SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 49
Факторы незрелости сектора НКО
• благотворительность еще не стала неотъемлемой частью
жизни российского общества и не являются привычным
явлением ни для граждан, ни для бизнеса;
• законодательство не поощряет налоговыми льготами
деятельность коммерческих организаций,
осуществляемую в целях выполнения социальной миссии
организации;
• не являясь заметной частью экономики, НКО не стали
влиятельным участником диалога с властью
• российские НКО не привыкли рассматривать и
анализировать свою деятельность с экономической точки
зрения, то есть не как организаций, выполняющих
социальную миссию, но как организаций, имеющих
доходы и расходы
Основа социального государства
— не добросердечие властей,
а самоорганизация активных, альтруистически
настроенных и ответственных граждан, совместно
определяющих задачи госорганов, контролирующих
работу этих органов и дополняющих ее
разнообразной деятельностью общественных
структур
Переход от исчерпавшего себя государственного патернализма к общественно-
государственному партнерству в постановке и решении социальных проблем
1. ЧТО ТАКОЕ
МЕЖСЕКТОРНОЕ
ПАРТНЕРСТВО (МСП)и что оно
значит для страны, региона и каждого
отдельного сектора (власть, бизнес и НКО)
Межсекторное партнерство
Межсекторное социальное партнерство
(МСП)
это конструктивное взаимодействие
организаций из двух или трех секторов
(государство, бизнес, некоммерческий сектор),
«выгодное» населению территории и каждой из
сторон и обеспечивающее синергетический
эффект от «сложения» разных ресурсов при
решении социальных проблем
Механизм МСП- совокупность а)правил,
б)способов, с) технологий d)документации
По организации, обеспечению ресурсами, реализации
совместных работ (проектов, акций)
которая встроена в схему функционирования социальной сферы
на данной территории, направлена на решение социально
значимых проблем
с учетом действующих нормативных и правовых актов и
воспроизводима в будущем без участия создателей
МСП для власти:
• Эффективность управления
• Лояльность населения
• Улучшение имиджа региона, повышение инвестпривлекательности
• Гражданский контроль
• Смягчение общественной напряженности по острым социальным
вопросам
• Лаборатория и пилотная площадка для различных инноваций
• Школа гражданского воспитания
• Реализация человеческого капитала
• Организационный и экспертный ресурс
• Реализация социальной политики как для бизнеса, так и для власти
• Оказание социальных услуг
• Социальное предпринимательство
МСП для НКО
• Ресурсная поддержка
• Госзаказ
• Административная поддержка
• Самореализация
• Выражение гражданской позиции
• Рабочие места
• Реализация экспертного потенциала
МСП для бизнеса
• Известность
• Улучшение имиджа фирмы
• Реклама товара, услуг
• Освещение своей деятельности в СМИ
• Корпоративная культура для сотрудников фирмы, ее клиентов,
покупателей, партнеров
• Улучшение внутрифирменных взаимоотношений
• Улучшение взаимоотношений с инвесторами
• Доступ к рынкам
• Обращение к целевым группам
• Ассоциирование с высококачественным или престижным
мероприятием
• Демонстрация социальной ответственности
2.ПЯТЬ ГРУПП
МЕХАНИЗМОВ ДЛЯ
МСП
• Конкурсные механизмы - взаимодействие через конкурс
• Социально-технологические механизмы - социальная технология (ноу-хау),
выгодно отличающаяся по эффективности использования о основе
взаимодействия средств и качеству результатов
• Организационно-структурные механизмы - когда власть (вместе с ННКО)
образует организационную структуру (юр.лицо), которой делегируется часть
функций по решению социально-значимых задач через вовлечение граждан
при финансовой поддержке со стороны власти
• Процедурные механизмы - на основе правил сотрудничества при решении
различных задач (без организации конкурсов, создания оргструктур или опоры
на какие-либо новые технологии)
• Комплексные или комбинированные механизмы - системы взаимодействия,
обладающие чертами, как минимум двух из названных выше типов
В целях создания эффективной системы реализации
партнерства должна быть сформирована
многоуровневая институциональная структура
Механизмы МСП
• Фонды местных сообществ
• Социальный заказ
• Гранты и субсидии
• Налоговые льготы НКО и донорам
• Общественные палаты
• Публичные слушания
• Общественная экспертиза
• Институты по правам человека и по правам ребенка
• Молодежный парламент
• Общественные советы при ОЗВ и ОИВ
• Механизмы развития малого и среднего
предпринимательства
• Регулирование благотворительной деятельности
3. ВИДЫ ПАРТНЕРСТВ на
пересечении
1.Общественно государственное
партнерство:
НКО +ВЛАСТЬ
Взаимодействие осуществляется через заключение
соглашений, договоров о сотрудничестве, организацию
работы общественно-государственных советов и
комиссий, проведение постоянно действующих круглых
столов, а также посредством создания и развития
инфраструктуры взаимодействия
Сфера применения
• предоставление социальной, психологической, материальной и
медицинской помощи, в том числе на дому
• организация и проведение культурно-массовых, досуговых и
оздоровительных мероприятий
• ремонт, поставки оборудования, поддержка социальных учреждений
• социальная адаптация, включая профориентацию,
переквалификацию и в ряде случаев трудоустройство
• правовая защита и правовое обучение
• самоорганизация, организация групп взаимопомощи
• и многое другое
«Знак ГТО на груди у него..»
• 15 пилотных регионов
• Среди участников (Ярославская
область): правительство региона,
ВУЗы, общество «Буревестник»,
ДОСААФ
• Регламенты, нормативные акты,
организация соревнований,
мероприятий
2. ЧАСТНО-ГОСУДАРСТВЕННОЕ
ПАРТНЕРСТВО:
ВЛАСТЬ+БИЗНЕС
Проекты могут реализовываться на основании концессионных
соглашений, соглашений о разделе продукции, арендных,
инвестиционных и иных форм договоров, в которые включаются
особые условия об участии государственной (муниципальной)
стороны со своим объемом обязательств и прав в рамках проекта
и о распределении прав на создаваемые объекты, продукцию и
услуги
Сферы применения:
Предприятия:
• опытно-внедренческие, научные
• производственные
• туристско- рекреационные
• портовые
• по строительству дорог
• авиастроительная корпорация
• государственная судоходная компания
• мусоропереработка
• здравоохранение
«Доктор рядом»
Суть программы:
Предприниматели с лицензией
и не менее чем трехлетним
опытом медицинской работы
будут оказывать бесплатную
первичную медпомощь
владельцам полисов ОМС
Помещения предоставляют
муниципалитеты
4. Общественно-частное партнерство:
НКО+БИЗНЕС
Благотворительные программы
Услуги для бизнеса
Совместные проекты
Социальное предпринимательство
Фандрайзинг
Экспертное сопровождение
Программа «Добрая сила»
Механизмы: «Добрая
карта», по которой
бюджетники могут покупать
продукты, лекарства, билеты
в некоторые кинотеатры по
сниженной цене
Принимают такие карты
более 200 учреждений г.
Перми
3. Смешанная форма: НКО+ВЛАСТЬ+БИЗНЕС
Сотрудничество государства и бизнеса и НКО в развитии социальной
сферы, при котором согласованно с государством реализует проекты
в областях, приоритетных для государства и общества
