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Modelos teóricos,
el modelo clínico y
la entrevista
Equipo
Debanhy Cisneros, Priscila Grimaldo & Horeb Ramírez
Disciplina
Científica
Conjunto de conocimientos que
permiten la aplicación tecnológica en el
ámbito educativo, los principios teóricos
facilitan el diseño, ejecución y evaluación
de programas de intervención.
Concepto
Educativo
Suma total de las experiencias dirigida
al desarrollo máximo del sujeto. Lo
escolar, vocacional y personal se
funden interactivamente en una
concepción holística de la personalidad.
Carácter Multidisciplinar de la
orientación
Servicio
Práctica
Profesional
Conjunto de prestaciones ofrecidas tanto
a personas como agentes orientadores
implicados o profesionales relacionadas
con el proyecto vital de las mismas.
Tareas ejercidas por profesionales cuya
competencias científica ha sido establecida
por la comunidad social a través de normas
y leyes.
Carácter Multidisciplinar de la
orientación
Constituye el fundamentos teórico de la
orientación profesional.
Teorías del desarrollo de la
carrera:
Teorías counseling:
Contribuye a las primeras aportaciones
teóricas de la orientación como ciencia, se
considera como marco referencia básico.
BASES TEÓRICAS Y
EPISTEMOLÓGICAS DE
LA ORIENTACIÓN
Teorías del desarrollo humano:
Teorías del desarrollo cognitivo
y el constructivismo:
Los aportadores de la psicología cognitiva de Vygotsky,
Piaget, Gagné, Bruner, Ausubel y Bandura constituyen
el marco de referencia teórico, cuya aplicación a la
educación se denomina constructivismo.
La orientación se propone el desarrollo de la personalidad
integral del individuo.Sus teorías principales son
sportadas por Erikson, Levinson, Kohiberg, Loevinger.
BASES TEÓRICAS Y
EPISTEMOLÓGICAS DE
LA ORIENTACIÓN
El modelo clínico y
la entrevista
También conocido como couseling o atención individualizada. Se
concreta principalmente en la en la entrevista como el procedimiento
característico para afrontar la intervención directa e individualizada.
Se centra, en la relación personal orientador-orientado, tutor-alumno,
orientador-padres y tutor-padres. Esta relación de ayuda tiene como
objetivo satisfacer las necesidades de carácter personal, educativo y socio
profesional del individuo.
Características
La iniciativa de solicitar ayuda surge del cliente.
Establecimiento de una relación apropiada entre
orientador y cliente.
INICIO Y ESTRUCTURACIÓN DE LA
RELACIÓN DE AYUDA
Características
En el modelo clínico es habitual realizar algún tipo de
diagnóstico.
En la anámnesis se describen funciones,
experiencias y se aportan informaciones diversas.
EXPLORACIÓN
Características
Establecer planes de acción.
Potenciar el auto concepto, auto aceptación y
autoestima.
TRATAMIENTO EN FUNCIÓN DEL
DIAGNÓSTICO
Características
Realizar los planes establecidos.
Evaluar el efecto de la acción.
SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN
La entrevista en la
relación de ayuda
Entrevista
¿qué se
entiende con el
término?
Cognitivo
Emocional
Es un proceso de
comunicación
Actúa en los niveles
Couseling y
psicoterapia
2.1
Diferencias
01 02
03
Psicoterapia
uso Función
Couseling
Relación entre el
psiquiatra o psicólogo
clínico.
Habilidad fundamentada de
relación y comunicación.
Desarrollar:
Autoconocimiento, aceptación,
crecimiento emocional y
recursos personales.
Medicamentos
controlados
La entrevista en
Relación de Ayuda
intenta potenciar los
recursos humanos y el
desarrollo de
habilidades sociales.
Prevención.
Soluciones.
La entrevista en
Relación de Ayuda
intenta potenciar los
recursos humanos y el
desarrollo de
habilidades sociales.
Prevención.
Soluciones.
