2. “No pensábamos en el negocio, sino en Internet como una
forma de comunicación global.” - Jerry Jang (cofundador de Yahoo!)
3. Algunos DATOS Redes sociales
El consumidor La empresa
- El consumidor busca información en - Las páginas web pierden audiencia frente
redes sociales. a las redes sociales.
- 80 % de los internautas está en alguna - 49,8 % de las PYMES españolas usan
red social. alguna red social.
- Los usuarios españoles dedican a Internet - Que una empresa decida ignorar, no
una media de 13,6 horas semanales. implica que no se hable de ella.
- 35 % de los españoles cambian su - Redes sociales: Fidelización, ventas,
intención de compra gracias a opiniones atención al cliente, generación de leads.
leídas en Internet.
Fuentes: http://juancarlosbraza.blogspot.com.es/, http://www.territoriocreativo.es/blog y otras infografías en pinterest.com
4. Algunos DATOS Redes sociales
Canal directo de Las redes sociales Las empresas que
comunicación con generan visitas a la están en redes
clientes y/o web corporativa y sociales superan a
potenciales mejoran su la competencia en
clientes. posicionamiento. reputación positiva.
6. Quiénes somos rolSocial
“Nuevo sentido al concepto de Community Management.”
Algunos clientes
El Corte Inglés, Aquabona,
11888, Realia, CESCE,
Miguelañez, Grupo Caballero,
BBVA,L´Oréal, Laboratorios
Ynsadiet, La Ventana Natural,
Dietasol, Dr.Pacheco, Sanbeni,
g3galeon... y algunos más por
venir.
rolSocial
Fundada en 2011. Dedicada al
Marketing online especializada
en Servicios de Community
Management. Socios formados
en el ámbito del marketing
digital: sector hotelero,
cosmética, alimentación natural,
farmacia, importación, gran
consumo, publicidad,
consultoría empresarial...
7. Quiénes somos rolSocial
Partners estratégicos
Sin ellos, nada sería posible en
rolSocial. Crecemos,
aprendemos y entendemos la
conversación, gracias a su
presencia y buen hacer.
9. Qué hacemos rolSocial
CRM
Equipo de Social Media Objetivo
Potenciar la
En la empresa (80%) y comunicación con la
en la agencia (20%). ayuda de las nuevas
Social tecnologías.
Evangeliza ideas, mide y Comunicación
Publicidad Media
reporta ROI, monitoriza Cultura 2.0
Marketing
la competencia, Implicar a la empresa/
desarrolla y planifica marca y a los distintos
estrategias, lidera y departamentos, es
ejecuta el plan.
necesario.
Desarrollo de producto
Utiliza la tecnología, los Friday App
contenidos y las
Competencia RRSS Concepto de inversión
estrategias para
entender, anticiparse y en I+D+i (una obligación
participar. en este sector).
Medios Blogosfera
Nuevas
plataformas
10. Qué hacemos rolSocial
ASESORÍA ESTRATÉGICA COMMUNITY MANAGEMENT
Desarrollo, integración y soluciones Gestión de comunidades online.
específicas adaptadas a la cultura 2.0 Gestión interdepartamental.
Formación, posicionamiento online Planificación, análisis, definición, lanzamiento
(estrategia, SEM y SEO), web (arquitectura y mantenimiento.
y creatividad).
BUSINESS INTELLIGENCE MEDICIÓN
Innovación y formación en Conocer la reputación online de la
constante evolución. marca. Medir estrategias de MK.
FRIDAY APP: I+D+i. Reputación online (volumen y sentimiento,
influencers, competidores, fecha, lugar,
hora...etc.), estrategias de marketing (resultados
de: campañas, contenidos y por canal), ventas
(conversiones, visibilidad, publicidad,
interacciones).
11. “Lo que hace falta es someter a las circunstancias, no
someterse a ellas” - Quinto Horacio Flaco (65-8 a.c.)
12. Cómo trabajamos* Servicios
1. Proyecto cerrado: Gestión de comunidad online
1.1 fase 1 CONSULTORÍA PLAN DE PROYECTO DESARROLLO
1.2 fase 2 IMPLANTACIÓN LANZAMIENTO
1.3 fase 3 MANTENIMIENTO
2. Servicio Community Management: personalizado
SMM
HORAS
SMS
2.1 colaboración MESES 2.2 perfil CM
OBJETIVOS etc...
* La asesoría estratégica y la formación (en el caso de un proyecto cerrado) estaría incluido en el Plan.
13. “La cultura 2.0 va desde el primer café, hasta una cerveza
en el afterwork.”
14. Seminario gratuito* Jornada Formación
Temática
“La importancia de las redes sociales
para la empresa. Normas y buenos usos
de las principales plataformas”.
Duración
1 hora.
El consumidor
El consumidor busca información en
redes sociales.
Lugar
In-House.
* Para más info: toctoc@rolsocial.com
15. “Que no te piten los oídos, no significa que no estén
hablando de tí... ¿Quieres entrar en la conversación?”