1. PASOS PARA CREAR SU TIENDA
VIRTUAL
Profesora: Alexandra Carpio
Alumno: Luis Alejandro de la cruz

2. • Tienda virtual, comercio electrónico, tienda
online cualquiera de estos términos sirve para denominar
la venta de productos en Internet. El diseño de una tienda
virtual se puede complicar y personalizar todo lo que se
desee pero siempre existen unos elementos comunes
básicos a tener en cuenta.

3. ¿POR DONDE EMPIESO?
• Defina quién es su público
• Adivine dónde están sus clientes
• Analice como está el sector en Internet
• Revise qué recursos va a dedicar: personas, plataforma, logística de envíos, pagos,
promoción
• Defina bien sus políticas de compra, transporte y devoluciones, además de
la política de privacidad de los datos.
• Tenga claras las maneras de atención a su cliente online.
• Promocione su tienda.

4. COMO FUNCIONAN LAS TIENDAS VIRTUALES
• Básicamente está formada por el catálogo de productos y un
programa —el ―carrito de la compra―— que acumula los
productos adquiridos por el cliente, los gastos de envío, y
permitirá seleccionar la forma de pago: paypal, transferencia y
tarjeta son las más habituales, aunque a veces también se
incluye el contrarreembolso. Así como la herramienta de gestión
del catálogo, clientes y pedidos.

5. • Dependiendo de lo completa que sea la aplicación permitirá además realizar otras
funcionalidades algunas de las cuales detallamos a continuación:
• control de stocks,
• integrar los pedidos con su ERP actual,
• gestionar los usuarios y clientes,
• búsqueda de productos,
• seguimiento de pedidos,
• gestionar espacios publicitarios y banners en la tienda,
• relacionar y valorar productos
• Compartir en redes sociales
• Cupones descuento
• Grupos de compra, etc.

6. ¿COMO SE PAGA?
• Puede elegir entre diferentes formas de pago: paypal,
transferencias, tarjetas o contra reembolsos. Cada una de ellas
tienes sus pros y contras. Cada vez más se realizan pagos con
tarjeta o paypal. Las transferencias son preferidas por algunos
clientes pero hace que la gestión de las compras se alargue ya
que el responsable continuamente tiene que comprobar el estado
del pago.

7. ¿DONDE SOLICITAR EL TVP O PAGO POR MI
TARJETA PARA MI TIENDA VIRTUAL?
• Consulte con la entidad bancaria con la que trabaja habitualmente para saber
los requisitos necesarios y el coste que tiene. Una vez que se haya dado de
alta en el servicio, se procede a implementar el TPV de su banco o caja con la
tienda virtual desarrollada.
• A continuación le mostramos algunas páginas web con información sobre el
funcionamiento del TPV virtual, acceda al bando o caja con la que trabaja
habitualmente.
• Bancos 4B
• Red 6000
• ServiRed

8. ¿PROMOCIONAR SU TIENDA VIRTUAL?
• Al igual que su tienda física, hay que dar a conocer la tienda. En Internet existen varias
maneras de promocionar su tienda online. Para comenzar, le mostramos las más básicas:
• Posicionar la tienda en buscadores
• Campañas de pago por click – SEM
• Campañas de email marketing
• Dar de alta la tienda en directorios afines
• Usar las redes sociales para su promoción
• Etc.

9. FIN