Proceso de Entrevista
Proceso
Interactivo
Relación
de ayuda
Producir
cambios
Recursos
propios del
individuo
Experiencias
cognitivas y
emocionales
Fundamentado
en la
comunicación
1
3 4
Percepción
receptora e
intención emisora
Interpretación
EXpresar
2
Observar
La Entrevista es una comunicación
Interpersonal.
Niveles en los que actúa
la entrevista
Modelo representacional
de la realidad.
Reestructurar
nuevamente.
Pensamientos
automáticos.
Subconsciente.
Nivel cognitivo:
Ideas que distorsionan el ámbito cognitivo
Polarización
(Perfeccionismo)
Catastrofismo o
Magnificación
(Infelicidad)
Personalización
(Asumir culpas)
Generalización
excesiva
(Siempre yo)
Evasión del
control
Enunciaciones
(Debería)
Etiquetación
Filtro Mental
(Negatividad)
Razonamiento
emocional
(Soy un inútil)
Lectura del
pensamiento
(Proyección)
Niveles en los que actúa
la entrevista
Entender el
pensamiento que motiva
las emociones y
sentimientos.
Estimación real del
estímulo.
Objetivos imperativo o
preferencial.
Nivel emocional:
Objetivo
Estimulación real del estímulo:
Distinción entre lo imperativo
necesario y lo preferencial:
Apreciación realista a las
circunstancias, experiencias, etc.
(reconocer los sentimientos en el
entrevistado. Ej. Tristeza por la
pérdida de un ser querido).
(Diferencias entre nuestras
necesidades y nuestras preferencias.
Ej. Ser querido y tener dinero).
Sugerencias para el manejo de las
emociones Permitir la
expresión de la
emoción
(Respetar
silencios, permitir
llantos)
Mantener la
mirada de interés
y comprensión
(Sentir empatía a
través de
conductas no
verbales)
Contacto físico y
proximidad
(Cercanía,
favorece la
intimidad y
confianza) Sugerir distración
(Pensamiento
continuo sobre el
dolor lo agudiza)
No dar falsas
esperanzas
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desconfianza)
Dar mensajes
congruentes
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ayuda)
Preguntar
necesidades
(No suponer nada
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2.Respeto
3. Empatía
4.Concreción
5.Confrontación de las incongruencias
6.Personalización
7.Auto-revelación
8.Relación al momento
9. Autorrealización
Destrezas del entrevistador
Aspectos generales
1.Ser puntual
2.Debe recibir al entrevistador con cordialidad ,
3.Debe hacer que se sienta cómodo
4.Debe eliminar todas posible fuente de
distracción
5.La entrevista no debe dar la impresión de ser un
interrogatorio: establezca un buen rapport con el
entrevistador
6.Haga preguntas claras y concretas utilizando el estilo
mas adecuado al momento
7.Asegúrese de que el entrevistado tiene acceso a la
información que le solicita
8.No desaliente nunca al entrevistado, nivele las
expectativas
9.Durante la entrevista, realice preguntas de contrastación
10.¡Cuidado con el tiempo!, la entrevista debe durar el
tiempo necesario,
Auto-evaluación del entrevistador
01 03
03
Recepción:
Preguntas iniciales
Tipo y grado de
adecuación de las
preguntas
- Saludo
- Incidencias
- Abiertas/cerradas
- Directas
- Clasificación
- Parafraseo
- Abiertas
- Cerradas
- Adecuación de la opción elegida
- Nivel del rapport alcanzado
02
- Reflexivas
- Síntesis
- Otras
*Nivel de adecuación del tipo de preguntas al
objetivo de la entrevista
*¿Ha mantenido el rapport?
Auto-evaluación del entrevistador
04 05 Consecución del
objetivo
Estrategias no
verbales utilizadas
- Completo
- Medio
- Ninguno
-Silencios
-Sonrisas
-mm-hmm
-Cabeceos
-Gestos
-Tono de voz
-Contacto Visual
-Expresiones faciales
-Otras
*Adecuación de las estrategias utilizadas al
objetivo de la entrevista
*¿Le han ayudado a mantener el rapport?
