MERCADOTECNIA

1. MERCADOTECNIA INTEGRAL Y MEZCLA DE MERCADO
Br. Andrea Beltrán
Ing. Ramo aray
Barcelona, Septiembre 2018
Instituto Universitario Politécnico
Santiago Mariño
Sede Barcelona
Ingeniería Industrial

2. Introducción
El punto de partida de la mercadotecnia radica en las necesidades y deseos humanos. La necesidad
humana es el estado en el que se siente la privación de algunos satisfactores básicos. Los deseos,
consisten en anhelar los satisfactores específicos para estas necesidades profundas. La demanda,
por su parte, consiste en desear productos específicos que están respaldados por la capacidad y la
voluntad de adquirirlos.
La mercadotecnia influye en los deseos de las personas, haciendo que los productos resulten
atractivos, accesibles y disponibles con facilidad para el consumidor al que van dirigidos.
Producto es todo aquello que puede ofrecerse para satisfacer una necesidad o un deseo, la
importancia de los productos es disfrutar de los servicios que ofrecen.
Una transacción comprende varias dimensiones: al menos dos objetos de valor, acuerdo sobre las
condiciones, un tiempo convenido y un lugar convenido. Las transacciones, dan lugar
a conflictos basados en la mala interpretación o la mala fe. Una transacción difiere de una
transferencia. La mercadotecnia debería limitarse al estudio de las transacciones y no el de las
transferencias; sin embargo, el comportamiento de la transferencia puede también extenderse a través
del concepto de intercambio. Además busca provocar una respuesta conductual de la otra parte. La
mercadotecnia consiste en acciones que se emprenden para provocar las respuestas que se desean
por parte de un público meta, hacia algún objetivo. Para efectuar intercambios exitosos, la
mercadotecnia analiza lo que cada parte espera dar y recibir.

3. • Mercadotecnia.
• Concepto y enfoques teóricos -
prácticos de la mercadotecnia.
• La mezcla de mercado.
• Enfoques y objetivos del sistema
de mercadotecnia.
• Planificación y estrategia de la
mercadotecnia.
• La Mercadotecnia Integral.
Mercadotecnia
Integral y Mezcla
de Mercado

4. Se refiere al conjunto de estrategias para mejorar los resultados
de los negocios en función de las experiencias, expectativas y
los clientes. Engloba desde la investigación hasta
la distribución y el recibimiento. Es decir es un proceso social y
administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo
que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e
intercambiar productos de valor con sus semejantes.
Mercadotecnia
Este término implica el análisis de la gestión comercial de
las compañía y el objetivo fundamental pasa por fidelizar
a los clientes que tienen en la actualidad, al tiempo que
procura sumar nuevos compradores. Los distintos
métodos de la mercadotecnia tratan de proporcionar las
herramientas precisas para hacerse con el mercado. Para
ello será necesario que insistan en una serie de
cuestiones como son las 4 P: Precio, producto,
publicidad (promoción) y plaza (distribución).

5. En la práctica la Mercadotecnia busca llegar a la satisfacción de los
consumidores a través de estrategias que responden a sus
necesidades. Estas estrategias permiten a las empresas llegar a
sus clientes con las ofertas justas, en los momentos adecuados,
para así cumplir con el objetivo final de cualquiera que crea un
modelo de negocio: vender.
Todo termina en la venta de un producto, bien o servicio, pero hacer
Mercadotecnia no se trata solo de vender, se trata de entender todo
lo que hay detrás de esa venta, para motivarla e incentivarla.
Enfoques teóricos - prácticos de la Mercadotecnia.

6. La mercadotecnia presenta diferentes ámbitos:
Al mercado: para adaptar las necesidades de un artículo a las exigencias
del cliente.
A las ventas: con el propósito de incrementar la participación de la
compañía en el mercado.
Al producto: en aquellas situaciones en las que la empresa ya controla
todo el mercado y su atención se concentra en la mejora del proceso
productivo.
En conclusión, se puede decir que los
planes de mercadotecnia deben mantener
en todo momento contacto directo con el
cliente, para conocer sus necesidades.
Conoce las características del marketing
mix y las famosos 4 P del marketing
empresarial con las que se pueden
determinar todas las decisiones
estratégicas de la empresa.

