1.
Seminario
A S O C I A C I Ó N P A R A E L P R O G R E S O D E L A D I R E C C I Ó N
Introducción al Design Thinking:
Impulsando la innovación en productos y
servicios
Madrid, 8 de octubre de 2014

2.
Seminario
Introducción al Design Thinking:
Impulsando la innovación en productos y
servicios
Presentación
La innovación se ha convertido en una pieza fundamental para la sostenibilidad de cualquier empresa hoy en
día. Desde los servicios a los productos, no hay excusa para no contar con una estrategia y una metodología de
innovación dentro de la compañía. El Design Thinking es una de las técnicas más utilizadas en los últimos tiempos,
una técnica de resolución de problemas aplicable a cualquier ámbito que requiera de empatía con el usuario,
romper ideas preconcebidas y diseñar soluciones relevantes a problemas reales. El Design Thinking nos ayuda a
generar ideas creativas y a confrontarlas continuamente con el usuario a través del prototipo como instrumento de
aprendizaje y referencia para la evaluación de las soluciones. Hay tres etapas comunes que son clave en todo
proceso de innovación:
Inspiración
Ideación
Implementación
Es importante destacar que un proceso de Design Thinking no es lineal, no se siguen estas tres etapas paso a paso.
Más bien es un proceso donde estas fases se solapan, se reanudan, se vuelve atrás a una de ellas…
APD organiza este seminario junto con la consultora estratégica de innovación Lantern para mostrar de una manera
eminentemente práctica cómo impulsar el desarrollo de productos y servicios a través del Design Thinking y cómo
relacionar dos conceptos claves: Diseño y Negocios. El diseño es un factor esencial a la hora de buscar nuevas
oportunidades y claramente tiene que ver con el proceso de innovación. Más allá de tener una idea creativa, lo
que dicen las nuevas tendencias de negocios es que debemos pensar en el usuario/cliente más que en nuestra
propia idea.

3.
Ponentes
David Lacasa
En la curricula de su promoción de periodismo de la Universidad de Navarra se describía
a sí mismo como un perro verde. Ha diseñado periódicos de papel y digitales antes de ser
consultor.
Tras cursar un MBA en IE Business School, recorrió Marruecos entre cajas de Coca-Cola
trabajando en Globalpraxis y ayudó a vender más cerveza a Sab Miller en Polonia, entre
otros proyectos.
Después se pasó al mundo de la estrategia de marca desde BBDO Consulting, la división
de consultoría de esta creativa red publicitaria donde trabajó para clientes como Telefónica o Galp Energía. Su
penúltima parada ha sido Villafañe Asociados donde lideró el área de marca. David es Socio en Lantern
Jaime Martín
En su día a día, Jaime trabaja junto al resto del equipo Lantern (www.lantern.es) en en el
desarrollo de nuevos productos y servicios; en proyectos de Service Design y transformación
de experiencia de cliente; y en el diseño e implantación de procesos de innovación. Entre sus
clientes figuran empresas que lideran en sus respectivos sectores, cotizadas y no cotizadas.
Anteriormente, Jaime fundó la oficina para Iberia de Optimor, el brazo de consultoría
estratégica de Millward Brown (Grupo WPP), ha liderado numerosos proyectos estratégicos,
de rebranding y de valoración de marcas como director de consultoría de Interbrand y ha
trabajado en el departamento de Desarrollo Estratégico y Marketing de Embratel/Vésper Telecomunicações en São
Paulo. Empezó su carrera en banca de inversión y capital riesgo para Latam con Bank of America.
Jaime es licenciado en Economía y Finanzas y cuenta con un MBA en UCLA- Anderson School of Management.
Actualmente es profesor de postgrado en la Universidad ESIC-ICMD. Director General y Socio Fundador de Lantern.
CEO.
Objetivos
• Familiarización con la filosofía de trabajo del Design
Thinking.
• Mancharnos las manos” mediante un caso práctico que
ayude a comprender la metodología en su totalidad.
• Tener una visión provocadora de aspectos críticos para
innovar con éxito
Dirigido a
• Directores generales
• Directores de desarrollo de negocio
• Directores de marketing
• Responsables de desarrollo de
producto/servicio
• Directores de innovación

