Manual de gestiones cotidianas a traves de internet (2014): reserva de billetes de avión, tren y autobus, reserva de hoteles, comparador de seguros, gestiones con nuestra empresa de luz, agua y telefonía móvil.

1. Gestiones Cotidianas a través de Internet Centro Guadalinfo Cenes de la Vega
Gestiones Cotidianas
a través de Internet
1. RESERVA DE BILLETES DE AVIÓN
2. RESERVA DE BILLETES DE TREN
3. RESERVA DE BILLETES DE AUTOBÚS
4. RESERVA DE HOTELES
5. COMPARADOR DE SEGUROS
6. GESTIONES CON NUESTRA EMPRESA DE LUZ: ENDESA
7. GESTIONES CON NUESTRA EMPRESA DE AGUA: EMASAGRA
8. GESTIONES CON NUESTRA COMPAÑÍA TELEFÓNICA
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Reserva de billetes de avión
Existen varios portales online que te permiten comparar vuelos buscando en varias
páginas web de compañías aéreas. Nosotros vamos a ver dos ejemplos:
Skyscanner: Todo este tipo de portales funcionan de manera parecida, tienen en la página de
portada un buscador donde debemos rellenar el origen, el destino, la fecha de salida y la fecha
de llegada si queremos billete de ida y vuelta, y nº de pasajeros (mayores o menores de 12 años
y menores de 2 años). También te permite afinar más la búsqueda y puedes decidir si quieres
vuelos directos o ser flexible en cuanto a las fechas y escoger un rango de días.
Al darle a Buscar nos
aparece un gráfico con los
posibles vuelos por días y precios.
Para ver más información sólo
tenemos que pinchar o
colocarnos encima del día
seleccionado y se abrirá una
pequeña ventana con más
información.
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Kayak: Funciona igual que el comparador Skyscanner, rellenamos los datos de origen y el
destino en el buscador, la fecha de ida y vuelta, nº de pasajeros, y si quieres que busque en
todas las agencias de viaje… y pinchamos en Buscar.
Nos aparecerán varios vuelos con información sobre el precio, hora de salida y llegada de la ida y
la vuelta y la compañía aérea. Si queremos ver más información pincharíamos en Ver detalles.
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Nos aparecerá justo debajo los detalles del vuelo.
Escogemos el vuelo que más nos interese pinchando en Elegir.
El comparador buscará la disponibilidad del vuelo.
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Luego nos aparece el portal que gestiona la venta de billetes de avión con toda la información
del vuelo y a partir de aquí tenemos que rellenar los datos de los pasajeros, luego opciones
adicionales como seguro de viaje, equipaje,... y por último el pago.
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Reserva de billetes de tren
Nos vamos a ir directamente a la página de Renfe: www.renfe.com
En la parte izquierda nos aparece un buscador donde poner el origen, destino, si
queremos que sea sólo de ida o ida y vuelta, la fecha de salida y la de regreso, nº de adultos,
niños menores de 4 años y niños entre 4 y 13 años,...
Vamos a pinchar en Horarios y Precios.
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Ponemos el Origen y el Destino y la fecha de de salida y pinchamos en Buscar.
Nos aparecerá información del tren, Salida, Llegada, Duración, Precio. Pinchamos en Consultar y
comprar. Nos pedirá que pongamos nuestros datos de acceso: usuario y contraseña y a partir de
aquí podremos seguir con la compra de billetes.
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8. Gestiones Cotidianas a través de Internet Centro Guadalinfo Cenes de la Vega
Reserva de billetes de autobús
Nos vamos a ir directamente a la página de Alsa: www.alsa.es
Utilizaremos el buscador rellenando el Origen, Destino, si queremos ida, ida y vuelta o
vuelta abierta, fecha de salida y fecha de regreso, y por ultimo, el nº de plazas. Pinchamos en
Buscar.
Nos aparecerán distintos horarios con la duración del viaje y el tipo de servicio. Podemos
ver el itinerario pinchando en ver. Seleccionamos una opción pinchando en el checkin a la
izquierda y luego en Continuar.
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Tras elegir el horario nos aparecerán a la derecha los asientos libres y ocupados. Para
seguir tendremos que rellenar los datos de los viajeros y seleccionar los asientos.
La siguiente pantalla que nos aparecería sería un resumen de la compra y luego el pago.
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10. Gestiones Cotidianas a través de Internet Centro Guadalinfo Cenes de la Vega
Reserva de hoteles
Trivago.es es un comparador de hoteles. Rellenamos la ciudad en donde queremos
alojarnos y luego la fecha. Trivago nos dará una lista de hoteles con varios precios para cada uno
de ellos. Esta lista de hoteles podemos reducirla utilizando las opciones de búsqueda avanzada
que hay a la izquierda: por precios, valoraciones, estrellas, distancia al centro urbano,...
Pinchamos en uno de los hoteles en Ver oferta. Nos llevará a la web donde se encuentra
la oferta, en este caso booking.com.
Nos aparecerá información detallada del hotel a la izquierda y una serie de fotos del hotel
junto con su valoración. Si queremos ver el mapa con la situación de éste hotel y del resto de
hoteles pinchamos en Mostrar mapa.
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Nos aparecerán los hoteles representados por globos azules y el hotel que hemos seleccionado
en globo celeste. Si nos colocamos encima de éste nos aparecerá una ventana con la información
resumida del hotel. Cerramos la ventana pinchando en la x de la esquina superior derecha.