Objetivó
Guía para el
desarrollo de una
entrevista
PREPARADA
CON
ANTELACION
NO
INTERRUPCIONES
Tono de
Voz
RAPPORT
Contacto
Ocular
Control
RESUMEN
Silencio
Guía para el
desarrollo de una
entrevista
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  • 1. Modelos teóricos, el modelo clínico y la entrevista Equipo Debanhy Cisneros, Priscila Grimaldo & Horeb Ramírez
  • 2. Disciplina Científica Conjunto de conocimientos que permiten la aplicación tecnológica en el ámbito educativo, los principios teóricos facilitan el diseño, ejecución y evaluación de programas de intervención. Concepto Educativo Suma total de las experiencias dirigida al desarrollo máximo del sujeto. Lo escolar, vocacional y personal se funden interactivamente en una concepción holística de la personalidad. Carácter Multidisciplinar de la orientación
  • 3. Servicio Práctica Profesional Conjunto de prestaciones ofrecidas tanto a personas como agentes orientadores implicados o profesionales relacionadas con el proyecto vital de las mismas. Tareas ejercidas por profesionales cuya competencias científica ha sido establecida por la comunidad social a través de normas y leyes. Carácter Multidisciplinar de la orientación
  • 4. Constituye el fundamentos teórico de la orientación profesional. Teorías del desarrollo de la carrera: Teorías counseling: Contribuye a las primeras aportaciones teóricas de la orientación como ciencia, se considera como marco referencia básico. BASES TEÓRICAS Y EPISTEMOLÓGICAS DE LA ORIENTACIÓN
  • 5. Teorías del desarrollo humano: Teorías del desarrollo cognitivo y el constructivismo: Los aportadores de la psicología cognitiva de Vygotsky, Piaget, Gagné, Bruner, Ausubel y Bandura constituyen el marco de referencia teórico, cuya aplicación a la educación se denomina constructivismo. La orientación se propone el desarrollo de la personalidad integral del individuo.Sus teorías principales son sportadas por Erikson, Levinson, Kohiberg, Loevinger. BASES TEÓRICAS Y EPISTEMOLÓGICAS DE LA ORIENTACIÓN
  • 6. El modelo clínico y la entrevista
  • 7. También conocido como couseling o atención individualizada. Se concreta principalmente en la en la entrevista como el procedimiento característico para afrontar la intervención directa e individualizada. Se centra, en la relación personal orientador-orientado, tutor-alumno, orientador-padres y tutor-padres. Esta relación de ayuda tiene como objetivo satisfacer las necesidades de carácter personal, educativo y socio profesional del individuo.
  • 8. Características La iniciativa de solicitar ayuda surge del cliente. Establecimiento de una relación apropiada entre orientador y cliente. INICIO Y ESTRUCTURACIÓN DE LA RELACIÓN DE AYUDA
  • 9. Características En el modelo clínico es habitual realizar algún tipo de diagnóstico. En la anámnesis se describen funciones, experiencias y se aportan informaciones diversas. EXPLORACIÓN
  • 10. Características Establecer planes de acción. Potenciar el auto concepto, auto aceptación y autoestima. TRATAMIENTO EN FUNCIÓN DEL DIAGNÓSTICO
  • 11. Características Realizar los planes establecidos. Evaluar el efecto de la acción. SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN
  • 12. La entrevista en la relación de ayuda
  • 13. Entrevista ¿qué se entiende con el término? Cognitivo Emocional Es un proceso de comunicación Actúa en los niveles
  • 15. Diferencias 01 02 03 Psicoterapia uso Función Couseling Relación entre el psiquiatra o psicólogo clínico. Habilidad fundamentada de relación y comunicación. Desarrollar: Autoconocimiento, aceptación, crecimiento emocional y recursos personales. Medicamentos controlados
  • 16. La entrevista en Relación de Ayuda intenta potenciar los recursos humanos y el desarrollo de habilidades sociales. Prevención. Soluciones.
  • 17. La entrevista en Relación de Ayuda intenta potenciar los recursos humanos y el desarrollo de habilidades sociales. Prevención. Soluciones.
  • 18. Proceso de Entrevista Proceso Interactivo Relación de ayuda Producir cambios Recursos propios del individuo Experiencias cognitivas y emocionales Fundamentado en la comunicación
  • 19. 1 3 4 Percepción receptora e intención emisora Interpretación EXpresar 2 Observar La Entrevista es una comunicación Interpersonal.