7. La Mezcla del mercado
El concepto mezcla de mercado, fue desarrollado en 1950 por Neil
Borden, quien listó 12 elementos que fueron planeación del producto,
precio, marca, canales de distribución, personal de ventas, publicidad,
promoción, empaque, exhibición, servicio, distribución e investigación, con
las tareas y preocupaciones comunes del responsable del mercadeo. Esta
lista original fue simplificada a los cuatro elementos clásicos, o "Cuatro
P": Producto, Precio, Punto de venta (distribución),
Promoción por McCarthy en 1960. El concepto y la simplicidad del mismo
cautivaron a profesores y ejecutivos rápidamente.
En 1984 el AMA (Asociación Americana de Marketing) lo consagró en su
definición de mercadotecnia: «Proceso de planificación y ejecución del
concepto Precio, Promoción y distribución de ideas, bienes y servicios para
crear intercambios que satisfagan los objetivos del individuo y la
organización»

8. Por lo tanto se denomina mezcla del mercado (llamado también marketing
mix, mezcla comercial, mix comercial, etc.) a las herramientas o variables
de las que dispone el responsable de la mercadotecnia para cumplir con
los objetivos de la compañía. Son las estrategias de marketing, o esfuerzo
de mercadotecnia y deben incluirse en el plan de marketing (plan
operativo). La empresa usa esta estrategia cuando busca acaparar mayor
clientela
La mezcla de mercado (en inglés: Marketing Mix) forma parte de
un nivel táctico de la mercadotecnia, en el cual, las estrategias se
transforman en programas concretos para que una
empresa pueda llegar al mercado con un producto satisfactor de
necesidades y/o deseos, a un precio conveniente, con un
mensaje apropiado y un sistema de distribución que coloque el
producto en el lugar correcto y en el momento más oportuno.
La Mezcla del mercado

9. Enfoques de Mercadotecnia:
ENFOQUE DE PRODUCCIÓN: sostiene que los consumidores favorecerán
aquellos productos que estén muy disponibles y que sean de bajos costos.
Por ejemplo tomamos una empresa denominada Sabrosita como ejemplo
practico para ilustrar estos enfoques. La manera en la que esta maneja este
enfoque es ofreciendo variedad de productos de diferentes costos además
de adecuar el empaque a un modelo cómodo.
ENFOQUE DE PRODUCTO: sostiene que los consumidores
favorecerán aquellos productos que ofrezcan la mejor calidad
y mejores resultados.
Ejemplo:
El producto de las papas Sabrosita son preferidas por los
consumidores de todas las edades, desde ya hace muchas
generaciones esto debido a su sabor que ya ha sido de cierta
manera identificado por todos los mexicanos a tal grado que ni
la competencia ha podido quitar la idea que estas papas han
dejado a través de tiempo.

10. Enfoques de Mercadotecnia:
ENFOQUE DE VENTAS: mantiene que si a los consumidores no se les
anima a adquirir el producto realizaran la compra. por lo que las empresas
dedican grandes esfuerzos a la promoción de ventas. Sabrosita: Invierte
grandes cantidades en promoción de ventas es decir elabora campañas
de lo que esta sucediendo en la actualidad con los consumidores para que
las personas se sientan atraídas hacia el producto y así lo consuman en
mayor cantidad y con mucha mas frecuencia.
ENFOQUE DE MERCADOTECNIA: sostiene que la clave para alcanzar los objetivos de las
organizaciones consiste en identificar las necesidades y deseos de los consumidores objetivo y ser mas
efectivos.
ENFOQUE DE MERCADOTECNIA SOCIAL: sostienen que las organizaciones deben identificar las
necesidades, deseos e intereses de sus consumidores objetivo y satisfacerlos de manera mas efectiva
que sus consumidores de manera que se preserven o realcen los beneficios a largo plazo de los
consumidores y de la sociedad.
Sabrosita: la empresa busca satisfacer las necesidades y los deseos de sus consumidores ya que
tiene gran variedad de producto como son sus Sabrosita con queso y chiles etc., de esta manera se
convierte en una manera favorita para niños y adultos además de promover campañas en ayuda al
medio ambiente y ayudando con esto a la mercadotecnia

