Permite a las aseguradoras tarifar la póliza de autos según el uso y las situaciones de riesgo a las que está sometido.
Genera tarifas proporcionales al comportamiento del conductor, las distancias recorridas, las zonas y los horarios en los que el vehículo es usado.
2. SALUD HOGAR
GENERALESMOTOR
PAYD ®
Peritaje Virtual
Gestión asistencia
Y reclamos
Solución Antihurto
Team Manager
Gestión logística
en Asistencia
Gestión asistencia
Y reclamos
Solución Antihurto
Team Manager
Gestión logística
en Asistencia
Team Manager
Gestión logística
en Asistencia
Médico domiciliario
oportuno
Gestión asistencia
Y reclamos
Solución Antihurto
Team Manager
Gestión logística
en Asistencia
Prevención hogar
3. ARQUITECTURA DE LAS SOLUCIONES
GPS
Dispositivos
móviles
Activos conectados
AZ LOGICA IN
CLOUD / Ó INHOUSE
Telecom
GPRS
RF
ZIGBEE
SAT
BT
Alertas
Riesgos operativos
Reportes
Gerenciales (BI)
Aseguradora / Cliente
Concentrador
Y accesorios
4. Enfoque de Valor:
Selección de riesgos
Precio basado en el riesgo
Control de pérdidas
Detección de fraudes
Servicio de valor agregado
Desarrollo de productos
Descripción:
Permite a las aseguradoras tarifar la póliza de autos según el
uso y las situaciones de riesgo a las que está sometido.
Genera tarifas proporcionales al comportamiento del
conductor, las distancias recorridas, las zonas y los horarios
en los que el vehículo es usado.
Resultado esperado:
Retorno de Inversión
Reducción de costos
Aumento de satisfacción del cliente
Reducción de fraudes
PAY AS YOU DRIVE® - PAYD ®
5. Enfoque de Valor:
Servicio de valor agregado
Control de pérdidas
Detección de fraudes
Direccionamiento a
comportamiento de clientes
Descripción:
El perito en sala de control recibirá fotos y/o video enviado por
el Abogado cuando sea asistencia en sitio o del taller cuando
no haya existido la asesoría jurídica, en el cual se apreciarán los
daños ocasionados en el siniestro y realizará la valoración,
solicitud de repuestos y autorización de reparación.
Resultado esperado:
Retorno de Inversión
Reducción de tiempos de atención
Aumento de satisfacción del cliente
Confiabilidad y control en avalúo de daños
PERITAJE VIRTUAL
6. Enfoque de Valor:
Selección de riesgos
Direccionamiento a comportamiento
de clientes
Servicios de valor agregado
Control de pérdidas
Detección de fraudes
Resultado esperado:
Retorno de Inversión
Reducción de tiempos
Aumento de satisfacción del cliente
Reducción de fraude
SOLUCIÓN ANTI - HURTO
Descripción:
La plataforma cuenta con un sistema de control y monitoreo con el cual se puede hacer gestión para una
oportuna toma de decisiones y tener un control sobre el desempeño de sus conductores y sistema de alertas
tempranas el cual adiciona un botón de pánico que puede accionar el asegurado cuando se encuentre en
situación de riesgo. En el caso en que se configure el hurto tiene conexión con la policía para dar aviso
oportuno y así ser más ágil el proceso de recuperación.
7. Enfoque de Valor:
Servicios de valor agregado
Control de pérdidas
Direccionamiento a
comportamiento de clientes
Descripción:
A través de la aplicación móvil el asegurado
solicitará asistencia en sitio y/o reportará las
reclamaciones por siniestro.
Resultado esperado:
Retorno de Inversión
Reducción de tiempos
Aumento de satisfacción del cliente
Reducción de costos
GESTOR DE LAS ASISTENCIAS Y
RECLAMOS
8. Enfoque de Valor:
Direccionamiento a comportamiento
de clientes
Servicios de valor agregado
Resultado esperado:
Retorno de Inversión
Aumento de satisfacción del cliente
Reducción de tiempos
GESTIÓN LOGÍSTICA EN ASISTENCIA
Descripción:
Lograr estandarizar los procesos con los proveedores y terceros que prestan servicios
a los asegurados a través de la medición y el control de sus asistencias y con base en
estos resultados lograr su optimización.
9. Enfoque de Valor:
Servicio de valor agregado Control de
pérdidas
Direccionamiento a comportamiento
de clientes.
Resultado esperado:
Retorno de Inversión
Reducción de tiempos
Aumento de satisfacción del cliente
MÉDICO DOMICILIARIO OPORTUNO
Descripción:
El asegurado podrá solicitar o seleccionar el médico más cercano a su domicilio. El
médico llegará oportunamente con información sobre el estado del cliente, co-pagos,
y el administrador controlara tiempos y movimientos para optimizar la logística del
servicio y reducir sus costos.
