Initié par PRIMA TERRA, l'observatoire-réseau AMU Occitanie se charge d'identifier, explorer, animer et diffuser le travail des acteurs, métiers et pratiques en faveur de la prise en compte des usages/usagers dans les projets d'Aménagement / Construction. Annuaire version 14 février 2019.

1. L’AMU globale en Occitanie
Quoi, qui, pour quoi ?
Les Acteurs de l’Assistance à Maîtrise d’Usage globale,
du Bâtiment résilient au Territoire coopératif
Implantés et actifs en région Occitanie
Un document réalisé par l’observatoire-réseau AMU OCCITANIE
Version finale du jeudi 14 février 2019

2. Qu’est ce que l’AMU ?
En France, l'AMU ou Assistance à Maîtrise d'Usage, c'est :
- un domaine d'activités professionnelles visant à “intégrer les besoins et aspirations des usagers finaux et de les
associer aux décisions au cœur du projet immobilier et du cadre de vie, de la programmation à l'exploitation voire au-
delà” ;
- une mission, “permettre de favoriser l'appropriation des occupants vis-à-vis du processus constructif et du bâtiment,
et de concilier durablement confort, sobriété et qualité dans les projets par une réponse plurielle à de nouvelles façons
d'habiter" ;
- un processus méthodologique itératif, l’AMU Globale
- un secteur d'activité, associant des savoir-faire issus des sciences humaines, sociales, de l'éducation et du design ;
- des métiers, puisant dans la sociologie, le design, la psychosociologie, l'aménagement spatial, l'ergonomie … qui
pratique l'AMU ;
- une réponse plurielle à de nouvelles façons d'habiter, par souci de coût global optimisé, d'apprenance territoriale et
d'innovations.
Source : d'après les travaux de l'observatoire-réseau AMU Occitanie
(groupe de travail composé de Mathilde Cota, Caroline de Ruyck, Dorian Litvine, Alexis Durand Jeanson), 20 mars 2018

3. Qu’est-ce que l’AMU globale ?
Théorisé par Alexis Durand Jeanson en 2017,
il s’agit de l’Assistance à Maîtrise d’Usage pensée et mise en œuvre pour les 4 Temps de l'Habité :
- DESSINER, par l’AMU Bâtiment
- PRATIQUER, par l’AMU Collectif habitant
- HABITER, par l’AMU Communauté
- Ré-INVENTER la Ville, par l’AMU Territoire
favorisant l'écoute entre acteurs techniques de la construction et occupants-usagers, facilitant ainsi
une acculturation mutuelle “technique / humain / espace”.

5. L’observatoire-réseau AMU Occitanie
L'AMU Occitanie, est l'observatoire-réseau de l'Occitanie
fondé en 2017 sur une initiative d'Alexis Durand Jeanson, chercheur associé à PRIMA TERRA.
Par cette initiative, nous souhaitons explorer et illustrer la place de l'Usager dans les projets d'Aménagement
et de Construction en région Occitanie, et de façon générale en France,
sous la forme d'une coopération d'acteurs professionnels.
La compétence d'Assistance à Maîtrise d'Usage, ou AMU, est pour nous le fil rouge directeur !
3 objectifs :
1. RENDRE VISIBLE ET LEGITIMER l'Assistance à Maîtrise d'Usage globale en région Occitanie
2. FAVORISER ET DYNAMISER l'Innovation par l'Usage(r) et l'AMU globale par la Recherche et
Développement
3. FAIRE MONTER en compétences le territoire régional par la construction et l'animation d'une offre de
formation à l'AMU globale.

6. Une question ? Un besoin en AMU ?
Savez-vous quel acteur de l’AMU contacter ? Avez-vous un doute sur votre besoin en AMU ?
Avez-vous un besoin de sensibilisation de vos commanditaires ? De formation de vos collaborateurs ?
L’observatoire-réseau AMU Occitanie peut vous aiguiller !
Contactez-nous : amu.occitanie@gmail.com, l’un des coordinateurs se chargera de vous répondre.
Besoin de prise en
compte de
l’Usage.r ?
Finalité :
innovation par
l’Usage.r ?
Finalité :
médiation
énergétique ?
Finalité :
autonomie
territoriale ?
Objectifs de conduire le
changement pour la
performance
énergétique ?
Objectifs de
démocratie directe et
d’entrepreneuriat
local ?
Objectifs de Recherche,
Développement et
Innovation ?
Finalité : mieux
vendre le projet ?
Objectifs de
labellisation, de
visibilité et de vente ?
Finalité :
accompagner les
transitions ?
Objectifs
d’accompagner aux
transformations de la
société ?

