@AxelleZandvliet (Axelle Zandvliet) - Twittos en banque finance assurance - Portrait 8

1. Portraits de Twittos
en
BANQUE – FINANCE – ASSURANCE
@AxelleZandvliet (Axelle Zandvliet)
PORTRAIT #9 (2eme série)
Portrait réalisé par Alban JARRY
Portraits de Twittos en Banque Finance Assurance 1

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Portraits de Twittos en Banque – Finance - Assurance
Portraits de Twittos en Banque Finance Assurance
Conseils de Twittos à suivre
@Alban_jarry @cestpasmonidee
@dkaryotis @marketingbanque
@MotheShaker
« Twitter se caractérise à la fois par son efficacité à créer
l’évènement on & off line, et par l’abysse dans lequel se
perdent une quantité de tweets pour la plupart sans
intérêt.»

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Portraits de Twittos en Banque – Finance - Assurance
Depuis combien de temps avez-vous un compte Twitter ?
Depuis novembre 2012, date de mon arrivée au département "réseaux sociaux & e-réputation" du Groupe
BPCE
Quel type d’usage en avez-vous ? Pro, Privé, les deux ?
Essentiellement un usage professionnel, pour suivre l'actualité du secteur bancaire et de la
communication. Et aussi pour contacter des blogueurs et mes homologues.
Sur quels critères vous abonnez vous à des Twittos ?
- si je connais personnellement le twittos
- si leurs tweets m'intéressent (c'est le b.a-ba, non ?!)
- s'ils sont des blogueurs ou journalistes influents
Portraits de Twittos en Banque Finance Assurance

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Portraits de Twittos en Banque – Finance - Assurance
Si vous deviez définir Twitter ?
Twitter se caractérise à la fois par son efficacité à créer l'évènement on & off line, et par l'abysse dans
lequel se perdent une quantité de tweets pour la plupart sans intérêt.
140 caractères ce n’est pas trop court ?
Non ! C'est justement ce qui en fait son succès : un message synthétique, fort, avec en prime le visuel qui
va bien... le graal pour tout communicant qui se respecte !
Les 140 caractères idéaux ?
Ceux qui vont être retweetés, bien sûr !
Du moins, ceux sans faute d'orthographe, avec un hashtag et si possible un lien, un visuel...
Portraits de Twittos en Banque Finance Assurance

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Portraits de Twittos en Banque – Finance - Assurance
Quels sont les principaux sujets que vous suivez ?
La banque, la communication et les actus culturelles, économiques et sportives de ma nouvelle ville,
Montpellier.
Quels sont les principaux sujets pour lesquels vous êtes suivi ?
Les twittos me suivent pour les sujets liés à la banque, aux innovations, et la com' digitale... en bref, mon
coeur de métier.
Twitter vous a-t-il permis de faire des rencontres professionnelles ?
Tout à fait. Twitter est l'outil par excellence pour identifier les leaders d'opinion, découvrir leurs réseaux
d'influences et interagir avec eux... Beaucoup d'idées et de beaux projets sont nés de chacune de ces
rencontres.
Portraits de Twittos en Banque Finance Assurance

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Portraits de Twittos en Banque – Finance - Assurance
Quel intérêt professionnel trouvez-vous à Twitter ?
En ce qui concerne la gestion de l'e-reputation d'une entreprise, on trouve sur Twitter les tous premiers
signaux des "bad" et des "good" buzz. C'est un outil précieux à condition de ne pas s'y perdre.
Si vous deviez citer 5 comptes Twitter à suivre :
Le tien, @Alban_jarry pour te remercier de cette interview :)
@cestpasmonidee pour la qualité et la régularité de ses articles
@dkaryotis, un dirigeant de banque qui s'exprime sans langue de bois
@marketingbanque, indispensable pour les "marketeurs" de la banque et de l'assurance
@MotherShaker, un compte décalé qui parle d'art et qui gagne à être connu
Portraits de Twittos en Banque Finance Assurance

