Возможности Google Analytics - Принцип работы Google Analytics - Краткий обзор основных групп отчетов Google Analytics - Ключевые особенности Google Analytics

1. Google Confidential and Proprietary
Google Analytics:
ОСНОВНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ
1
14 / 11 / 2014
Александра Кулачикова, Google Analytics Expert, Google

2. Google Confidential and Proprietary
Как работает Google Analytics:

3. Google Confidential and Proprietary
Как работает Google Analytics:

4. Google Confidential and Proprietary
Cookie в Universal Analytics
Уникальному пользователю присваивается Client ID
Имя
Срок действия
Назначение
__ga
2 года с момента установки/обновления
Определяет пользователей (каждый пользователь имеет уникальный идентификатор). Обновляется при каждом посещении.
_ga=1.2.286403989.1366364567

5. Google Confidential and Proprietary
С новым Measurement Protocol анализировать можно не только трафик с сайтов или мобильных приложений…
Мобильный веб и приложения
Сайт
Игровая консоль
Смарт TV
Точки продаж
… но и с любого другого digital устройства

6. Google Confidential and Proprietary
Отследить офлайн-конверсии можно
Звонки
Продажа при личной встрече с менеджером
Покупка в офлайн магазине
с Universal Analytics или Adwords

7. Google Confidential and Proprietary
Пользователь переходит по объявлению на сайт
Заполняет форму/регистрируется/
делает покупку
Client-ID/ GCLID передается в вашу базу данных
Покупка совершается офлайн
Офлайн-конверсии передаются в GA|AW
с Universal Analytics или Adwords
CID/ GCLID 748596123
Ловим офлайн-конверсии

8. Google Confidential and Proprietary
с Measurement Protocol
http://www.google-analytics.com/collect? v=1& tid=UA-41514935-3& t=event& ec=Lead& ea=Closed& el=Won& ev=2000& cid=123456
Передаем офлайн-конверсии

9. Google Confidential and Proprietary
Google Analytics: ответы на главные вопросы бизнеса

10. Google Confidential and Proprietary
Аудитория

11. Google Confidential and Proprietary
Кто ваша аудитория?

12. Google Confidential and Proprietary
Как ведут себя посетители ваших сайтов и приложений?
Кто ваша аудитория?
Вовлечены они или нет?
Откуда приходят вовлеченные и невовлеченные посетители?
Что мешает невовлеченным посетителям?

13. Google Confidential and Proprietary
Какого пола и возраста посетители вашего сайта?
Аудитория - Демография

14. Google Confidential and Proprietary
Какие у них интересы, кроме того, что они пришли на ваш сайт?
Чтобы увидеть данные, нужно настроить передачу в панели Администратора и обновить код

15. Google Confidential and Proprietary
Оценка трафика из регионов
Откуда приходят самые вовлеченные и целевые посетители?
Аудитория – По странам - Местоположение

16. Google Confidential and Proprietary
Как часто возвращаются посетители и сколько времени для этого нужно
Аудитория – Поведение – Периодичность посещений
Вернувшиеся посетители

17. Google Confidential and Proprietary
Аудитория – Технологии – Браузеры и ОС
Какие браузеры и ОС популярны?

18. Google Confidential and Proprietary
Какими устройствами пользуется ваша аудитория?

19. Google Confidential and Proprietary
Аудитория – Мобильные устройства
Какие устройства приносят больше конверсий?

20. Google Confidential and Proprietary
Источники трафика

21. Google Confidential and Proprietary
С каких источников приходит аудитория?

22. Google Confidential and Proprietary
Источники трафика - Каналы
Из каких каналов приходят пользователи?

23. Google Confidential and Proprietary
Отчет по каналам
Распределение трафика по долям

24. Google Confidential and Proprietary
Отчет по каналам
Какой канал приносит больше дохода?

25. Google Confidential and Proprietary
На каких сайтах можно найти целевую аудиторию?

26. Google Confidential and Proprietary
Google Analytics и AdWords – созданы для работы вместе

27. Google Confidential and Proprietary
Зачем связывать AdWords и Analytics?
Наглядность и большее количество данных позволяют принимать обоснованные решения
Возможность импортировать метрики Analytics в интерфейс AdWords
Возможность импортировать цели и транзакции из Analytics в интерфейс AdWords
Более гибкий ремаркетинг
Автоматическое отслеживание кампаний
Возможность посмотреть, как влияют показы медийной и видео рекламы на конверсии (BETA)

28. Google Confidential and Proprietary
Идеи для более эффективных настроек кампаний за 5 минут
С отчетом Корректировка ставок можно отслеживать полный спектр метрик по поведению, конверсиям и доходу. И получать инсайты по более эффективным настройкам таргетинга на устройства, местоположение и время показа объявлений
Можно повысить ставки для вторника и получить больше транзакций

29. Google Confidential and Proprietary
Новые отчеты AdWords
•Отчет по Аккаунтам
•Карты эффективности
•Таргетинг медийных объявлений
•Видеокампании
•Товарные объявления

30. Google Confidential and Proprietary
Автоматические списки ремаркетинга (SmartLists)
Google Analytics создаёт Умные списки ремаркетинга (SmartLists) на базе информации о поведении тех пользователей, которые могут с высокой вероятностью совершить конверсию, но ещё не сделали этого.

