Muhammad Hairol Nizam memohon pertukaran ke cawangan serahan Pos Malaysia di Muar untuk tinggal bersama keluarganya dan menjaga ibunya yang sering sakit. Ibunya adalah seorang ibu tunggal setelah suaminya meninggal 4 tahun lalu dan dia adalah anak yang paling dipercayai oleh ibunya untuk menguruskan keluarga.