1. MARKETING MALÝCH A STŘEDNÍCH FIREM Kde není rozpočet, musí nastoupit promyšlená kreativita.

3. Vedení komunikace (marketingová, PR, specializace na Media Relations) pro nadnárodní korporace jako FEI, 3M, Pfizer, Santen Oy

5. Rozdíl v rozpočtech Zatímco velké firmy mají rozpočty na reklamní kampaně a finančně náročné aktivity, malé firmy musí hospodařit s řádově nižším rozpočtem. Velké firmy mají agentury, profesionály, kteří se starají o marketing. Malé firmy spoléhají na svůj úsudek a investují často velice nahodile. Místo rozumu často o investicích rozhodne schopný prodejce reklamy.

6. Zažili jste to? „Dobrý den, jsem z rádia XY. Díky reklamě u nás můžete oslovit až padesát tisíc lidí! Můžete získat až padesát tisíc nových zákazníků.“ „A kolik mě to bude stát?“ „Dáme vám akční cenu, náklad na oslovení jednoho člověka je pouze 50 haléřů.“ „Tak dobře, když myslíte, že to pro nás bude výhodné...“

7. Existuje způsob... Malé rozpočty musí dohnat kreativita. Promyšlená kreativita. I s malým kašpárkem se dá hrát velké divadlo...

8. Začátek je třeba si promyslet Určete si reálné cíle. Zamřemýšlejte nad svou cílovou skupinou. Zužte cílovou skupinu a postupujte ve fázích. Vyberte si vhodné kanály komunikace. Buďte kreativní. To neznamená „crazy“. A NAJDĚTE ZPŮSOB, JAK SE ODLIŠIT.

9. PRODUKT Jaké jsou jeho konkurenční výhody? Nabízí, řeší zákazníkovi určitý problém, který konkurence neřeší? NEJSOU ŽÁDNÉ KONKURENČNÍ VÝHODY? VYTVOŘTE JE. BUDUJTE EMOCE. NAJDĚTE JINÉ MOTIVY NEŽ NA KTERÉ ÚTOČÍ VAŠE KONKURENCE.

10. Případ č. 1: Mýdlo jako mýdlo Mýdlo Dove nebo Fa? Obě společnosti prodávají mýdlo. Každá má v nabídce velice podobnou řadu různých druhů mýdel: od parfémovaných po zcela hypoalergenní atp. Dove komunikuje čistotu a hebkost. Fa příjemnou vůni a požitek při sprchování. OBĚ MAJÍ ÚSPĚCH.

11. Případ č. 2: Oční kapky Oxyal Velice kvalitní oční kapky, které se od konkurence odlišují zejména cenou: jsou jednou tak dražší. Řešení? Spojení s tématem oční jógy a péčí o zrak. Výsledek? Široká medialiazce oční jógy, ale i Oxyalu. Kontinuální vysoká návštěvnost webových stránek. Spolupráce s lékaři a optikami. Vyšší prodeje.

12. Cílová skupina Kdo je Vaším zákazníkem a kdo je Vaším potenciálním zákazníkem? Oslovovat celou cílovou skupinu najednou vyžaduje poměrně vysoké investice (tedy pokud nejste velice úzce specializovaní). Při plánování kampaně a nedostatečném rozpočtu své zaměření zužte. Každému segmentu svojí CS věnujte zvláštní pozornost. Každý slyší na něco jiného.

13. Kanály komunikace Vždy se odvíjí od Vaší cílové skupiny, od segmentu, na který se zaměříte. Neexistuje pouze klasická inzerce. A nejsou pouze sociální sítě. Existují i jiné kanály: Media Relations, kreativní Direct Mail ve své klasické podobě, guerillové kampaně a virály. Vhodný sponzoring a CSR. Letáky a soutěže.

14. Případ č.3: Institut Kompliment Strategie: Klient IK vyzkoušel různé formy inzerce v magazínech – nic nefungovalo. Celý marketing jsme založili na komunikaci s médii – media relations. Budujeme z IK opinion leadera, na kterého se novináři již obracejí sami. Pořádali jsme reality show na rádiu Petrov. Výsledek: Okamžité navýšení počtu konzultací – 5x. Navýšení počtu klientů – 3x. Kontinuální vysoká návštěvnost webu – zvýšená v době, kdy vyjde článek citující IK. Cíle se plní a pracujeme dál.

15. Kreativita Kreativita je mantrou dneška. Buďte kreativní nejen ve výběru vhodných kanálů komunikace, ale samotného sdělení a formě. Nikdy nezapomeňte na svou cílovou skupinu - každý ocení jinou nápaditost.

16. Rozpočet Plánujte uvážlivě. Spočítejte si, kolik jste v minulém roce investovali do marketingu a podle toho si naplánujte výdaje i pro další období. Hledejte cesty, které vám zajistí propagaci zdarma. Existují.

17. Měření efektivity Záleží na povaze Vašeho byznysu a Vašich produktů. Návštěvnost webu Počet objednávek Počet nových klientů Dotazník mezi klienty – zjišťujte, jakým způsobem se o Vás dozvěděli.

18. Marketing je velice racionální záležitost. Proto i Vy buďte racionální při přípravě a plánování Vašich marketingových aktivit. Ale nezapomeňte přidat srdce. Vaši zákazníci to ocení. Děkujeme za pozornost.