Сферы применения:
строительство учебных заведений, больниц, разработка
законопроектов, технических регламентов, стандартов, создание
сетей юридических консультаций для граждан, содействие развитию
отечественного кино и театра, книгоиздания и литературы и т.д.
Программа «Дорога к дому»
Механизмы :
Родительская академия – для
родителей, испытывающих
трудности в воспитании детей
«СоРоКа» -развивающий курс
подростков, способствует их
соц.адаптации
Биржа труда для юношей и девушек
Школа воспитания здорового ребенка -
на базе детских поликлиник
Социальная скорая помощь - для
помощи детям при возникновении
угрозы их жизни и здоровью
Проект «Вместе с мамой» (в каждой
женской консультации) -
профилактика ранних отказов от
новорожденных
4. Проекты и люди
«Лучше иметь пчелу, чем
собаку…»
Долгожитель у власти
5. КОМУ ПОМОГАЕТ
РОССИЙСКИЙ БИЗНЕС
Бизнес намерен сотрудничать в первую
очередь с теми НКО, которые в состоянии
• запускать и реализовывать социальные проекты на территориях
деятельности компании
• отслеживать их эффективность
• организовывать различные акции мероприятия для населения
• грамотно информировать
• отчитываться о ходе проектов
Формы сотрудничества НКО с коммерческими
организациями
• Благотворительность
• Промоушн. Некоммерческие организации выступают в роли
рекламного агентства
• Частные пожертвования нынешних и бывших сотрудников
коммерческих организаций, членов их семей, их друзей, пенсионеров
• Использование труда сотрудников коммерческих организаций в НКО.
При этом заработную плату сотрудникам продолжают платить
компании
• Продажа билетов. Коммерческая организация покупает билеты на
мероприятия, провидимые НКО, а затем распространяет их среди
сотрудников и контрагентов
• и другие
Возможные услуги НКО для бизнеса
• услуги по организации благотворительной деятельности для благополучателей
• консультации по разработке проектов
• консультации по правовым и бухгалтерским вопросам для благополучателей
• консультации по правовым и бухгалтерским вопросам для доноров
• консультации и услуги по оценке эффективности проектов для доноров
• предварительная оценка проектов для доноров
• организация экстренных кампаний по привлечению средств для благополучателей
• предоставление информации о возможности оказания услуг на основе бартера,
совместного использования технических и информационных услуг
• предоставление информации о благотворительных программах коммерческих фирм и
предприятий для благополучателей
• предоставление информации о наиболее актуальных социальных проблемах региона
для доноров
• разработка фандрайзинговых идей
• подбор фандрайзинговых идей
• выбор направлений благотворительной деятельности для доноров
• планирование благотворительной деятельности
• подбор индивидуальных фандрайзинговых идей и проектов, оптимально подходящих
заказчику (донору), по принципу стратегического планирования
5. GR &BR
Менеджер по взаимодействию с органами власти GR— это ответственное
лицо, осуществляющее управление отношениями с органами власти.
Специалист по GR должен уметь строить доверительные и позитивные
отношения между организацией и властью с помощью установления
неформального диалога в целях устойчивого развития
«Джиарщик» должен быть человеком, похожим на чиновников по ряду
критерий, чтобы ему было проще налаживать с ними отношения
Итак, вы решили обратиться с
предложением
подготовьте
1. письмо-обращение к
руководителю органа
власти или организации
2. приложения, в которых
будут содержаться
конкретные предложения
на ближайший период и
описание истории успеха
Письмо
• обращение к руководителю по имени отчеству
• краткая информация о том, кто обращается, чем занимается
• описание цели обращения – основного предложения о
сотрудничестве
• просьба о назначении встречи
• прямые контакты, общие реквизиты организации и адрес
Приложения
• краткая справка об обращающейся организации: учредитель,
основные цели и направления деятельности, ключевые успехи;
• распечатка презентации о возможном сотрудничестве (не больше 10
слайдов)
Переговоры и их возможное содержание:
• Презентация организации, предложения
• Выгоды и эффекты, которые будут получены в ходе сотрудничества и почему
без НКО этот эффект полноценно достигнут быть не может
• Где и как будет размещена информация о совместном мероприятии
• Заключение официального соглашения о сотрудничестве
• Договоренность о том, какое ближайшее совместное мероприятие может
быть осуществлено и когда
• Договоренность о процедурах взаимодействия
• Заключение договора на проведение таких работ и оказания услуг
• Договор должен содержать все условия проведения работ и календарные
планы
• Предоставление консультантов, экспертов в рабочие группы и комиссии,
создаваемые органами исполнительной, законодательной власти для
решений конкретных задач
• Организация тематических круглых столов, рабочих групп, конференций и
приглашение на обучение, в том числе совместное со специалистами НКО,
специалистов государственных и муниципальных организаций
Ошибки взаимодействия
1. Не ждите, что представители
органов власти найдут вас сами
2. Не начинайте знакомство с
конфликта
3. Недостаточно представиться или
обратиться с предложением
однократно
4. Не вставайте на чью-либо
сторону без изучения мнения
всех сторон
5. Не обходитесь устным
закреплением договоренностей
6. Бизнес опции
Проект должен быть надлежащим
образом «упакован», подготовлен по
ключевым пунктам
- команда (сотрудничество разработчика проекта с командой с
тщательной проработкой взаимных обязательств при формировании)
- подтверждение востребованности (включая сегментацию
потребителей и определение партнеров)
- финансовая модель: формирование и оптимизация затрат, модель
ценообразования
- результаты тестирования и проверки масштабируемости проекта
- план выхода на финансирование: соизмерение рисков, инструменты
их оптимизации, траектории поиска
Узловой элементдеятельности НКО -
это социальная проблема
Рост цен, бедность и безработица более всего волнуют россиян
В целом, кроме основных проблем, волнующих практически все
социально-демографические группы, молодёжь (18-24 года) тревожит
проблема наркомании (30%), пожилое население – недоступность
медицины (31%) и кризис морали (30%)
Жителей крупных городов чаще остальных заботят вопросы,
связанные с приезжими и мигрантами (39%), рост преступности
(28%) и рост национализма (25%)
http://www.levada.ru/10-03-2014/rossiyane-o-problemakh
При планировании проекта
синхронизируйте временные периоды
Стратегия - это, прежде всего основные направления деятельности
организации, позволяющие внедрять всё новое и передовое,
реализуя поставленные цели на ближайшие годы
• для НКО, общественных организаций и объединений - это 2-3 года
• для государственного сектора - 4 года (время между выборами)
• для бизнес-сектора, как правило, 5 ближайших лет, (но можно
разрабатывать стратегию на 15-20 лет в зависимости от
существования организации)
Новые вызовы
«Россия сосредотачивается»
А. Горчаков
Спасибо за внимание
тел. 8(3532)20-87-36, эл. почта
bplaner.orb@mail.ru,
сайт: http://bplaner.ru/

