1. 林煜鑫(26)
國立交通大學
管理科學研究所
容嘉麗(24)
國立政治大學
企業管理研究所
莊晟(23)
中國文化大學
國際貿易系

2. 打造新一代的人氣粉絲專頁

3. Agenda
Topic Host Time
1 Facebook社群分析 林煜鑫 10 min
2 如何用FB創造話題 容嘉麗 10 min
3 邁向人氣粉絲專頁 莊 晟 5 min

4. Facebook社群分析

5. 全球社群使用概況
網路社群影響力
主要社群服務皆已達到億的等級，成長率普遍趨緩
12.76
10
2.55
Facebook Youtube Twitter
單位：億/月活躍使用者
資料來源：各社群方發布數據，2014/05-07創市際雙週刊 第二十一期
1500萬
人
1200萬
手機
每月Facebook登入
Yahoo奇摩

6. 臉書用戶VS投資人
臉書使用者集中在18~44歲間
投資人70%區間落在45歲以下
3%
27%
39%
31%
25歲以下 26~35歲
36~45歲 46歲以上
臉書用戶 投資人
資料來源：各社群方發布數據，2014/05-07

7. 官方網站 VS 粉絲專頁
正式
定期性訊息
網頁停留時間短
工具性服務
被動觸及
客戶
親切
即時性訊息
網頁停留時間長
娛樂性服務
主動觸及
一般大眾

8. 粉絲專頁 成立
年分
粉絲
人數
特色 互動
人數
存股潮進化論 2014 13,402 新創 430
永豐好蛙
投資e路發
2013 69,011 親切 82
Sunny!
日盛太陽獅
2012 20,430 話題 66
元富證券 2013 2,910 話題 23
點金靈 2012 2,880 制式 19
KGI凱基投信 2011 5,958 制式 18
權證統一
OPEN講
2011 12,511 制式 13
元富權證 2013 679 制式 12
群益掌中財神 2009 6,271 制式 11
來源: Facebook 整理: 林煜鑫 最後統計: 2014/8/20 統計區間: 7/1~8/20
券商粉絲專頁經營
粉絲專頁 成立
年分
粉絲
人數
特色 互動
人數
全球交易贏家 2013 3,744 制式 10
國泰證券- 漲得
像大樹一樣高 2012 60,288 制式 6
統一證券
理財航海家
2012 25,487 制式 5
永豐期貨
海龍蛙兵粉絲團 2013 2,410 制式 3
統一期貨期權報 2012 775 制式 0
新光證券 SK88 2009 125 2013/
10/17
0
玉山證券【A+行
動下單】App
2013 13 2013/
8/20
0

9. 案例分享
來源: Facebook 整理: 林煜鑫
251 讚
73 分享
1596 讚
878分享

10. 案例分享
來源: Facebook 整理: 林煜鑫
118 讚
29 分享
69 讚
4 分享

11. 經營風格
活動頻率H
活動頻率L
親切有趣制式平淡
來源: Facebook 整理: 林煜鑫

12. 投資粉絲團案例
132 讚 1605 讚

13. 影響
力
18-
44歲
話題
互動
專業
人氣社群特色
親切

14. 如何用粉絲專頁創造話題

15. 來做個實驗……
以下左右兩邊都在講述同一故事…..
 請用最快速度看完……..有一天，我跟Duncan聊天的時候，我看到Duncan心不在
焉，他不斷的東看看西看看，好像在找什麼東西似的，而且
持續了好久，我到後來還是忍不住就直接問他了……..
我問：“你在找什麼？”
Duncan回我：“我的眼鏡”
我完全感到無言以對…...
因為眼鏡就掛在他臉上！

16. 粉專互動R I S E
<憑證篇> 工欲善其事
<開戶篇> 回不去了
<下單篇>滑，真的比較快
影片漫畫
Kuso影片

17. 漫畫 VS 影片
四格漫畫
• 提供專業知識
• 每天一篇
• 圖片 + 故事
• 按讚分享
三分鐘影片
• 提供娛樂性
• 一個月一支
• Kuso + 話題
• 按讚分享

18. 粉專互動R I S E
<憑證篇> 工欲善其事
<開戶篇> 回不去了
<下單篇>滑，真的比較快
影片漫畫
Kuso影片

19. 1 2
3 4
明天一開盤馬上買進
XXXX
…………
痛! 失! 買! 點!!!!!

20. 粉專互動R I S E
<憑證篇> 工欲善其事
<開戶篇> 回不去了
<下單篇>滑，真的比較快
影片漫畫
Kuso影片

21. 1 2
3 4
2014年8月25日 阿吉仔完成開戶 滿心歡喜地瀏覽電子下單APP
突然看見一則優惠…..
少賺100!!

22. 粉專互動R I S E
<憑證篇> 工欲善其事
<開戶篇> 回不去了
<下單篇>滑，真的比較快
影片漫畫
Kuso影片

23. 1 2
3 4
交易完成
連車尾燈都看不到 為什麼?!
下單ing…
你好，國泰證券 我要下單，
帳號是XXXXXX
開啟樹精靈APP

24. 粉專互動R I S E
<憑證篇> 工欲善其事
<開戶篇> 回不去了
<下單篇>滑，真的比較快
影片漫畫
Kuso影片

25. 邁向人氣粉絲專頁

26. Facebook發文模擬
『十招讓你在會議上聰明無比』

27. 粉絲專頁風格
年輕 生活 專業
話題 親切 互動

28. 全方面的接觸
投資人
 活動
 服務
 公告
 工具
 活動
 服務
 公告
 娛樂
主
動
被
動