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Relación entre la gestión del conocimiento y la competitividad.

  1. 1. UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA SISTEMA DE UNIVERSIDAD VIRTUAL Licenciatura en Tecnologías e Información 2012A Diseño de sistemas de gestión de conocimiento. Unidad I Análisis de los elementos básicos de la gestión del conocimiento. Actividad 3: Relación entre la gestión del conocimiento y la competitividad. Alumno: C. Alejandro Serralde Romero. 210219574
  2. 2. La relación entre la gestión del conocimiento y la competitividad de las empresas.En la actualidad la competitividad de las empresas depende invariablemente de unacorrecta gestión del conocimiento, la cual se encarga de acumular experiencias ybuenas practicas clasificándolas y reusándolas para obtener el éxito y calidad en suprocesos, servicios y productos.La competitividad se logra cuando se cumple con las expectativas del cliente al mismonivel o superior a de otros competidores, reduciendo costos de producción sin sacrificarla calidad del producto.Objetivos de la gestión del conocimiento enfocados a elevar la competitividad en las empresas. Tener trabajadores mejor calificados. Para lograrlo es necesario establecer un modelo de capacitación en donde todos los conocimientos se distribuyan equitativamente de acuerdo con el área de aplicación, ya que de esta manera el nivel de habilidades y competencias se incrementara dando resultados de mejora en los procesos de la empresa. Cumplir con los procesos establecidos. Cuando se tienen definidos los procesos y objetivos a cumplir, se debe de aprovechar el conocimiento y experiencias de procesos iguales o similares y distribuirlos en la capacitación del personal con la finalidad de obtener los resultados deseados contribuyendo a la competitividad de la empresa.
  3. 3. Elevar la satisfacción del cliente. La aplicación de la gestión del conocimiento tiene la finalidad de que los productos de la empresa cumplan con las expectativas de calidad de los clientes, es por eso que las experiencias se sistematizan para la combinación de procesos de como resultado una replica exacta del producto final para el cliente. Aprovechar las experiencias para mejorar la calidad. Las experiencias son la parte fundamental de la gestión del conocimiento, gestionarlas, almacenarlas y aplicarlas es lo ideal para garantizar la calidad, sin embargo las experiencias siempre deben de estar en constante documentación y evaluación para detectar errores y nuevas aplicaciones con la intención de mejorarlas y perfeccionarlas, elevando de esta manera la competitividad de la empresa. Reducir costos. La reducción de costos siempre es uno de los objetivos principales para cualquier empresa, es por eso que se busca implementar la gestión del conocimiento para detectar, seleccionar, organizar, filtrar, presentar y usar la información de manera sistematizada con la intención de aplicarla en el presente y futuro y garantizar la competitividad de la empresa.Conclusiones.La gestión de conocimientos en la actualiza se enfoca en aprovechar la fuente deconocimientos y propiedad intelectual desarrollados al interior de la empresa,sistematizándola y aplicándola en las áreas donde esta sea necesaria, elevando losniveles de competitividad internos y externos, garantizando la calidad de los productosy satisfacción de los clientes.
  4. 4. Referencias.Benki, a. (2002). Gestión del conocimiento y la competitividad en los 90. Gestiopolis.Recuperado de http://www.gestiopolis.com/canales/gerencial/articulos/42/gcne.htmPavez, a. (2000). La gestión del conocimiento en las organizaciones. Universidadtécnica Federico santa maría. Recuperado dehttp://www.gestiondelconocimiento.com/documentos2/apavez/gdc.htm

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