1. Click to edit Master title style
I love to work, learn & grow.
Een verhaal over retentie
Business Case TriFinance
Sabine Aerts
FROM INSIGHT
TO REALIZATION
2. Even situeren: TriFinance
Click to edit Master title style
TriFinance TriLegal Project
Advies Support
ParkLane TriFinance
Insight Beyond Advisory
Group
Sterk BaseCamp
Tri ICT &
Recrutering &
TriHR * Morgan Implementatie
Selectie
Clark
FROM INSIGHT
From Insight
TO REALIZATION
to Realization
3. Omzet ParkLane Insight group
Click to edit Master title style
mln EUR
70
60
50
40
30
20
10
-
2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 F2012
Totaal 1 3 6 10 18 26 38 37 42 60 65
FROM INSIGHT
TO REALIZATION
From Insight
to Realization
3
4. Click to edit Master nu style
Vroeger vs. title
FROM INSIGHT
From Insight
TO REALIZATION
to Realization
5. Click to Organiseren style
edit Master title
FROM INSIGHT
From Insight
TO REALIZATION
to Realization
6. Mens en Organisatie: detitle style
Click to edit Master Career-hub ®
Career accelerator Destination finder
career-hub
for
Me Inc
Professionals
Collective creativity Me Inc professionals ready
for todays world
FROM INSIGHT
From Insight
TO REALIZATION
to Realization
7. Non-retentie voor betere retentie
Click to edit Master title style
Geen retentie politiek
Economies of motivation
Individual, up or out Collaboration, collective creativity
Internal politics Team play
FROM INSIGHT
From Insight
TO REALIZATION
to Realization
8. Valkuilen/aandachtspunten/moeilijkheden
Click to edit Master title style
...en hoe daar mee omgaan?
• Vrijheid wordt
vrijblijvendheid/Medewerker kan niet
om met de ruimte
• Het is niet altijd duidelijk – de regels zijn
op maat- hoe communiceren?
• Erkenning en Status symbolen (titels) <-
> Me Inc.
• Investering versus return
FROM INSIGHT
From Insight
TO REALIZATION
to Realization
9. Oplossingen?
Click to edit Master title style
...en hoe gaan we verder?
• Focus op attitude recrutering
• Apostel verhaal
• Development traject
• Investering versus return ???
FROM INSIGHT
From Insight
TO REALIZATION
to Realization
Hinweis der Redaktion
Goeiemiddag iedereen,Ik ben Sabine Aerts en ben binnen TriFinance verantwoordelijk voor de recrutering en talentmanagement van 1 van onze 3 strategische business units, die zich richt op de financiële instellingen, banken en verzekeraars.
Wie zijn wij?10 jaar geleden startte TriFinance haar activiteiten op in België, en was daarmee het eerste bedrijf van de ParkLane Insight groep. TriFinance heeft in België een nieuwe markt gecreëerd waarin consultancy, tijdelijke ondersteuning, en rekrutering- en selectie worden gecombineerd tot een hoogwaardige en pragmatische dienstverlening. Het is inmiddels uitgegroeid tot dé referentie in die markt. Recent werden binnen dezelfde groep ook TriICT en TriLegal opgericht.TriFinance is een internationaal groeibedrijf met inmiddels meer dan 500 medewerkers, een succes dat gebaseerd is op een uniek concept. TriFinance heeft immers een organisatie uitgebouwd waarin de eigentijdse professional (MeInc) centraal staat. De overtuiging dat gemotiveerde medewerkers de beste garantie bieden op waardecreatie bij klanten ligt hieraan ten grondslag.TriFinance wil voornamelijk de financiële, maar ook steeds meer andere functies bij haar klanten verbeteren. De dienstverlening bestaat uit een unieke mix van adviesverlening, projectimplementatie, tijdelijke ondersteuning in operationele omgevingen en projecten, interim management, enrekrutering- en selectiediensten. Met deze unieke mix wil het één aanspreekpunt bieden aan CFOs en andere managers van bedrijven, die op zoek zijn naar pragmatische oplossingen voor diverse knelpunten in hun organisatie
Laten we nu eens kijken naar TriFinance als organisatie.Velen onder jullie zullen deze beelden en types organisatie wel kennen, grote structuren, veel departementen, sub departementen, verantwoordelijken, rapporteringslijnen, uitgetekende carrière paden, carrières voor het leven, status, titels, ... Dergelijke organisaties hebben in het verleden hun efficientye en doelkracht zeker bewezen, maar met een steeds verandere realiteit, slagen ze er niet in om optimaal flexibel te zijn. Als we de vertaalslag maken naar de medewerkers. Mensen hebben niet 1 carrière bij 1 werkgever voor de rest van hun leven, ze willen groeien, zich ontwikkelen, samenwerken, kennis delen, ondernemen, communiceren... Link Nieuwe Werken ( foto’s laten tonen). Een grote evolutie doet zich voor en het bedrijfsmodel van TriFinance wil daar een antwoord op bieden.
Wij kiezen ervoor om geen afgelijnde carriere paden te hebben die voor iedereen van toepassing zijn. Want wat als het hokje jou niet past? Of de stap naar het volgende hokje is niet jou ding? Je aanpassen tot je erin past? Of Zal je het bedrijf dan maar moeten verlaten?Toch jammer nee?
