Ce guide pratique a pour but de vous aider a naviguer sur AliExpress et comprendre comment acheter sur aliexpress. Dans cette presention, nous allons voir : - Comment s'inscrire sur AliExpress ? - Comment rechercher des produits sur AliExpress ? - Comment selectionner les produits sur AliExpress et selectionner les bons vendeurs ? - Comment payer sa commande sur AliExpress ? Si nous n’avons pas répondu à toutes vos questions, nous vous conseillons de consulter : AliExpress Centre d’Aide : http://help.aliexpress.com/ AliExpress Service Client : http://www.aliexpress.com/help/newContactUs.htm -Aller sur le lien -Cliquer sur la question que vous avez -Selectionner "Chattez maintenant". Une personne communiquera directement avec vous. Ou Cliquer sur notre agent-virtuel Eva. Retrouvez-nous sur Facebook ! https://www.facebook.com/aliexpressfrance

1. Guide Pratique :
“Comment acheter sur AliExpress ?”

2. Pour commencer…
Sélectionner le pays, la langue et la monnaie
1
1. Aller sur http://www.aliexpress.com/ ou http://fr.aliexpress.com
2. Cliquer sur “Ship to”, sélectionner le pays, la langue et la monnaie

3. Comment s’inscrire sur AliExpress ?2
1. Cliquer “Inscrivez-vous” ou “Adhésion Gratuite”
2. Veuillez écrire votre Nom et Prénom ou adresse sans accent (pas de é,è,ç,à,... )
3. Si le code ne s’affiche, vérifier les paramètres dans “Outil”, “Internet Options”

4. Comment rechercher des produits ?3
1. Utilisez soit la barre de recherche ou les catégories pour trouver le produit que vous
cherchez
2. Découvrez les meilleures ventes hebdomadaires et les nouveaux produits en bas de page
3. Profitez des SuperPromotions en cliquant sur “Toutes les Promotions”ou Super Deals

5. Comment rechercher des produits ?3
1. Vous pouvez cocher les filtres pour une recherche approfondie. Par exemple les
produits avec “La livraison gratuite”, “les plus populaires” et “En pièce Unique”.
2. Sur votre gauche, vous pouvez choisir le type de textiles, de manches, l’encolure, la
longueur, le motif, la taille, et la couleur que vous souhaitez

6. Comment rechercher des produits ?3
1. Passer la souris sur un produit en particulier, vous y trouverez plusieurs informations
2. Regarder avec attention les évaluations (Nombre d’ étoiles)du produit des précèdents
acheteurs ainsi que le nombre de commentaires sur ce produit.
3. Puis, regarder l’évaluation du vendeur s’il possède des diamants, Médailles ou
Couronnes. Cliquer dessus pour avoir l’historique de ce vendeur sur les derniers mois.
4. Si la bulle est orange, le vendeur est actuellement en ligne/bulle est grise- hors ligne.

7. Comment rechercher des produits ?3
= Vendeurs les mieux notés
1. Les Evaluations des précèdents Acheteurs
(Les Etoiles) sont convertis en points et
séparés en 3 catégories : Médailles,
Diamants, ou Couronnes.
2. Les évalutions des vendeurs dépendent de
trois principaux facteurs : la communication
avec le client, la livraison dans les temps et
la similarité entre la description du
produit/et le produit reçu
3. 4 ou 5 étoiles = + 1 Point
3 étoiles = 0 Point
1 ou 2 étoiles = -1 Point

8. Comment sélectionner le produit ?4
1. Cliquer sur l’image pour zoomer
2. Regarder avec attention les évalutions du produit, le nombre de commandes
3. Cliquer sur les diamants, les Medailles ou Couronnes pour avoir plus
d’informations et l’historique vendeur sur ces derniers mois.
4. Vous pouvez contacter le vendeur par message ou par chat (Si le vendeur est en
ligne-bulle en orange) Il est toutefois nécessaire de communiquer en anglais.

9. Comment sélectionner le produit ?4
1. Sur chaque description de produit, vous trouverez le détail du produit, les
commentaires des anciens acheteurs, les détails de livraison et paiement, ainsi
que les garanties du vendeur.
2. Dans le détail du produit, vous trouverez pour les vêtements et chaussures, un
tableau de conversion des tailles pour l’Europe.
3. A la fin de la page de la description produit, vous pouvez lire les commentaires
des anciens acheteurs.

10. Comment payer sa commande ?5
1. Avant de confirmer la commande, nous vous conseillons de bien regarder : les
conditions de livraison, la couleur selectionnée, la taille, et la quantité.
2. Les livraisons réalisées par les services postaux nationaux (China Post, Singapore
Post, Hong Kon Post) sont entièrement gratuites mais peuvent prendre entre 15
à 35 jours.
3. Les transporteurs commerciaux, tels que EMS, FedEx ou DHLS, exigent des coûts
de livraison, mais la durée de livraison est entre 7 à 10 jours avec un code de
suivi obligatoire.

11. Comment payer sa commande ?5
1. Une fois que vous avez cliqué sur
“Acheter maintenant”, vous devez
confirmer votre adresse et votre
commande.
2. Si vous commandez chez differents
vendeurs, vous pouvez payer vos
commandes en même temps mais les
colis ne seront pas groupés.
3. Vérifier le temps de temps de livraison
et le temps de traitement de votre
colis. Votre Protection de l’acheteur
débutera lorsque le vendeur aura
envoyé votre colis.
4. Si vous êtes en possession de coupons
ou de code de réduction; vous pouvez
les rajouter en dessous du total.

12. Comment payer sa commande ?5
1. Les moyens de paiement acceptés pour l’Europe sont les cartes MasterCard, Visa
et Maestro.
2. Les paiements sur AliExpress sont extrêmement sécurisés. Nous utilisons le
protocole HTTPS://, et possèdons le cadena Vert qui vous assure que les
transactions bancaires sont completements sûres.
3. Vos informations bancaires sont protégées grâce au cryptage SSL VerignSign, qui
l’une des protections les plus sûres qui existent. Et garantie avec le label de
sécurité TrustWave.

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14. AliExpress Facebook Page