1. UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA
SISTEMA DE UNIVERSIDAD VIRTUAL
Licenciatura en Tecnologías e Información 2011A
Curso de apoyo II (Toma de Decisiones).
Unidad I
Definición de factores y actores de la toma de decisiones.
Actividad de aprendizaje 2.
Alumno:
C. Alejandro Serralde Romero.
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2. Elementos que participan en la toma de decisiones.
Identificar el problema.
Nos permite conocer el motivo que tendremos para tomar una decisión.
Analizar el problema.
Conocer los orígenes que dieron causa al problema y su evolución hasta el presente.
Definir objetivos.
Seleccionar las áreas clave para iniciar las soluciones, conocer sus alcances y
limitaciones.
Plantear soluciones y alternativas.
Desarrollar diversas maneras de resolver el problema, aplicando procesos que ayuden
a desarrollar correctamente los objetivos.
Seleccionar la mejor opción.
Elegir la solución que mejor viabilidad tenga, tomando en cuenta los recursos y los
resultados que esta puede proporcionarnos.
Ejecución de la solución.
Poner en práctica los procesos previamente analizados, cuidando siempre que las
actividades se lleven de acuerdo a lo establecido.
Evaluar los resultados.
Analizar los parámetros de ejecución para determinar si los procesos cumplieron los
objetivos y si estos han solucionado el problema.

3. Métodos Para Analizar Información.
Análisis de riesgo.
Es un método cuantitativo que nos permite conocer en cifras los recursos necesarios
para solucionar el problema.
Arboles de decisión.
Es un método cualitativo mediante el cual se plantean los posibles resultados al aplicar
la solución, así como también permite anticiparse a cualquier contratiempo que surja
duran la aplicación de la misma.
Teorías de la referencia.
Es un método cualitativo que pretende anticiparse a las reacciones de las personas
involucradas en el problema, tiene un margen de error muy grande, por lo que es
recomendable usarse con precaución.

4. Bibliografía.
UNAM. (s.f.). Toma De Decisiones. Obtenido de
http://www.tuobra.unam.mx/publicadas/040924182324.html
Martínez Clares, Pilar. (s.f.). La Importancia De La Toma De Decisiones. Obtenido De
http://www.um.es/coie/guia-salidas/guia-salidas-08-toma-decisiones.pdf
Wikipedia. (s.f.). Toma De Decisiones. Obtenido De
http://es.wikipedia.org/wiki/Toma_de_decisiones