como es la estrategia 
de una empresa
Evolución 
1) “Matriz F.O.D.A.” años 60, desarrollado en la escuela de Harvard de 
pensamiento estratégico (DAFO o SWOT). 
2) “El sistema de negocio“ años 70, desarrollado por Mc Kinsey. 
3) “Análisis estructural de un sector”, años 80, desarrollado por Michael 
Porter. 
4) “Cadena de valor” años 80, desarrollado por Michael Porter. 
5) “Modelo cooperativo” años 90, desarrollado por Nalebuff y 
Brandenburger.
Esta cadena de valor, si bien es más rigurosa en su conceptualización, 
es también más compleja a la hora de su aplicación.
Actividades Primarias 
Son aquellas actividades que están directamente 
relacionadas con la elaboración del producto, 
distinguiéndose : 
1) Logística interna (materia prima) 
2) Operaciones (producción) 
3) Logística externa ( distribución) 
4) Marketing y Ventas (comercialización) 
5) Servicio (post-venta)
Logística de entrada 
Actividades asociadas con la recepción, inventario, y la 
distribución interna de los inputs del producto. 
Ejemplos: el traslado interno, 
almacenaje intermedio, inventarios de materias primas, 
planificación de los horarios de recepción y devolución a 
proveedores.
Operaciones 
Actividades asociadas con la transformación de los inputs 
en el producto final. 
Ejemplos: ajuste de la maquinaria, ensamblado, 
mantenimiento del equipo, controles, impresión, 
empaquetado, y operaciones dentro de las 
instalaciones.
Logística de salida 
Actividades asociadas con la recogida del producto final, su 
inventario y su distribución física a los compradores. 
Ejemplos: almacenamiento del producto terminado, 
acarreamiento del producto, operaciones de transporte para 
su entrega, procesamiento de las órdenes de pedido y 
planificación de las entregas.
Marketing y Ventas 
Actividades asociadas con la provisión de medios que 
permitan a los compradores adquirir el producto y 
persuadirles de que lo hagan. 
Ejemplos: promociones, fuerza de ventas, selección del 
canal, relaciones con el canal y política de precios.
Servicio 
Actividades asociadas con la provisión de servicios para 
mantener, o aumentar el valor del producto. 
Ejemplos: instalación, reparación, oferta de material de 
enseñanza y ajuste "in situ" del producto.
Actividades de apoyo 
Apoyan o auxilian a las actividades principales y están 
conformadas por : 
1) Abastecimiento (almacenamiento) 
2) Infraestructura (planeación,contabilidad, finanzas) 
3) Recursos humanos (búsqueda, contratación) 
4) Desarrollo de tecnología (investigación y desarrollo)
Aprovisionamiento 
Se refiere a la función de compra de los 
inputs utilizados en toda la cadena de valor 
de la empresa. 
La función está diseminada por toda la 
compañía. El costo de esta actividad 
puede ser insignificante, pero su efecto 
sobre el costo o la calidad del producto 
puede ser clave.
Desarrollo tecnológico 
Cada actividad de valor tiene incluida 
una "tecnología", por tanto el abanico 
de tecnologías que utiliza una 
empresa es muy amplio, se debe 
incluir en ella todas aquellas 
actividades que están relacionadas 
con los esfuerzos para mejorar el 
producto y el proceso.
Gestión de los recursos humanos 
Es el conjunto de actividades 
relacionadas con el reclutamiento, 
contratación, formación, desarrollo y 
retribución de todo tipo de 
personal. Esta actividad apoya a otras 
actividades primarias y de apoyo.
Infraestructura de la empresa 
Aquí se incluyen actividades como la 
dirección general, la planificación, 
finanzas, contabilidad, asesoría legal, 
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públicas y la gestión de la calidad.
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actividades discretas que la empresa realiza en el diseño, 
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Cada una de estas actividades, pueden contribuir a mejorar la posición 
competitiva de liderar por costos o aumentar la diferenciación.
La cadena de valor permite un análisis sistemático y riguroso de 
las actividades estratégicamente relevantes con el fin de 
comprender mejor sus costos y sus fuentes de diferenciación.
Estas interrelaciones pueden influir sobre la ventaja competitiva de dos 
formas: bien a través de su optimización; o bien de su coordinación.
Una empresa mejora su ventaja competitiva si desarrolla sus 
actividades estratégicas aun costo mas bajo, o mejor que sus 
competidores
Las interrelaciones pueden influir sobre la ventaja competitiva de dos 
formas: bien a través de su optimización; o bien de su coordinación
Cadena de valor y ventaja 
competitiva 
Estrategia II 
Mg Alvaro Morales Medina

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Cadena de valor y ventaja competitiva

  • 1. Cadena de valor y ventaja competitiva Estrategia II Mg Alvaro Morales Medina
  • 2. “Una innovación es la puesta en practica de un producto nuevo o significativamente mejorado” Manual de Oslo
  • 3. El valor agregado es una característica que se le da a un producto o servicio con el fin de darle un mayor valor comercial.
  • 4. La ventaja competitiva se obtiene cuando se hace algo diferente dentro del proceso tradicional de la industria y que da una ventaja exponencial sobre cualquiera de tus competidores.