4.
Programa
Introducción al Design Thinking
El Design Thinking es una técnica que nos
invita a pensar como diseñadores, que usa
la sensibilidad y los métodos de éstos para
ofrecer soluciones a las necesidades de las
personas de una manera tecnológicamente
factible y viable en términos de negocio.
En este seminario conoceremos las técnicas
que están detrás de la filosofía del Design
Thinking con el fin de dotar a los asistentes
de las herramientas necesarias para llevar a
cabo procesos de innovación e integrarlos
en su día a día.
Para ello, recrearemos las distintas fases de
esta metodología de innovación:
• Empatía con el consumidor
• Definición de la solución
• Ideación
• Prototipado
• Test
Taller del Design Thinking al Design Doing
Desarrollaremos un caso práctico de
innovación aplicando técnicas de Design
Thinking.
Rediseñaremos colaborativamente entre todos
los participantes en el seminario un producto.
Como documento de apoyo, se entregará
el “BootCamp Bootleg” de la D-School de
la Universidad de Standford, que recoge las
principales herramientas contempladas en la
metodología Design Thinking.
Claves del éxito para la innovación
disruptiva
Repasaremos distintos casos en diferentes
industrias para extraer los fundamentos más
relevantes de la innovación disruptiva, aquella
que representa un cambio de paradigma
frente a la competencia.
Sólo en esta parte de la sesión necesitarás
tomar (algunos) apuntes:
• Conceptos fundamentales para innovar
con éxito
• Técnicas y herramientas para la innovación
• Disección de los factores de éxito en la
innovación
Horario
10.00 h Presentación del seminario
10.15 h Claves del éxito para la innovación
disruptiva
11.15 h Pausa-café
11.45 h Introducción al Design Thinking
12.15 h Taller de Design Thinking
14.15 h Clausura del seminario

5.
Inscripción
Seminario: Introducción al Design Thinking:
Impulsando la innovación en
productos y servicios
Madrid, 8 de octubre de 2014
Formaliza tu inscripción a este seminario
a través de nuestra web www.apd.es
n Regístrate en nuestra web (recibirás un mail de confirmación
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Información práctica del seminario
• Fecha: 8 de octubre de 2014
• Lugar: Aulas APD
con tu clave de acceso)
C/ Montalbán, 3 - 1º Dcha. - 28014 Madrid
• Horario: de 10:00 h a 14:15 h.
• Salas de Formación: Zona WIFI
Tel: 91 532 00 25
Cuota de inscripción
• Socios Protectores de APD: 240€ + 21% I.V.A.
• Socios Globales e Individuales de APD: 340€ + 21% I.V.A.
• No socios: 480€ + 21% I.V.A. Ser socio de APD tiene
importantes ventajas, consúltenos en el 91 522 75 79.
Derechos de inscripción
• Certificado de asistencia
www.apd.es
Cancelaciones
• En caso de no cancelar la inscripción o realizarla con menos
de 24 horas deberá abonar el 100% del importe.
Forma de pago
• Domiciliación
• Transferencia a favor de APD:
Banco Santander: c/c 0049-1182-37-2110033641
(C/ Juan de Mena, 8 - 28014 Madrid).
• Cheque nominativo.
Los gastos de formación de personal tienen la consideración de gastos deducibles para la
determinación del rendimiento de las actividades económicas, tanto en el Impuesto sobre
Sociedades como en el Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas. Aquellos gastos e
inversiones destinados a habituar a los empleados en la utilización de las nuevas tecnolo-gías
de la comunicación y de la información dan derecho a practicar una deducción en la
cuota íntegra de ambos impuestos en el porcentaje previsto legalmente.
Si no pudiera asistir a este acto, le rogamos haga llegar esta información a otra persona
a quien Ud. estime que pueda serle de utilidad. Si recibiera más de un programa de esta
convocatoria, le rogamos lo comunique a nuestro departamento de base de datos, e-mail:
basededatos@apd.es:
www.apd.es