Ссылка на видео: http://youtu.be/mFtDvG28hS8 Алексей Царегородцев, генеральный директор брендигового агентства REALPRO, www.realpro.ru, член европейской ассоциации брендинга и дизайна EPDA, член исполнительного Совета Ассоциации брендинговых компаний России (АБКР) комментрирует проект ребрендинга локального банка. Ребрендинг - это комплекс внутренних и внешних изменений для организации с целью формирования нового представления у целевых групп о бренде, его ценностях и смыслах. Как создавать продуманные и яркие брендинговые решения? Как находить уникальность и новые идеи в существующем бизнесе. Брендинг - один из важнейших инструментов маркетинга способный значительно повлиять на бизнес-результаты любой компании. Три важнейших этапа при разработке бренда: 1. Стратегия бренда (оаснована на многофакторном анализе рынка и бизнеса клиента) 2. Константы бренда и их разработка или корректировка (Нейминг, Дизайн бренда) 3. Внедрение бренда (фокус и постоянство) Главное в процесе ребрендинга или разработки новых брендов взаимная вовлеченность клиента и брендингового агентства REALPRO на самом высоком уровне. Добро пожаловать в брендинговую компанию REALPRO! www.realpro.ru

1. All IS REAL

2. КОМПЕТЕНЦИИ
Брендинг и стратегический
маркетинг: разработка торговых
марок (нейминг, товарные знаки,
логотипы, фирменные стили,
упаковка, полное сопровождение).
Креатив и дизайн: разработка,
дизайн, допечатная подготовка
представительской полиграфической
и рекламной продукции, разработка
и реализация коммуникационных,
рекламных кампаний и продвижение
торговых марок.
Производство: дизайн, фото-видео,
WEB студия.
НАГРАДЫ
EPICA Premier Creative Awards
(Франция, 2007), серебро
Московский Международный
Фестиваль Рекламы
Гран При 2007, 2 золото, 2 серебро,
3 бронза, 4 шот-лист
Клуб Арт Директоров России,
бронза, шот-лист
LogoLounge 2007 (New York, 2007)
Национальный фестиваль рекламы
‘Идея!’ 5 золото, 6 серебро, 1 бронза
‘Облик телеканала’, конкурс
оформления телеканалов (Москва)
бронза
PROMAX Europe, золото
ТОП-5
РЕЙТИНГА КРЕАТИВНОСТИ 2007
ТОП-5
РЕЙТИНГА ДИЗАЙН СТУДИЙ 2006
по данным Index-Design
REALPRO Branding+Design
Основана в 1997 году

3. БСТ-Банк:
Позиционирование и ребрендинг
ноябрь 2005 – август 2006
REALPRO Branding+Design www.realpro.ru
Since 1997

4. 1. Постановка проблемы

5. БСТ-банк – один из старейших банков Новокузнецка.
На протяжении 10 лет стабильно занимался
кредитованием населения на потребительские нужды.
За последние 2-3 года, региональный потребительский
рынок активно осваивали и делили московские
и федеральные банки. Ожесточилась конкуренция
практически во всех рыночных сегментах,
связанных с банковской деятельностью.
Для БСТ-банка возникла реальная угроза
быть вытесненным с рынка банковских услуг
Кемеровской области.

6. 2. Проведение
маркетинговых исследований

7. 2.1 Исследование потребителей

8. БСТ-Банк: Исследования
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
20
Банк-­
лидер1
Банк-­
лидер 2
Банк-­
лидер 3
Бизнес-­
Сервис-­
Траст 9
место
БСТ-­Банк
10 место
Знание банков г.Новокузнецка
в % от общего количества опрошенных

9. Знание логотипа
в % от общего количества опрошенных
36,8
0,862,3
БСТ-­Банк
Бизнес-­Сервис-­
Траст
Затрудняюсь
ответить
БСТ-Банк: Исследования

10. БСТ-Банк: Исследования
старый логотип банка

11. 2.2 Исследование конкурентов

12. БСТ-Банк: Исследования
Анализ потребительских ниш и позиционирования банков
(основных конкурентов) в Новокузнецке:
Кредиты
через
торговые
точки
Федеральные
банки
Муниципальный
банк
Кредиты
через
банки
КББ
Муници-
пальный
банк
Сбер-
банк

13. 2.3 Исследование товара

14. БСТ-Банк: Исследования
Анализ рынка банковских услуг в направлении
потребительского кредитования
Внешние
факторы
Сильные
стороны
Слабые
стороны
Внутренние
факторы
Сильные
стороны
Слабые
стороны

15. 3. Описание стартовой ситуации на основании
проведенных исследований

16. БСТ-Банк: Постановка целей и задач
Низкое знание полного наименования и логотипа банка.
Затрудненное прочтение полного наименования банка.
Низкая лояльность потенциальных потребителей.
Высокая перспективность потребительского кредитования.
Высокая конкуренция в сегменте потребительского
кредитования через торговые точки.
Отсутствие реальных объективных преимуществ в условиях
потребительского кредитования.
Наличие собственной многолетней базы данных
частных лиц – клиентов банка.

17. 4. Постановка и определение
маркетинговых задач

18. БСТ-Банк: Постановка целей и задач
Стратегическая цель:
Формирование устойчивого положительного
имиджа банка, обеспечивающего БСТ-банку
перспективную работу на корпоративном и
розничном рынках.