  • 20. Niveles en los que actúa la entrevista Modelo representacional de la realidad. Reestructurar nuevamente. Pensamientos automáticos. Subconsciente. Nivel cognitivo:
  • 21. Ideas que distorsionan el ámbito cognitivo Polarización (Perfeccionismo) Catastrofismo o Magnificación (Infelicidad) Personalización (Asumir culpas) Generalización excesiva (Siempre yo) Evasión del control Enunciaciones (Debería) Etiquetación Filtro Mental (Negatividad) Razonamiento emocional (Soy un inútil) Lectura del pensamiento (Proyección)
  • 22. Niveles en los que actúa la entrevista Entender el pensamiento que motiva las emociones y sentimientos. Estimación real del estímulo. Objetivos imperativo o preferencial. Nivel emocional:
  • 23. Objetivo Estimulación real del estímulo: Distinción entre lo imperativo necesario y lo preferencial: Apreciación realista a las circunstancias, experiencias, etc. (reconocer los sentimientos en el entrevistado. Ej. Tristeza por la pérdida de un ser querido). (Diferencias entre nuestras necesidades y nuestras preferencias. Ej. Ser querido y tener dinero).
  • 24. Sugerencias para el manejo de las emociones Permitir la expresión de la emoción (Respetar silencios, permitir llantos) Mantener la mirada de interés y comprensión (Sentir empatía a través de conductas no verbales) Contacto físico y proximidad (Cercanía, favorece la intimidad y confianza) Sugerir distración (Pensamiento continuo sobre el dolor lo agudiza) No dar falsas esperanzas (Genera desconfianza) Dar mensajes congruentes (Comprensión y ayuda) Preguntar necesidades (No suponer nada sobre lo que nos puedan decir)
  • 25. 1.Autenticidad facilitadora 2.Respeto 3. Empatía 4.Concreción 5.Confrontación de las incongruencias 6.Personalización 7.Auto-revelación 8.Relación al momento 9. Autorrealización Destrezas del entrevistador
  • 26. Aspectos generales 1.Ser puntual 2.Debe recibir al entrevistador con cordialidad , 3.Debe hacer que se sienta cómodo 4.Debe eliminar todas posible fuente de distracción 5.La entrevista no debe dar la impresión de ser un interrogatorio: establezca un buen rapport con el entrevistador
  • 27. 6.Haga preguntas claras y concretas utilizando el estilo mas adecuado al momento 7.Asegúrese de que el entrevistado tiene acceso a la información que le solicita 8.No desaliente nunca al entrevistado, nivele las expectativas 9.Durante la entrevista, realice preguntas de contrastación 10.¡Cuidado con el tiempo!, la entrevista debe durar el tiempo necesario,
  • 28. Auto-evaluación del entrevistador 01 03 03 Recepción: Preguntas iniciales Tipo y grado de adecuación de las preguntas - Saludo - Incidencias - Abiertas/cerradas - Directas - Clasificación - Parafraseo - Abiertas - Cerradas - Adecuación de la opción elegida - Nivel del rapport alcanzado 02 - Reflexivas - Síntesis - Otras *Nivel de adecuación del tipo de preguntas al objetivo de la entrevista *¿Ha mantenido el rapport?
  • 29. Auto-evaluación del entrevistador 04 05 Consecución del objetivo Estrategias no verbales utilizadas - Completo - Medio - Ninguno -Silencios -Sonrisas -mm-hmm -Cabeceos -Gestos -Tono de voz -Contacto Visual -Expresiones faciales -Otras *Adecuación de las estrategias utilizadas al objetivo de la entrevista *¿Le han ayudado a mantener el rapport?
  • 30. Objetivó Guía para el desarrollo de una entrevista PREPARADA CON ANTELACION NO INTERRUPCIONES Tono de Voz RAPPORT Contacto Ocular Control RESUMEN
  • 31. Silencio Guía para el desarrollo de una entrevista Tipo de Preguntas El encuentre las respuestas Tome notas Descansos Breves