31. Google Confidential and Proprietary
Динамический ремаркетинг
в Google Analytics

32. Google Confidential and Proprietary
Насколько хорошо идет работа с соцсетями?
•Как соцсети влияют на конверсии
•Кто и где поделился контентом сайта
•Как посетители из соцсетей взаимодействуют с сайтом
•Какие материалы вызывают интерес у наших посетителей
•Какие разделы сайта способствуют «распространению» контента

33. Google Confidential and Proprietary
Интеграция с Инструментами для веб-мастеров
•Самые популярные поисковые запросы
•Из каких регионов чаще всего приходят посетители
•С каких ресурсов Google чаще всего приходят
•Какие ключевые слова имеют низкий CTR?

34. Google Confidential and Proprietary
Это далеко не все возможности Google Analytics!

35. Google Confidential and Proprietary
Поведение

36. Google Confidential and Proprietary
Как найти посадочную страницу с низкой конверсией?
Поведение – Контент сайта – Страницы входа

37. Google Confidential and Proprietary
Конверсии зависят не только от качества продвижения, но и от посадочной (целевой) страницы

38. Google Confidential and Proprietary
Замер
Отчет
Анализ
Тест
Улучшение
Постоянное совершенствование

39. Google Confidential and Proprietary
Быстрая настройка и запуск A/B тестирования
Поведение – Эксперименты

40. Google Confidential and Proprietary
Как можно ускорить время загрузки страниц на
сайте?
 Поведение – Скорость загрузки сайта

41. Google Confidential and Proprietary
Конверсии

42. Google Confidential and Proprietary
Визуализация последовательности:
Проблема в форме заказа?

43. Google Confidential and Proprietary
Анализируйте поведение пользователей на разных стадиях принятия решений. Весь сайт как воронка конверсии.
Смотрите данные по брошенным корзинам.
Расширенная электронная коммерция: Все стадии на пути к покупке

44. Google Confidential and Proprietary
Полный цикл процесса покупки
Какие товары самые популярные?
Какие продукты чаще всего попадают в корзину?
Какие продукты хорошо конвертируются?
Новые дополнительные параметры для продуктов помогут анализировать эффективнее.

45. Google Confidential and Proprietary
Многоканальные последовательности и модели атрибуции

46. Google Confidential and Proprietary
Что такое атрибуция конверсии и зачем она нужна?
Это правило или набор правил, определяющее вклад в конверсию какой-либо сущности (канала, источника, ключевого слова, контента).

47. Google Confidential and Proprietary
Какие последовательности источников трафика чаще всего приводят к конверсии.
Основные последовательности конверсий
Конверсии – Многоканальные последовательности – Основные пути

48. Google Confidential and Proprietary
Ассоциированные конверсии: Кастомная группа каналов
Настройте свои каналы привлечения трафика

49. Google Confidential and Proprietary
Ассоциированные конверсии: Базовая группа каналов
Какие каналы приносят конверсии или играют вспомогательную роль
Конверсии – Многоканальные последовательности – Ассоциированные конверсии

50. Google Confidential and Proprietary
Время до конверсии
Сколько времени тратит пользователь, на принятие решения?

51. Google Confidential and Proprietary
Длина пути конверсии
Cколько посещений требуется для совершения конверсии?

52. Google Confidential and Proprietary
Распределите влияние каналов с помощью моделей атрибуции
Базовые модели
Пользовательские модели
Конверсии – Атрибуция

53. Google Confidential and Proprietary
AD
AD
AD
SITE
APP
SITE
SITE
APP
User 1 _utma=111 &cid=111
User 2
_utma=222
&cid=222
User 3 _utma=333 &cid=333
Переход с классического учета сессий…

54. Google Confidential and Proprietary
AD
AD
AD
SITE
APP
SITE
SITE
APP
User &uid=111
… к учету реальных посетителей

55. Google Confidential and Proprietary
Запись User ID происходит, когда пользователь совершает действие, которое позволяет идентифицировать его:
-регистрация
-авторизация
-переход по ссылке с идентификатором
-использование уникального номера/кода
Когда передавать User ID?

56. Google Confidential and Proprietary
Последовательности устройств

57. Google Confidential and Proprietary
Пересечение устройств

58. Google Confidential and Proprietary
Какие устройства приносят конверсии

59. Google Confidential and Proprietary
Сравнение с конкурентами

60. Google Confidential and Proprietary
Сравнение сайта с конкурентами
•Сравнение по 1600 отраслям, странам и регионам, и 7 диапазонам посещений
•Динамика по показателям

61. Google Confidential and Proprietary
Сравнивайте по каналам, местоположениям и устройствам
•С помощью отчетов можно быстро понять, где есть «точки роста», на что нужно обратить внимание

62. Google Confidential and Proprietary
Понимание, какая аудитория на сайте
Что дает информация по аудитории:
Что ей нравится и не нравится
Видение дальнейшей работы с ней
Что нужно изменить на сайте/в приложении, чтобы сделать его еще лучше

63. Google Confidential and Proprietary
Возможность оптимизировать существующие рекламные кампании
Планировать рекламные кампании на основе реальных данных
Куда лучше вложить рекламный бюджет
Где можно получить еще больше потенциальных клиентов
Что дает информация по привлечению:

64. Google Confidential and Proprietary
Возможность оптимизировать контент сайта без вреда для бизнеса
Планировать рекламные кампании на основе реальных данных
Понимать “тонкие места” на сайте и работать с ними
Что дает эта информация по поведению:

65. Google Confidential and Proprietary
Анализируйте и развивайтесь!