Weitere ähnliche Inhalte

Was ist angesagt?

Социальная сеть добровольческих инициатив СоСеДи
Социальная сеть добровольческих инициатив СоСеДиСоциальная сеть добровольческих инициатив СоСеДи
Социальная сеть добровольческих инициатив СоСеДиdeloros
 
Корпоративное волонтерство: некоторые российские и мировые тренды
Корпоративное волонтерство: некоторые российские и мировые трендыКорпоративное волонтерство: некоторые российские и мировые тренды
Корпоративное волонтерство: некоторые российские и мировые трендыCenter of philanthropy development "Soprichastnost"
 
Cоциально-ориентированный маркетинг. Методология, планирование и оценка эффек...
Cоциально-ориентированный маркетинг. Методология, планирование и оценка эффек...Cоциально-ориентированный маркетинг. Методология, планирование и оценка эффек...
Cоциально-ориентированный маркетинг. Методология, планирование и оценка эффек...Эволюция и Филантропия
 
Корпоративное волонтерство как одно из направлений социального партнерства
Корпоративное волонтерство как одно из направлений социального партнерстваКорпоративное волонтерство как одно из направлений социального партнерства
Корпоративное волонтерство как одно из направлений социального партнерстваCenter of philanthropy development "Soprichastnost"
 
Малицкая Елена Павловна
Малицкая Елена ПавловнаМалицкая Елена Павловна
Малицкая Елена ПавловнаBDA
 
Проект "Общество развития социального предпринимательства"
Проект "Общество развития социального предпринимательства"Проект "Общество развития социального предпринимательства"
Проект "Общество развития социального предпринимательства"SocialBusinessGroup
 
Социальный бизнес, деятельные сообщества или Новый способ коммуникации внутри...
Социальный бизнес, деятельные сообщества или Новый способ коммуникации внутри...Социальный бизнес, деятельные сообщества или Новый способ коммуникации внутри...
Социальный бизнес, деятельные сообщества или Новый способ коммуникации внутри...SocialBusinessGroup
 

Was ist angesagt? (9)

Социальная сеть добровольческих инициатив СоСеДи
Социальная сеть добровольческих инициатив СоСеДиСоциальная сеть добровольческих инициатив СоСеДи
Социальная сеть добровольческих инициатив СоСеДи
 
Корпоративное волонтерство: некоторые российские и мировые тренды
Корпоративное волонтерство: некоторые российские и мировые трендыКорпоративное волонтерство: некоторые российские и мировые тренды
Корпоративное волонтерство: некоторые российские и мировые тренды
 
Cоциально-ориентированный маркетинг. Методология, планирование и оценка эффек...
Cоциально-ориентированный маркетинг. Методология, планирование и оценка эффек...Cоциально-ориентированный маркетинг. Методология, планирование и оценка эффек...
Cоциально-ориентированный маркетинг. Методология, планирование и оценка эффек...
 
Корпоративные социальные микроинвестиции
Корпоративные социальные микроинвестицииКорпоративные социальные микроинвестиции
Корпоративные социальные микроинвестиции
 
Корпоративное волонтерство как одно из направлений социального партнерства
Корпоративное волонтерство как одно из направлений социального партнерстваКорпоративное волонтерство как одно из направлений социального партнерства
Корпоративное волонтерство как одно из направлений социального партнерства
 
Малицкая Елена Павловна
Малицкая Елена ПавловнаМалицкая Елена Павловна
Малицкая Елена Павловна
 
социально активные медиа
социально активные медиасоциально активные медиа
социально активные медиа
 
Проект "Общество развития социального предпринимательства"
Проект "Общество развития социального предпринимательства"Проект "Общество развития социального предпринимательства"
Проект "Общество развития социального предпринимательства"
 
Социальный бизнес, деятельные сообщества или Новый способ коммуникации внутри...
Социальный бизнес, деятельные сообщества или Новый способ коммуникации внутри...Социальный бизнес, деятельные сообщества или Новый способ коммуникации внутри...
Социальный бизнес, деятельные сообщества или Новый способ коммуникации внутри...
 