19. БСТ-Банк: Постановка целей и задач
Тактические задачи на 2006 год:
● Увеличение доли кредитов физическим лицам на
потребительские цели (через банк) с 35% до 45%.
● Увеличение привлеченных от населения денежных средств
на 50% со средней ставкой привлечения не более 12%
годовых.
● Качественное изменение кредитного портфеля:
- Повышение средней суммы потребительского
кредита с 12 до 20 тыс. руб.
- Снижение коэффициента просрочки до 2%,
в том числе и по кредитам, выдаваемым через
торговые точки.
● Расширение географии предоставления банковских услуг и
открытие филиалов банка во всех районах города.

20. 5. Формирование бренда

21. БСТ-Банк: Формирование бренда
Разработка стратегии бренда:
Позиционирование:
«Местный банк, решающий типичные
финансовые проблемы типичной семьи
со средним доходом».
Основным направлением в нише потребительского
кредитования должно стать направление выдачи кредитов
физ. лицам непосредственно через банк.

22. БСТ-Банк: Формирование бренда
Идея бренда
«Мы способствуем приумножению
и сохранению семейных ценностей».
Ценности бренда:
- Поддержание семейных традиций и устоев.
- Поддержание крепкой семьи, как ячейки
общества.

23. 6. Продвижение

24. БСТ-Банк: Продвижение
Задачи рекламной кампании:
● Формирование положительного отличного от
конкурентов имиджа банка на основе бренд-платформы.
● Увеличение показателей «знание банка», «знание
позиционирования банка», «узнаваемость логотипа банка» и
другой значимой информации о банке на 25-40%.
● Увеличение количества выдаваемых кредитов на
конкретные виды потребительского кредитования.
● Увеличение средней суммы кредита.

25. БСТ-Банк: Продвижение
Идея рекламной кампании –
У каждой семьи есть традиционные проблемы-
обучение детей, покупка квартиры и прочие.
Семейный банк позволяет эти проблемы решить.
У каждой новокузнецкой семьи теперь есть деньги
- это деньги банка.
Рекламный слоган –
«Преумножая семейные ценности»

26. БСТ-Банк: Продвижение
План рекламной кампании.
1. Рекламные мероприятия по продвижению
конкретных банковских услуг с учетом сезонности:
Весна:
-Кредит на покупку автомобиля;;
-Кредит на семейный отдых;;
Лето:
- Кредит на ремонт;;
- Кредит на учебу;;
2. PR кампанию в СМИ.
Серия публикаций в газетах.
3. Маркетинговые мероприятия:
Организация семейного консультативного Центра
(в традиционной форме и на страницах печатных СМИ).

27. БСТ-Банк:
визуализация
REALPRO Branding+Design www.realpro.ru
Since 1997

28. БСТ-Банк: позиционирование и ребрендинг
REALPRO Branding+Design www.realpro.ru
Since 1997
Старый логотип банка

29. Разработка названия торговой марки
(ренейминг)
было
Бизнес-Сервис-Траст
стало
Банк Семейных Традиций
Аббревиатура БСТ сохранена.
REALPRO Branding+Design www.realpro.ru
Since 1997
БСТ-Банк: позиционирование и ребрендинг

30. Разработка графики торгового знака –
логотипа, дополнительного
фирменного элемента
REALPRO Branding+Design www.realpro.ru
Since 1997
БСТ-Банк: позиционирование и ребрендинг
было стало

31. БСТ-Банк: позиционирование и ребрендинг
Разработка фирменного стиля

32. REALPRO Branding+Design www.realpro.ru
Since 1997
БСТ-Банк: позиционирование и ребрендинг
Идея рекламной кампании:
У каждой семьи есть традиционные
проблемы- обучение детей, покупка
квартиры и прочие. Семейный банк
позволяет эти проблемы решить.
У каждой семьи теперь есть деньги - это
деньги банка.
Рекламный слоган:
«Преумножая семейные ценности»

33. REALPRO Branding+Design www.realpro.ru
Since 1997
БСТ-Банк: позиционирование и ребрендинг

34. REALPRO Branding+Design www.realpro.ru
Since 1997
БСТ-Банк: позиционирование и ребрендинг

35. REALPRO Branding+Design www.realpro.ru
Since 1997
БСТ-Банк: позиционирование и ребрендинг

36. REALPRO Branding+Design www.realpro.ru
Since 1997
БСТ-Банк: позиционирование и ребрендинг

37. 7. Первые реультаты

38. БСТ-Банк: Результаты
За первый месяц рекламной кампании количество
выданных кредитов увеличилось на 50% по
сравнению с показателями предыдущего месяца.
Средняя сумма кредита увеличилась в 2,5 раза.
Общая месячная прибыль банка в 2 раза
превысила плановую.

39. БСТ-Банк: Результаты
за 10 месяцев 2006

40. БСТ-Банк: Результаты
за 10 месяцев 2006

41. REALPRO Branding+Design www.realpro.ru
Since 1997
БСТ-Банк: позиционирование и ребрендинг
Серия постеров

42. REALPRO Branding+Design www.realpro.ru
Since 1997
БСТ-Банк: позиционирование и ребрендинг
Серия постеров

43. REALPRO Branding+Design www.realpro.ru
Since 1997
БСТ-Банк: позиционирование и ребрендинг
Серия постеров

44. REALPRO Branding+Design www.realpro.ru
Since 1997
БСТ-Банк: позиционирование и ребрендинг
Фирменный стиль: Нестандартный календарь

45. Спасибо за внимание!
REALPRO Branding+Design
www.realpro.ru
studio@realpro.ru