En la página de Booking.com, debajo de las fotos del hotel podemos ver la disponibilidad de los
tipos de habitaciones para las fechas indicadas. Solo tenemos que seleccionar una habitación
poniendo el nº de habitaciones que queremos.
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Luego pinchamos en Reserva ahora. Para continuar con la reserva debemos escribir
nuestros datos personales y nuestro correo electrónico. Luego tendriamos que introducir los
datos del pago para terminar con la reserva.
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Comparador de seguros de todo tipo.
Existen varios portales que se encargan de comparar seguros. Nosotros vamos a ver
Rastreator.com. Todos estos tipos de portales funcionan de la misma manera, seleccionamos el
tipo de seguro, nos irá pidiendo nuestros datos y los datos de nuestro seguro anterior y más
información según el tipo de seguro. Luego compara los precios de un conjunto de compañías
de seguros y de muestra las ofertas por orden de precio.
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Compañía de luz: ENDESA
Podemos hacer muchas gestiones a través de internet con nuestra compañía de luz, en
este caso, Endesa (endesaonline.com). Sólo tenemos que registrarnos en su Oficina Online y ser
clientes. Para ello pinchamos en Darse de Alta.
Tendremos que rellenar una serie de datos personales y necesitamos tener a mano una
factura porque nos pedirán: el número del contrato, nombre y apellidos, DNI, teléfono, correo
electrónico y una contraseña. También nos preguntarán si queremos activar la factura electrónica
(servicio que supone la no recepción de la factura en papel).
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Una vez registrado nos vamos al área de Acceso a clientes. Ponemos nuestro nombre de
usuario y nuestra contraseña. Pinchamos en Acceder a la Oficina.
Una vez en nuestra cuenta podemos consultar nuestras facturas, darnos de alta del
servicio de factura electrónica, introducir lectura, modificar tus datos, solicitar el término de
potencia,... Dispone de un Chat para aclarar cualquier duda y una sección de preguntas
frecuentes.
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16. Gestiones Cotidianas a través de Internet Centro Guadalinfo Cenes de la Vega
Compañía de agua: Emasagra
Podemos hacer muchas gestiones a través de internet con nuestra compañía de agua, en
este caso, Emasagra (emasagra.es). Sólo tenemos que registrarnos en su Oficina Virtual y ser
clientes. Para ello pinchamos en Oficina virtual.
Antes de darnos de alta debemos aclarar que si te das de alta en la oficina virtual de
Emasagra dejarás de recibir la factura en papel en tu domicilio. Desde el 15 de Noviembre de
2013, la compañía decidió
activar el servicio de factura
sin papel a todos los usuarios
que estuviesen registrados en
su oficina online. De este
modo sólo recibiremos una
correo electrónico con un
enlace para consultar nuestra
factura online.
Para darnos de alta
pinchamos en Oficina virtual y
luego en Particular.
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17. Gestiones Cotidianas a través de Internet Centro Guadalinfo Cenes de la Vega
Rellenamos nuestro datos personales (DNI), el número del contrato, el número de factura.
Pinchamos en siguiente. Luego nos pedirá nuestro nombre y apellidos, correo electrónico,...
Una vez dentro de nuestra cuenta veremos varias pestañas: INICIO, CONTRATOS, GESTIONES,
CONTACTA, USUARIO y AYUDA. En la pestaña Contratos podremos consultar nuestras facturas,
consumos, actuaciones, domiciliaciones y trámites.
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18. Gestiones Cotidianas a través de Internet Centro Guadalinfo Cenes de la Vega
En nuestra pestaña Gestiones tendremos acceso a varias gestiones con nuestra empresa
de aguas (introducción de lecturas, factura electrónica, cambio de titular, domiciliación bancaria,
alta de suministro, baja de suministro, baja de la Oficina Virtual,...)
En la pestaña Contacta nos parecerá un formulario que tendremos que rellenar con
nuestros datos y con el motivo de la solicitud que queramos hacer.
En la pestaña Usuario aparecerá nuestro nombre de usuario y nuestro correo electrónico.
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19. Gestiones Cotidianas a través de Internet Centro Guadalinfo Cenes de la Vega
Gestiones con nuestra compañía telefónica
Es importante estar registrado y tener cuenta en
la página de nuestra compañía telefónica y así poder
ver nuestras facturas y ver todos los servicios que
tenemos contratados, para que no haya sorpresas.
También podríamos ver nuestros puntos y renovar el
términal.
En este caso vamos a entrar en Orange.es
Para registrarnos pinchamos en nuevo usuario.
Introduce tu teléfono móvil y pincha en Solicitar
contraseña. Te enviarán tu contraseña por SMS a tu
móvil, de manera que para meterte en tu cuenta sólo
tendrás que meter tu teléfono móvil y la contraseña
que se han enviado. Luego podrás desde tu cuenta
cambiar esta contraseña.
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20. Gestiones Cotidianas a través de Internet Centro Guadalinfo Cenes de la Vega
Una vez dentro de tu cuenta podrás consultar tus facturas, tu código PUK, tu oferta contratada,
tu permanencia, el roaming internacional, tus puntos, tus servicios contratados, tus tarifas, tu
consumo, cambiar tu contraseña,... Podrás desde aquí activar y desactivar varios servicios. Podrás
consultar cualquier duda a través del chat o la sección de preguntas frecuentes.
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