Andere mochten auch

Инструменты нетворкинга: Презентация своего бизнеса за 1 минуту
Инструменты нетворкинга: Презентация своего бизнеса за 1 минутуИнструменты нетворкинга: Презентация своего бизнеса за 1 минуту
Инструменты нетворкинга: Презентация своего бизнеса за 1 минутуAndrey Pletenev
 
Роман Васильев Тренинги по нетворкингу
Роман Васильев Тренинги  по нетворкингу Роман Васильев Тренинги  по нетворкингу
Роман Васильев Тренинги по нетворкингу Roman Vasilyev
 
El Dorado Maroma
El Dorado MaromaEl Dorado Maroma
El Dorado Maromachglat
 
Lauren
Lauren Lauren
Lauren chglat
 
St. Lucia
St. LuciaSt. Lucia
St. Luciachglat
 
Shelly Riviera Maya Options
Shelly Riviera Maya OptionsShelly Riviera Maya Options
Shelly Riviera Maya Optionschglat
 
Stats and ethnicity - Dr Sean Demack, Sheffield Hallam University
Stats and ethnicity - Dr Sean Demack, Sheffield Hallam UniversityStats and ethnicity - Dr Sean Demack, Sheffield Hallam University
Stats and ethnicity - Dr Sean Demack, Sheffield Hallam Universityviscabarca
 
Hayden Grenada
Hayden GrenadaHayden Grenada
Hayden Grenadachglat
 
Keenan St. Lucia
Keenan St. LuciaKeenan St. Lucia
Keenan St. Luciachglat
 
2011 lotus lantern_english_broucher
2011 lotus lantern_english_broucher2011 lotus lantern_english_broucher
2011 lotus lantern_english_broucherDongGeun Choi
 
Dominican Republic Options
Dominican Republic OptionsDominican Republic Options
Dominican Republic Optionschglat
 
Riviera maya, Mexico Part Two
Riviera maya, Mexico Part TwoRiviera maya, Mexico Part Two
Riviera maya, Mexico Part Twochglat
 
Reagan Great Exuma Option
Reagan Great Exuma OptionReagan Great Exuma Option
Reagan Great Exuma Optionchglat
 
Secrets Akumal
Secrets AkumalSecrets Akumal
Secrets Akumalchglat
 
2010 02 15 practica_anatomia
2010 02 15 practica_anatomia2010 02 15 practica_anatomia
2010 02 15 practica_anatomiapabloacostarobles
 
Ray July Vacation
Ray July VacationRay July Vacation
Ray July Vacationchglat
 
Finest Playa Mujeres
Finest Playa MujeresFinest Playa Mujeres
Finest Playa Mujereschglat
 
Excellence El Carmen
Excellence El CarmenExcellence El Carmen
Excellence El Carmenchglat
 

Andere mochten auch (20)

Инструменты нетворкинга: Презентация своего бизнеса за 1 минуту
Инструменты нетворкинга: Презентация своего бизнеса за 1 минутуИнструменты нетворкинга: Презентация своего бизнеса за 1 минуту
Инструменты нетворкинга: Презентация своего бизнеса за 1 минуту
 
Роман Васильев Тренинги по нетворкингу
Роман Васильев Тренинги  по нетворкингу Роман Васильев Тренинги  по нетворкингу
Роман Васильев Тренинги по нетворкингу
 
El Dorado Maroma
El Dorado MaromaEl Dorado Maroma
El Dorado Maroma
 
Media theory
Media theoryMedia theory
Media theory
 
Lauren
Lauren Lauren
Lauren
 
St. Lucia
St. LuciaSt. Lucia
St. Lucia
 
Shelly Riviera Maya Options
Shelly Riviera Maya OptionsShelly Riviera Maya Options
Shelly Riviera Maya Options
 
Stats and ethnicity - Dr Sean Demack, Sheffield Hallam University
Stats and ethnicity - Dr Sean Demack, Sheffield Hallam UniversityStats and ethnicity - Dr Sean Demack, Sheffield Hallam University
Stats and ethnicity - Dr Sean Demack, Sheffield Hallam University
 
Hayden Grenada
Hayden GrenadaHayden Grenada
Hayden Grenada
 
Keenan St. Lucia
Keenan St. LuciaKeenan St. Lucia
Keenan St. Lucia
 
2011 lotus lantern_english_broucher
2011 lotus lantern_english_broucher2011 lotus lantern_english_broucher
2011 lotus lantern_english_broucher
 
2011 10 23 vivero
2011 10 23 vivero2011 10 23 vivero
2011 10 23 vivero
 
Dominican Republic Options
Dominican Republic OptionsDominican Republic Options
Dominican Republic Options
 
Riviera maya, Mexico Part Two
Riviera maya, Mexico Part TwoRiviera maya, Mexico Part Two
Riviera maya, Mexico Part Two
 
Reagan Great Exuma Option
Reagan Great Exuma OptionReagan Great Exuma Option
Reagan Great Exuma Option
 
Secrets Akumal
Secrets AkumalSecrets Akumal
Secrets Akumal
 
2010 02 15 practica_anatomia
2010 02 15 practica_anatomia2010 02 15 practica_anatomia
2010 02 15 practica_anatomia
 
Ray July Vacation
Ray July VacationRay July Vacation
Ray July Vacation
 
Finest Playa Mujeres
Finest Playa MujeresFinest Playa Mujeres
Finest Playa Mujeres
 
Excellence El Carmen
Excellence El CarmenExcellence El Carmen
Excellence El Carmen
 

Ähnlich wie межсекторное взаимодействие и партнерство

Технологии работы с бизнесом (Алена Тихонова)
Технологии работы с бизнесом (Алена Тихонова)Технологии работы с бизнесом (Алена Тихонова)
Технологии работы с бизнесом (Алена Тихонова)locaLeaders
 
Лидеры корпоративной благотворительности 2011
Лидеры корпоративной благотворительности 2011Лидеры корпоративной благотворительности 2011
Лидеры корпоративной благотворительности 2011Delocsr
 
Uchastie so nko_v_preobrazovanii_socialnoy_sfery_1
Uchastie so nko_v_preobrazovanii_socialnoy_sfery_1Uchastie so nko_v_preobrazovanii_socialnoy_sfery_1
Uchastie so nko_v_preobrazovanii_socialnoy_sfery_1KomitetGI
 
Российские и американские практики поддержки социального предпринимательства
Российские и американские практики поддержки социального предпринимательстваРоссийские и американские практики поддержки социального предпринимательства
Российские и американские практики поддержки социального предпринимательстваKomitetGI
 
Деловая Россия Презентация комитета по КСО 28.04.2015
Деловая Россия Презентация комитета по КСО 28.04.2015 Деловая Россия Презентация комитета по КСО 28.04.2015
Деловая Россия Презентация комитета по КСО 28.04.2015 Tatiana Koval
 
Национальная Программа "Лучшие социальные проекты России"
Национальная Программа "Лучшие социальные проекты России"Национальная Программа "Лучшие социальные проекты России"
Национальная Программа "Лучшие социальные проекты России"AlexandraObydenova
 
профессиональная социальная сеть как онлайн площадка для взаимодействия бизне...
профессиональная социальная сеть как онлайн площадка для взаимодействия бизне...профессиональная социальная сеть как онлайн площадка для взаимодействия бизне...
профессиональная социальная сеть как онлайн площадка для взаимодействия бизне...Sofolex
 
