2do Seminario Nacional de Propiedad Horizontal - Sept 2012 Ponente: Nadia Morales - Fedelonjas

1. NORMALIZACIÓN INMOBILIARIA
Propiedad Horizontal
Septiembre 3 de 2012
Cali, Colombia

2. Normalización Inmobiliaria
GLOBALIZACIÓN
Desarrollo económico
Sellos de calidad
Acuerdos Obstáculos Técnicos
comerciales al Comercio
Competitividad Certificación
Servicios

3. Normalización Inmobiliaria
CALIDAD PRECIO OPORTUNIDAD INNOVACIÓN

4. Normalización Inmobiliaria
Normalización Ensayo Certificación
Metrología Acreditación

5. Normalización Inmobiliaria
Legitimación:
Defiende intereses
• Eficiencia
generales
• Distribución
• Defensa de
CONSUMIDORES
parte débil

6. Normalización Inmobiliaria
• Mecanismo sectorial.
• Elimina asimetrías de información.
• Mejora la competencia.
• Mejora continua.

7. Normalización Inmobiliaria
Porque conduce a las organizaciones hacia la
CALIDAD y con ello a:
- Elevar su competitividad
- Enfrentar los retos del comercio actual
(Desarrollo Económico)
- Satisfacer las expectativas de nuestros
clientes.

8. Normalización Inmobiliaria
Solución a
aplicaciones
repetitivas y
comunes
Elaboración, la
publicación y la
aplicación de
normas

9. Normalización Inmobiliaria
Es un sistema de
administración y reproducción
del conocimiento

10. Normalización Inmobiliaria
 Eliminación de obstáculos al comercio
 Facilita la cooperación tecnológica
 Comprensión mutua (inequívoca y eficaz)
 Unificación de criterios
 Utilización óptima de los recursos
 Protección ambiental
 Consolidar la experiencia organizacional

11. POLÍTICA DE CALIDAD LIDERADA
POR MCIT
Componente Elemento Actividad Principal
1 – Ajustes legales
Sistema Nacional – Estructura del Sistema Nacional de – Comisión Intersectorial de la
de la Calidad Calidad Calidad
– Coordinación
2
– Reglamentos Técnicos – Alerta Exportadores
Conpes 3446 Normalización
– Normas Técnicas – Participación en Foros
Lineamientos Internacionales
para una
política de la 3
– Acreditación Independiente
Calidad – Creación del ONAC
Evaluación de la – Designación
Conformidad – Reconocimiento
– Certificación e Inspección
Internacional Acreditación
– Laboratorios de Ensayo y Calibración
4
– Fortalecimiento de la SIC
–
Metrología legal – Defensa de los
consumidores – Creación del Instituto
Nacional de Metrología
– Metrología Científica e Industrial –
Conpes 3527 Metrología – Reconocimiento
Apoyo a la Industria, Transformación
(Competitividad) internacional de las
Conpes 3582
Productiva y Transferencia Tecnológica
mediciones
(CTeI) – Participación en foros internacionales
– OIML y BIPM
Fuente: Ministerio de Comercio, Industria y Turismo (MCIT)

12. Normalización Inmobiliaria
ORGANISMO
NACIONAL DE
NORMALIZACIÓN
UNIDADES
SECTORIALES DE
NORMALIZACIÓN

13. Normalización Inmobiliaria
Ejemplo: Sello de calidad
PRODUCTO ICONTEC
Ejemplo: ISO 9000:2000, ISO 16749
(Sector Automotriz), ISO 14000
SISTEMAS (Gestión Ambiental)
INSTALACIONES y Ejemplo: Estaciones de servicio de
gas natural vehicular comprimido.
MONTAJES
Procedimiento para certificar la idoneidad
de una persona con relación a las
competencias laborales contenidas en una
Norma Técnica (e.g. NTC-ISO17024), o en
PERSONAS
una referencia particular. Ejemplo:
instaladores de gas, inspectores de redes
internas y redes de polietileno.

14. Normalización Inmobiliaria
“Código de Buenas Prácticas
de Normalización”
PRINCIPIOS
Transparencia
Apertura
Imparcialidad y consenso
Eficacia y Pertinencia
Coherencia
Dimensión del Desarrollo

15. Normalización Inmobiliaria
“Código de Buenas Prácticas
de Normalización”
COMPROMISOS
Adoptar Normas Internacionales.
Adoptar Normas que no creen
obstáculos técnicos al comercio.
Normas orientadas al uso ó
empleo.

16. 2008 del MCIT
Resolución 0002 de
- Normas Técnicas Sectoriales NTS
- Guías Técnicas Sectoriales GTS
Normalización Inmobiliaria
SECTOR INMOBILIARIO

17. Normalización Inmobiliaria
Normalizar mediante la expedición de Normas y Guías
Técnicas Sectoriales la actividad profesional de la
prestación de servicios inmobiliarios en las
modalidades de:
1. Corredor Inmobiliario
2. Inmobiliario Arrendador
3. Promotor – Comercializador de Proyectos
Inmobiliarios en planos
4. Administración de Propiedad Horizontal

18. Normalización Inmobiliaria
Consejo Técnico Sectorial
de Normalización de
Servicios Inmobiliarios
Comité Técnico de
Normalización de Servicios
Inmobiliarios
Grupos de Trabajo Invitados Especiales