10. Enfoque de Valor:
Selección de riesgos
Direccionamiento a comportamiento
de clientes
Servicios de valor agregado
Control de pérdidas
Resultado esperado:
Retorno de Inversión
Reducción de tiempos de atención
Reducción de costos
Aumento de satisfacción del cliente
Reducción de siniestralidad
PREVENCIÓN HOGAR
Descripción:
Esta solución podrá monitorear muchas variables como temperatura, humedad,
corriente, cambios de voltaje, alarmas por humo y anit-intrusión los cuales pueden
prevenir daños que ocasionen incendio, anegación, hurto que son las causas
principales de siniestros de hogar mediante generación de alertas tempranas que den
aviso al asegurado, la compañía de seguros y autoridades.
11. Enfoque de Valor:
Selección de riesgos
Direccionamiento a comportamiento
de clientes
Servicios de valor agregado
Control de pérdidas
Detección de fraudes
Resultado esperado:
Retorno de Inversión
Aumento de satisfacción del cliente
Reducción de tiempos de atención
Reducción de costos
Reducción de fraudes
TEAM MANAGER
Descripción:
Permite registrar actividades en línea para poderlas controlar y monitorear,
además ayuda a las empresas para poder optimizar y mejorar la calidad de su
servicio teniendo un monitoreo constante de su personal y sus procesos y así
poder tomar decisiones gerenciales en tiempo real.
12. USUARIO
PERITO
TALLER
REPUESTOS
GRUAS
VENTAJAS
- Reducción tiempos de atención
- Disminución tiempos de autorización de reparación
- Reducción de fraude
- Retorno de la Inversión (ROI)
- Aumento de satisfacción del cliente
- Control tiempo real de la reparación
- Seguimiento y monitoreo de procesos de reparación
- Optimización y mejoramiento calidad de servicio al cliente
- Controlar tiempos de cotización y suministro de repuestos
- Monitorear calidad repuestos
- Seguimiento a devolución y cambio de repuestos
- Medir efectividad en los servicios
- Gestionar disponibilidad y oportunidad del servicio
- Controlar el cumplimiento y servicio al cliente
TEAM MANAGER
13. TEAM MANAGER
USUARIO
CONDUCTOR
ELEGIDO
AUTO DE
REEMPLAZO
ABOGADOS
AJUSTADORES
VENTAJAS
- Controlar la atención oportuna a las solicitudes
- Gestionar disponibilidad y oportunidad del servicio
- Controlar el cumplimiento y servicio al cliente
- Monitorear disponibilidad todo el tiempo
- Medir la atención oportuna del servicio
- Controlar el cumplimiento a lo solicitado por el cliente
- Monitorear disponibilidad todo el tiempo
- Medir la atención oportuna del servicio
- Controlar el cumplimiento a lo solicitado por el cliente
- Medir los tiempos de atención y presentación de ajustes a las
compañías
- Reducir los tiempos de análisis y ajustes de reclamaciones
14. TEAM MANAGER
USUARIO
INVESTIGADORES
MEDICOS
CENTROS HOSPITALARIOS
– CLINICAS – CENTROS
MEDICOS
SERVICIOS DE AMBULANCIAS
VENTAJAS
- Coordinar la asignación oportuna de los casos a revisión
- Medir la efectividad de las firmas investigadoras
- Controlar el cumplimiento de los tiempos de los casos
- Monitorear la disponibilidad para atender asistencias
- Controlar la atención oportuna a los servicios
- Optimizar los procesos de atención de emergencias domiciliarias
- Optimización de costos
- Control de autorizaciones de servicios y procedimientos hospitalarios
- Controlar los procesos de facturación
- Monitorear la disponibilidad
- Medir la oportunidad en la atención
- Medir los tiempos de atención de servicios
15. TEAM MANAGER
USUARIO
CARRO TALLER
INSPECTORES DE RIESGO
CENTROS DE
INSPECCION
ASESORES/INTERMEDIA
RIOS DE SEGUROS
VENTAJAS
- Medir la atención oportuna en sitio
- Monitorear la disponibilidad a los casos solicitados
- Medir la efectividad a las asistencias atendidas
- Medir la atención oportuna a las solicitudes de aseguramiento
- Medir tiempos de análisis y definición de los riesgos a cubrir
- Controlar el registro de las órdenes de inspección
- Seguimiento al envío oportuno de las inspecciones efectuadas
- Medir los tiempos de inspección
- Optimizar los procesos de inspección
- Medir los tiempos de expedición de pólizas
- Controlar los tiempos de facturación y recaudo
17. INTEGRACIÓN:
Fácil de acoplar a otros sistemas y
procesos del cliente.
CASOS DE ÉXITO:
Con clientes de Gran talla, de largo
plazo, generadores de opinión.
LÍDERES EN CO-CREACIÓN:
Control de variables a la medida del cliente.
El cliente decide qué es lo que quiere ver.
RETORNO DE INVERSIÓN:
ROI 10x -Payback promedio de 6 meses.
PLATAFORMA FLEXIBLE:
Rápido desarrollo para atender las
variables del cliente.
PLATAFORMA ESCALABLE:
Capacidad de cambiar su configuración
para adaptarse a las circunstancias.
SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN:
Una de las pocas plataformas de Telemática a nivel
mundial con Sistema Integrado de Gestión con Procesos
de seguridad de información ISO 27001.
EXPERIENCIA:
Equipo de ingenieros de amplia
trayectoria internacional.
ECO AMIGOS:
Nuestras soluciones ayudan
a mejorar el medio ambiente.