Российские НКО на пути к устойчивости
Российские НКО на пути к устойчивостиРоссийские НКО на пути к устойчивости
Российские НКО на пути к устойчивостиKomitetGI
 
реклама, Pr, gr как разновидности коммуникационной.pptx
реклама, Pr, gr как разновидности коммуникационной.pptxреклама, Pr, gr как разновидности коммуникационной.pptx
реклама, Pr, gr как разновидности коммуникационной.pptxNadezhda Koupriyanova
 
Переоценка политик государства и международных организаций в сфере развития г...
Переоценка политик государства и международных организаций в сфере развития г...Переоценка политик государства и международных организаций в сфере развития г...
Переоценка политик государства и международных организаций в сфере развития г...Dinara Khairikenova
 
Курсовая Кушхова И.
Курсовая Кушхова И.Курсовая Кушхова И.
Курсовая Кушхова И.Socreklamanalytics
 
маcштабирование как увеличить соц.воздействие(impact)
маcштабирование как увеличить соц.воздействие(impact)маcштабирование как увеличить соц.воздействие(impact)
маcштабирование как увеличить соц.воздействие(impact)Эволюция и Филантропия
 
Видение национальной концепции корпоративной социальной ответственности
Видение национальной концепции корпоративной социальной ответственностиВидение национальной концепции корпоративной социальной ответственности
Видение национальной концепции корпоративной социальной ответственностиPalatakz
 
лаборатория «социальная ответственность бизнеса»
лаборатория «социальная ответственность бизнеса»лаборатория «социальная ответственность бизнеса»
лаборатория «социальная ответственность бизнеса»IAB_CRD
 
Лидеры корпоративной благотворительности 2009
Лидеры корпоративной благотворительности 2009Лидеры корпоративной благотворительности 2009
Лидеры корпоративной благотворительности 2009Delocsr
 

Ähnlich wie межсекторное взаимодействие и партнерство (20)

Технологии работы с бизнесом (Алена Тихонова)
Технологии работы с бизнесом (Алена Тихонова)Технологии работы с бизнесом (Алена Тихонова)
Технологии работы с бизнесом (Алена Тихонова)
 
Biznes i nko_iabc
Biznes i nko_iabcBiznes i nko_iabc
Biznes i nko_iabc
 
Лидеры корпоративной благотворительности 2011
Лидеры корпоративной благотворительности 2011Лидеры корпоративной благотворительности 2011
Лидеры корпоративной благотворительности 2011
 
Uchastie so nko_v_preobrazovanii_socialnoy_sfery_1
Uchastie so nko_v_preobrazovanii_socialnoy_sfery_1Uchastie so nko_v_preobrazovanii_socialnoy_sfery_1
Uchastie so nko_v_preobrazovanii_socialnoy_sfery_1
 
Волонтеры в НКО
Волонтеры в НКОВолонтеры в НКО
Волонтеры в НКО
 
Российские и американские практики поддержки социального предпринимательства
Российские и американские практики поддержки социального предпринимательстваРоссийские и американские практики поддержки социального предпринимательства
Российские и американские практики поддержки социального предпринимательства
 
Social value_act_20141219
Social value_act_20141219Social value_act_20141219
Social value_act_20141219
 
Деловая Россия Презентация комитета по КСО 28.04.2015
Деловая Россия Презентация комитета по КСО 28.04.2015 Деловая Россия Презентация комитета по КСО 28.04.2015
Деловая Россия Презентация комитета по КСО 28.04.2015
 
Национальная Программа "Лучшие социальные проекты России"
Национальная Программа "Лучшие социальные проекты России"Национальная Программа "Лучшие социальные проекты России"
Национальная Программа "Лучшие социальные проекты России"
 
профессиональная социальная сеть как онлайн площадка для взаимодействия бизне...
профессиональная социальная сеть как онлайн площадка для взаимодействия бизне...профессиональная социальная сеть как онлайн площадка для взаимодействия бизне...
профессиональная социальная сеть как онлайн площадка для взаимодействия бизне...
 
Российские НКО на пути к устойчивости
Российские НКО на пути к устойчивостиРоссийские НКО на пути к устойчивости
Российские НКО на пути к устойчивости
 
реклама, Pr, gr как разновидности коммуникационной.pptx
реклама, Pr, gr как разновидности коммуникационной.pptxреклама, Pr, gr как разновидности коммуникационной.pptx
реклама, Pr, gr как разновидности коммуникационной.pptx
 
Переоценка политик государства и международных организаций в сфере развития г...
Переоценка политик государства и международных организаций в сфере развития г...Переоценка политик государства и международных организаций в сфере развития г...
Переоценка политик государства и международных организаций в сфере развития г...
 
волонтерство 1
волонтерство 1волонтерство 1
волонтерство 1
 
Курсовая Кушхова И.
Курсовая Кушхова И.Курсовая Кушхова И.
Курсовая Кушхова И.
 
маcштабирование как увеличить соц.воздействие(impact)
маcштабирование как увеличить соц.воздействие(impact)маcштабирование как увеличить соц.воздействие(impact)
маcштабирование как увеличить соц.воздействие(impact)
 
Видение национальной концепции корпоративной социальной ответственности
Видение национальной концепции корпоративной социальной ответственностиВидение национальной концепции корпоративной социальной ответственности
Видение национальной концепции корпоративной социальной ответственности
 
лаборатория «социальная ответственность бизнеса»
лаборатория «социальная ответственность бизнеса»лаборатория «социальная ответственность бизнеса»
лаборатория «социальная ответственность бизнеса»
 
Лидеры корпоративной благотворительности 2009
Лидеры корпоративной благотворительности 2009Лидеры корпоративной благотворительности 2009
Лидеры корпоративной благотворительности 2009
 
Информационная поддержка НКО
Информационная поддержка НКОИнформационная поддержка НКО
Информационная поддержка НКО
 

Mehr von Alexandr Mikhailov

Фандрайзинг. ФАСТ
Фандрайзинг. ФАСТФандрайзинг. ФАСТ
Фандрайзинг. ФАСТAlexandr Mikhailov
 
Пиар и продвижение. ФАСТ
Пиар и продвижение. ФАСТПиар и продвижение. ФАСТ
Пиар и продвижение. ФАСТAlexandr Mikhailov
 
