Faculdade Unirb.Salvador-Va

1. Redes Sociais
novos rumos do consumo

2. A comunicação no meado do século XX
incentiva apenas o consumo.
Segurança Hábito Saudáveis Sedução

3. O consumidor era guiada ao
consumo por uma abordagem
emocional direta.
E este consumidor chegou ao século XXI....
Data

6. O QUE MUDOU ?

7. Mudou a
forma com
que os
consumidores
se relaciona
com as marcas
produtos e
empresas

8. Este
consumidor
é aquele
que orienta
o consumo
da empresa

10. O que compramos
28,4
2010

11. Evolução do e-commerce no Brasil
2009

12. Convergência

13. Numero de anos para atingir 50 milhões de usuários

14. Numero de anos para atingir 50 milhões de usuários

15. Numero de anos para atingir 50 milhões de usuários

16. Numero de anos para atingir 50 milhões de usuários

17. Numero de anos para atingir 50 milhões de usuários

18. Numero de anos para atingir 50 milhões de usuários

19. Tempo de Navegação
Posição País Tempo
1º Brasil 48h26m
2º Estados Unidos 42h19m
3º Reino Unido 36h30m
4º França 33h22m
5º Japão 31h55m
6º Espanha 31h45m
7º Alemanha 30h25m
8º Itália 28h15m
9º Austrália 23h45m
O tempo sobe para 71h30m se considerar o uso de aplicaHvos on‐line (MSN, Emule,
Torrent, Skype etc)[9].

21. Janeiro/2010 Dezembro/2010 Agosto/201
Ibope / NetRatings /Agosto/2011

22. Janeiro/2010 Dezembro/2010 Agosto/201
1.Menssenger 76%
2.Orkut 72%
3.Youtube 60%
4.Twitter 27%
5.Facebook 26%
6.Skype 14%
7.Formspring 11%
8.Fliok 10%
9.Ning 9%
10.Sonic 5,6%
Ibope / NetRatings /Agosto/2011

23. Janeiro/2010 Dezembro/2010 Agosto/201
1.Menssenger 76% 1.Orkut 72%
2.Orkut 72% 2.Twitter 27%
3.Youtube 60% 3.Menssenger 76%
4.Twitter 27% 4.Facebook 26%
5.Facebook 26% 6.Youtube 60%
6.Skype 14% 5.Formspring 11%
7.Formspring 11% 6.Skype 14%
8.Fliok 10% 7.Fliok 10%
9.Ning 9% 9.MySpace 9%
10.Sonic 5,6% 10.Fotolog 5,6%
Ibope / NetRatings /Agosto/2011

24. Janeiro/2010 Dezembro/2010 Agosto/201
1.Menssenger 76% 1.Orkut 72% 1.Facebook 86%
2.Orkut 72% 2.Twitter 27% 3.Orkut 77%
3.Youtube 60% 3.Menssenger 76% 2.Twitter 62%
4.Twitter 27% 4.Facebook 26% 4.Youtube 60%
5.Facebook 26% 6.Youtube 60% 5.Menssenger 56%
6.Skype 14% 5.Formspring 11% 7.Linkedin 45%
7.Formspring 11% 6.Skype 14% 6.Formspring 11%
8.Fliok 10% 7.Fliok 10% 8.Skype 14%
9.Ning 9% 9.MySpace 9% 9.Flick 10%
10.Sonic 5,6% 10.Fotolog 5,6% 10.MySpace 9%
Ibope / NetRatings /Agosto/2011

25. • O Ibope confirmou na úl1ma semana que o Facebook ultrapassou pela primeira vez o Orkut no
número de usuário brasileiro. Em Agosto/2011, a informação foi divulgada pelo site Alexa, que
mantém um ranking dos 500 sites mais acessados em diferentes países, mas não foi confirmada.
• No úl1mo mês o Facebook a1ngiu 30,9 milhões de usuários únicos, enquanto o Orkut registrou 29
milhões de usuários. O TwiRer também manteve sua tendência de crescimento no Brasil e marcou
14,2 milhões de usuários únicos.
• A pesquisa também mostrou que no mês de Agosto, em média, cada usuário brasileiro de redes
sociais conectou‐se a esses sites por um tempo de 7h14min. O acesso à internet em domicílios,
trabalho, escolas, lan houses ou outros locais a1ngiu 77,8 milhões de pessoas no segundo
trimestre de 2011.
• Fonte: O Globo

28. As empresas que mais investe
em redes sociais
1º Coca-cola
2º Google
3º Apple
4º Fiat
5º Natura
6º Ford
7º Volkswagen
8º Nokia
9º TV Record
10º IBM
11º Petrobras
12º Microsoft
13º Toyota Automóveis
14º Motorola
15º TAM
3,8 bilhões

29. Por que os usuários aprendem rápido nas redes
sociais

30. Por que os usuários aprendem rápido nas redes
sociais
Interação

31. Por que os usuários aprendem rápido nas redes
sociais
Interação Conversar

32. Por que os usuários aprendem rápido nas redes
sociais
Interação Conversar
Reclamar

33. Por que os usuários aprendem rápido nas redes
sociais
Interação Conversar
Reclamar
Sugerir

34. Por que os usuários aprendem rápido nas redes
sociais
Interação Conversar
Reclamar
Pedir
Sugerir

35. O que o consumidor de hoje /usuario das redes
sociais querem das empresas e marcas.
RECIPROCIDADE

36. as empresas atentaram-se

37. Descoberta de Produtos
as empresas atentaram-se

38. Descoberta de Produtos
Recomendação em Massa
as empresas atentaram-se

39. Descoberta de Produtos
Recomendação em Massa
Feed Back em grupos
as empresas atentaram-se

40. Descoberta de Produtos
Recomendação em Massa
Feed Back em grupos
Social Shoping
as empresas atentaram-se

54. Compras Coletivas

55. Investimento Links patrocinados.

62. O que nos reserva o futuro na rede.....

63. O que nos reserva o futuro na rede.....

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Fabricio Oliveira
Especialista em Marketing Estratégico
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