Grupo Scorpion implementó con éxito la tecnología de voz Vocollect para mejorar la productividad y precisión en el picking en su centro de distribución. Vocollect permitió incrementar la productividad en 27% y reducir el margen de error de 2.5% a 0.6%. La implementación de tecnología brinda ventajas competitivas al permitir procesos más eficientes.

1. Picking por voz
Vocollect
Azucena Orozco Rodríguez
Seminario de planeación estratégica en los negocios.
Martes 13 de septiembre 2016

2. Grupo Scorpion S.A de C.V.
• Grupo Scorpion S.A de C.V es una empresa con mas de 26 años de
experiencia en el canal de mayoreo. Enfocados en la venta de
bienes de consumo a través de mayoreo, medio-mayoreo y
autoservicio, con una presencia solida dentro del mercado
mexicano.
• Lealtad que se traduce en la consolidación de sus 46 sucursales en
sus diferentes formatos.
• Distribuidas en la zona metropolitana de la ciudad de México,
Guanajuato, Puebla, Querétaro y Morelos. Cubriendo las
necesidades de la cadena de suministro, desde mayoristas

3. Misión
Ser el mejor en los procesos de compra, distribución y venta de
bienes y servicios de consumo frecuente, buscando siempre la
creación de valor al cliente.

4. Visión
Ser el grupo comercial más rentable, reconocido por nuestros
clientes, colaboradores y proveedores en constante crecimiento e
innovación.

5. Valores
• Honestidad: nos expresamos y actuamos con coherencia y
sinceridad, con respeto total a la verdad.
• Integridad: Garantizamos la satisfacción de nuestros clientes
haciendo lo correcto y asumiendo la responsabilidad de nuestros
actos.
• Respeto: Reconocemos y apreciamos nuestro valor como personas,
así como de los demás y nuestro entorno.
• Confianza: somos transparentes en nuestro actuar y nuestras
relaciones, lo que nos permite avanzar y crecer junto a nuestros
clientes y proveedores.

6. Picking por voz
VOCOLLECT
• Vocollect es el proveedor lider de soluciones
innovadoras de tecnologia de voz que ayudan a las
empresas con trabajadores moviles a ejecutar un
mejor negocio con la voz.
• ¿Qué hace Vocollect?
• Sus soluciones de voz ayudan a las empresas a
incrementar la productividad de los trabajadores hasta
el 35%, reduciendo los errores hasta un 25%.

7. Picking por voz
VOCOLLECT:
Caso Scorpion.
• Como ya mencionaba anteriormente,
Vocollect funciona a través de ordenes
de trabajo, generadas por el sistema de
gestión de almacén, enviadas a través
de RF y recibidas por las terminales de
voz. Pero en este sistema, se
decodifican los datos para traducirlos en
instrucciones hablados, pero además los
operarios responden de forma hablada,
lo cual genera un dialogo de trabajo
entre personas y sistemas.

8. Picking por voz
VOCOLLECT: Caso
Scorpion.
• Abastecedora de abarrotes Scorpion.
• Es una distribuidora de alimentos en México
que actualmente cuenta con grandes
cantidades de envíos y que maneja grandes
magnitudes en pedidos. Esto con base a la
demanda a nivel nacional, provoca que se
requieran de nuevos, mejores y mas
eficientes sistemas para controlar y operar
los almacenes.

9. Picking por voz
VOCOLLECT: Caso
Scorpion.
• Scorpion distribuidor mayorista dio a conocer que implemento en su centro
de distribución ubicado en el municipio de Tultitlán, Estado de México, la
tecnología de voz de Vocollect con el cual busca optimizar su cadena de
suministró para agilizar el movimiento y logística de mas de 52 mil cajas
diarias.
• VENTAJAS
• Menos gasto de papel.
• Mejora del tiempo.
• Efectividad.
• Exactitud de los trabajadores ya que les permite tener los ojos y las manos
libres.
• Tiempo de capacitación que se requiere para que el personal alcanzara una
capacidad total operativa se realizo en menos de 2 horas.
• Nivel de retorno de inversión acelerado.

10. Picking por voz
VOCOLLECT: Caso
Scorpion.
• DESVENTAJAS
• Las posibles desventajas de Vocollect podrían
ser:
• Fallas en el sistema operativo de los equipos.
• No encontrar las piezas que pudieran
reemplazarse en caso de que algún equipo
sufriera daños.
• Que no reconozca la voz.

11. Resultados:
• La productividad en surtido se incrementó en 27%, pasando de
200 a 286 cajas horas/hombre.
• Se disminuyó el margen de error del 2.5% al 0.6% y se incrementó
el nivel de exactitud en el surtido al 99.4%
Adicionalmente, se niveló tanto la carga de trabajo como la
productividad en todos los trabajadores, se crearon equipos para
especializar a los usuarios y se lograron realizar recorridos
eficientes, además del uso de etiquetas, posiciones fijas y pallets
estándar basados en las mejores prácticas.

12. Conclusiones:
• Las implementaciones tecnológicas en las empresas brindan un
crecimiento sostenido en el mercado, además de dar una ventaja
competitiva ante tu competencia al no quedar obsoletos con la
manera de hacer las cosas tradicionalmente.
• El éxito de esta estrategia en la empresa Scorpion fue; la
capacitación que se dio a todos los operadores para que
estuvieran al día con los cambios que se darían al implementar el
control por voz de Vocollect.