администрирование социального проекта. фаст
администрирование социального проекта. фастадминистрирование социального проекта. фаст
администрирование социального проекта. фастAlexandr Mikhailov
 
Презентация программы "Бренд за год"
Презентация программы "Бренд за год"Презентация программы "Бренд за год"
Презентация программы "Бренд за год"Alexandr Mikhailov
 
немного о проектировании, деньгах, партнерах
немного о проектировании, деньгах, партнерахнемного о проектировании, деньгах, партнерах
немного о проектировании, деньгах, партнерахAlexandr Mikhailov
 
Коротко о планировании на год для ССУ
Коротко о планировании на год для ССУКоротко о планировании на год для ССУ
Коротко о планировании на год для ССУAlexandr Mikhailov
 
Краткая технология организации мероприятия
Краткая технология организации мероприятияКраткая технология организации мероприятия
Краткая технология организации мероприятияAlexandr Mikhailov
 
проектирование для со нко
проектирование для со нкопроектирование для со нко
проектирование для со нкоAlexandr Mikhailov
 
Внешние коммуникации и PR-инструменты для деятельности НКО. Тема 3
Внешние коммуникации и PR-инструменты для деятельности НКО. Тема 3Внешние коммуникации и PR-инструменты для деятельности НКО. Тема 3
Внешние коммуникации и PR-инструменты для деятельности НКО. Тема 3Alexandr Mikhailov
 
Внешние коммуникации и PR-инструменты для деятельности НКО. Тема 2
Внешние коммуникации и PR-инструменты для деятельности НКО. Тема 2Внешние коммуникации и PR-инструменты для деятельности НКО. Тема 2
Внешние коммуникации и PR-инструменты для деятельности НКО. Тема 2Alexandr Mikhailov
 
Внешние коммуникации и PR-инструменты для деятельности НКО. Тема 1
Внешние коммуникации и PR-инструменты для деятельности НКО. Тема 1Внешние коммуникации и PR-инструменты для деятельности НКО. Тема 1
Внешние коммуникации и PR-инструменты для деятельности НКО. Тема 1Alexandr Mikhailov
 
Юридические аспекты сбора пожертвований
Юридические аспекты сбора пожертвованийЮридические аспекты сбора пожертвований
Юридические аспекты сбора пожертвованийAlexandr Mikhailov
 
Креативный. 3-хлетие. планы на ближайшее время
Креативный. 3-хлетие. планы на ближайшее времяКреативный. 3-хлетие. планы на ближайшее время
Креативный. 3-хлетие. планы на ближайшее времяAlexandr Mikhailov
 
Креатиный капитал. история 3-хлетия
Креатиный капитал. история 3-хлетияКреатиный капитал. история 3-хлетия
Креатиный капитал. история 3-хлетияAlexandr Mikhailov
 

Mehr von Alexandr Mikhailov (15)

Фандрайзинг. ФАСТ
Фандрайзинг. ФАСТФандрайзинг. ФАСТ
Фандрайзинг. ФАСТ
 
Пиар и продвижение. ФАСТ
Пиар и продвижение. ФАСТПиар и продвижение. ФАСТ
Пиар и продвижение. ФАСТ
 
администрирование социального проекта. фаст
администрирование социального проекта. фастадминистрирование социального проекта. фаст
администрирование социального проекта. фаст
 
Презентация программы "Бренд за год"
Презентация программы "Бренд за год"Презентация программы "Бренд за год"
Презентация программы "Бренд за год"
 
немного о проектировании, деньгах, партнерах
немного о проектировании, деньгах, партнерахнемного о проектировании, деньгах, партнерах
немного о проектировании, деньгах, партнерах
 
Коротко о планировании на год для ССУ
Коротко о планировании на год для ССУКоротко о планировании на год для ССУ
Коротко о планировании на год для ССУ
 
Краткая технология организации мероприятия
Краткая технология организации мероприятияКраткая технология организации мероприятия
Краткая технология организации мероприятия
 
практический Pr
практический Prпрактический Pr
практический Pr
 
проектирование для со нко
проектирование для со нкопроектирование для со нко
проектирование для со нко
 
Внешние коммуникации и PR-инструменты для деятельности НКО. Тема 3
Внешние коммуникации и PR-инструменты для деятельности НКО. Тема 3Внешние коммуникации и PR-инструменты для деятельности НКО. Тема 3
Внешние коммуникации и PR-инструменты для деятельности НКО. Тема 3
 
Внешние коммуникации и PR-инструменты для деятельности НКО. Тема 2
Внешние коммуникации и PR-инструменты для деятельности НКО. Тема 2Внешние коммуникации и PR-инструменты для деятельности НКО. Тема 2
Внешние коммуникации и PR-инструменты для деятельности НКО. Тема 2
 
Внешние коммуникации и PR-инструменты для деятельности НКО. Тема 1
Внешние коммуникации и PR-инструменты для деятельности НКО. Тема 1Внешние коммуникации и PR-инструменты для деятельности НКО. Тема 1
Внешние коммуникации и PR-инструменты для деятельности НКО. Тема 1
 
Юридические аспекты сбора пожертвований
Юридические аспекты сбора пожертвованийЮридические аспекты сбора пожертвований
Юридические аспекты сбора пожертвований
 
Креативный. 3-хлетие. планы на ближайшее время
Креативный. 3-хлетие. планы на ближайшее времяКреативный. 3-хлетие. планы на ближайшее время
Креативный. 3-хлетие. планы на ближайшее время
 
Креатиный капитал. история 3-хлетия
Креатиный капитал. история 3-хлетияКреатиный капитал. история 3-хлетия
Креатиный капитал. история 3-хлетия
 