11. La planificación estratégica de la mercadotecnia o el marketing es una parte
de la planificación estratégica general de la empresa cuya finalidad se centra
en alcanzar los objetivos de marketing que se fijen.
La planificación estratégica de marketing se plasma en un documento escrito
denominado plan de marketing.
Es un proceso que consiste en determinar cursos alternativos de acción los
cuales sirven de base a las organizaciones para el logro de los objetivos a
corto, mediano y largo plazo.
Es un proceso organizacional de desarrollo y análisis de la misión y la visión,
de las metas y tácticas generales, y de asignación de recursos.
Cuándo se desarrollan planes estratégicos, los administradores deben tomar
en cuenta un enfoque que abarque a toda la organización. Su propósito
general es enfrentar eficazmente las oportunidades y amenazas del entorno
a partir de las fortalezas y debilidades de la organización.
Planificación y estrategia de la mercadotecnia

12. Principios de planificación
Cuando vamos a realizar o plantear los planes para una determinada
organización tenemos que tomar en cuenta tres principios:
a) Principio de precisión
Los planes no deben hacerse con afirmaciones genéricas, sino con la máxima
precisión posible, por que están destinados a regir acciones concretas.
b) Principio de Flexibilidad
Dentro de la precisión todo plan debe dejar margen para los posibles cambios
que puedan surgir en razón de lo imprevisible o de circunstancias que hayan
variado desde el origen.
Como nos estamos moviendo en un mercado cada vez mas cambiante es
sumamente importante que las organizaciones se puedan adaptar a los
cambios significativos que se dan en el entorno donde esta se desenvuelve
para esto las empresas deben crear una cultura de flexibilidad para aprovechar
esas brechas que se van presentando en el mercado
c) Principio de unidad
Los planes deben ser de naturaleza tal, que pueda afirmarse la existencia de
un solo plan para cada función, los cuales estarán integrados y coordinados de
modo que constituyan un solo plan general.
Planificación y estrategia de la mercadotecnia

13. La mercadotecnia integral
La Mercadotecnia Integral es un concepto que pretende por una parte, que
todas las funciones de la mercadotecnia actúen de forma coordinada entre
sí; y por otra, que exista un trabajo conjunto y coordinado entre el
departamento de mercadotecnia y todas las demás áreas funcionales de la
empresa. Todo ello, con el objetivo de lograr la satisfacción del cliente
mediante la participación activa de cada persona que integra la empresa,
independientemente del área en el que desempeña sus funciones.
Contratar, capacitar, entrenar, dirigir y motivar al personal
de todas las áreas para que sirvan bien a los clientes.
Organizar cada puesto de trabajo de tal manera que
cumpla una función orientada a la satisfacción del cliente.
Auspiciar reuniones entre los responsables de las
diferentes áreas funcionales de la empresa. Establecer
los canales de comunicación entre las diferentes áreas.
Prevención de riesgos laborales internos y externos
(Venta o eliminación de ellas o información equilibrada,
así como de participación).

14. Conclusiones
Por medio de este trabajo práctico se pudo conocer los factores que influyen
en el comportamiento de compra, conocimientos muy importantes para
poder realizar pronósticos sobre respuesta del mercado a determinados
productos nuevos o para evaluar el posicionamiento o percepción de
productos existentes en el mercado.
Con respecto a los atributos y teniendo conocimiento del nivel de
percepción por parte de los consumidores se podrán realizar una campaña
de publicidad más efectiva del producto, orientando la comunicación en la
importancia que le da el consumidor a alguno de los atributos estudiados del
producto en cuestión.
Es de destacar que conociendo algunos de estos factores y analizando
estrategias convenientes es posible estimular las necesidades latentes del
individuo, este estímulo es fundamental para "movilizar" al individuo en un
comportamiento de compra.