3. 2006
2007
2011
Oskar Mobil
a.s. se mění na
Vodafone
Czech
Republic a.s.
Spuštění
Vodafone
OneNet - první
plně
konvergentní
řešení pro firmy
3G pokrytí
66%
populace
2012
IT
služby
Akvizice
společnosti
Broadnet -
pevná datová
síť
2014
Pokrytí
Turbo
Internetem
87%
populace
2008
3
Vodafone v ČR se od roku 2007 začal intenzivně orientovat na
trh firemních zákazníků
2015
Pokrytí
Turbo
Internetem
97 %
populace
5. Data, data, data – pokles výnosů z mobilního hlasu
a rostoucí význam mobilních dat
Mobilita při práci - rostoucí poptávka po rychlých
mobilních datech a vyšší požadavky na zabezpečení
mobilních zařízení
Rostoucí poptávka po M2M komunikaci, Internet věcí
(Internet of Things) - komunikace stále většího množství
zařízení a přístrojů mezi sebou
Komoditizace nabídky operátorů - nabídky operátorů
srovnatelné, rozhoduje péče a zákaznická zkušenost
Regulace - rostoucí význam regulace v rámci EU
(např. oblast roamingových služeb)
Klíčové trendy
Data, bezpečnost a komplexní dodávka služeb
5
6. Rostoucí význam mobilních dat
Poptávka po mobilních datech rychle roste v souvislosti
s rostoucí kvalitou mobilního datového připojení
V roce 2013 nastartoval
prudký nárůst objemu dat v
síti Vodafone
Podíl chytrých telefonů v síti
Vodafone vzrostl v segmentu
firemních zákazníků na 61%
Výrazný nárůst objemu
přenesených dat je způsoben
masivním rozšířením LTE a
také uvedením tarifů s
mnohonásobně vyšším FUP
6
Q1 2014 – Q1 2015
Q1 2013 – Q1 2014
7. Mobilní pracující je kdokoli, kdo při
práci potřebuje využívat mobilní
technologie
Největší podíl v této kategorii tvoří
mobilita v rámci kanceláře,
největší nárůst očekává IDC u
práce z domova
V roce 2016 bude v západní
Evropě téměř 140 milionů
mobilních pracujících, což je 61%
všech pracovních sil
7
63
24
9
85
32
18
Mobilní pracovníci v
kanceláři
Mobilní pracovníci v terénu Pracující z domova
2010 2016 2010 2016 2010 2016
Mobilita při práci
Podle očekávání IDC bude v západní Evropě v roce 2016
téměř 140 milionů lidí využívajících mobilní technologie
při práci
Zdroj: Vodafone Group Enterprise Insight Team, IDC
Mobilní pracující v západní Evropě (mil)
7
8. S rostoucími požadavky na flexibilitu a
mobilitu svých zaměstnanců firmy ve
zvýšené míře řeší, jak zabezpečit
citlivé firemní údaje dostupné v
mobilních zařízeních
Zároveň se snaží o jednotné
nastavení - například povolení
určitých aplikací a funkcí telefonu
Každý den se setkáváme s různými
případy v médiích - odcizení či ztráta
telefonu, zneužití dat, …
Zabezpečení mobilních zařízení
V souvislosti s rostoucí mobilitou při práci roste i zájem o
zabezpečení mobilních zařízení
8
10. Jak Vodafone reaguje na tržní trendy
Trendy vývoje se snažíme co nejdříve promítnout do naší
nabídky
Trendy v telekomunikacích Co dělá Vodafone
Komoditizace nabídky operátorů Důraz na kvalitní osobní péči a
jednoduchost administrace
služeb
Rostoucí mobilita a potřeba
rychlého mobilního Internetu a
zabezpečení mobilních zařízení
Turbo Internet
Služba Mobilní zabezpečení
Komplet
Rostoucí tlak na snižování
nákladů, transformace CAPEX to
OPEX
Managed services –
Videokonference, Server
Housing, zabezpečení sítě, …
Centralizace dodávky služeb
k jednomu dodavateli
OneNet – komplexní řešení
firemní komunikace
10
11. 11
Centralizace služeb k jednomu dodavateli
Vodafone OneNet je komplexní telekomunikační řešení,
které nyní využívá více než 4000 firemních zákazníků
Mobilní
hlasové
služby
Pevné
hlasové
služby
Mobilní
datové
služby
Pevné
datové
služby
ICT a
Služby s
přidanou
hodnotou
Komplexní
OneNet řešení
od Vodafone
Centralizac
e služeb
12. Komplexita nabídky - pevná data
Každému zákazníkovi vybereme ten správný mix
připojení pro jeho centrálu a další pobočky
Varianty poskytovaného pevného připojení
Každému zákazníkovi
vybereme optimální typ
připojení, který bude
zohledňovat jeho potřeby
Pro centrálu umíme
nabídnout vysokorychlostní
symetrické připojení s
garantovanou dostupností
Samozřejmostí je dodávka
záložního připojení
12
Centralizac
e služeb
13. Pokrytí vesnic, malých měst, silnic a
průmyslových zón.
Mnohdy překoná i připojení ADSL, které
mívá v mimoměstských lokacích rychlost
okolo 2 Mb/s
Perfektní pro brouzdání po internetu, práci
s mapami, aplikacemi, sledování
zpravodajství, e-mailovou komunikaci,
atd.
Vaši zaměstnanci budou moci pracovat
odkudkoli.