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Portraits de Twittos en Banque – Finance - Assurance
Si vous deviez vous décrire en 5 Hashtags ?
#optimiste
#tenace
#parisienneetmontpellieraine
#fonceuse
#futuremaman
Etes-vous actif sur d’autres plates-formes de réseaux ou médias sociaux ?
Surtout Facebook pour garder le lien avec mes amis et anciens collègues.
Quel(s) conseil(s) pouvez-vous donner à des débutants sur la plate-forme ?
1/ Bien avoir à l'esprit que tout est public sur Twitter (ou peut le devenir)
2/ Etre curieux. S'abonner au début aux comptes les plus suivis et à ses connaissances proches.
3/ De la régularité ! S'y rendre tout les jours en se fixant une limite de temps, 5 petites minutes suffisent
(Twitter peut s'avérer chronophage)
4/ Pour les néophytes ou les timides : commencer par retweeter les posts de vos amis, puis tweeter des
articles de media en ligne. Enfin lancez-vous en écrivant vos propres tweets.
Portraits de Twittos en Banque Finance Assurance

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Portraits de Twittos en Banque – Finance - Assurance
Il y a peu nous avions fait une interview croisée avec Charlotte Binche, depuis la publication de l’étude de
janvier, comment vois-tu l’évolution des réseaux sociaux dans le monde professionnel ?
Les réseaux sociaux et le monde professionnel s'adaptent encore l'un à l'autre. Les équipes conseil et
commerciales des réseaux sociaux tels que LinkedIn ou Twitter commencent à apporter aujourd'hui un
réel accompagnement aux communicants. Les annonceurs ne perçoivent plus les réseaux sociaux comme
accessoires mais essentiels à leur stratégie.
Cependant, les réseaux sociaux ne concernent pas que les équipes de la communication : elles touchent
tous les métiers et tous les membres de l'entreprise (service client, RH, DSI, personnal branding des
dirigeants...). C'est pourquoi cette période de transition nécessite du temps et un réel effort d'adaptation
au changement. A mon sens, les réseaux sociaux imposent plus de transversalité entre les différentes
directions des grandes entreprises. Si certains les perçoivent comme un potentiel "danger", ceux qui en
comprennent leur valeur ajoutée ont tout à y gagner : plus synergie entre les experts, amélioration du
SAV, meilleure perception du marché grâce aux avis les consommateurs, valorisation de la culture
d'entreprise, etc.
Les réseaux sociaux ignorent les distances et les frontières, comment vois-tu cela depuis le sud de la
France ?
Certes ils permettent de rester facilement en contact, mais c'est surtout pour mieux se retrouver dans le
monde réel !
Les événements vécus ensemble et les projets futurs tissent les liens les plus forts. Disons que les réseaux
sociaux participent à entretenir tout cela :)
Portraits de Twittos en Banque Finance Assurance

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Portraits de Twittos en Banque – Finance -
Assurance
Quelques liens :
Twitter : @AxelleZandviet
Linkedin : https://www.linkedin.com/pub/axelle-zandvliet/7a/483/90b
Portraits de Twittos en Banque Finance Assurance

10. « On a deux vies, et la deuxième commence le jour où l'on se rend compte
qu'on n'en a qu'une »
Confucius
Portraits de Twittos en Banque Finance Assurance 10

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Une nouvelle série de portraits
Portraits de Twittos en Banque Finance Assurance
Twitter conté par des
personnalités de la banque
finance assurance
Comment utilisent-ils Twitter et
les réseaux sociaux ?
Quel intérêt dans un monde
professionnel ?
Comment interagissent-ils avec
leurs abonnés ?

12. Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance
« C’est probablement l’un des documents les plus riches jamais publiés
sur les usages de Twitter en entreprise en France et de par le monde. »
Media Aces
http://www.media-aces.org/2014/09/16/livre-blanc-twitter-en-banque-finance-assurance/
« C’est un formidable aperçu de l’intégration progressive de Twitter au
sein du dispositif de communication de ces vénérables institutions »
Be angels
http://be-angels.fr/2014/09/15/decouvrez-le-livre-blanc-twitter-conte-par-50-personnalites-« Dans ce recueil de témoignages vous trouverez forcement de
nombreuses motivations pour rejoindre nos conversations sur Twitter :) »
Culture Banque
http://www.culturebanque.com/twitter-perso-banque-finance-assurance/
12
Livre Blanc :19 000 vues entre le 15/9/2014 et le 02/11/2014
50 portraits : 158 000 vues entre le 8/5/2014 et le 02/11/2014
https://albanjarry.wordpress.com/livre-blanc-twitter/
Portraits de Twittos en Banque Finance Assurance

13. Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance
75 participants
Hervé Alexandre, Jean-Yves Archer, Pierre Auberger, Michel Audeban, David Audran,
Delphine Asseraf, Fadhila Brahimi, Cleopatre Bastet, Sabine Baudin, Guillaume Bayre,
Matthieu Bebear, Gideon Benari, Patrice Bernard, Charlotte Binche, Cyril Bladier,
Brian Bollen, Frederique Cintrat, Jonathan Chan, Marc Cogrel, Cyril Colleatte, Yann
Cormant, Raphael Cretinon, Anthony Cros, Romain Dion, Jean-Philippe Dubosc,
Pierre-Antoine Dusoulier, Vincent Dutot, Fabrice Epelboin, Judith Evans, Aurélie
Fardeau, Loïc Fery, Dolores Fraguela, Bertrand Gibeau, Olivier Gonzalez, Thierry
Gouby, Jonathan Herscovici, Cyril Jarnias, Hervé Kabla, Daniel Karyotis, Raphael
Krivine, Alexandre de Lamarzelle, Laetitia Langeix, Marie-Christine Lanne, Antoine
Larigaudrie, Karine Lazimi, Marie-Béatrix Le Coz, Julia Lemarchand, Ronan Le Moal,
Francois Limoge, Eric Lombard, Audrey Mangin, Gérard de Maupeou, Julie Maxence,
André Morandi, Isabelle Mufraggi, Muriel Nicou, Jean-Marc Ouvré, Claudia Pereira,
Dominique Pignot, Tupac Pointu, Rejane Reibaud, Thomas Renault, Florian Rey,
Jacques Richier, Antoine Roger, Emmanuel Schafroth, Marie-Helène Seguy, Robert
Sojic, Audrey Spy, Cedric Teissier, Mireille Weinberg, Jean-Pierre Wiedmer, Hans
Willert, Nathalie Wolff, Axelle Zandvliet
9 soutiens
https://albanjarry.wordpress.com/livre-blanc-twitter/
Association Français de Gestion, Club des Assureurs, Finance Innovation, Culture
Banque, EFinancialCareers, Instit Invest, Le Figaro Economie, Tout sur mes
finances, Votre Argent
Portraits de Twittos en Banque Finance Assurance 13

14. Jean-Marc Ouvré : « C’est une plateforme web et mobile que les utilisateurs si ils sont actifs, marques et médias enrichissent tous
les jours et qui a plein d’avenir, c’est bien plus qu’un réseau social et tellement l’inverse d’un portail ou un site :) »
Guillaume Bayre : «À la fois une boussole, un baromètre, un GPS… Bref un instrument indispensable pour naviguer dans notre
univers numérique !»
Antoine Larigaudrie : «J’y trouve l’info qui va constituer le menu du jour de ce dont je vais parler le matin. Les éléments de
tendance, des commentaires, des analyses avec différentes sources… »
Hervé Alexandre : « une vraie aubaine permettant de garder contact avec les anciens diplômés »
Marie-Helène Seguy : «c’est un formidable outil pour augmenter la visibilité et la notoriété des spécialistes et dirigeants. L’effet
de halo produit sur l’entreprise lui est bénéfique, notamment commercialement. »
Karine Lazimi : «Je trouve incroyable qu’un patron d’entreprise soit en direct avec ses clients : nous sommes en rupture avec le
passé, un réel changement d’époque. C’est également un formidable outil de transformation interne.»
Michel Audeban : «Les places ne sont pas encore trop chères à prendre. Il semble assez simple de se créer avec le temps une
large base de followers qui sera un avantage compétitif d’ici quelques années. »
Jacques Richier : «Les nouvelles tendances de consommation et le digital, parce que je crois qu’ils dessinent un nouveau monde. »
Eric Lombard : «Je pense qu’inévitablement les dirigeants de tous les secteurs vont s’y mettre. Et, bien sûr, ceux de l’assurance
aussi. Et pas seulement les dirigeants : j’observe que nos agents généraux sont de plus en plus nombreux. »
Julie Maxence : «Une agora où l’on peut se faire entendre, même si on chuchote… »
Raphael Krivine : «Le fil AFP personnel pour tous ! Et surtout un fantastique espace de liberté. »
Judith Evans : «Twitter is whatever you make it. For me, it’s a brilliant source of links — I find more on Twitter than I do on
Google.»
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Quelques extraits
Portraits de Twittos en Banque Finance Assurance

