El documento describe la metodología utilizada en un estudio sobre la situación socioasistencial en el noreste de Salamanca. Se utilizó una triada de métodos que incluyen encuestas cuantitativas, observación cualitativa y revisión de información oficial. Se aplicaron 201 encuestas a 11 grupos de población y 28 encuestas a entidades prestadoras de servicios. Los datos fueron analizados utilizando inferencia social para llegar a conclusiones y mejorar la atención a personas dependientes en la región.

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PROYECTO: ESTUDIO, FORO Y PLATAFORMA INTERACTIVA SOBRE LA SITUACIÓN
SOCIO ASISTENCIAL EN EL TERRITORIO NORDESTE DE SALAMANCA
INFORME GENERAL ESTUDIO
MAYO 2011
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CAPITULO 2: METODOLOGÍA DEL ESTUDIO
Adriana Díaz Argüello
La metodología es el conjunto de procedimientos utilizados para
sostener y hacer válido un conocimiento; en este caso se ha utilizado una
Triada de métodos:
‐ Encuestas (de orden cuantitativo);
‐ Observación, interacción con la población y toma de
datos en diarios de campo (de orden cualitativo)
‐ Búsqueda de información oficial o formal: verificación
rectificación, confirmación o generación de nuevos datos.
Tres métodos que al interrelacionarse permiten dar validez y
fiabilidad a los resultados del estudio en cuanto a conocimiento de la
realidad, organización de la información y presentación de la misma.
Aunque ya se ha mencionado que los tres métodos, al momento de
poner en marcha las acciones que llenan de contenido el estudio,
interactúan, no tienen tiempos definidos, no va en un orden y se pueden
solapar en la práctica.
A efectos de accesibilidad y comprensión de los pasos realizados, se
describirá de forma breve el conjunto de procedimientos desarrollados para
llegar al conocimiento que hoy se expone a través de este medio.
Procedimiento 1, relacionado con el método para la búsqueda de la
información
 Ordenar la información recabada en la situación de
partida.

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 Organizar la información por bloques temáticos de
acuerdo al contenido.
 Verificar la veracidad de la información.
 Actualizar datos encontrados.
 Comparar entre la información encontrada y su
aplicabilidad en la práctica.
 Buscar nuevas fuentes de información de carácter
informal, dado que las formales en algunos casos carecían
complemente de información.
Procedimiento 2, relacionado con la obtención de los datos
cuantitativos.
 Ajuste de las hipótesis de trabajo luego de cruzar la
información de la situación de partida con la información
verificada Y contrastada con las fuentes.
 Verificación y ajuste de los grupos de población o
actores involucrados con la dependencia a quienes se aplicaría
la encuesta.
 Verificación de la pertinencia de los objetivos iniciales y
ajuste de los mismos a la realidad encontrada.
 Diseño de las preguntas para la obtención de datos
cuantitativos.
 Diseño de las encuestas finales y distribución del
trabajo de aplicación de las mismas a lo largo del territorio y
en un intervalo de tiempo no mayor a 6 meses. Lo que le da el
carácter transversal al estudio y habilita la posibilidad de
cruzar todas las variables posibles con la única intensión de
acercarse a la realidad y hacer un diagnóstico cuyo grado de
veracidad sea alto.
 Luego de la aplicación de 1/8 de las encuestas previstas,
revisión de los datos, ajustes y correcciones.