7. Les Acteurs de l’AMU en Occitanie
… de A à Z …

8. NOM Prénom
Nom de la société et année de création : PRIMA TERRA (2010)
Situation géographique : région de Montpellier
Mobilité : Région Occitanie principalement
Typologie d’AMU : AMU globale
Compétences en AMU : définition de la stratégie et accompagnement sur la
méthodologie à travers de la formation-action
Expérience en AMU : depuis 2010
3 principales références en AMU :
- Groupe Scolaire Chêne-Ecureuil, à Beauzelle (31)
- Crèche de Boirargues, Lattes (34)
- Centre-bourg, à Lussac-les Eglises (87)
> Courriel : cota.mathilde@gmail.com
> Téléphone : 06 28 81 54 43
> Site web : http://prima-terra.fr/

9. Plan des usages de la Crèche de Boirargues à Lattes (34)
Creative Commons Prima Terra 2017 – Conception : Mathilde Cota, Mise en page : Sonia Woelfflin

10. Caroline DE RUYCK
Nom de la société et année de création : Logis-Cité (2012), entrepreneur SCOP
Crealead
Situation géographique : Montpellier
Mobilité : Région Occitanie et PACA
Typologie d’AMU : AMU Bâtiment territoire et bâtiment
Compétences en AMU : facilitation et intelligence collective usagers / techniciens
/ élus, étude de besoin, recueil qualitatif et quantitatif de données, prospective
Expérience en AMU : depuis 1997
3 principales références en AMU :
- Logement collectif en habitat coopératif (Clapiers, Hérault)
- Etude de requalification du quartier de la gare à Aramon (Gard)
- Quartier les grenouilles à Saint Laurent d’Aigouze (Gard)
> Courriel : contact@logis-cite.fr
> Téléphone : 0612051974
> Site web : www.logis-cite.fr (en construction), des infos sur crealead.logis-cite.fr

11. Diagnostic en marchant
Etude de requalification du quartier de
la Gare à Aramon
Regards croisés élus, techniciens
usagers sur le quartier de demain

12. DURAND JEANSON Alexis
Nom de la société et année de création : PRIMA TERRA (2010)
Situation géographique : région de Montpellier
Mobilité : Occitanie et monde francophone
Typologie d’AMU : AMU globale (Bâtiment + Collectif + Communauté + Territoire)
Compétences en AMU : Recherche & Innovation ; Stratégies territoriales et socio-
spatiales ; Conseil politique et stratégie tiers-lieux ; Tiers-lieux apprenants …
Expérience en AMU : depuis 2010
3 principales références en AMU :
- AMOA Politiques publiques des tiers-lieux, pour la Région Nouvelle-Aquitaine
- Recherche & Innovation sur l’AMU globale et les Tiers-lieux apprenants
- AMOA-AMU de la Médiathèque/MSAP/Tiers-lieu, Lorrez-le-Bocage Préaux (77)
> Courriel : alexis@prima-terra.fr
> Téléphone : 06 62 59 26 75
> Site web : www.prima-terra.fr

13. Recherche & Innovation (2016 à 2018)
Creative Commons PRIMA TERRA – conception : Alexis Durand Jeanson mise en page : Sonia Woelfflin, 2017

14. FARAVEL Laurent
Nom de la société et année de création : PLUS DE VERT SARL (2012)
Situation géographique : Saint-Clément-de-Rivière
Mobilité : régions Occitanie et PACA
Typologie d’AMU : AMU Bâtiment uniquement
Compétences en AMU : facilitation et intelligence collective de groupe habitant,
tiers-lieux …
Expérience en AMU : depuis 2017
3 principales références en AMU :
- Pépinière d’entreprises Heliopôle, à Bessan (34)
- Pôle entrepreneurial à Argelès-sur-Mer (66)
- Pôle multi-services à Laissac (12)
> Courriel : plusdevert@plusdevert.fr
> Téléphone : 06 07 39 69 54
> Site web : www.plusdevert.fr

15. Pôle entrepreneurial à Argelès-sur-Mer (66)
Copyright Marc DUPRé architecte 2018

16. GALLOIS Lise
Nom de la société et année de création : Lise Gallois (2012)
Situation géographique : Montpellier
Mobilité : France et international
Typologie d’AMU : Tous types
Compétences en AMU : facilitation d’intelligence collective
Expérience en AMU : depuis 2017
Référence en AMU :
- Consultation aménagement ZAC Gimel (Grabels – 34) (en cours)
> Courriel : lisegallois@me.com
> Téléphone : 06 10 60 48 98
> Site web : www.lisegallois.fr

17. Atelier participatif
CreativeCommons by SA Lise Gallois 2017

18. GENEIS S.
Nom de la société et année de création : Genieis Loci STUDIO (2016)
Situation géographique : Montpellier
Mobilité : Région Occitanie principalement
Typologie d’AMU : AMU Bâtiment, Quartier, Territoires
Compétences en AMU : facilitation et intelligence collective de groupe d’usagers,
d’élus à l’échelle d’une commune, d’un quartier, d’un bâtiment, équipements
publics, tiers-lieux...
Expérience en AMU : depuis 2016
3 principales références en AMU :
- Etude de requalification urbaine du quartier de la gare à Aramon
- Etude d’opportunité et de faisabilité sur le projet eonotouristique d’Ornaisons
- Mission d’Assistance à la Maitirse d’Ouvrage pour le projet du quartier de la gare
à Aramon
> Courriel : s.genieis@gmail.com
> Téléphone : 06 50 00 70 84
> Site web : crealead.com