межсекторное взаимодействие и партнерство

  • 1.
  • 2. Факторы незрелости сектора НКО • благотворительность еще не стала неотъемлемой частью жизни российского общества и не являются привычным явлением ни для граждан, ни для бизнеса; • законодательство не поощряет налоговыми льготами деятельность коммерческих организаций, осуществляемую в целях выполнения социальной миссии организации; • не являясь заметной частью экономики, НКО не стали влиятельным участником диалога с властью • российские НКО не привыкли рассматривать и анализировать свою деятельность с экономической точки зрения, то есть не как организаций, выполняющих социальную миссию, но как организаций, имеющих доходы и расходы
  • 3. Основа социального государства — не добросердечие властей, а самоорганизация активных, альтруистически настроенных и ответственных граждан, совместно определяющих задачи госорганов, контролирующих работу этих органов и дополняющих ее разнообразной деятельностью общественных структур Переход от исчерпавшего себя государственного патернализма к общественно- государственному партнерству в постановке и решении социальных проблем
  • 4. 1. ЧТО ТАКОЕ МЕЖСЕКТОРНОЕ ПАРТНЕРСТВО (МСП)и что оно значит для страны, региона и каждого отдельного сектора (власть, бизнес и НКО)
  • 6. Межсекторное социальное партнерство (МСП) это конструктивное взаимодействие организаций из двух или трех секторов (государство, бизнес, некоммерческий сектор), «выгодное» населению территории и каждой из сторон и обеспечивающее синергетический эффект от «сложения» разных ресурсов при решении социальных проблем
  • 7. Механизм МСП- совокупность а)правил, б)способов, с) технологий d)документации По организации, обеспечению ресурсами, реализации совместных работ (проектов, акций) которая встроена в схему функционирования социальной сферы на данной территории, направлена на решение социально значимых проблем с учетом действующих нормативных и правовых актов и воспроизводима в будущем без участия создателей
  • 8. МСП для власти: • Эффективность управления • Лояльность населения • Улучшение имиджа региона, повышение инвестпривлекательности • Гражданский контроль • Смягчение общественной напряженности по острым социальным вопросам • Лаборатория и пилотная площадка для различных инноваций • Школа гражданского воспитания • Реализация человеческого капитала • Организационный и экспертный ресурс • Реализация социальной политики как для бизнеса, так и для власти • Оказание социальных услуг • Социальное предпринимательство
  • 9. МСП для НКО • Ресурсная поддержка • Госзаказ • Административная поддержка • Самореализация • Выражение гражданской позиции • Рабочие места • Реализация экспертного потенциала
  • 10. МСП для бизнеса • Известность • Улучшение имиджа фирмы • Реклама товара, услуг • Освещение своей деятельности в СМИ • Корпоративная культура для сотрудников фирмы, ее клиентов, покупателей, партнеров • Улучшение внутрифирменных взаимоотношений • Улучшение взаимоотношений с инвесторами • Доступ к рынкам • Обращение к целевым группам • Ассоциирование с высококачественным или престижным мероприятием • Демонстрация социальной ответственности
  • 12. • Конкурсные механизмы - взаимодействие через конкурс • Социально-технологические механизмы - социальная технология (ноу-хау), выгодно отличающаяся по эффективности использования о основе взаимодействия средств и качеству результатов • Организационно-структурные механизмы - когда власть (вместе с ННКО) образует организационную структуру (юр.лицо), которой делегируется часть функций по решению социально-значимых задач через вовлечение граждан при финансовой поддержке со стороны власти • Процедурные механизмы - на основе правил сотрудничества при решении различных задач (без организации конкурсов, создания оргструктур или опоры на какие-либо новые технологии) • Комплексные или комбинированные механизмы - системы взаимодействия, обладающие чертами, как минимум двух из названных выше типов
  • 13. В целях создания эффективной системы реализации партнерства должна быть сформирована многоуровневая институциональная структура
  • 14. Механизмы МСП • Фонды местных сообществ • Социальный заказ • Гранты и субсидии • Налоговые льготы НКО и донорам • Общественные палаты • Публичные слушания • Общественная экспертиза • Институты по правам человека и по правам ребенка • Молодежный парламент • Общественные советы при ОЗВ и ОИВ • Механизмы развития малого и среднего предпринимательства • Регулирование благотворительной деятельности
  • 15. 3. ВИДЫ ПАРТНЕРСТВ на пересечении
  • 16.
  • 17. 1.Общественно государственное партнерство: НКО +ВЛАСТЬ Взаимодействие осуществляется через заключение соглашений, договоров о сотрудничестве, организацию работы общественно-государственных советов и комиссий, проведение постоянно действующих круглых столов, а также посредством создания и развития инфраструктуры взаимодействия
  • 18. Сфера применения • предоставление социальной, психологической, материальной и медицинской помощи, в том числе на дому • организация и проведение культурно-массовых, досуговых и оздоровительных мероприятий • ремонт, поставки оборудования, поддержка социальных учреждений • социальная адаптация, включая профориентацию, переквалификацию и в ряде случаев трудоустройство • правовая защита и правовое обучение • самоорганизация, организация групп взаимопомощи • и многое другое
  • 19. «Знак ГТО на груди у него..» • 15 пилотных регионов • Среди участников (Ярославская область): правительство региона, ВУЗы, общество «Буревестник», ДОСААФ • Регламенты, нормативные акты, организация соревнований, мероприятий
  • 20.
  • 21. 2. ЧАСТНО-ГОСУДАРСТВЕННОЕ ПАРТНЕРСТВО: ВЛАСТЬ+БИЗНЕС Проекты могут реализовываться на основании концессионных соглашений, соглашений о разделе продукции, арендных, инвестиционных и иных форм договоров, в которые включаются особые условия об участии государственной (муниципальной) стороны со своим объемом обязательств и прав в рамках проекта и о распределении прав на создаваемые объекты, продукцию и услуги
  • 22. Сферы применения: Предприятия: • опытно-внедренческие, научные • производственные • туристско- рекреационные • портовые • по строительству дорог • авиастроительная корпорация • государственная судоходная компания • мусоропереработка • здравоохранение
  • 23.
  • 24. «Доктор рядом» Суть программы: Предприниматели с лицензией и не менее чем трехлетним опытом медицинской работы будут оказывать бесплатную первичную медпомощь владельцам полисов ОМС Помещения предоставляют муниципалитеты
  • 25. 4. Общественно-частное партнерство: НКО+БИЗНЕС Благотворительные программы Услуги для бизнеса Совместные проекты Социальное предпринимательство Фандрайзинг Экспертное сопровождение
  • 26. Программа «Добрая сила» Механизмы: «Добрая карта», по которой бюджетники могут покупать продукты, лекарства, билеты в некоторые кинотеатры по сниженной цене Принимают такие карты более 200 учреждений г. Перми
