2. En la actualidad, la administración
se presenta como un área del
conocimiento humano repleta de
complejidades y desafíos. El
profesional que utiliza la
administración como medio para
vivir puede trabajar en los niveles
más variados de una organización:
desde el nivel jerárquico de la
supervisión elemental hasta la
dirección general.
Las especialidades de la administración
Puede actuar en las diversas especialidades de la Administración:
Administración de la Producción (de los bienes o servicios que presta la
organización), Administración Financiera, Administración de: Recursos
Humanos, Administración de Mercados e incluso en la Administración
General.
3. En cada nivel y en cada especialidad de la Administración, las
situaciones son diferentes. Además, las organizaciones son diferentes.
No existen dos organizaciones iguales, así como no existen dos
personas idénticas; cada una tiene sus objetivos, su campo de
actividad, sus directivos y su personal, sus problemas internos y
externos, su mercado, su situación financiera; su tecnología, sus
recursos básicos, su ideología y su política de negocios, etcétera
4. Pero que es la administración?
La administración no es otra
cosa que la dirección racional
de las actividades de una
organización, con o sin fines
de lucro. Ella implica
planeación, organización
(estructura), dirección y
control de las actividades
realizadas en una
organización, diferenciadas
por la división del trabajo.
Por tanto, la administración es imprescindible para la existencia, la
supervivencia y el éxito de las organizaciones. Sin la administración,
las organizaciones jamás tendrían condiciones que les permitan existir
y crecer.
5. Pero que es la administración?
Según Terry: Administrar, implica el logro de objetivos por parte de personas
que aportan sus mayores esfuerzos de acuerdo con acciones preestablecidas.
Para J. D. Mooney: La administración es el arte o técnica de dirigir e inspirar a
los demás, con base en un profundo y claro conocimiento de la naturaleza
humana.
Para Koontz y O´Donnell: Es la dirección de un organismo social y su
efectividad en alcanzar los objetivos, fundada en su habilidad de conducir a
sus integrantes.
6. La Administración es una ciencia social que estudia la organización
de las empresas y la manera como se gestionan los recursos,
procesos y resultados de sus actividades.
Fremont E. Kast, la define como:
“Coordinación de individuos y recursos materiales para el logro
de objetivos organizacionales, lo que se logra por medio de
cuatro elementos:
1. Dirección hacia objetivos.
2. Participación de personas.
3. Empleo de técnicas.
4. Compromiso con la organización.”
Pero que es la administración?
7. • Permite lograr el máximo
rendimiento con el mínimo
esfuerzo.
• Evita trabajo innecesarios
• Permite definir funciones y
responsabilidades.
• Define líneas de autoridad
coordinación y asesorías.
• Estudia y soluciona problemas
con miras a conseguir
propósitos.
• Fija acciones, pasos y
actividades a desarrollar.
• Realimenta constantemente los
objetivos.
• Proporciona insumos para la
toma de decisiones
Cual es su importancia?
8. Orígenes de la
Administración
Para el desarrollo de la administración, fue notable la
influencia de:
Filósofos (antiguos y modernos).
La Iglesia Católica.
La organización militar.
Revolución Industrial.
Economistas liberales.
Pioneros industriales y empresarios.
9. La revolución industrial
Inicio de una nueva era del trabajo y las organizaciones
A finales del siglo XVIII, con la invención de la máquina de
vapor y con su aplicación a la sustitución del esfuerzo humano
y animal en el siglo XIX, se generó un nuevo concepto del
trabajo y de la producción.
Este cambio modificó el mundo occidental (y a lo largo de todo
el mundo), pues tuvo un gran impacto en las organizaciones.
Toda esta situación afectó a los pequeños talleres de corte
artesanal que se vieron paulatinamente absorbidos o
sustituidos por aquellos que contaban con capacidad financiera
suficiente para adquirir nuevas máquinas.
La progresiva urbanización favoreció el crecimiento de unas
pocas organizaciones y la concentración de capital.
10. La revolución industrial
Inicio de una nueva era del trabajo y las organizaciones
A finales del siglo XVIII, con la invención de la máquina de vapor y
con su aplicación a la sustitución del esfuerzo humano y animal en el
siglo XIX, se generó un nuevo concepto del trabajo y de la
producción.
Este cambio modificó el mundo occidental (y a lo largo de todo el
mundo), pues tuvo un gran impacto en las organizaciones.
Toda esta situación afectó a los pequeños talleres de corte artesanal
que se vieron paulatinamente absorbidos o sustituidos por aquellos
que contaban con capacidad financiera suficiente para adquirir
nuevas máquinas.
Al volverse el trabajo cada vez más mecánico, se propició la división
del trabajo en labores progresivamente más repetitivas y
simplificadas, así como la masificación de los trabajadores.
11. La revolución industrial
Inicio de una nueva era del trabajo y las organizaciones
Las malas condiciones de trabajo dieron lugar a luchas sociales y a
movimientos obreros.
Estas situaciones tuvieron importantes consecuencias como los
nuevos tipos de organizaciones que hasta entonces no se habían
conocido. Ejemplos: grandes fábricas y sindicatos. Organizaciones
que no pertenecían al Estado, la Iglesia o al ejército.
De ahí surge el estudio de una nueva disciplina: la administración.
A partir de ese momento es que realmente se desarrolla y cobra
importancia la administración, y se convierte en una rama de estudio.