19. Normalización Inmobiliaria
ONN
ENTIDADES
ICONTEC
PRESTADORAS
OTROS EXPERTOS
DEL SERVICIO
FUNCIONARIOS
FEDELONJAS ENTIDADES
USUARIAS DEL
EMPRESAS DE SERVICIO
SERVICIOS INMOBILIARIO
PÚBLICOS
REPRESENTANTES DE AGREMIACIONES DEL
ORGANIZACIONES SECTOR y de SECTORES
CIENTÍFICAS RELACIONADOS
ENTIDADES
EDUCATIVAS ENTIDADES DEL
PRIVADAS Y GOBIERNO
PÚBLICAS

20. Normalización Inmobiliaria

21. Normalización Inmobiliaria
 Comité No. 232 “Compraventa de Inmuebles”
 Comité No. 233 “Arrendamiento de Inmuebles”
 Comité No. 234 “Propiedad Horizontal”
 Comité No. 235 “Calidad de los Servicios
Inmobiliarios”

22. Normalización Inmobiliaria
Nombre del Comité Norma Técnica Sectorial
PNTC. Compraventa de vivienda de interés
232 ”Compraventa de Inmuebles”
social VIS
PNTS. Servicio de arrendamiento de
233 “Arrendamiento de Inmuebles”
vivienda. Requisitos
PNTS. Inmuebles en propiedad horizontal
234 “Propiedad horizontal”
de uso residencial. Administración
235 “Calidad de los servicios PNTS. Código de conducta del inmobiliario.
Inmobiliarios” Servicio de arrendamientos
PNTC: Proyecto de Norma Técnica Colombiana. PNTS: Proyecto de Norma Técnica Sectorial.

23. Normalización Inmobiliaria
Avances
235 Calidad de los servicios
inmobiliarios
234 Propiedad Horizontal
233 Arrendamiento de inmuebles
232 Compraventa de inmuebles
0% 20% 40% 60% 80% 100%

24. Normalización Inmobiliaria
Proyecto de Norma Técnica Sectorial PNTS
“Inmuebles en propiedad horizontal de uso
residencial. Administración”:
• 28 sesiones mensuales realizadas
• Avance del documento normativo: 87%
• Participación en foros, seminarios, congresos,
etc., informado sobre la estructura del
proyecto de norma técnica sectorial

25. Normalización Inmobiliaria
OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN
Esta Norma Técnica establece los principios y requisitos
generales que se deben tener en cuenta para la administración
de inmuebles residenciales sometidos al régimen de propiedad
horizontal y esquemas de propiedad similares.
Lo establecido en este documento es aplicable a los
administradores de inmuebles residenciales sometidos al
régimen de propiedad horizontal y esquemas de propiedad
similares.

26. Normalización Inmobiliaria
ESTADO
1 INTRODUCCION Pendiente de estudio
2 OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN Aprobado
3 REFERENCIAS NORMATIVAS Pendiente de estudio
4 TERMINOS Y DEFINICIONES En estudio
Aprobado
5 PRINCIPIOS (5.1 a 5.6)
Pendiente observación
6 REQUISITOS LEGALES (6.1 a 6.3) Aprobado
7 REQUISITOS GENERALES (7.1 a 7.10) Aprobado

27. Normalización Inmobiliaria
ESTADO
8 REQUISITOS ESPECÍFICOS
8.1 Administración financiera y contable Aprobado
8.2 Elaboración y ejecución de presupuestos (8.2.1 a 8.2.6) Aprobado
8.3 Administración de bienes y servicios comunes Aprobado
8.4 Administración en bienes y servicios comunales Aprobado
8.5 Seguridad y prevención Aprobado
8.6 Compra de productos y servicios (8.6.1 a 8.6.2) Aprobado
8.7 Mantenimiento (8.7.1 a 8.7.3) Aprobado
8.8 Convivencia y solución de conflictos (8.8.1 a 8.8.3) Aprobado

28. Normalización Inmobiliaria
ESTADO
8 REQUISITOS ESPECÍFICOS
8.9 Recepción y entrega de la admon. (8.9.1 a 8.9.3) Aprobado
8.10 Informe de Gestión Aprobado
8.11 Atención al propietario y/o residente Aprobado
8.12 Capacitación Aprobado
8.13 Seguimiento y mejoramiento Aprobado
ANEXOS
Anexo A. Plan de trabajo En estudio

29. Normalización Inmobiliaria
FACILITY MANAGMENT
Facility Management es un modelo de gestión de los
recursos inmobiliarios de las empresas que tiene como
objetivo la adecuación permanente de éstos a la
organización y equipo humano de las compañías al
menor costo posible, mediante la integración de todas
las responsabilidades de gestión sobre dichos recursos
en la figura del Facility Manager

30. Normalización Inmobiliaria
NUEVO ESTATUTO DEL CONSUMIDOR
LEY 1480 DEE 2011
• Protección al consumidor
• Garantía Legal y Garantía Contractual
• Responsabilidad solidaria del productor y comercializador
• Garantía de productos usados o de segunda

31. Normalización Inmobiliaria
La Normalización y la Certificación han sido las
respuestas que el mundo ha generado para
autorregular la interacción entre
productores/prestadores de servicios y consumidores,
relación mediada por los conceptos de Calidad y
Responsabilidad.
Pilares fundamentales de la competitividad.

32. Normalización Inmobiliaria
La Normalización y la Certificación
primer paso para la Profesionalización
Inmobiliaria

33. Normalización Inmobiliaria
PROFESIONALIZACIÓN
INMOBILIARIA
SER
COMPETITIVO

34. ¡GRACIAS POR SU ATENCIÓN!
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