  • 5. La ventaja comparativa se basa principalmente en factores de productividad, y esta a su vez en trabajo, capital tecnologías y recursos naturales.
  • 6. Toda actividad creadora de valor emplea y produce información de algún tipo.
  • 7. En una primera fase, las empresas basaban la definición del negocio en el propio producto que ofrecían, amarrandose a hacer siempre lo mismo.
  • 8. La cadena de valor es una herramienta de análisis, que facilita la comprensión de algo tan dinámico e interactivo como es la estrategia de una empresa
  • 9. Evolución 1) “Matriz F.O.D.A.” años 60, desarrollado en la escuela de Harvard de pensamiento estratégico (DAFO o SWOT). 2) “El sistema de negocio“ años 70, desarrollado por Mc Kinsey. 3) “Análisis estructural de un sector”, años 80, desarrollado por Michael Porter. 4) “Cadena de valor” años 80, desarrollado por Michael Porter. 5) “Modelo cooperativo” años 90, desarrollado por Nalebuff y Brandenburger.
  • 10. Esta cadena de valor, si bien es más rigurosa en su conceptualización, es también más compleja a la hora de su aplicación.
  • 11.
  • 12. Actividades Primarias Son aquellas actividades que están directamente relacionadas con la elaboración del producto, distinguiéndose : 1) Logística interna (materia prima) 2) Operaciones (producción) 3) Logística externa ( distribución) 4) Marketing y Ventas (comercialización) 5) Servicio (post-venta)
  • 13. Logística de entrada Actividades asociadas con la recepción, inventario, y la distribución interna de los inputs del producto. Ejemplos: el traslado interno, almacenaje intermedio, inventarios de materias primas, planificación de los horarios de recepción y devolución a proveedores.
  • 14. Operaciones Actividades asociadas con la transformación de los inputs en el producto final. Ejemplos: ajuste de la maquinaria, ensamblado, mantenimiento del equipo, controles, impresión, empaquetado, y operaciones dentro de las instalaciones.
  • 15. Logística de salida Actividades asociadas con la recogida del producto final, su inventario y su distribución física a los compradores. Ejemplos: almacenamiento del producto terminado, acarreamiento del producto, operaciones de transporte para su entrega, procesamiento de las órdenes de pedido y planificación de las entregas.
  • 16. Marketing y Ventas Actividades asociadas con la provisión de medios que permitan a los compradores adquirir el producto y persuadirles de que lo hagan. Ejemplos: promociones, fuerza de ventas, selección del canal, relaciones con el canal y política de precios.
  • 17. Servicio Actividades asociadas con la provisión de servicios para mantener, o aumentar el valor del producto. Ejemplos: instalación, reparación, oferta de material de enseñanza y ajuste "in situ" del producto.
  • 18. Actividades de apoyo Apoyan o auxilian a las actividades principales y están conformadas por : 1) Abastecimiento (almacenamiento) 2) Infraestructura (planeación,contabilidad, finanzas) 3) Recursos humanos (búsqueda, contratación) 4) Desarrollo de tecnología (investigación y desarrollo)
  • 19. Aprovisionamiento Se refiere a la función de compra de los inputs utilizados en toda la cadena de valor de la empresa. La función está diseminada por toda la compañía. El costo de esta actividad puede ser insignificante, pero su efecto sobre el costo o la calidad del producto puede ser clave.
  • 20. Desarrollo tecnológico Cada actividad de valor tiene incluida una "tecnología", por tanto el abanico de tecnologías que utiliza una empresa es muy amplio, se debe incluir en ella todas aquellas actividades que están relacionadas con los esfuerzos para mejorar el producto y el proceso.
  • 21. Gestión de los recursos humanos Es el conjunto de actividades relacionadas con el reclutamiento, contratación, formación, desarrollo y retribución de todo tipo de personal. Esta actividad apoya a otras actividades primarias y de apoyo.
  • 22. Infraestructura de la empresa Aquí se incluyen actividades como la dirección general, la planificación, finanzas, contabilidad, asesoría legal, relaciones con las administraciones públicas y la gestión de la calidad.
  • 23. “La ventaja competitiva de una empresa, proviene del conjunto de actividades discretas que la empresa realiza en el diseño, producción, marketing, entrega, y apoyo de su producto o servicio".
  • 24. Cada una de estas actividades, pueden contribuir a mejorar la posición competitiva de liderar por costos o aumentar la diferenciación.
  • 25. La cadena de valor permite un análisis sistemático y riguroso de las actividades estratégicamente relevantes con el fin de comprender mejor sus costos y sus fuentes de diferenciación.
  • 26. Estas interrelaciones pueden influir sobre la ventaja competitiva de dos formas: bien a través de su optimización; o bien de su coordinación.
  • 27. Una empresa mejora su ventaja competitiva si desarrolla sus actividades estratégicas aun costo mas bajo, o mejor que sus competidores
  • 28. Las interrelaciones pueden influir sobre la ventaja competitiva de dos formas: bien a través de su optimización; o bien de su coordinación
  • 29. Cadena de valor y ventaja competitiva Estrategia II Mg Alvaro Morales Medina