En esta época, hubo transformaciones muy evidentes del mercado
del negocios, la tecnología y la economía mundial, que sirvieron de
marco al desarrollo de la Teoría General de la Administración.
12. La Teoría General de la
administración (TGA) es el campo
del conocimiento humano que se
ocupa del estudio de la
Administración en general, sin
importar dónde se aplique, ya sea en
organizaciones lucrativas
(empresas) o no lucrativas.
Estudia la Administración de las
organizaciones en función de los
aspectos exclusivos de cada
organización, permite al
administrador definir estrategias,
diagnosticar situaciones, medir los
recursos, planear su integración,
solucionar problemas y generar
innovaciones y competitividad
Teoría General de la Administración
13. La TGA estudia la Administración de las organizaciones y
empresas desde el punto de vista de la interacción e
interdependencia de las seis variables principales (tareas,
estructura, personas, tecnología, ambiente y competitividad).
Éstas son las principales componentes en el estudio de la
Administración de las organizaciones y empresas.
La adecuación e integración entre esas seis variables son los
principales desafíos de la Administración.
A medida que la administración enfrenta nuevas situaciones que
surgen con el paso del tiempo y del espacio, las doctrinas y
teorías administrativas requieren adaptar sus enfoques o
modificarlos para mantenerse útiles y aplicables.
Teoría General de la Administración
14. Según Katz, el éxito de un administrador depende más de su
desempeño y de cómo trata a las personas y las situaciones,
según sus características de personalidad; depende de lo que
el administrador logra y no de lo que es.
Este desempeño es el resultado de las habilidades que el
administrador tiene y utiliza. Una habilidad es la capacidad de
trasformar conocimiento en acción, que resulta en un
desempeño esperado.
Teoría General de la Administración
15. Según Katz, existen tres habilidades importantes para el
desempeño administrativo exitoso: técnica, humana y conceptual.
Teoría General de la Administración
16. Incluyen el uso de conocimientos especializados y la facilidad
para aplicar técnicas relacionadas con el trabajo y los
procedimientos. Por ejemplo, habilidades en contabilidad,
programación de computadoras, ingeniería, etcétera.
Las habilidades técnicas se relacionan con el hacer; es decir, con
el trabajo con "objetos", ya sean físicos, concretos o procesos
materiales. Es relativamente fácil trabajar con objetos y cifras,
porque son estáticos e inertes y no se oponen ni resisten a la
acción del administrador.
HABILIDADES TÉCNICAS:
17. Se relacionan con el trato con las personas, y se refieren a la
facilidad de relación interpersonal y grupal. Incluyen la
capacidad de comunicarse, de motivar, coordinar, dirigir y
resolver conflictos personales o grupales.
Las habilidades humanas se relacionan con la interacción
personal,el desarrollo de la cooperación en equipo, el estímulo a
la participación sin temores ni recelos, y el desarrollo de las
personas son ejemplos característicos de habilidades humanas;
saber trabajar con personas y por medio de ellas.
HABILIDADES HUMANAS:
18. Implican la visión de la organización o de la unidad
organizacional en conjunto, la facilidad de trabajar con ideas,
conceptos, teorías y abstracciones. Un administrador con
habilidades conceptuales es apto para comprender las diversas
funciones de la organización y complementarlas entre sí; para
entender cómo se relaciona la organización con el ambiente y
cómo afectan los cambios en una parte de ella a las demás.
Las habilidades conceptuales se relacionan con el pensamiento,
el razonamiento, el diagnóstico de las situaciones y la
formulación de alternativas para la solución de problemas.
Representan las capacidades cognitivas más sofisticadas del
administrador, que le permiten planear el futuro, interpretar la
misión, desarrollar la visión y percibir oportunidades donde no
hay en apariencia.
ABILIDADES CONCEPTUALES:
19. La empresa
Es una entidad económica de carácter público o privado que está
integrada por recursos humanos, financieros, materiales y
técnico-administrativos, se dedica a la producción de bienes y/o
servicios para satisfacción de necesidades humanas, y puede
buscar o no lucro.
Es un sistema de actividades consciente
coordinadas de dos o más personas, la
cooperación entre estas personas es
esencial para la existencia de la
organización, la cual existe sólo cuando:
-Hay personas capaces de comunicarse,
que
-Están dispuestas a contribuir en una
acción conjunta.
-A fin de alcanzar un objetivo común
20. La empresa
Para Idalberto Chiavenato, autor del libro “Iniciación a la
Organización y Técnica Comercial”, la empresa “es una
organización social que utiliza una gran variedad de recursos para
alcanzar determinados objetivos”.
El autor menciona que la empresa “es una
organización social por ser una asociación de
personas para la explotación de un negocio y
que tiene por fin un determinado objetivo, que
puede ser el lucro o la atención de una
necesidad social”
21. ¿Cuál es su finalidad
• Satisfacer a los clientes.
• Obtener la máxima rentabilidad.
• Obtener resultados a corto plazo.
• Beneficiar a la comunidad.
• Dar servicio a los clientes.
• Beneficiar a los empleados.
• Dar imagen personal.
Hay muchos ángulos para definir las finalidades de una empresa
según la perspectiva de dueño, gerente, socio, empleado, cliente,
comunidad o asesor.
22. Clasificación de las Empresas
Existen numerosas diferencias entre unas empresas y otras. Sin
embargo, según en qué aspecto nos fijemos, podemos clasificarlas
de varias formas.