  • 27. 3. Смешанная форма: НКО+ВЛАСТЬ+БИЗНЕС Сотрудничество государства и бизнеса и НКО в развитии социальной сферы, при котором согласованно с государством реализует проекты в областях, приоритетных для государства и общества Сферы применения: строительство учебных заведений, больниц, разработка законопроектов, технических регламентов, стандартов, создание сетей юридических консультаций для граждан, содействие развитию отечественного кино и театра, книгоиздания и литературы и т.д.
  • 28. Программа «Дорога к дому» Механизмы : Родительская академия – для родителей, испытывающих трудности в воспитании детей «СоРоКа» -развивающий курс подростков, способствует их соц.адаптации Биржа труда для юношей и девушек Школа воспитания здорового ребенка - на базе детских поликлиник Социальная скорая помощь - для помощи детям при возникновении угрозы их жизни и здоровью Проект «Вместе с мамой» (в каждой женской консультации) - профилактика ранних отказов от новорожденных
  • 30. «Лучше иметь пчелу, чем собаку…»
  • 31.
  • 34. Бизнес намерен сотрудничать в первую очередь с теми НКО, которые в состоянии • запускать и реализовывать социальные проекты на территориях деятельности компании • отслеживать их эффективность • организовывать различные акции мероприятия для населения • грамотно информировать • отчитываться о ходе проектов
  • 35. Формы сотрудничества НКО с коммерческими организациями • Благотворительность • Промоушн. Некоммерческие организации выступают в роли рекламного агентства • Частные пожертвования нынешних и бывших сотрудников коммерческих организаций, членов их семей, их друзей, пенсионеров • Использование труда сотрудников коммерческих организаций в НКО. При этом заработную плату сотрудникам продолжают платить компании • Продажа билетов. Коммерческая организация покупает билеты на мероприятия, провидимые НКО, а затем распространяет их среди сотрудников и контрагентов • и другие
  • 36. Возможные услуги НКО для бизнеса • услуги по организации благотворительной деятельности для благополучателей • консультации по разработке проектов • консультации по правовым и бухгалтерским вопросам для благополучателей • консультации по правовым и бухгалтерским вопросам для доноров • консультации и услуги по оценке эффективности проектов для доноров • предварительная оценка проектов для доноров • организация экстренных кампаний по привлечению средств для благополучателей • предоставление информации о возможности оказания услуг на основе бартера, совместного использования технических и информационных услуг • предоставление информации о благотворительных программах коммерческих фирм и предприятий для благополучателей • предоставление информации о наиболее актуальных социальных проблемах региона для доноров • разработка фандрайзинговых идей • подбор фандрайзинговых идей • выбор направлений благотворительной деятельности для доноров • планирование благотворительной деятельности • подбор индивидуальных фандрайзинговых идей и проектов, оптимально подходящих заказчику (донору), по принципу стратегического планирования
  • 38. Менеджер по взаимодействию с органами власти GR— это ответственное лицо, осуществляющее управление отношениями с органами власти. Специалист по GR должен уметь строить доверительные и позитивные отношения между организацией и властью с помощью установления неформального диалога в целях устойчивого развития «Джиарщик» должен быть человеком, похожим на чиновников по ряду критерий, чтобы ему было проще налаживать с ними отношения
  • 39. Итак, вы решили обратиться с предложением подготовьте 1. письмо-обращение к руководителю органа власти или организации 2. приложения, в которых будут содержаться конкретные предложения на ближайший период и описание истории успеха
  • 40. Письмо • обращение к руководителю по имени отчеству • краткая информация о том, кто обращается, чем занимается • описание цели обращения – основного предложения о сотрудничестве • просьба о назначении встречи • прямые контакты, общие реквизиты организации и адрес Приложения • краткая справка об обращающейся организации: учредитель, основные цели и направления деятельности, ключевые успехи; • распечатка презентации о возможном сотрудничестве (не больше 10 слайдов)
  • 41. Переговоры и их возможное содержание: • Презентация организации, предложения • Выгоды и эффекты, которые будут получены в ходе сотрудничества и почему без НКО этот эффект полноценно достигнут быть не может • Где и как будет размещена информация о совместном мероприятии • Заключение официального соглашения о сотрудничестве • Договоренность о том, какое ближайшее совместное мероприятие может быть осуществлено и когда • Договоренность о процедурах взаимодействия • Заключение договора на проведение таких работ и оказания услуг • Договор должен содержать все условия проведения работ и календарные планы • Предоставление консультантов, экспертов в рабочие группы и комиссии, создаваемые органами исполнительной, законодательной власти для решений конкретных задач • Организация тематических круглых столов, рабочих групп, конференций и приглашение на обучение, в том числе совместное со специалистами НКО, специалистов государственных и муниципальных организаций
  • 42. Ошибки взаимодействия 1. Не ждите, что представители органов власти найдут вас сами 2. Не начинайте знакомство с конфликта 3. Недостаточно представиться или обратиться с предложением однократно 4. Не вставайте на чью-либо сторону без изучения мнения всех сторон 5. Не обходитесь устным закреплением договоренностей
  • 44. Проект должен быть надлежащим образом «упакован», подготовлен по ключевым пунктам - команда (сотрудничество разработчика проекта с командой с тщательной проработкой взаимных обязательств при формировании) - подтверждение востребованности (включая сегментацию потребителей и определение партнеров) - финансовая модель: формирование и оптимизация затрат, модель ценообразования - результаты тестирования и проверки масштабируемости проекта - план выхода на финансирование: соизмерение рисков, инструменты их оптимизации, траектории поиска
  • 45. Узловой элементдеятельности НКО - это социальная проблема Рост цен, бедность и безработица более всего волнуют россиян В целом, кроме основных проблем, волнующих практически все социально-демографические группы, молодёжь (18-24 года) тревожит проблема наркомании (30%), пожилое население – недоступность медицины (31%) и кризис морали (30%) Жителей крупных городов чаще остальных заботят вопросы, связанные с приезжими и мигрантами (39%), рост преступности (28%) и рост национализма (25%) http://www.levada.ru/10-03-2014/rossiyane-o-problemakh
  • 46. При планировании проекта синхронизируйте временные периоды Стратегия - это, прежде всего основные направления деятельности организации, позволяющие внедрять всё новое и передовое, реализуя поставленные цели на ближайшие годы • для НКО, общественных организаций и объединений - это 2-3 года • для государственного сектора - 4 года (время между выборами) • для бизнес-сектора, как правило, 5 ближайших лет, (но можно разрабатывать стратегию на 15-20 лет в зависимости от существования организации)
  • 49. Спасибо за внимание тел. 8(3532)20-87-36, эл. почта bplaner.orb@mail.ru, сайт: http://bplaner.ru/