13
ČTÚ potvrdil,
že máme
nejlepší
pokrytí
rychlým
mobilním
internetem v
ČR
Turbo Internet – naše hlavní konkurenční výhoda
Díky Turbo Internetu máme nejlepší pokrytí rychlým
mobilním internetem, v současné době máme pokryto 97
% populace
Mapa pokrytí Turbo Internetem
Zdroj: ČTÚ 12/2014
Výhody Turbo Internetu
Rostoucí
mobilita
14. 14
Zabezpečení mobilních zařízení
Služba Mobilní zabezpečení umožní na dálku ovládat
bezpečnostní funkce v mobilních zařízeních firmy
ZákladnífunkceNadstavba
Volitelné
funkce
Správa
všech
zařízení
Vzdálená správa
Zabezpečená e-mailová brána
Vodafone Anti-malware
Mobilní zabezpečení Komplet
Podpora mobilních uživatelů
Nastavení, instalace aplikací,
upgrady OS „přes vzduch“
Monitoring a administrace
mobilních zařízení
Rostoucí
mobilita
15. 15
Managed services – Videokonference
Vodafone nabízí řešení na klíč v mnoha variantách,
nákladem je pouze měsíční poplatek, který zahrnuje
pronájem zařízení a veškerý servis
Videokonference od Vodafone firmám šetří
čas strávený na služebních cestách a
samozřejmě také cestovní náklady při
zachování vysokého komfortu komunikace
Pronájem zařízení pro videokonferenční
místnosti (hardware, videokonferenční
místnosti)
Pronájem virtuální videokonferenční
místnosti, přes kterou probíhá spojení mezi
všemi typy videokonferenčních zařízení
Údržba a plná technická podpora v ceně
služby
Snižování
nákladů
16. Vodafone OneNet Server Housing je ICT služba
pro
umístění serverů a dalšího IT vybavení v
prostorách datových center
Jejich připojení k zálohované mezinárodní
páteřní síti Vodafone Group a propojovacích
bodů NIX.
Je zajištěno
nepřetržité a zálohované napájecí napětí
bezplatný 24 hodinový přístup
bezpečnostní prvky pro fyzické zajištění
bezpečnosti telekomunikační techniky
Umístění datových center
Širší centrum Prahy
Okolí Prahy
16
Managed Services - Server Housing
Se službou Server Housing snížíte provozní a investiční
náklady díky instalací svých serverů do datového centra
Snižování
nákladů
17. Konzultanti péče
Kontaktní osoba na telefonu v jakoukoli denní i noční hodinu 365 dní v roce
Přidělení Osobního konzultanta na Lince péče o významné zákazníky
Sledujeme každý požadavek a dotaz od přijetí až do finálního vyřešení
Obchodní zástupce
Exkluzivní péče o každého firemního zákazníka
Pravidelné návštěvy u klienta a důraz na individuální přístup
Moderní technologie a trendy
PPL – svoz a rozvoz telefonů na zadanou adresu zdarma pro firemní
zákazníky
LogMeIn – aplikace na vzdálenou správu telefonu nebo PC.
Kvalitní osobní péče
Zákazníkům se snažíme vždy naslouchat a důraz klademe
vždy na spokojenost s poskytnutou péčí
17
Komoditiz
ace
nabídky
18. Internetová OneNet Samoobsluha
OneNet samoobsluha je unikátní nástroj na administraci
služeb,
dostupná je v klasickém internetovém prohlížeči i jako
aplikace
Samoobsluha v internetovém prohlížeči
Unikátní řešení pro ovládání a správu Vašich služeb u Vodafone z jednoho
místa
Obsahuje faktury a podrobné výpisy hovorů
K dispozici zdarma 24 hodin denně 7 dní v týdnu
Mobilní aplikace
Zjednodušená verze
internetové samoobsluhy
Zaměřená hlavně na
ovládání hlasových
služeb včetně těch
pokročilejších
18
Komoditizac
e nabídky
Co je to Internet věcí
http://e-svet.e15.cz/internet/internet-veci-se-probouzi-i-v-cesku-1047323
http://www.lupa.cz/clanky/internet-veci-internet-of-things/
Zminila bych i cloudove sluzby a hosting – ale zatím je to spis jen trend na odbornych konferencích, v reálném prostředí boom ještě nenastal
Zdroj: data traffic report od Michala Štursy, podíl smartphonu v bazi – Petr Ledr Handset report
Zdroj: prezentace Group Enterprise Insights team - Edyta Borowy, Group Insight Manager, 1st April 2014
Segmenting the forecast numbers by the three main mobile worker categories, we can see the following:
1. Mobile office workers: This category represents the biggest share of the mobile worker population (64 per cent in 2010 and 62 per cent in 2016). This group will grow from 62.6 million in 2010 to 85.4 million in 2015, increasing at a CAGR of 4.9 per cent. Germany and the Nordic countries will show the highest CAGR increase during the forecast period.
2. Mobile non-office workers: In 2010, IDC estimated that there were 23.6 million non office mobile workers and by 2016 this number will increase to 32.1 million. This represents a 4.8 per cent CAGR over the forecast period. Finland and Sweden will show the most substantial growth in this category.
3. Home-based workers: In 2010, there were nine million home-based workers and IDC expects this number to grow to 18.4 million by 2016. This group will show the highest CAGR in the three main categories (10.7 per cent).
Nemecko – Security research labs, nektere spolecnosti zacinaji byt velmi obezretne