Het TriFinance antwoord daarop is de Career Hub voor Me Inc Professionals. De MeInc® gedachte staat centraal binnen TriFinance. Het maakt deel uit van onze taal, en wordt binnen ons bedrijf dagelijks in de mond genomen.De MeInc® professional staat voor de eigentijdse, gedreven knowledge worker die met wieTriFinance werkt. Hij (zij) :zoekt ruimte om zichzelf te ontplooien. Hij verkiest een organisatie die gekenmerkt is door een minimum aan structuur en hiërarchie, en een maximum aan ondersteuning.ziet de gegeven ruimte als bevrijdend, maar voelt zich tegelijk accountable. is een self-starter en een “intrapreneur”. Hij/zij ziet snel welke stappen dienen gezet te worden om te komen tot resultaat.begrijpt dat een knowledge sharing netwerk als TriFinance hem helpt om de informatie te vinden die hij zoekt, en is bereid daar ook zelf een bijdrage te leveren.is een teamspeler, omdat hij inziet dat enkel samenwerking leidt tot “collective creativity” We willen daarom als organisatie een platform aanbieden waarin de MeInc professional kan groeien en floreren en zijn carrièr in eigen handen kan nemen, door zelf initiatief te nemen en gebruik te maken van de servicec van TriFinance.We zijn voor vele mensen een tussenstop in hun carrière: voor starters een opstap naar een eerste vaste job, voor andere een tussenstop om hun kennis in bepaalde domeinen te verbreden. Vandaar de pijl die instroomt en ook weer uitstroomt. We verkiezen om vanaf de aanwerving hier al open over te spreken. Er zal op een dag een einde komen aan de samenwerking. Als wij als bedrijf daarin de mensen kunnen helpen om hun ultieme destination te kunnen vinden, welk mooier afscheid kan je dan hebben. Met de coach wordt hier open over gesproken, als de nood hierover bestaat. We willen als organisatie samen op zoek gaan naar die next step en zeker de mensen niet belemmeren en kost wat kost aan onze organisatie willen binden. Vandaar de keuze om geen retentie politiek te hebben.
Geen retentie voor betere retentie. Wij geloven niet in het model, waar als mensen niet langer gemotiveerd zijn, je ze kost wat kost aan jou moet blijven binden door het geven van loonsverhogingen of andere incentives. We proberen natuurlijk zo lang mogelijk een motiverende omgeving aan te bieden voor onze MeInc binnen onze hub filosofie. En vooral te werken op economies of motivation en zo het bedrijf te laten groeien door de groei van de mensen ipv economics of scale toe te passen.
Natuurlijk zijn er een aantal valkuilen, aandachtspunten, moeilijkheden, waar wij mee te maken krijgen.We geven heel veel vrijheid aan onze mensen: platte structuur, weinig hierarchie, geen duidelijke afgetekende regels en voor sommige mensen is dit niet werkbaar. Ze geraken verloren in het kluwen, ze stellen zich zelf niet de juiste grenzen op.Gezien de complexiteit van de Tri filosofie, is het niet makkelijk om dit verhaal duidelijk over te brengen en mensen hiernaar te laten handelen. Dit zorgt voor foute interpretaties. Vb: als mensen ons verlaten, ok, niet erg, op naar de volgende, nee. Zeker wel erge gevallen. Vb Fred Leclere tov YH na 6 maanden wegWe doen niet aan titels en andere statussymbolen, maar willen de mensen wel erkenning geven en ze hebben er zelf ook nood aan, hoe zo mensen kunnen belonen en langer houden?Grote investeringen in training en projecten en door de vrijheid, verliezen we ook kennis en goede mensen in de organisatie.
Tijdens de recrutering gaan we echt op zoek naar die Me INC. Voor ons is attitude de belangrijkste doorslaggevende factor. Dit sluit niet uit dat expertise ook belangrijk is, maar daarin kunnen mensen groeien en evolueren, daar de Me Inc Attitude, je die hebt of niet. Zeker naar ons Young Hub programma, waar we schoolverlaters aanwerven, is dit kritiek.Verkondigen, herhalen, en opnieuw mensen over tuigen. Als coach spreek ik veel over het verhaal, onze manier van werken,... Daarnaast hebben we recent een persoon aangewezen die zich met de communicatie hierover bezighoudt. Vb verhaal van één van de drie oprichters via een roadshow aan al onze consultants overbrengen. En walk the talk. Zelf als een Me Inc optreden en door open feedback mijn collega’s er over spreken. Free café’sProject opgestart om een aantal handvaten aan onze mensen en coaches mee te geven. Model bestaat uit aantal axes zoals technische skills, interpersonal skills,... Waar we via een soort 360 graden evaluatie mensen kunnen gescoord worden. Afhankelijk van hun talenten kunnen we dan een individueel ontwikkelingstraject op poten zetten, zonder de toekenning van titels en graden.Blijft steeds een uitdaging, waardoor we door middel van bovenstaande zaken aan werken, maar nog geen magische oplossing hebben.