19. Ateliers participatifs – quartier de la gare à Aramon
Copyright S. Genieis 2018

20. LAFOURCADE FAGOT Brigitte
Nom de la société et année de création : BLF Urbanisme (2017)
Situation géographique : Montpellier
Mobilité : Région Occitanie + PACA ; Alpes Auvergne ; voir national en fonction de
mon implication dans les projets
Typologie d’AMU : AMU Co-conception et auto-gestion d’espaces
Compétences en AMU : facilitation et intelligence collective d’élus, de citoyens,
groupe d’habitants…
Expérience en AMU : Concertation et animation dans le cadre de projets urbains,
depuis 2007
Accompagnement de groupe d’habitants depuis 2015
Principales références en AMU :
- Participation citoyenne dans le cadre de documents d’urbanisme et projets
urbains
- Projets d’habitat participatif en phase de démarrage
> Courriel : brigitte.lafourcade@gmail.com
> Téléphone : 06 76 08 67 24
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21. Mettre une photo de votre principale référence en AMU
Avec ci-dessous les droits d’auteur
Copyright XXXX 2017

22. LEROY Manon
Nom de la société et année de création : Echappée des copropriétés (2017)
Situation géographique : Toulouse
Mobilité : Région Occitanie et France entière
Typologie d’AMU : Accompagnement de copropriétés à la rénovation, en partant
des besoins et témoignages d’habitants
Compétences en AMU : ateliers d’animations d’intelligence collective de groupe
habitant et d’équipe de conseils syndicaux, accompagnement de syndicats de
copropriétaires à l’amélioration de la gouvernance.
Expérience en AMU : depuis 2017
2 principales références en AMU :
- Toulouse Métropole & Fondation Abbé Pierre, accompagnement à
l’amélioration de la gouvernance d’une copropriété mixte en rénovation
énergétique, à partir de vidéo participative et de théâtre forum
- Plaine Commune/Communauté Urbaine de Dunkerque/ Communauté
agglomération creilloise: organisation de forums de la copropriété locaux et
animations d’ateliers participatifs à partir de vidéos témoignages
> Courriel : leroymanon@live.fr
> Téléphone : 06 86 51 86 84
> Site web : www.echappee-copro.eu

23. Projet « En roue libre »
Projet « En roue libre », 3500 km à vélo à la découverte de pratique inspirantes en copropriété - Copyright Echappée
des copropriété (2017)

24. PROUZET Julien
Nom de la société et année de création : ARTIFEX (1983)
Situation géographique : Albi
Mobilité : Région Occitanie principalement
Typologie d’AMU : AMU Territoire / AMU Bâtiment – espaces extérieurs
Compétences en AMU : patrimonialisation et médiatisation paysagère, usages du
territoire
Expérience en AMU : depuis 2015
Principale référence en AMU :
- Usage des espaces extérieurs du siège du groupe DE SANGOSSE à Pont-du-Casse
(47)
> Courriel : contact@lartifex.fr (contact@artifex-conseil.fr prochainement)
> Téléphone : 05 63 48 10 33
> Site web : www.artifex-conseil.fr (site en cours de construction)
Mettre photo
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25. Usage des espaces extérieurs, Groupe DE SANGOSSE
Copyright L’Artifex 2017

26. TSITSONIS Frédéric
Nom de la société et année de création : Frédéric Tsitsonis HEXIST(2017)
Situation géographique : Montpellier
Mobilité : Région Occitanie principalement
Typologie d’AMU : AMU Quartiers – AMU Copropriété (Réhabilitation thermique)
Compétences en AMU : facilitation et intelligence collective de groupes multi-acteurs, Vision
holistique d’une problématique de développement ou réhabilitation de ville avec
préconisations à l’échelle du bâtiment ou du quartier
Expérience en AMU : depuis 2011
3 principales références en AMU :
- Expérience d’élus : mise en place d’ateliers collaboratifs lors de la construction de
quartiers nouveaux sur port-Marianne (2011-2014)
- Accompagnement sur la Réhabilitation énergétique de 8 copropriétés sur leur validation
du process et de l’audit énergétique, projet Eco-Cité sur Montpellier (2015 - SERM)
- Co-animation des marches exploratoires dans le cadre d’un projet de réhabilitation du
quartier de la gare à Aramon (2017)
- Impliqué sur Envirobat BDM et Envirobat occitanie (COPIL-Commission QDO/QDM)
> Courriel : ftsitsonis@yahoo.fr
> Téléphone : 06 61 71 16 48
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27. Mettre une photo de votre principale référence en AMU
Avec ci-dessous les droits d’auteur
Copyright XXXX 2017

28. Contactez l’observatoire-réseau AMU Occitanie !
Equipe d’animation :
Caroline de Ruyck, Dorian Litvine, Alexis Durand Jeanson
amu.occitanie@gmail.com
www.amu-occitanie.tumblr.com