Преимущества «горячей линии» для бизнеса: -Клиенты охотнее обращаются в службу поддержки по бесплатному номеру -Автоматизированная справочная для ответов на частые вопросы клиентов -Возможность оказывать некоторые услуги без участия оператора (узнать текущий баланс, срок следующего платежа и т.д.) - Оперативное информирование клиентов о текущих акциях и предложениях