15. « La folie, c'est de faire toujours la même chose et de s'attendre à un
résultat différent. »
Albert Einstein
Portraits de Twittos en Banque Finance Assurance 15

16. MOOC
Le 1er MOOC sur le régulation financière organisé par France Université Numérique (FUN) et
l’Institut Louis Bachelier
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https://www.france-universite-numerique-mooc.
fr/courses/psl/47001/Trimestre_4_2014/about
Portraits de Twittos en Banque Finance Assurance

17. Portraits de Twittos en Banque Finance Assurance
Mutuelle
Asset Management
Banque Finance Assurance
Risques
Réglementations
Solvency 2, AIFMD
XBRL France
Club Ampere
AFG
Finance Innovation
Réseaux Sociaux
Marque
Dirigeants
Personal Branding
La Nouvelle Revue de
Géopolitique
L’Argus de l’Assurance
La Revue Banque
Le Cercle Les Echos
L’Agefi Communautés
Culture Banque
Abordons le BD Autrement
MGA H Exed Community
Auteur du document (réalisé à titre personnel)
Alban Jarry a publié plusieurs articles et études sur l’utilisation des réseaux sociaux professionnels.
Il est Directeur du programme Solvency 2 de La Mutuelle Générale et Vice Président de XBRL France. Il a rejoint,
en octobre 2013, La Mutuelle Générale, 3eme Mutuelle Française en Santé et Prévoyance (1,3 millions
d’adhérents), pour diriger une fonction transverse sur les 3 piliers de Solvency 2 et l’ORSA. Auparavant, il était
en asset management chez Edmond de Rothschild Investment Managers, en tant que Directeur Adjoint des
Opérations en charge des Directions des Systèmes d’Information, de la MOA et du Reporting et de la Mesure de
Performance des fonds, après avoir commencé sa carrière en banque privée, en 1995, dans le Département des
Produits Nouveaux de La Compagnie Financière Edmond de Rothschild Banque. Il est intervenant d’HEC Paris
Executive Education.
Dans le cadre d’associations de Place, il est administrateur et vice-président de XBRL France, préside les
Groupes de Travail « Reporting AIFM-ESMA » et « LEI » de l’AFG (Association Française de Gestion), est
Membre du Bureau du Club AMPERE (Asset Management Performance et Reporting), participe au comité de
pilotage du livre blanc « les nouveaux visages du risque en assurance » de Finance Innovation et aux travaux de
la FNMF sur l’ORSA. Depuis 2012, il a développé des groupes de travail entre Asset Managers et Assureurs pour
normaliser les échanges dans le cadre notamment de Solvency II.
Spécialiste de la mise en oeuvre des réglementations financières (AIFM, UCIT, Solvency 2, LEI, EMIR, BALE, …) et
des réseaux sociaux professionnels, il est l’auteur d’articles pour La Nouvelle Revue de Géopolitique (Coéditeur
de la rubrique Le Monde Selon Twitter), L’Argus de l’Assurance, La Revue Banque, La Revue Internationale de
Compliance et d’Ethique des Affaires, Le Cercle Les Echos, L'Agefi Communautés, Culture Banque, et anime un
blog (albanjarry.wordpress.com). Il a publié plusieurs études sur les réglementations financières, les market data
vendors, la finance et les réseaux sociaux professionnels.
Il est l’auteur de « Twitter conté par 50 personnalités de la banque finance assurance »
Il est titulaire d’une MIAGE et du MGA d’HEC, dont il préside l’association des anciens élèves « MGA – H Exed -
Community ».
Contact
Blog : http://albanjarry.wordpress.com
Twitter : https://twitter.com/Alban_Jarry
Linkedin : http://fr.linkedin.com/in/albanjarry