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 Aplicación de 201 encuestas en los pueblos del Territorio
Nordeste, distribuidas en 11 grupos de población o actores
relacionados con el tema. 1.- Personal de dirección o gerencia
Residencias, Centros Día y Centros de Salud. 2.- Personas que
integren el Equipo Profesional de Residencias o Centros Día. 3.-
Cuidadores o cuidadoras Profesionales Ocupados. 4.- Cuidadores
o cuidadoras Profesionales en situación de Paro. 5.- Cuidadores o
cuidadoras Familiares en activo. 6.- Cuidadores o cuidadoras
Familiares que han terminado su experiencia. 7.- Personas
demandantes de servicios asistenciales con grado de
dependencia severo, que viven en su casa. 8.- Personas
demandantes de servicios asistenciales con grado de
dependencia severo, que viven en Residencia. 9.- Personas
demandantes de servicios asistenciales con grado de
dependencia moderado. 10.- Familiares de Personas
demandantes de servicios asistenciales con grado de
dependencia catalogado como Gran dependencia. 11.- Familiares
de personas dependientes en diferentes grados de dependencia.
 Aplicación de 28 encuestas a entidades prestadoras de
servicios sociales y/o sanitarios para la población en situación
de dependencia del territorio.
 Trabajo interdisciplinario con el Ing. Informático para
diseñar la herramienta a partir de la cual se trabajaron los
datos.
Procedimiento 3, relacionado con la obtención de datos cualitativos:
Reuniones con el equipo de trabajo: encuestadoras, digitalizadores y
auxiliares que verifican información, para comprender el uso de la
metodología cualitativa y acertar en la recogida de información
mediante la estrategia de diario de campo, basado en la observación
atenta y la escucha activa y así mismo comprender la importancia

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verificar y cruzar los datos con el fin de obtener la información más
fiel a la realidad.
Procedimiento 4, relacionado con el análisis de datos, la inferencia de
de resultados y la organización esquemática y práctica de todo el
saber recopilado con el fin de extraer conclusiones, verificar
hipótesis, generar nueva información y evaluar el cumplimiento de los
objetivos; así como, plantear las bases de futuras propuestas de
acción en campos como la formación, el desarrollo de recursos de
intercambio dentro de una red colaborativa de centros para la
atención de personas dependientes, la mejora de los recursos de
búsqueda de empleo y acceso a la información sobre dependencia, así
como la creación de espacios de participación.
Además se ha trabajado con la inferencia social, pero: ¿Qué es la
inferencia social?; ¿Y cuál es su importancia como método para el análisis
de la información?
La definición coloquial de la inferencia remite a un proceso en el que
se va más allá de la información disponible con el objeto de llegar a unas
conclusiones acerca de unos datos que en principio no están completos y que
se deben completar al máximo posible. Si la persona se atiene únicamente a
los datos de que dispone inicialmente y nada más, entonces no hay
inferencia. 6
A la hora de realizar un proceso de inferencia social se deben seguir
tres pasos o fases sucesivas: 1.- Recogida de Información: Cuanto mayor y
más detallada sea la información mejor será la inferencia; 2.- Muestreo de
la información: Se centra en el grado de adecuación de la información al
6
AUGUSTO LANDA, JM. ; LÓPEZ ZAFRA, E. y MTZ DE ANTOÑANA, R: Introducción a la
Psicología social. Jaén. Colección Universitas. 2004.

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objetivo, es decir, a la coincidencia o pertinencia que tiene la información en
relación con el tema central o con el objetivo de la búsqueda, y 3.- El uso de
la información: Cuanto mejor se combine la información mejor será la
inferencia.
Los posibles errores que se pueden dar en el proceso han sido
prevenidos mediante: 1.- Recogida de información de forma abierta, sin
reparar en gusto o interés por un tema, sino centrando las búsqueda de
acuerdo a los objetivos del estudio; 2.- No se realizaron generalizaciones a
partir de casos particulares, se le dio más peso a las tendencias centrales
que orientaban los datos encontrados tanto a nivel cuantitativo como
cualitativo y 3.- El uso de la información ha estado dotado de un interés por
hacer el máximo posible de cruces coherentes de variables; en otras
palabras, en la aplicación correcta de las leyes de la probabilidad.
A nivel metodológico lo que se ha aplicado a este estudio es una
manera de abordar los temas a partir de principios como la interactividad, la
interdependencia y lo relacional como parte del proceso de análisis.