O documento descreve o Touch Appraisal (TA), uma nova ferramenta para medição individual de reações em grupos de discussão usando tablets. O TA oferece uma alternativa mais moderna ao Perception Analyzer®, permitindo que moderadores vejam respostas em tempo real e gerando gráficos de avaliação. Testes piloto do TA mostraram que participantes se sentiram incluídos ao usar a nova tecnologia e forneceram informações úteis para aprimorar a ferramenta.

1. Regina Timbó e Alain Fagot Béarez
http://cua.li/TA

2. O Touch Appraisal é um inovador
instrumento de medição individual
de reação dos participantes em
grupos de discussão.
É uma nova tecnologia de medição
individual baseada em tablets
Android, conectados em rede WiFi
ao notebook do moderador, que
dispensa configuração complexa.

3. O Perception Analyzer® nasceu em
1984, como instrumento individual
de medição da reação, com uma
interface lembrando os botões de
controle do volume dos antigos
aparelhos de rádio.
O Perception Analyzer® evoluiu até
2009, agora sem fio e com Radio
Frequency, como sendo a única
ferramenta para captar as
intenções dos entrevistados.
Perception Analyzer® é uma marca registrada de Dialsmith LLC.

4. A tecnologia de Radio Frequency
utilizada pelo Perception
Analyzer® ficou padronizada com o
nome de WiFi.
A tecnologia WiFi está presente
em tablets, dispositivos com tela
sensível ao toque, de tamanho
reduzido ao ponto de caber na
mão, abrindo, assim, novas
possibilidades em comparação com
o passado.

5. !!!!
O Perception Analyzer® já pode ser
substituído por uma nova geração
de dispositivos tão comuns como
tablets com tela sensível ao toque.

6. " #" #" #" # !!!!
O sistema operacional do TA –
Touch Appraisal é Android. Isso
deixa uma grande liberdade na
hora de escolher o fornecedor dos
tablets, além de potencializar o
investimento ao poder utilizar os
mesmos dispositivos para
trabalhos de campo quantitativos
com KoBoToolbox.

7. $$$$
Elaboramos uma série de testes
com esta nova ferramenta, o Touch
Appraisal (TA), no mesmo contexto
onde o Perception Analyzer® já
vinha sendo utilizado desde 1998
no Brasil:
acompanhamento de programas
eleitorais na televisão, em grupos
de discussão com geração
instantânea de uma curva de
aprazibilidade.

8. $ # %$ # %$ # %$ # %
Sequência típica de perguntas:
1. Perguntas demográficas (sexo,
faixa etária)
2. Intenção de voto antes de
assistir o guia eleitoral
3. Curva de aprazibilidade durante
o programa
4. Intenção de voto depois de
assistir o horário eleitoral
5. Aprofundamento dos
questionamentos

9. & %& %& %& %
No Touch Appraisal (TA), em lugar
de solicitar aos participantes do
grupo para selecionarem
2 para homem
5 para mulher
Como, normalmente, é aplicado
nos grupos com o Perception
Analyzer®...

10. & %& %& %& %
Utilizamos imagens que estão
diretamente na mão dos
participantes do grupo, sem induzir
nenhum esforço adicional de
associação entre um algarismo e
seu significado.

11. & %& %& %& %
Outra diferença, que pode ser
notada pelo moderador, é que, em
lugar de ver as respostas assim...

12. & %& %& %& %
O moderador receberá a resposta
na mesma linha gráfica na tela.
Cada pergunta será representada
por um slide no relatório gerado ao
encerrar a sequência de perguntas
ao grupo.

13. ' #' #' #' #
Enquanto está sendo apresentado
o programa eleitoral na televisão,
os participantes do grupo
manipulam os tablets deslizando o
dedo na tela e, dessa forma,
expressam suas sensações de
“likes/dislikes”, através de uma
escala variável de 0 a 100.

14. !!!!
É gerada uma curva de
aprazibilidade em tempo real que
aponta tendências de avaliação,
identificando os ‘pontos altos’ e
‘pontos baixos’, representando,
segundo a segundo, a percepção
positiva ou negativa do material
apresentado.

15. & % # # #& % # # #& % # # #& % # # #
Um dos pontos fortes na utilização
do TA – Touch Appraisal para a
visualização da curva, é a
possibilidade do grupo produzir
informações concentradas ou
preliminares, e em tempo real para
o moderador.

16. " #" #" #" #
O papel do moderador segue sendo
indispensável na discussão em
grupo, que contará com o TA,
fornecendo a curva e as médias de
avaliação, que funcionam como
base de informação para
questionamentos, entendimento da
percepção, motivações e
estimulação dos participantes.

17. ( #( #( #( #
Com essa nova ferramenta que
explora os pontos principais de
aprovação e de rejeição dos
programas eleitorais, os assessores
de comunicação política terão em
mãos, os pontos mais exatos das
reações íntimas e impulsivas dos
eleitores, a fim de aprimorar a
comunicação dos candidatos.

18. $) *$) *$) *$) * !!!!

19. $) *$) *$) *$) * !!!! !!!!
Em novembro de 2011, foram
realizados 06 grupos focais, com a
aplicação do Touch Appraisal (TA),
como experiência-piloto, no
município de São Gonçalo do
Amarante (CE), região próxima ao
Complexo Industrial e Portuário do
Pecém - distante 59 km da capital
cearense.

20. $) *$) *$) *$) * !!!! !!!!
Verbalizações
Homem, 30 a 50 anos, sede
Jovem, 18 a 24 anos, distrito
Mulher, 30 a 50 anos, sede
Notamos que não houve
dificuldade na utilização dos
tablets. Ao que parece o manuseio
de um equipamento tecnológico
seduziu os participantes e tocou
em questões associadas à
autoestima. Fez emergir
sentimentos de “inclusão” em um
universo que não era o da grande
maioria dos participantes.

21. ++++
Para que os participantes ficassem
mais à vontade, reservamos alguns
minutos para manuseio do tablet,
antes do início da apresentação do
programa de TV.
A forma de segurar o tablet deve
ser orientada. Notamos tendência
de segurar o dispositivo colocando
o dedo polegar da mão que segura
no canto da tela, o que perturba a
detecção da zona apertada já que
são dois pontos de contato.

22. ++++
Alguns agricultores tinham a
superfície cutânea dos dedos das
mãos bastante áspera ou com a
presença de calos ressecados, o
que parecia dificultar o manuseio
ou a sensibilidade tátil com o
tablet.
Orientamos para apertar um
pouco mais forte.

23. ++++
Algumas mulheres com unhas
longas encontravam dificuldade ou
sentiam atrapalhar a intenção de
apontamento, já que a unha
também gera uma zona de contato.
Entregamos um tablet com tela
capacitiva ou oriente para usar
apenas a unha apertando
suficientemente forte.

24. ,,,,
A utilização do Touch Appraisal
(TA) em grupos focais dispensa a
verbalização de opiniões no
momento da avaliação,
minimizando possíveis influências
e constrangimentos sociais entre
os participantes.
!
Homem, 30 a 55 anos, distrito

25. $$$$
O resultado da experiência piloto
foi útil e satisfatório, sendo
utilizado como subsídio para
aperfeiçoamentos que agora
apresentamos como produto final.

26. + -+ -+ -+ -
http://cua.li/TA
TA@cua.li
+55 85 3045 7080
+55 85 9675 5069
+55 85 8820 9187